インフォメーション

お客様が所在する国はどちらですか?

変更、購入、キャンセルをご希望の際には、お客様の滞在予定国をお知らせください。この国名は、当初ご予約をされた国とは異なる場合があります。

例えば、お客様が米国からba.comにアクセスしても元の予約を行い、英国にある弊社のコンタクトセンターに電話して予約を変更する場合には、米国からba.comで手続きを行う場合に適用されるサービス手数料ではなく、英国にあるコンタクトセンターのサービス手数料が適用されます。

購入された航空券の種類は?

お持ちのチケットの種類が不明な場合は、「マネージ・マイ・ブッキング」にログインしてください。フライトを選択し、ご予約の「変更/キャンセル」オプションをクリックすると、無料または有料でチケットの変更が可能であるか、あるいは変更は不可能であるかを確認することができます。

どの方法で行いますか?

旅行代理店または法人向けの代理店を通じてご予約された場合、手数料の設定は各代理店により異なりますので、ご利用の旅行代理店まで直接お問い合わせください。

旅行のタイプについて教えてください

短距離フライトとは、一般的に飛行時間が4時間未満のものを指します。そのため、ヨーロッパや地中海沿岸地域内のフライトのほとんどは短距離フライトであるとみなされます。

長距離フライトとは、一般的に4時間以上の飛行時間を要する長距離移動のフライトのことを指します。