Warunki i zasady

Niniejsze Warunki określają stosunek umowny pomiędzy British Airways, AGL i poszczególnymi członkami British Airways Club.

AGL jest spółką należącą do BA Group, a jej rola w tej umowie polega przede wszystkim na przyznawaniu Avios, wymianie Avios oraz wyjaśnieniu, że właścicielem Avios jest AGL zgodnie z punktami 14.1, 15.1 i 21.1. W związku z tym AGL będzie również otrzymywać, przechowywać i w inny sposób przetwarzać i posiadać dane członków w związku z aspektami administrowania British Airways Club, jak określono w Warunkach. AGL (wraz z British Airways) jest zatem Administratorem Danych w rozumieniu ustawy z 1998 r. o ochronie danych osobowych (Data Protection Act). O ile spółki AGL i British Airways są każda z osobna Administratorem Danych w odniesieniu do danych członków, o tyle są również niezależnymi Administratorami Danych i we własnym zakresie ponoszą odpowiedzialność za odrębne aspekty przetwarzania danych związane z administrowaniem British Airways Club.

„Aktywny członek”

oznacza członka, który zdobył lub wymienił Avios w ciągu ostatnich 12 miesięcy;

„AGL”

oznacza Avios Group (AGL) Limited;

„Partnerskie linie lotnicze”

oznacza linie lotnicze (inne niż British Airways), których loty mogą uprawniać do uzyskania punktów statusowych, Avios lub Nagród (lista naszych partnerskich linii lotniczych znajduje się tutaj);

„Avios”

oznacza środki o nazwie Avios, które członek uzyskuje od AGL i które są dodawane do salda konta British Airways Club członka;

„Programy Avios”

Program Avios oznacza program lojalnościowy z nagrodami, w którym walutą nagród jest Avios;

„Avios i pieniądze”

oznacza ewentualną opcję przedstawianą członkom w momencie rozliczenia, która pozwala wymienić mniej Avios na rezerwację wybranego lotu w nagrodę, jeśli zostanie wpłacona za niego określona kwota w gotówce;

„BA” lub „British Airways”

oznacza British Airways Plc;

„Spółka/spółki z grupy BA”

oznacza każdy podmiot, który jest podmiotem dominującym, zależnym, franczyzobiorcą lub podmiotem powiązanym BA;

„Loty BAAIB”

oznacza loty obsługiwane przez dowolną franczyzę, z której BA może korzystać zależnie od sytuacji, oraz loty BA, American Airlines Inc („AA”) i/lub Iberia („IB”), także w dowolnej kombinacji;

„Ba.com”

oznacza witrynę internetową British Airways pod adresem www.ba.com (w tym w szczególności strony British Airways Club), z późniejszymi zmianami;

„Karta”

oznacza ewentualnie wydaną fizyczną lub cyfrową kartę członkowską British Airways Club na poziomie Gold, Silver, Bronze lub Blue;

„Warunki użytkowania”

oznacza Warunki używania dotyczące określonych ofert British Airways Club, z późniejszymi zmianami;

„Dane”

oznacza dane osobowe członka;

„Spór”

oznacza wszelkie spory, roszczenia lub kontrowersje między Tobą a British Airways dotyczące jakiegokolwiek aspektu Twojej relacji z British Airways, niezależnie od tego, czy wynikają one z umowy, ustawy, rozporządzenia, rozporządzenia, czynu niedozwolonego (w tym między innymi oszustwa, wprowadzenia w błąd, oszukańczej zachęty, zaniedbania, rażącego niedbalstwa lub lekkomyślnego zachowania) lub jakiejkolwiek innej prawnej, ustawowej lub równoważnej teorii, a także obejmują ważność, wykonalność lub zakres niniejszych Warunków, z wyjątkiem zakresu, wykonalności i interpretacji niniejszej Klauzuli Arbitrażowej oraz Rezygnacji z Pozwu Zbiorowego.

Do Sporu nie zalicza się: (1) roszczeń, że Rezygnacja z Pozwu Zbiorowego jest w całości lub częściowo nieważna, niewykonalna, nieracjonalna, bez mocy prawnej lub podlegająca unieważnieniu; oraz (2) wszelkich roszczeń o zastosowanie środków bezpieczeństwa w zasadniczym celu uniemożliwienia domniemanych bezprawnych działań ze szkodą dla ogółu społeczeństwa w przyszłości. Takie roszczenia mogą być rozstrzygane wyłącznie przez sąd właściwej jurysdykcji, a nie przez arbitra.

„Uprawnione wydatki”

oznacza taryfę podstawową i opłaty nałożone przez przewoźnika w związku z rezerwacją lotu;

„Zdarzenia niezależne od członka”

oznacza niezwykłe i nieprzewidywalne okoliczności, nad którymi nie mogliby Państwo zapanować i których konsekwencji nie mogliby Państwo uniknąć, nawet gdyby zachowano należytą staranność;

„Lista rodziny i znajomych”

oznacza listę maksymalnie pięciu wyznaczonych osób, w imieniu których członkowie konta domowego mogą wymieniać Avios;

„Oszustwo”

oznacza oszustwo, nieuczciwość i podstęp, a w szczególności:

• świadome podanie błędnych informacji, zwłaszcza w momencie dokonywania rezerwacji, w celu uzyskania punktów statusowych lub Avios;
• próbę naliczenia punktów statusowych lub Avios za segmenty, na których nie odbył się lot lub które nie kwalifikują się do uzyskania punktów statusowych lub Avios;
• fałszowanie dokumentów w celu uzyskania punktów statusowych lub Avios;
• próbę naliczenia punktów statusowych lub Avios za segmenty, na których lot odbyła osoba inna niż członek;
• użycie lub próba użycia skradzionych lub podrobionych biletów w rejsach British Airways lub partnerskich linii lotniczych;
• próbę naliczenia punktów statusowych lub Avios więcej niż raz za ten sam segment;
• sprzedaż, wymianę barterową lub zakup Avios lub nagród, w tym próbę sprzedaży lub przekazania Avios lub nagród w formie transakcji sprzedaży lub aukcji internetowej; lub
• świadome czerpanie korzyści z oszustwa lub niewłaściwego postępowania innego członka lub osoby.

„Konto domowe”

oznacza konto założone przez British Airways, które umożliwia maksymalnie siedmiu członkom gospodarstwa domowego, w tym maksymalnie sześciu osobom poniżej 18 roku życia, zdobywanie Avios i wymienianie ich w całości lub części na nagrody dla dowolnej jednej osoby określonej na koncie domowym i dla żadnej innej osoby;

„Główny pasażer”

oznacza pierwszą na liście osobę dorosłą w danej rezerwacji;

„Dożywotni status”

oznacza status członkowski uzyskany przez członka, który zdobędzie wymaganą liczbę punktów statusowych lifetime podaną w witrynie Ba.com i który zachowa ten status przez cały okres trwania członkostwa;

„Punkty statusowe lifetime”

oznacza liczbę punktów statusowych zebranych w okresie członkostwa w British Airways Club;

„Lokalne centrum obsługi”

oznacza miejsce, w którym British Airways kontaktuje się z członkiem w zależności od jego kraju zamieszkania i które jest podane w witrynie Ba.com;

„Utrata”

oznacza straty, koszty, szkody, szkody na osobie, wypadki lub roszczenia (bezpośrednie lub pośrednie) poniesione przez członków w związku ze świadczeniem usług lub realizacją nagród;

„Poczekalnia”

oznacza poczekalnię na lotnisku przeznaczoną dla niektórych członków;

„Partnerzy marketingowi”

oznacza wykonawców usług, franczyzobiorców, jednostki zależne British Airways, linie lotnicze należące do sojuszu oneWorld^® lub dowolne przedsiębiorstwo wybrane przez British Airways lub AGL do oferowania usług, produktów lub udogodnień członkom;

„Członek”

oznacza osobę będącą członkiem British Airways Club, której imię i nazwisko widnieje na Karcie;

„Członkostwo”

oznacza członkostwo w British Airways Club;

„Numer członkowski”

oznacza numer członkowski nadany w trybie określonym w punkcie 3.5 Warunków.

„Niewłaściwe postępowanie”

oznacza m.in.:

• nieprzestrzeganie tych Warunków lub warunków wykonawcy usług lub partnerskiej linii lotniczej; lub
• próbę uzyskania punktów statusowych lub Avios w drodze oszustwa; lub
• niewłaściwe używanie usług; lub
• niewłaściwe zachowanie na pokładzie samolotu British Airways lub partnerskich linii lotniczych, w poczekalni lub podczas odprawy; lub
• wszelkie niewłaściwe zachowania, w tym między innymi kłamanie, zastraszanie, obrażanie lub uwłaczanie słowne albo zastraszanie, obrażanie lub uwłaczanie fizyczne w kontaktach z personelem British Airways lub personelem któregokolwiek z wykonawców usług lub wobec nich; lub
• wszelkie zachowania, w tym między innymi składanie oświadczeń wprowadzających w błąd, które szkodzą, mają na celu zaszkodzenie lub mogą zaszkodzić reputacji British Airways albo negatywnie wpłynąć na jej działalność w dowolnym aspekcie, marki, produkty lub usługi; lub
• naruszenie obowiązujących warunków przewozu oraz niezastosowanie się do innych obowiązujących zasad i przepisów.

„Nagrody, które nie są lotem”

oznacza wszelkie nagrody, które są w całości lub części towarami lub usługami innymi niż loty realizowane przez lub w imieniu British Airways, za wymianę przez członka odpowiedniej liczby jego Avios;

„On Business”

oznacza program British Airways, w ramach którego firmy mogą zdobywać nagrody za podróże pracowników;

„Loty partnerskie”

oznacza dowolny lot obsługiwany przez jedną z linii lotniczych, które są partnerami BA;

„Przetwarzanie” i „przetworzone”

oznacza m.in. uzyskiwanie, wykorzystywanie, rejestrowanie i przechowywanie w formie elektronicznej lub jakiejkolwiek innej;

„Nagrody”

oznacza dowolny bilet lotniczy wystawiony lub inne towary lub usługi dostarczone przez lub w imieniu British Airways za wymianę przez członka odpowiedniej liczby Avios;

„Segment”

oznacza jeden kwalifikujący się segment lotu między dwoma lotniskami;

„Wykonawca usług”

oznacza partnerów (w tym partnerskie linie lotnicze) oraz przedsiębiorstwa, takie jak instytucje finansowe i ubezpieczeniowe, hotele i wypożyczalnie samochodów, które świadczą usługi na rzecz członków z tytułu ich członkostwa;

„Usługi”

oznacza korzyści, usługi, nagrody i udogodnienia dostępne dla członków, które mogą być im świadczone lub zapewniane przez British Airways lub wykonawców usług;

„British Airways Club” (Club)

oznacza The British Airways Club (poprzednio: British Airways Executive Club);

„Punkty statusowe”

oznaczają punkty statusowe British Airways Club zdobywane przez członków od British Airways w celu uzyskania poziomu Bronze, Silver lub Gold. Punkty statusowe są odrębne od Avios i są przyznawane na warunkach określonych w witrynie ba.com;

„Poziom”

oznacza poziom członka w British Airways Club. Dostępne poziomy to Bronze, Silver i Gold;

„Rok zbierania punktów statusowych”

oznacza 12-miesięczny okres od 1 kwietnia do 31 marca każdego roku. Jeśli członek przystąpi do programu po tej dacie, jego okres zbierania punktów statusowych będzie trwać od dnia przystąpienia do 31 marca;

„Formularz zlecenia przelewu”

oznacza formularz dostępny na Ba.com który należy wypełnić w celu przelania Avios;

„Przelewanie Avios”

oznacza możliwość przenoszenia punktów Avios z konta jednego członka na konto innego członka w trybie określonym w Warunkach używania.

3.1. O członkostwo mogą ubiegać się osoby, które ukończyły 18 lat.

3.1.1. British Airways zastrzega sobie prawo do nierejestrowania osób z adresami zamieszkania w określonych krajach lub regionach. Takie kraje lub regiony mogą ulec zmianie, jednak w okolicznościach, w których usunięcie kraju lub regionu będzie mieć wpływ na członkostwo obecnych członków, zostaną oni o tym powiadomieni z odpowiednim wyprzedzeniem. Aktualna lista krajów lub regionów, w których członkostwo nie jest oferowane, znajduje się w witrynie Ba.com.

3.2. Członkiem nie może zostać spółka kapitałowa, spółka cywilna, stowarzyszenie nieposiadające osobowości prawnej ani żaden podobny podmiot.

3.3. Warunkiem ubiegania się o członkostwo jest złożenie wniosku online na stronie Ba.com. Wnioski o członkostwo muszą zawierać imię i nazwisko wnioskodawcy oraz preferowany adres korespondencyjny. Od adresu zamieszkania zależy, jakim lokalnym regułom i ograniczeniom podlegają Usługi, oraz czy przysługują lokalne promocje lub Usługi. Członkowie nie mogą podać więcej niż jednego adresu zamieszkania.

3.4. Członkostwo jest oferowane według uznania British Airways i British Airways może odmówić członkostwa każdemu kandydatowi.

3.5. Kandydat przyjęty na członka ma nadawany numer członkowski i może otrzymać kartę. Członek nie może mieć więcej niż jednego członkostwa. Każdy członek może mieć tylko jedno konto. Jeśli członek naruszy tę zasadę, wszystkie członkostwa (z wyjątkiem pierwszego członkostwa zatwierdzonego przez British Airways) zostaną usunięte, a wszystkie Avios znajdujące się na usuniętych kontach zostaną unieważnione.

3.6. Kandydat zostaje członkiem w dniu aktywacji jego konta. Dozwolone są następujące formy aktywacji członkostwa przez kandydata: (a) przystąpienie do programu w witrynie Ba.com; (b) podpisanie karty lub (c) podanie swojego numeru członkowskiego British Airways lub wykonawcy usług. Aktywując członkostwo, członek zgadza się związać Warunkami (z późniejszymi zmianami) oraz informacjami zawartymi w witrynie Ba.com.

3.7. Każdy członek musi niezwłocznie powiadomić British Airways na piśmie o wszelkich zmianach imienia i nazwiska lub preferowanego adresu korespondencyjnego oraz na żądanie British Airways przedstawić pisemny dowód takich zmian. Zmiany te można wprowadzić również online w witrynie Ba.com.

3.8. Członkowie nie mogą przenosić rejestracji do innego kraju, w którym działa British Airways Club, częściej niż raz na sześć miesięcy.

3.9. Korespondencja będzie wysyłana na ostatni preferowany adres korespondencyjny członka lub adres e-mail podany we wniosku lub w trybie określonym w punkcie 3.7. British Airways i AGL zastrzegają sobie prawo do przekazywania informacji, w tym informacji o zmianach w British Airways Club, wyłącznie aktywnym członkom.

3.10. Ani British Airways, ani AGL nie ponoszą odpowiedzialności za opóźnienie w dostarczeniu przesyłek, niedostarczenie ich lub dostarczenie ich pod błędny adres.

3.11. Członkowie mogą kontaktować się z British Airways lub AGL za pośrednictwem swojego lokalnego centrum obsługi.

3.12. Członkostwo wygasa automatycznie:

3.12.1. W przypadku wygaśnięcia wszystkich punktów Avios w trybie określonym w punkcie 14.4, gdy Członek nie zdobył, nie wymienił, nie kupił i nie przelał punktów Avios w trybie określonym w Warunkach Korzystania przez 36 kolejnych miesięcy; lub

3.12.2. Po śmierci Członka. Wszelkie punkty Avios, Punkty Statusowe i Punkty Statusowe Lifetime zgromadzone przez tego Członka, ale niewykorzystane w chwili śmierci, zostaną anulowane.

3.13. Członek może wyznaczyć inną osobę do działania w jego imieniu w związku z jego członkostwem. Osoba taka musi zostać wyznaczona zgodnie z odpowiednią procedurą, której szczegóły są dostępne w lokalnym centrum obsługi członka. Wyznaczona osoba będzie mogła kontrolować stan Avios i punktów statusowych, śledzić loty, zmieniać preferencje dotyczące posiłków lub miejsc oraz dokonywać rezerwacji za wymianę Avios. Członek ponosi odpowiedzialność za działania takiej wyznaczonej osoby. Członek jest odpowiedzialny za dopilnowanie, aby w razie potrzeby zaktualizować dane wyznaczonej osoby.

3.14. British Airways Club nie jest klubem członków ani właścicieli.

4.1. British Airways lub AGL może przetwarzać m.in. następujące dane związane z członkami:

4.1.1. Dane członkowskie (takie jak zebrane lub wykorzystane Avios) oraz dane dotyczące członkostwa w innych programach Frequent Flyer;

4.1.2. Dane dotyczące podróży zarezerwowanej lub podjętej przez członka, w tym dane identyfikacyjne poszczególnych firm lub organizacji rezerwujących podróż dla członka;

4.1.3. Dane przekazane przez członka;

4.1.4. Dane zbierane podczas świadczenia członkowi usług; oraz

4.1.5. Dane zbierane, gdy członek w inny sposób kontaktuje się z British Airways, AGL lub wykonawcą usług (np. dane dotyczące korzystania z witryny Ba.com).

4.2. Źródłami danych przetwarzanych przez British Airways w związku z członkami mogą być Spółki z BA Group (w tym AGL), wykonawcy usług, partnerzy marketingowi, nabywcy podróży zarezerwowanych lub zrealizowanych przez członka, biura podróży, komputerowe systemy rezerwacji, podmioty przetwarzające dane, agenci i kontrahenci oraz inne linie lotnicze. British Airways lub AGL mogą łączyć ze sobą dane uzyskane z wielu źródeł lub łączyć dane z danymi przechowywanymi w innych bazach danych British Airways i Spółek z BA Group (w tym AGL) w celu rozróżnienia kategorii członków i członków innych programów lojalnościowych w dowolnym z celów wymienionych w punkcie 4.4 tego dokumentu.

4.3. Członkowie wyrażają zgodę na:

4.3.1. przekazywanie ich danych Spółkom z BA Group (w tym AGL), wykonawcom usług, partnerom marketingowym, innym liniom lotniczym, podmiotom przetwarzającym dane, agentom i wykonawcom oraz służbom granicznym i celnym;

4.3.2. przekazywanie ich danych do innych krajów, niezależnie od tego, czy w tych krajach obowiązują przepisy o ochronie danych; i

4.3.3. przetwarzanie wszelkich danych wrażliwych zawartych w ich danych (takich jak dane ujawniające stan zdrowia lub przekonania religijne).

4.4. Cele, którym może służyć przetwarzanie danych przez British Airways, AGL lub innego odbiorcę danych wskazanego w 4.3.1, są m.in. następujące:

4.4.1. świadczenie usług na rzecz członków;

4.4.2. wprowadzanie zmian w usługach i opracowywanie nowych usług;

4.4.3. obsługa klienta podczas lotów liniami British Airways i lotów partnerskimi liniami lotniczymi;

4.4.4. rachunkowość i audyt, bezpieczeństwo i ochrona, zapobieganie nadużyciom finansowym i prowadzenie dochodzeń w ich sprawie oraz testowanie, rozwój i utrzymanie systemów;

4.4.5. zarządzanie i administrowanie British Airways Club oraz innymi programami lojalnościowymi obsługiwanymi przez Spółki z BA Group;

4.4.6. relacje z klientami, naprawianie błędów oraz pomoc British Airways i wykonawcom usług w przyszłych kontaktach z członkami;

4.4.7. badanie zdolności kredytowej i scoring kredytowy, jeżeli jest to dozwolone;

4.4.8. kontrola graniczna i celna;

4.4.9. profilowanie klientów i inne analizy marketingowe i badania rynku;

4.4.10. przekazywanie (przez lub w imieniu British Airways lub AGL) członkom informacji o British Airways Club, w tym informacji o korzyściach płynących z członkostwa w British Airways Club, przy użyciu podanych danych kontaktowych;

4.4.11. informowanie (za pośrednictwem lub w imieniu British Airways, AGL lub partnerów marketingowych) członków o innych produktach, usługach lub udogodnieniach oferowanych przez British Airways, partnerów marketingowych AGL lub inne starannie wybrane przedsiębiorstwa, za pomocą podanych danych kontaktowych;

4.4.12. prowadzenie badań rynku; i

4.4.13. każdy inny cel, który jest oczywisty lub o którym członek został poinformowany.

4.5. Zgoda na otrzymywanie korespondencji marketingowej i dotyczącej badań rynkowych określona w 4.4.11 i 4.4.12 jest wymagana w momencie zapisu i może zostać udzielona przez członka również w późniejszym terminie. Członkowie zgadzają się, że każda uprzednia zgoda udzielona British Airways na przetwarzanie danych w związku z British Airways Club będzie również skuteczną zgodą na takie przetwarzanie przez AGL (w tym wysyłanie korespondencji marketingowej i korespondencji z informacjami o promocjach). Raz wyrażoną zgodę członek może wycofać w formie poinformowania o tym na piśmie lokalnego centrum obsługi lub przy użyciu innej metody wycofania zgody przewidzianej przez British Airways.

4.6. Zanim jakiekolwiek dane dotyczące członka zostaną ujawnione członkowi przez British Airways lub AGL, członkowi mogą zostać zadane pytania kontrolne o informacje na jego temat znajdujące się w posiadaniu British Airways lub AGL w celu zweryfikowania jego tożsamości.

4.7.British Airways lub AGL mogą ujawnić dane dotyczące członka osobie trzeciej, która została wcześniej wyznaczona na piśmie przez członka w trybie określonym w punkcie 3.13. Członkowie ponoszą odpowiedzialność za bezpieczeństwo swoich nazw konta i haseł online i ani British Airways, ani AGL nie ponoszą żadnej odpowiedzialności w przypadku, gdy nazwa konta lub hasło członka zostaną umyślnie lub nieumyślnie ujawnione przez członka w celu umożliwienia osobie trzeciej dostępu online do danych lub dokonania jakichkolwiek transakcji. British Airways i AGL zastrzegają sobie prawo do zablokowania dostępu online do danych z zewnętrznych stron internetowych, które nie zostały autoryzowane przez lub za pośrednictwem British Airways lub AGL.

5.1. Karta fizyczna musi zostać podpisana natychmiast po jej otrzymaniu, a następnie będzie ważna do wskazanej na niej daty ważności.

5.2. Tylko członek, którego imię i nazwisko jest podane na karcie, może z niej korzystać lub podawać numer członkowski. Karty nie mogą być udostępniane w żadnych okolicznościach.

5.3. Członkowie są uprawnieni do uzyskiwania dostępu do karty cyfrowej w witrynie Ba.com lub w aplikacji British Airways na obsługiwanych urządzeniach.

5.4. Karta nie jest kartą kredytową. Pozostaje własnością British Airways i musi zostać zwrócona na żądanie.

5.5. Na żądanie British Airways lub Partnera usługowego członek powinien przedstawić kartę lub numer członkowski w dowolnym momencie podczas odbywania podróży lub korzystania z usług. Członkowie powinni dodawać numer członkowski do wszystkich rezerwacji w czasie ich składania lub przed przybyciem na lotnisko.

6.1. Karta członkowska poziomu Gold, Silver, Bronze lub Blue przysługuje zależnie od dotyczącego danego poziomu progu punktów statusowych, punktów statusowych lifetime lub łącznej liczby uprawniających lotów zrealizowanych przez członków. British Airways może w dowolnym momencie zmienić liczbę punktów statusowych, punktów statusowych lifetime lub uprawniających lotów stanowiącą kryterium przysługiwania karty członkowskiej danego rodzaju, ale będzie informować członków z wyprzedzeniem o wszelkich zmianach. Szczegółowe dane znajdują się na stronie Ba.com.

6.2.Korzyści wynikające z członkostwa, takie jak wybór miejsca, limit bagażu lub prawo wstępu do poczekalni, przysługują do daty wygaśnięcia bieżącego członkostwa. Korzyści z członkostwa zastosowane wcześniej do rezerwacji mogą ulec zmianie, jeśli Twój poziom zmieni się przed podróżą.

6.3. Karta członkowska przysługuje zależnie od zdobytych punktów statusowych lub łącznej liczby kwalifikujących się lotów odbytych w roku zbierania punktów statusowych. Status karty każdego członka zostanie zweryfikowany na koniec każdego roku zbierania punktów statusowych, przed datą wygaśnięcia bieżącego członkostwa. Punkty statusowe i kwalifikujące się loty liczy się tylko raz. Na koniec każdego roku zbierania punktów statusowych liczniki punktów statusowych i uprawniających lotów członka są zerowane. Członkowie awansują z poziomu Blue na Bronze, z Bronze na Silver i z Silver na Gold.

6.4. British Airways może według własnego uznania obniżyć próg poziomu zależny od zdobytych punktów statusowych lub łącznej liczby kwalifikujących się lotów odbytych w poprzednim roku zbierania punktów statusowych. Punkty statusowe zdobyte lub uprawniające loty zrealizowane przed rozpoczęciem danego roku zbierania punktów statusowych nie będą do nich wliczane.

6.5. Poziom Gold może również zostać przyznany po zebraniu wymaganej liczby punktów statusowych lifetime. Poziom będzie automatycznie odnawiany co roku, pod warunkiem utrzymywania przez członka członkostwa w British Airways Club.

7.1. Poziom Gold zostanie przyznany dożywotnio członkom, którzy zbiorą wymaganą liczbę punktów statusowych lifetime określoną w witrynie Ba.com.

7.2. British Airways zastrzega sobie prawo do zmiany lub cofnięcia dożywotniego statusu Gold zarówno nowym, jak i dotychczasowym członkom z dożywotnim statusem Gold, przy czym powiadomi członka o zmianie lub wycofaniu tego przywileju z co najmniej sześciomiesięcznym wyprzedzeniem. Nie będzie to mieć wpływu na prawo członka do korzystania z innych usług.

7.3. Poziom, w tym dożywotni status Gold, nie może zostać przyznany członkowi, w sprawie którego jest prowadzony audyt, na który został nałożony zakaz lotów lub jeśli British Airways stwierdzi, że jego punkty statusowe zostały wcześniej zdobyte z naruszeniem Warunków.

7.4. Dożywotni status Gold podlega Warunkom i zależy od utrzymania członkostwa. British Airways zastrzega sobie prawo do modyfikacji kryteriów przyznawania dożywotniego statusu Gold oraz wycofania możliwości uzyskania dożywotniego statusu Gold przez członków, przy czym powiadomi członka o zmianie lub wycofaniu tego przywileju z co najmniej sześciomiesięcznym wyprzedzeniem.

7.5. Dożywotni status Gold jest nieprzenoszalny i może zostać przyznany wyłącznie członkowi, który zebrał wymaganą liczbę punktów statusowych lifetime, lub według uznania British Airways.

8.1. Punkty statusowe można zdobywać za przeloty uprawniających segmentów, po uprawniających taryfach lub uprawniającymi lotami British Airways lub uprawniającymi lotami wybranych partnerskich linii lotniczych. Punkty będą zdobywane przez członków w sposób określony w witrynie ba.com.

8.2. Za loty zrealizowane po 1 kwietnia 2025 r., które zarezerwowano po 30 grudnia 2024 r., punkty statusowe będą naliczane na podstawie uprawnionych wydatków w funtach brytyjskich (GBP). Uprawnione wydatki w innych walutach zostaną przeliczone na GBP po 5-dniowym kursie wymiany IATA obowiązującym w dniu, w którym bilet został pierwotnie wystawiony lub w którym zakupiono kwalifikującą się dodatkową usługę. W przypadku rezerwacji w British Airways Holidays zostanie zastosowany kurs wymiany OANDA obowiązujący w dniu dokonania rezerwacji.

8.3.1 Za podróż dowolnym kwalifikującym się lotem sprzedawanym przez British Airways, American Airlines lub Iberia punkty statusowe będą przyznawane na podstawie uprawnionych wydatków (taryfa podstawowa i opłaty nałożone przez przewoźnika). Punkty statusowe będą również przyznawane za zakupione uprawnione dodatkowe usługi dotyczące lotu sprzedawanego ORAZ obsługiwanego przez linie British Airways lub Iberia. Szczegółowe zasady kalkulacji przyznawanych punktów statusowych i uprawnionych dodatkowych usług są podane w witrynie Ba.com. Punkty statusowe nie będą przyznawane za żadne inne składniki płatności za bilet lub rezerwację, w tym podatki i opłaty lotniskowe, prowizje od płatności kartą kredytową, opłaty manipulacyjne lub opłaty za zmianę. 

8.3.2. Punkty Avios zdobyte za kwalifikujące się wydatki są przez nas rejestrowane na podstawie wykorzystanych biletów, proporcjonalnie do segmentu lotu i zaokrąglane do najbliższej liczby całkowitej. Punkty Avios za kwalifikujące się dodatkowe usługi są naliczane, gdy dodatkowa usługa zostanie użyta w związku z tym segmentem lotu, na który została zakupiona.

8.3.3. Za loty zrealizowane po 1 kwietnia 2025 r., które zarezerwowano po 30 grudnia 2024 r., sprzedawane przez partnerskie linie lotnicze (z wyjątkiem BA, AA, IB) oraz niektóre bilety, w tym m.in. zbiorcze, konsolidacyjne, z wycieczką wliczoną w cenę i inne bilety, których taryfa nie została ujawniona w biurze podróży, podstawą kalkulacji będą kierunki rozpoczęcia i zakończenia podróży członka. W przypadku lotów z przesiadką punkty statusowe będą przyznawane jako suma poszczególnych segmentów podróży, ale w przypadku lotów bezpośrednich lub lotów z co najmniej jednym przystankiem po drodze punkty statusowe będą przyznawane za trasę od miejsca wylotu do miejsca docelowego zgodnie z biletem. Szczegółowe zasady kalkulacji punktów statusowych są podane w witrynie Ba.com, a także stanowią integralną część tego dokumentu.

8.4.British Airways zastrzega sobie prawo do zmiany zasad zdobywania punktów statusowych (np. przyjęcie innych uprawniających lotów lub taryf lub liczby punktów statusowych przyznawanych za poszczególne segmenty). Członkowie będą informowani z wyprzedzeniem o wszelkich zmianach. British Airways może według własnego uznania i w dowolnym momencie oferować określonym grupom klientów dodatkowe programy służące zdobywaniu punktów statusowych u wskazanych przy tej okazji partnerów.

8.5. Członkowie muszą podawać swoje imię i nazwisko oraz numer członkowski podczas rezerwowania lotów, aby uzyskać punkty statusowe.

8.6.Reguły zbierania punktów statusowych mogą być inne niż reguły zbierania Avios.

8.7. Punkty statusowe (w tym punkty statusowe lifetime) muszą zostać uzyskane przez danego członka i nie mogą być na nikogo przenoszone.

9.1. Punkty statusowe lifetime to suma punktów statusowych, które członek zebrał od chwili przystąpienia do British Airways Club.

9.2. Zgodnie z punktem 14.10 istniejący członkowie mogą ubiegać się o naliczenie zaległych punktów statusowych w witrynie Ba.com za loty odbyte w okresie ostatnich sześciu miesięcy wstecz. Nowi członkowie mogą ubiegać się o naliczenie zaległych punktów statusowych za loty odbyte w okresie do trzech miesięcy przed przystąpieniem do British Airways Club. Te punkty statusowe zostaną dodane do salda punktów statusowych lifetime.

9.3. Saldo punktów statusowych lifetime jest wyświetlane po zalogowaniu się na konto British Airways w witrynie Ba.com. Wszelkie pytania dotyczące salda punktów statusowych lifetime należy kierować do lokalnego centrum obsługi.

10.1. Poczekalnie są dostępne tylko dla członków o statusie Silver i Gold oraz ich gości (zgodnie z informacjami podanymi w witrynie Ba.com).

10.2. Członkowie muszą okazać swoją kartę członkowską lub kartę pokładową lub bilet (z widocznym numerem członkowskim i poziomem statusu) przed wejściem do poczekalni. Jeśli członek nie może okazać żadnego z tych dokumentów, może nie zostać zaproszony do poczekalni. Osoby poniżej 18 roku życia mogą przebywać w poczekalni tylko w towarzystwie osoby dorosłej, która za nie odpowiada. Spożywanie alkoholu podlega przepisom prawa krajowego.

10.3. Dalsze postanowienia dotyczące korzystania z poczekalni są podane w witrynie Ba.com oraz w Warunkach.

11.1. Niektóre usługi (np. niektóre poczekalnie) będą świadczone przez British Airways, a inne (np. wynajem samochodów) przez wykonawców usług. British Airways dołoży wszelkich racjonalnych starań, aby zapewnić dostępność usług świadczonych przez wykonawców usług, ale nie ponosi odpowiedzialności za ewentualną stratę wynikającą z niewykonania tych usług przez wykonawców usług, o ile nie nastąpiło to z winy British Airways.

11.2. Świadczenie usług przez wykonawcę usług zależy od podania przez członka swojego imienia i nazwiska oraz numeru członkowskiego podczas rezerwacji usługi oraz ewentualnie okazania karty i podania dodatkowych informacji, jeśli jest to wymagane przez wykonawcę usług.

11.3. Jeśli członek korzysta z usług, które nie są świadczone przez British Airways, obowiązują warunki wykonawcy usług dotyczące tych usług, w tym warunki dotyczące rezerwacji, wystawiania biletów, paszportów i wszystkich innych kwestii, a British Airways nie ponosi odpowiedzialności za ewentualną stratę.

11.4. British Airways zastrzega sobie prawo do zerwania współpracy z wykonawcami usług w dowolnym momencie i w razie potrzeby będzie o tym informować członków.

12.1. Do zdobywania punktów Avios są uprawnieni tylko indywidualni Członkowie, a każdy Członek musi podać swoje imię i nazwisko oraz numer członkowski w momencie rezerwacji oraz w kontaktach z British Airways, Partnerskimi Liniami Lotniczymi lub Wykonawcami Usług.

12.2. Członkom nie przysługują Avios, jeśli imię i nazwisko podane podczas rezerwacji nie pokrywa się dokładnie z imieniem i nazwiskiem na ich karcie członkowskiej lub jeśli podczas rezerwacji podali niekompletne informacje.

12.3. Każdy członek ma obowiązek sprawdzić, czy Avios i punkty statusowe zostały prawidłowo naliczone. Można to sprawdzić online na stronie Ba.com.

13.1. Avios można zbierać wyłącznie w przypadku podróżowania w ramach uprawniających sektorów, za uprawniające rezerwacje lotów British Airways lub partnerskimi liniami lotniczymi. Szczegóły mających obecnie zastosowanie uprawniających klas rezerwacji lotów British Airways i partnerskimi liniami lotniczymi można znaleźć tutaj.

13.2. British Airways zastrzega sobie prawo do zmiany kryteriów zdobywania Avios, które mogą być m.in. następujące:

13.2.1. nazwa linii lotniczej (czyli British Airways lub dowolna partnerska linia lotnicza);

13.2.2. kwalifikujące się segmenty;

13.2.3. kwalifikujące się regiony;

13.2.4. kwalifikujące się klasy na pokładzie;

13.2.5. kwalifikujące się klasy rezerwacji;

13.2.6. kwalifikujące się składniki wydatków; oraz

13.2.7. premie za poziomy i mnożniki.

13.3. Bilety ze zniżką agencyjną, bilety ze zniżką branżową i bilety ze zniżką dla pracowników linii lotniczych nie uprawniają do uzyskania Avios ani punktów statusowych. Za podróże na podstawie biletów za wymianę odbyte do 31 marca 2025 r. włącznie (w tym w szczególności w ramach nagrody lub nagrody w ramach programu On Business) nie przysługują punkty statusowe (ani za wszelkie płatności gotówkowe dokonane na lotnisku w celu podwyższenia klasy podróży biletów za wymianę). Punkty statusowe nie mają wpływu na kalkulację Avios. Z tytułu taryfy dla niemowląt nie przysługuje naliczenie Avios ani punktów statusowych.

14.1. Członkowie otrzymują Avios od AGL w zamian za aktywność w British Airways i u wykonawców usług. Metody zbierania Avios są opisane w dalszej części tej sekcji 14.

14.2. Członek musi, z wyjątkiem przypadków opisanych poniżej, faktycznie przelecieć segment, aby móc otrzymać Avios i punkty statusowe.

14.3. Avios są przyznawane na podstawie uprawnionych wydatków w funtach brytyjskich (GBP). Uprawnione wydatki w innych walutach zostaną przeliczone na GBP po 5-dniowym kursie wymiany IATA obowiązującym w dniu, w którym bilet został pierwotnie wystawiony lub zakupiono kwalifikującą się dodatkową usługę. W przypadku rezerwacji w British Airways Holidays zostanie zastosowany kurs wymiany OANDA obowiązujący w dniu dokonania rezerwacji.

14.4. Avios za dany lot są przyznawane tylko za jedną osobę, niezależnie od liczby zakupionych miejsc. Avios są naliczane wyłącznie członkowi, który odbył dany segment lotu, a nie osobom trzecim.

14.5. Jeśli członek nie zbierze, nie wymieni, nie kupi i nie przeleje Avios w ciągu kolejnych miesięcy w trybie określonym w Warunkach 36 używania, wszystkie Avios, które będzie mieć naliczone do tego momentu, utracą ważność.

14.6. Dalsze informacje o zbieraniu Avios zostały podane w witrynie Ba.com i są integralną częścią tego dokumentu.

14.7. Jeśli rezerwacja członka zostanie przymusowo zmieniona przez British Airways na lot innego przewoźnika, a za pierwotny lot zarezerwowany przez członka przysługiwałyby członkowi Avios, członek może złożyć wniosek o naliczenie tych zaległych Avios online w witrynie Ba.com. British Airways dołoży wszelkich starań, aby na koncie członka zostały przypisane należne mu Avios, może jednak w tym celu zażądać przesłania szczegółowych informacji na temat planu podróży członka, w tym zachowanego fragmentu karty pokładowej i rachunków dla członka, do lokalnego centrum obsługi członka wraz z wnioskiem o naliczenie zaległych Avios.

14.8. Avios związane z dowolnym lotem będą rejestrowane i naliczane tylko na jednym koncie.

14.9. Z wyjątkiem specjalnych promocji British Airways nie zezwala na przypisywanie punktów statusowych ani Avios, jeśli członkowi są one naliczane w ramach innego programu lojalnościowego za te same usługi. Punkty statusowe lub Avios przyznane w takiej sytuacji mogą zostać odebrane.

14.10. British Airways będzie rejestrować Avios na osobistym koncie członka. Avios nie można wydać, dopóki British Airways nie zarejestruje ich na osobistym koncie członka.

14.11. Avios i punkty statusowe, które nie są śledzone automatycznie podczas podróży, mogą zostać naliczone później według uznania British Airways. Członkowie mogą ubiegać się o naliczenie zaległych Avios i punktów statusowych po zakończeniu podróży online w witrynie Ba.com lub ewentualnie na podstawie zachowanego fragmentu karty pokładowej i rachunków pasażerów, o ile członek był zarejestrowany w British Airways Club w momencie podróży, a wniosek został złożony w ciągu sześciu miesięcy od daty podróży lub zawarcia danej transakcji. Nowy członek może ubiegać się o naliczenie zaległych Avios i punktów statusowych za uprawniające loty sprzedawane przez British Airways, jeśli zostały one odbyte w ciągu trzech miesięcy przed rozpoczęciem okresu członkostwa.

14.12. W przypadku sporu dotyczącego przyznania Avios i punktów statusowych British Airways może zażądać dowodu podróży w danym segmencie, w tym zachowanego fragmentu karty pokładowej oraz rachunków pasażera właściwych dla segmentu, w ramach którego lot jest deklarowany jako odbyty. Roszczenia muszą być zgłaszane w ciągu sześciu miesięcy od daty podróży.

14.13.1. Za podróż dowolnym uprawniającym lotem sprzedawanym przez linie British Airways, American Airlines lub Iberia Avios będą przyznawane na podstawie uprawnionych wydatków (taryfa podstawowa i opłaty nałożone przez przewoźnika). Avios będą również przyznawane za zakupione uprawnione dodatkowe usługi dotyczące lotu sprzedawanego ORAZ obsługiwanego przez linie British Airways lub Iberia. Szczegółowe zasady kalkulacji przyznawanych Avios i uprawnionych dodatkowych usług są podane w witrynie Ba.com. Avios nie będą przyznawane za żadne inne składniki płatności za bilet lub rezerwację, w tym podatki i opłaty lotniskowe, prowizje od płatności kartą kredytową, opłaty manipulacyjne lub opłaty za zmianę.

14.13.2. Avios otrzymane za uprawnione wydatki są przez nas śledzone, bazują na wykorzystanych biletach, proporcjonalnie do segmentu lotu, oraz są zaokrąglane do najbliższej liczby całkowitej. Avios za uprawnione dodatkowe usługi są naliczane, gdy taka dodatkowa usługa zostanie użyta w związku z segmentem lotu, na który została zakupiona.

14.13.3. Za loty sprzedawane przez partnerskie linie lotnicze (z wyjątkiem BA, AA, IB) oraz niektóre bilety, w tym m.in. zbiorcze, konsolidacyjne, z wycieczką wliczoną w cenę i inne bilety, których taryfa nie została ujawniona w biurze podróży, podstawą kalkulacji będą kierunki rozpoczęcia i zakończenia podróży członka. W przypadku lotów z przesiadką Avios będą naliczane jako suma dla poszczególnych segmentów podróży, ale w przypadku lotów bezpośrednich lub lotów z co najmniej jednym przystankiem po drodze Avios będą naliczane za trasę od miejsca wylotu do miejsca docelowego zgodnie z biletem. Szczegółowe zasady kalkulacji Avios zostały podane w witrynie Ba.com oraz są integralną częścią tego dokumentu.

Liczbę Avios, które można otrzymać za te rezerwacje, można wcześniej obliczyć za pomocą naszego kalkulatora lotów.

14.14. Z tytułu zawarcia transakcji z wykonawcą usług członkowi mogą przysługiwać korzyści i naliczenie Avios, pod warunkiem podania wówczas numeru członkowskiego oraz, jeśli jest to wymagane, okazania karty. Czasami od członka może być wymagane zarejestrowanie się w programie lojalnościowym wykonawcy usług i zamiana naliczanych w nim punktów lojalnościowych na Avios według własnego uznania członka. Jeśli członek musi zdecydować, czy chce mieć naliczone Avios, czy punkty lojalnościowe w programie wykonawcy usług, członek nie może już później zmienić tej decyzji.

14.15. Wykonawcy usług hotelowych British Airways Club oferują członkom korzyści na całym świecie, jeśli członek poda swój numer członkowski podczas dokonywania rezerwacji oraz w razie potrzeby okaże swoją kartę lub poda swój numer członkowski w momencie zameldowania. Pobyt jest rozumiany jako wszystkie noce spędzone z rzędu w jednym hotelu, niezależnie od tego, czy członek wymelduje się i zamelduje ponownie w trakcie pobytu. Pobyt nie musi mieć związku z lotem liniami British Airways, aby uprawniać do naliczenia Avios. Każdy Członek otrzymuje Avios za jeden pokój, bez względu na to, ile pokojów zostało zarezerwowanych. Avios za wydatki na hotel są przyznawane za wszystkie uprawniające stawki. Wnioski o naliczenie zaległych Avios należy składać w ciągu sześciu miesięcy od daty pobytu; nowi członkowie nie mogą wnioskować o naliczenie Avios za pobyt w hotelu, który miał miejsce przed ich zapisaniem się do programu.

14.16. Wykonawcy usług wynajmu samochodów oferują członkom określone korzyści oraz możliwość zdobywania Avios, jeśli członek poda swój numer członkowski przy wynajmie samochodu (w przypadku uprawnionych stawek) oraz, w razie potrzeby, okaże swoją kartę lub poda numer członkowski przy odbiorze samochodu. Wnioski o naliczenie zaległych Avios należy składać w ciągu sześciu miesięcy od daty wynajmu; nowi członkowie nie mogą wnioskować o naliczenie Avios za wynajem samochodu dokonany przed ich zapisaniem się do programu.

14.17. Lista innych wykonawców usług, którzy oferują członkom określone korzyści oraz możliwość zdobywania Avios, jest dostępna w witrynie Ba.com.

14.18. Członek musi podać swój numer członkowski agentowi rezerwacji lub w biurze podróży, ilekroć dokonywana jest rezerwacja lotu British Airways lub korzysta z innych usług. Ponadto członek musi okazać swoją kartę członkowską podczas odprawy. Niepodanie pełnych informacji może doprowadzić do nienaliczenia Avios i punktów statusowych na koncie członka i nieotrzymania przez członka określonych usług.

14.19. Członkowie British Airways Club, którzy są zarejestrowani w Wielkiej Brytanii i Ameryce Północnej (w tym na Bermudach i w strefie Morza Karaibskiego), mogą otrzymać we wskazanych sytuacjach bonusowe Avios podczas rezerwacji pakietu lub wycieczki z lotem (lot+hotel lub lot+samochód), o ile elementy te nie są wykazywane oddzielnie. Rzeczywista ilość przyznanych Avios zostanie podana w momencie dokonywania rezerwacji i określona jako „bonusowe Avios”.

14.20. Tylko aktywni członkowie British Airways Club kwalifikują się do otrzymywania bonusowych Avios. Bonusowe Avios zostaną przyznane głównemu pasażerowi dopiero po upływie od czterech do sześciu tygodni od zakończenia podróży.

14.21. Bonusowe Avios nie zostaną przyznane członkowi, jeśli jest on zarejestrowany w British Airways Club w kraju, który wskazał jako kraj zamieszkania, ale podczas dokonywania rezerwacji wybrał inny kraj zamieszkania.

14.22. Avios za loty liniami British Airways są naliczane na koncie członka British Airways Club w 48 godzin po dacie wylotu określonej w rezerwacji. Jeśli rezerwacja zostanie anulowana, Avios nie zostaną przyznane.

15.1. Avios są wymieniane przez członków w AGL na nagrody realizowane przez British Airways i wykonawców usług. Metody wymiany Avios i korzystania z nagród są opisane w dalszej części tego punktu 15 i w Warunkach używania.

15.2. Nagrody są wydawane na dowolne imię i nazwisko oraz wysyłane wyłącznie na preferowany adres korespondencyjny członka. W niektórych krajach nagrody mogą być odbierane przez członków tylko we wskazanych miejscach. Nagrody w postaci lotów liniami British Airways podlegają Warunkom przewozu, które są integralną częścią tego dokumentu. Nagrody w postaci lotów partnerskimi liniami lotniczymi podlegają stosownym warunkom partnerskich linii lotniczych. Nagrody inne niż lot podlegają warunkom, o których członek został w momencie dokonywania rezerwacji powiadomiony przez British Airways lub odpowiedniego wykonawcę usług.

15.3. Prośby i rezerwacje związane z nagrodami (w tym nagrodami u wykonawców usług) można składać online w witrynie Ba.com lub za pośrednictwem lokalnego centrum obsługi członka, zgodnie z podanymi w witrynie Ba.com procedurami wydawania nagród obowiązującymi w danym momencie. Prośby o rezerwację nagrody są przyjmowane wyłącznie od członka posiadającego konto lub osoby wyznaczonej w trybie opisanym w punkcie 3.13. Czas realizacji próśb o usługi u wykonawców usług wynosi od 3 do 4 tygodni.

15.4. Niemowlęta (w wieku poniżej 2 lat) podróżujące z członkiem w ramach lotu w nagrodę bez przydziału własnego miejsca płacą dziesięć procent Avios wymaganych do lotu w nagrodę dla członka. Dzieci (powyżej 2 lat) i niemowlęta, które potrzebują własnego miejsca, płacą pełną stawkę w Avios za dany kierunek.

15.5. Podróż w nagrodę musi zostać zarezerwowana nie później niż 24 godziny przed planowanym wylotem. Rezerwacje, które nie spełniają tych wymogów, mogą podlegać opłacie określonej w witrynie Ba.com.

15.6. Bilety w nagrodę są wystawiane w momencie dokonywania rezerwacji. W niektórych krajach może być konieczne odebranie biletów w nagrodę we wskazanym miejscu.

15.7. Bilety elektroniczne na podróż w nagrodę będą wystawiane na tych trasach, na których jest to możliwe.

15.8. Bilety w jedną stronę mogą być wystawiane jako nagroda na loty liniami British Airways za 50% ceny podróży powrotnej w tym samym kierunku w Avios. Bilety otwarte nie mogą być wystawiane jako nagrody.

15.9. Nie ma żadnych opłat za przerwy w lotach w nagrodę, jeśli jest to przesiadka z lotu krajowego na lot długodystansowy do miejsca docelowego. Jeśli lot w nagrodę zawiera przerwę na przesiadkę z lotu krajowego na lot krótkodystansowy, za przerwę tę zostaną naliczone opłaty.

15.10. Jeśli podróż jest powrotna, loty tam i z powrotem muszą zostać zarezerwowane równocześnie. Dozwolona jest podróż w jednym kierunku z punktu wyjazdu i powrót z innego miasta do tego samego punktu wyjazdu (lub odwrotnie).

15.11. Rezerwacje nagrody zależą od kryteriów dostępności i liczby miejsc, które ograniczają liczbę dostępnych miejsc. Oznacza to, że nie we wszystkich lotach jest możliwa rezerwacja nagrody. Łączna liczba miejsc przeznaczonych na nagrody zależy od trasy i tygodnia. Kryteria liczby miejsc są wyznaczane i korygowane przez według własnego uznania British Airways. Rezerwacje nagrody w partnerskich liniach lotniczych są uzależnione od dostępności określonej przez partnerską linię lotniczą oraz ewentualnych kryteriów liczby miejsc, jeśli partnerska linia lotnicza je wyznaczyła.

Nagrody można rezerwować na maksymalnie 355 dni przed wylotem. Sugerowane jest rezerwowanie Nagród z dużym wyprzedzeniem przed datą podróży; British Airways nie może jednak zagwarantować Członkowi możliwości rezerwacji Nagrody w każdym konkretnym locie, niezależnie od godziny rezerwacji. Jeśli lot ma zostać zarezerwowany jako Nagroda, nie można skorzystać z listy oczekujących.

15.12. Nagrody w formie podróży będą wydawane wyłącznie do i z kierunków obsługiwanych przez British Airways lub partnerskie linie lotnicze wyznaczone w momencie wystawiania biletu, a także w momencie użycia biletu. Trasa musi być wytyczona w sposób jak najbardziej bezpośredni.

15.13. Nagrody są planowane przy założeniu podróży w obie strony jak najbardziej bezpośrednią trasą. Nagrody mogą obejmować co najmniej jeden segment lotu. W ramach danej nagrody jeden segment lotu może zaczynać się w innym miejscu niż kończy się poprzedni segment lotu. Podróż w obie strony może liczyć maksymalnie osiem segmentów w ramach lotów obsługiwanych przez linie British Airways i linie wykonawcy usług.

15.14. Z wyjątkiem specjalnych promocji i zgodnie z obowiązującymi Warunkami tych promocji członkowie będą zobowiązani do pokrycia wszelkich podatków i innych opłat związanych z lotem w nagrodę w liniach British Airways lub liniach lotniczych będących wykonawcami usług, w tym między innymi podatku wylotowego, kar celnych, opłat imigracyjnych, opłat lotniskowych, opłat za korzystanie z usług klienta, kosztów przewoźnika, dopłat paliwowych, opłat za kontrolą fitosanitarną, dopłat za ochronę mienia i ubezpieczenie lub innych opłat lub podatków pobieranych przez jakąkolwiek osobę lub właściwy organ lub podmiot, w tym między innymi British Airways. British Airways przekazuje odpowiednim organom podatkowym pełne dane osób otrzymujących nagrody na żądanie tych organów. Zobowiązania finansowe wynikające z przekazania tych danych lub bezpośredniego złożenia stosownej deklaracji członek pokrywa osobiście i nie są one pokrywane ani opłacane przez British Airways.

15.15. Nagrody podlegają regułom konstruowania taryf IATA. Marszruty podróży rezerwowanych w nagrodę mogą zaczynać się i kończyć na różnych lotniskach w tym samym kraju albo w różnych krajach, o ile oba lotniska leżą w tej samej strefie. Trasy w jedną stronę mogą kończyć się na innym lotnisku niż lotnisko, z którego zaczyna się trasa powrotna, o ile oba te lotniska leżą w tej samej strefie.

15.16. Powrót musi nastąpić w ciągu 12 miesięcy od daty wylotu.

16.1. Zmiany w rezerwacjach lotu w nagrodę obsługiwanego przez linie British Airways lub partnerskie linie lotnicze są dozwolone wyłącznie w odniesieniu do daty, godziny, klasy i trasy oraz podlegają postanowieniom niniejszej Klauzuli 16. Takie zmiany mogą być dokonywane wyłącznie przez członka lub osobę wyznaczoną w trybie określonym w punkcie.3.13.

16.2.Trasa lub data rezerwacji z tytułu nagrody może ulec zmianie, o ile wybrana nowa trasa lub data w dniu złożenia wniosku o zmianę wymagałaby wymiany takiej samej kwoty Avios, jaka została wykorzystana podczas dokonywania pierwotnej rezerwacji. Zmiany trasy są dozwolone tylko w przypadku rezerwacji w nagrodę, które zostały zakupione wyłącznie za Avios (poza podatkami, opłatami i kosztami).

16.3. Jeśli dostępna jest więcej niż jedna opcja ceny lotu British Airways w formule Avios i Pieniądze, nie można zmienić wybranej opcji cenowej lub klasy rejsu wybranej przez członka po dokonaniu rezerwacji.

16.4. Wszystkie dozwolone zmiany podlegają ograniczeniom wynikającym z liczby wolnych miejsc i muszą być dokonane co najmniej 24 godziny przed planowanym wylotem zmienianego lotu.

16.5. Opłata podana na stronie ba.com może zostać nałożona za każdą dozwoloną zmianę. Zmiany imion i nazwisk nie są dozwolone.

16.6. W przypadku zarezerwowania nagrody, która nie jest lotem, każda modyfikacja rezerwacji będzie traktowana jako anulowanie i ponowna rezerwacja (w zależności od wolnych miejsc i pod warunkiem dokonania stosownych opłat) w sposób określony w punkcie „Wydawanie Avios na hotele, wynajem samochodów i atrakcje” Warunków używania.

17.1. Jeśli rezerwacja lotu w nagrodę zostanie anulowana przez członka przed wylotem, zostanie z tego tytułu naliczona opłata podana w witrynie Ba.com. Jeśli anulowanie nastąpi na więcej niż 24 godziny przed planowanym wylotem w ramach pierwszego segmentu lotu w nagrodę, pobrane z tytułu nagrody Avios zostaną zwrócone na konto członka. Avios nie są zwracane, jeśli rezerwacja została częściowo wykorzystana.

17.2Jeśli w ciągu 24 godzin od wylotu członek anuluje rezerwację lotu w nagrodę obsługiwanego przez British Airways lub partnerskie linie lotnicze, Avios wymienione na nagrodę nie zostaną mu przypisane z powrotem. Jeśli członek nie będzie mógł odbyć podróży z powodu zdarzenia niezależnego od członka, Avios członka zostaną mu zwrócone, o ile członek ma niewykorzystaną nagrodę, niezwłocznie poinformował o tym zdarzeniu British Airways, przedstawił na żądanie dowód zdarzenia oraz uiścił stosowną opłatę określoną w witrynie Ba.com.

17.3. Niewykorzystanie lotu w nagrodę, czyli „niestawienie się”, skutkuje anulowaniem przez linię lotniczą wszelkich rezerwacji na dalszy lub powrotny lot bez możliwości odzyskania Avios.

17.4. W przypadku anulowania nagrody, która nie jest lotem, zostaną naliczone opłaty za anulowanie określone w punkcie „Wydawanie Avios na hotele, wynajem samochodów i atrakcje” Warunków używania.

18.1. Następujące specjalne Warunki dotyczą listy rodziny i znajomych. W przypadku jakiejkolwiek sprzeczności między postanowieniami zawartym w tym punkcie 18 Warunków a postanowieniami zawartymi w jakimkolwiek innym punkcie w tym dokumencie znaczenie rozstrzygające będą mieć te Warunki, o ile dany warunek dotyczy funkcjonowania listy rodziny i znajomych lub je reguluje.

18.1.1. W celu wnioskowania o konto domowe członkowie muszą złożyć formularz online dostępny na stronie ba.com.

18.1.2. Do konta domowego może należeć maksymalnie siedem osób. Z zastrzeżeniem punktu 18.1.4 (b) do konta domowego mogą należeć osoby w dowolnym wieku.

18.1.3. Adres siedziby przedsiębiorstwa nie może być adresem konta domowego. Na kontach domowych mogą być zarejestrowane tylko adresy stałego zamieszkania. Każda osoba może mieć podany tylko jeden adres stałego zamieszkania.

18.1.4. Aby utworzyć Konto Domowe:

(a) musi zostać przeprowadzony proces składania wniosku na ba.com z podaniem nazwisk odpowiednich Członków; i

(b) na koncie domowym musi zostać wyznaczony główny członek, który musi mieć ukończone 18 lat oraz być we wszystkich przypadkach członkiem British Airways Club.

Pozostali członkowie konta domowego (inni niż główny członek) mogą być istniejącymi lub nowymi członkami British Airways Club. W momencie rejestracji na koncie domowym nowy członek otrzymuje numer członkowski British Airways Club.

18.1.5. Każdy członek może złożyć wniosek o zmianę adresu we własnych danych na koncie domowym British Airways Club, z zastrzeżeniem jednak punktu 18.1.6, który stwierdza, że tylko główny członek konta domowego może dodawać lub usuwać członków na tym koncie, a także zamknąć konto. Zamknięcie konta skutkuje zmianą statusu konta dla wszystkich członków konta domowego. Główny członek może wprowadzać takie zmiany w ramach procedury dostępnej online w witrynie ba.com.

18.1.6. Członkowie, którzy należą do konta domowego, ale nie są głównym członkiem konta domowego, mogą w dowolnym momencie przesłać do British Airways Club (także na adres e-mail) pisemny wniosek o usunięcie ich z tego konta. Członkowie konta domowego inni niż główny członek nie mogą wnioskować o usunięcie pozostałych członków konta domowego, chyba że składają ten wniosek w charakterze opiekuna prawnego członka konta domowego, który nie ukończył 18 lat.

18.1.7. W przypadku śmierci głównego członka konta domowego lub jego odejścia z British Airways Club pozostali członkowie konta domowego, którzy ukończyli 18 lat, muszą wyznaczyć ze swojego grona innego członka (lub nowego członka) na głównego członka konta domowego. Niedopełnienie tego obowiązku w ciągu trzech miesięcy kalendarzowych od daty śmierci głównego członka konta domowego będzie skutkować zamknięciem konta domowego. Nowy główny członek musi spełniać kryteria określone w punkcie 18.1.4(b) tego dokumentu. Dane nowego głównego członka muszą zostać przekazane British Airways w formie pisemnej na adres podany w witrynie ba.com.

18.1.8. Po założeniu Konta Domowego Członkowie nie mogą być do niego dodawani ani dodani Członkowie nie mogą być z niego usuwani częściej niż raz na sześć miesięcy. Konto Domowe nie może zostać rozwiązane lub stworzone ponownie częściej niż raz na sześć miesięcy.

18.1.9. Avios będą indywidualnie śledzone i rejestrowane przez British Airways pod numerem członkowskim British Airways Club danego członka. Każdy aktywny członek może w witrynie ba.com otworzyć wyciąg online ze szczegółowym zestawieniem swoich transakcji i łącznej liczby Avios zebranych przez gospodarstwo domowe. Za bilety w taryfie dla niemowląt Avios nie są przyznawane.

18.1.10. Poziom punktów statusowych British Airways Club jest zachowany dla danej osoby (nie gospodarstwa domowego) na podstawie zebranych indywidualnych punktów statusowych członka.

18.1.11. Każdy członek konta domowego może indywidualnie wymieniać Avios z konta domowego, niezależnie od tego, kto otrzymał wymieniane Avios, w tym także całość lub część Avios otrzymanych przez innych członków konta domowego. Każdy członek ponosi wyłączną odpowiedzialność za omówienie z innymi członkami konta domowego decyzji w sprawie użycia i wymiany Avios z konta domowego przez poszczególnych jego członków. Jeśli dowolny z członków konta domowego dokona transakcji, zostanie tylko wysłana do głównego członka wiadomość e-mail z informacją o zmniejszeniu liczby Avios na koncie domowym i sugestią sprawdzenia konta.

18.1.12. Jeśli wymiana jest dokonywana dla członka, który należy do konta domowego lub jest wymieniony na liście rodziny i znajomych członka British Airways Club, Avios zostaną pobrane z sald poszczególnych członków konta domowego proporcjonalnie do ich wysokości. Jeśli za Avios zostaną zakupione posiłki lub napoje na pokładzie samolotu w klasie ekonomicznej (Euro Traveller) lub jeśli Avios zostaną użyte do zakupu zrównoważonych paliw lotniczych („SAF”*), wówczas Avios zostaną pobrane wyłącznie z rachunku członka, którego karta została użyta do dokonania zakupu.

18.1.13. Rodzice lub opiekunowie mogą wyznaczyć osoby poniżej 18 roku życia na członka konta domowego, co uprawnia je wówczas do zbierania oraz, z zastrzeżeniem pozostałej części tego Punktu 18.1.12, wydawania Avios. Do rezerwacji nagród i składania wniosków związanych z nagrodami jest uprawniony każdy członek konta domowego, który ma ukończone 18 lat. Oznacza to, że poza możliwością zdobywania Avios i uczestnictwa w podróży w nagrodę z tytułu wymiany Avios na ich rzecz przez dowolnego członka konta domowego w wieku powyżej 18 lat, członkowie konta domowego w wieku poniżej 18 lat nie są uprawnieni do usług z racji bycia członkiem konta domowego. Wyznaczone osoby poniżej 18 lat, które są członkami konta domowego, podlegają tym samym zasadom ochrony danych osobowych, co inni członkowie konta domowego, którzy ukończyli 18 lat. Oznacza to, że informacje dotyczące konta British Airways Club członka mogą być omawiane wyłącznie z tym członkiem lub wyznaczoną przez niego osobą trzecią.

18.1.14. Jeśli jeden z uczestników umrze, wyprowadzi się spod adresu zarejestrowanego na koncie domowym lub przestanie być członkiem British Airways Club, jego niewykorzystane Avios zostaną usunięte z salda konta domowego.

18.1.15. Z zastrzeżeniem punktu 18.1.12, nagrody mogą być wydawane przez British Airways wyłącznie członkom konta domowego lub klientom wymienionym na liście rodziny i znajomych, jako osobom wyznaczonym/wskazanym przez członka konta domowego w momencie ich wydania, po czym nagrody te nie mogą zostać przeniesione ani ponownie wydane na inne nazwisko, chyba że jest to zgodne z Warunkami używania dotyczącymi przenoszenia Avios.

18.1.16. Nagrody będą wysyłane pocztą na adres zamieszkania podany w danych konta domowego członka British Airways Club. W niektórych krajach nagrody mogą być odbierane tylko we wskazanych miejscach.

18.1.17. Saldo Avios poszczególnych członków konta domowego straci ważność w trybie określonym w punkcie 14.4, gdy członek konta domowego nie zbierze, nie wyda, nie kupi lub nie przeleje przeniesie Avios w trybie określonym w Warunkach używania przez okres 36 kolejnych miesięcy. Niezależnie od postanowień punktu 3.12.1, w takiej sytuacji członkostwo danego członka konta domowego i konto domowe jest nadal ważne.

18.1.18. Niezależnie od punktu 18.1.16, jeśli do konta domowego należy o statusie Gold, Silver lub Bronze, który zebrał lub wydał Avios w ciągu ostatnich 36 kolejnych miesięcy, saldo Avios pozostałych członków konta domowego nie utraci ważności w trybie określonym w punkcie 14.4. Jeśli do konta domowego przestanie należeć jakikolwiek członek o statusie Gold, Silver lub Bronze, postanowienia punktu 18.1.16 będą mieć zastosowanie.

18.1.19. Jeśli rezerwacja jest opłacona częściowo w Avios (bez formuły Avios i Pieniądze), może zostać dokonana dla osób spoza konta domowego. Avios są potrącane z kont członków konta domowego zgodnie z bieżącymi regułami wymiany.

^{* W rozumieniu rozporządzenia UE ReFuel EU Aviation „zrównoważone paliwa lotnicze (SAF)” są syntetycznymi paliwami lotniczymi, biopaliwami lotniczymi lub pochodzącymi z recyklingu węglowymi paliwami lotniczymi. Więcej informacji można znaleźć na stronach naszego programu BA Better World.}

19.1. Poniżej podane są Warunki, które dotyczą Listy Rodziny i Znajomych umożliwiającej członkom należącym do Konta Domowego wymianę w imieniu wyznaczonej grupy pięciu osób, które nie mają tego samego adresu zamieszkania. Funkcjonowanie Listy Rodziny i Znajomych jest uregulowane w Sekcji 18, a w przypadku jakiejkolwiek sprzeczności między Warunkami zawartym w niniejszej Sekcji a jakąkolwiek inną Sekcją w niniejszym dokumencie decydujące znaczenie będą miały niniejsze Warunki, o ile dany warunek dotyczy funkcjonowania Listy Rodziny i Znajomych lub je reguluje.

19.1.1. Członkowie mogą dodawać osoby do swojej listy rodziny i znajomych w dowolnym momencie na ba.com.

19.1.2. Osoby wpisane na listę rodziny i znajomych muszą na niej pozostawać przez co najmniej sześć miesięcy.

19.1.3. Jeśli członek należy również do konta domowego, ale nie jest nominowaną głową rodziny konta domowego, jego lista rodziny i znajomych zostanie udostępniona głowie rodziny konta domowego.

19.1.4. Członkowie mogą mieć maksymalnie pięć osób na liście rodziny i znajomych w danym momencie.

19.1.5. Na każdego członka może przypadać tylko jedna lista rodziny i znajomych.

19.1.6. Członkowie chcący dodać osoby do listy rodziny i znajomych muszą podać informacje, które są wymagane w specjalnej sekcji rodziny i znajomych w witrynie ba.com. Członkowie są odpowiedzialni za rzetelność podanych informacji oraz za uzyskanie zgody na ich podanie od nominowanej osoby.

19.1.7. Osoby dodawane do listy rodziny i znajomych mogą być członkami British Airways Club (wtedy ich numer członkowski w British Airways Club może zostać wpisany w formularzu) lub mogą to być osoby, które nie są członkami British Airways Club.

19.1.8. W momencie wpisania na listę rodziny i znajomych osoby niebędące członkami nie otrzymują numeru członkowskiego British Airways Club ani nie są automatycznie zapisywane do British Airways Club. Jeśli wyznaczona osoba zechce zostać członkiem British Airways Club, musi wypełnić formularz rejestracyjny i podać swoje dane temu krewnemu lub znajomemu, który zdecydował się wpisać ją na listę rodziny i znajomych.

19.1.9. Po założeniu listy rodziny i znajomych można dodawać do niej nowe osoby lub usuwać z niej wcześniej dodane osoby z zastrzeżeniem punktu 19.1.2. Od momentu, gdy liczba osób na liście rodziny i znajomych osiągnie 5, dozwolona jest zmiana lub usunięcie tylko jednej osoby raz na sześć miesięcy.

19.1.10. Zebrane Avios nie trafiają do wspólnej puli z członkami z listy rodziny i znajomych.

19.1.11. Jeśli wymiana z konta domowego jest dokonywana dla nominowanego członka z listy rodziny i znajomych, Avios są pobierane z sald Avios każdego członka konta domowego proporcjonalnie do wielkości ich sald. Żadne Avios nie są pobierane z konta członka z listy rodziny i znajomych.

19.1.12. Osoba poniżej 18 roku życia może zostać wpisana na listę rodziny i znajomych, ale musi być zarejestrowana na koncie domowym, aby mogła zostać członkiem British Airways Club. Niektóre udogodnienia oferowane przez linie British Airways, takie jak saloniki i inne przywileje British Airways Club, mogą być niedostępne dla osoby poniżej 18 roku życia podróżującej bez osoby dorosłej.

19.1.13. Członkowie z listy rodziny i znajomych, którzy zostali usunięci z tej listy w trybie określonym w punkcie 19.1.9, zachowują swój indywidualny status w British Airways Club (jeśli go posiadają).

19.1.14. Członkowie z listy rodziny i znajomych, którzy są jednocześnie członkami British Airways Club, podlegają postanowieniom punktu 14.4 w odniesieniu do wygaśnięcia punktów.

20.1. British Airways i AGL mogą oferować specjalne stawki promocyjne za punkty Avios lub rezerwacje w nagrodę, które to stawki i rezerwacje będą podlegać warunkom opublikowanym wraz z daną ofertą. W razie sprzeczności z warunki te mają znaczenie nadrzędne nad tymi Warunkami. O ile British Airways nie zezwoli inaczej, nagrody (w tym specjalne nagrody promocyjne) nie mogą być używane w połączeniu z innymi nagrodami, promocjami, kuponami, zniżkami lub ofertami specjalnymi.

20.2. Poza przypadkami przewidzianymi w niniejszym dokumencie Nagrody nie podlegają wymianie na gotówkę, zwrotowi ani przeliczeniu. W żadnym momencie Nagrody nie mogą być kupowane, sprzedawane, zamieniane na zasadzie barteru ani w inny sposób przekazywane innym osobom, a takie nagrody mogą zostać skonfiskowane przez British Airways.

20.3. Obowiązkiem Członka jest upewnienie się, że on sam i wszystkie osoby, z którymi podróżuje, lub każda osoba trzecia, na którą Nagroda została wydana:

20.3.1. dowiedziała się o wymogi związane z wjazdem do danego kraju; i

20.3.2. miała prawidłowe paszporty, wizy, świadectwa zdrowia i inne dokumenty podróży potrzebne podczas podróży.

Członkowie, osoby towarzyszące lub osoby trzecie, na których nazwisko wydano Nagrodę, mogą nie zostać wpuszczeni na pokład, jeśli nie posiadają prawidłowych dokumentów. British Airways nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek Stratę poniesioną przez Członka i/lub pasażera w wyniku niespełnienia powyższych warunków.

20.4. British Airways i AGL zastrzegają sobie prawo do przeprowadzenia audytu konta i dokumentacji członka bez uprzedniego powiadomienia członka w celu kontroli przestrzegania Warunków, Warunków Przewozu, Warunków używania oraz wszelkich innych obowiązujących zasad, regulacji lub warunków. W trakcie audytu członek może nie być w stanie dokonać rezerwacji nagrody ani dokonywać lub otrzymywać przelewów Avios w trybie określonym w Warunkach używania.

20.5. Jeśli Partnerskie Linie Lotnicze British Airways zakończą współpracę lub zostaną postawione w stanie upadłości, powiadomimy z jak największym wyprzedzeniem o zaprzestaniu lotów przez tę Partnerską Linię Lotniczą. W takich sytuacjach nie jesteśmy w stanie honorować punktów Avios i Punktów Statusowych.

21.1. Avios oraz wszelkie tytuły własności do Avios wydanych w dowolnym momencie pozostają zawsze własnością AGL i nigdy nie przechodzą na członka.

21.2. Ryzyko (na przykład kradzież lub wymiana bez upoważnienia lub w ramach oszustwa) związane z Avios przechodzi na członka z chwilą zaksięgowania Avios na jego koncie lub przyznania ich mu w inny sposób. Ani AGL, ani British Airways nie ponoszą odpowiedzialności za wymianę bez upoważnienia lub wymianę w ramach oszustwa wynikającą z działań członka lub nieprzestrzegania przez członka tych Warunków.

22.1. O ile British Airways i AGL nie postanowią inaczej i nie poinformują o tym członka, przenoszenie Avios (między osobami, kontami, wyciągami, kartami lub w inny sposób) w sposób inny niż przewidziany w Warunkach używania jest niedozwolone, a ponadto Avios nie mogą być dziedziczone, zapisane w spadku ani w inny sposób przenoszone z mocy prawa.

22.2. Jakiekolwiek usiłowanie zakupu, sprzedaży, oddania, nieuprawnionego użycia (w tym wymiany barterowej), nabycia lub wymiany Avios wydanych lub przyznanych innej osobie lub jakiekolwiek inne wykorzystanie Avios niezgodnie z tymi Warunkami będzie stanowić poważne naruszenie przez członka tych Warunków i Warunków używania.

22.3. Każdy członek zgadza się, że naruszenie opisane w punkcie 22.2 może również stanowić zachętę do naruszenia umowy pomiędzy British Airways, AGL i członkiem, umyślną szkodę dla interesów British Airways lub AGL lub zmowę i przestępstwa na mocy przepisów prawa krajowego. Wszelkie naruszenia opisane w punkcie 22.2 będą stanowić oszustwo lub niewłaściwe postępowanie i spotkają się z reakcją określoną w punkcie 24.

Jeśli członek chce wypowiedzieć członkostwo, musi przesłać do swojego lokalnego centrum obsługi oświadczenie, że nie chce już być członkiem, a jeśli otrzymał fizyczną kartę, musi ją załączyć przeciętą na pół. Takie wypowiedzenie zawsze skutkuje utratą wszystkich Avios i nie zwalnia członka z żadnych dalszych zobowiązań wynikających z tych Warunków.

24.1. Bez względu na wszystkie inne swoje prawa i uprawnienia British Airways zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia w dowolnym momencie, według własnego uznania, członkostwa dowolnemu członkowi lub prawa dowolnego członka do korzystania z karty, jeśli członek dopuści się oszustwa, niewłaściwego postępowania, otrzyma zakaz lub wycofa swoją zgodę w trybie określonym w punkcie 4. W tym celu British Airways musi poinformować członka pisemnie o wypowiedzeniu jego członkostwa z tej przyczyny. British Airways lub AGL mogą według własnego uznania zawiesić takie wypowiedzenie i nałożyć karę w formie degradacji do niższego poziomu lub odjęcia Avios lub punktów statusowych lub zażądać określonego zobowiązania w odniesieniu do przyszłego postępowania.

24.2. W przypadku oszustwa lub niewłaściwego postępowania British Airways lub AGL mogą unieważnić wszystkie naliczone i zebrane Avios członka oraz wszystkie jego bilety w nagrodę.

24.3. Członek może być zobowiązany do zapłaty na rzecz British Airways i/lub Partnerskiej Linii Lotniczej pełnej ceny podróży zrealizowanej na podstawie biletów jako Nagroda, w całości lub w części w wyniku takiego Oszustwa i/lub Niewłaściwego Postępowania, obliczonej zgodnie z opublikowaną taryfą mającą zastosowanie do takiej podróży, oraz pokrycia wszelkich uzasadnionych kosztów, w tym kosztów obsługi prawnej, poniesionych przez British Airways.

24.4. Jeśli członkowi wydano fizyczną kartę, wówczas w przypadku wypowiedzenia członkostwa karta ta musi zostać zwrócona do British Airways. Ponadto osoba fizyczna może zostać zobowiązana do zwrotu wydawcy karty wszelkich co-brandingowych kart finansowych. Jeśli dana osoba zachowa sobie co-brandingową kartę finansową, nie będzie ona uprawniać do naliczania żadnych Avios ani korzystania z Usług.

British Airways lub AGL mogą zakończyć działalność British Airways Club w dowolnym momencie. British Airways i AGL dołożą wszelkich starań, aby powiadomić członków o wspomnianym zakończeniu działalności z co najmniej sześciomiesięcznym wyprzedzeniem, o ile nie będą w stanie upadłości. Każdy członek zgadza się, że jego prawo do używania usług (w tym do zbierania i wymiany punktów Avios w AGL) wygasa ze skutkiem natychmiastowym po ogłoszeniu upadłości British Airways lub AGL albo po upływie okresu wypowiedzenia w przypadku wypowiedzenia z innej przyczyny.

26.1. British Airways i/lub AGL mogą według własnego uznania modyfikować, wycofywać, poprawiać lub poszerzać dowolne Usługi lub inne oferty lub propozycje, a także nakładać dowolne wymagania lub ograniczenia związane z korzystaniem z Usług lub Nagród. British Airways i/lub AGL będą informować Członków o takich działaniach z jak największym wyprzedzeniem. Aktualne informacje podane są na stronie Ba.com.

26.2. Działania, które British Airways i AGL mogą podjąć na mocy punktu 26.1, są np. następujące: wycofanie usług, które linie British Airways świadczą samodzielnie (takich jak poczekalnie), modyfikacja prawa do zbierania lub wymiany Avios, w tym stawek wymiany, skorygowanie lub cofnięcie dożywotniego statusu (np. dożywotniego statusu Gold), wycofanie usługi (np. wynajem samochodów) świadczonej przez wykonawcę usług lub wycofanie nagród. Ponadto wykonawcy usług zastrzegają sobie podobne prawa do wycofywania, korygowania lub dodawania usług lub nakładania wymagań lub ograniczeń z nimi związanych.

26.3. Uznaje się, że członkowie wyrazili zgodę na wszelkie modyfikacje, wycofania, poprawki lub uzupełnienia usług, nagród lub programu Avios British Airways Club wprowadzone w trybie określonym w punkcie 26.1, jeśli po otrzymaniu powiadomienia o zmianach nadal podają swój numer członkowski w celu korzystania z usług. Członkowie, którzy nie zaakceptują zmian w usługach, mogą zostać pozbawieni członkostwa w trybie opisanym w punkcie 23.

British Airways i AGL mogą zmieniać walutę używaną przez British Airways Club na całym świecie lub tylko w danym kraju lub regionie. British Airways dołoży wszelkich starań, aby wysyłać członkom informację o wszelkich takich zmianach z co najmniej sześciomiesięcznym wyprzedzeniem na adres e-mail podany przez członka.

British Airways i AGL zastrzegają sobie prawo do wprowadzania w dowolnym momencie wszelkich zmian w Warunkach, pod warunkiem powiadomienia o tym Członków z odpowiednim wyprzedzeniem stosownie do okoliczności. Członkowie, którzy nie zaakceptują zmian, zostaną pozbawieni Członkostwa w trybie opisanym w Klauzuli 23.

29.1. Ani British Airways, ani AGL nie ponoszą odpowiedzialności za jakąkolwiek stratę wynikającą z modyfikacji, wypowiedzenia lub zakończenia działania programu, prawa do zbierania lub wymiany Avios lub którejkolwiek z usług, z wyjątkiem straty spowodowanej własnym zaniedbaniem lub umyślnym działaniem.

29.2. Ani British Airways, ani AGL nie ponoszą odpowiedzialności za jakąkolwiek stratę, jeśli ze względu na zakazy lub ograniczenia prawne lub regulacyjne w danym kraju British Airways Club lub całość lub część usług nie mogą być udostępniane w niektórych krajach lub niektórym członkom.

29.3. Ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności, o których mowa w Warunkach Przewozu, będą miały zastosowanie do wszelkich podróży rejsami British Airways, w tym podróży jako Nagroda, i są włączone do niniejszego dokumentu.

29.4. Ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności, o których mowa w Warunkach danej Partnerskiej Linii Lotniczej, będą miały zastosowanie do wszelkich podróży rejsami Partnerskiej Linii Lotniczej, w tym podróży jako Nagroda.

29.5. Ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności, o których mowa w Warunkach i lub Warunkach British Airways, AGL lub Wykonawcy Usług, będą miały zastosowanie do Nagród innych niż lot.

30.1. Ani British Airways, ani AGL nie składają żadnych oświadczeń dotyczących jakichkolwiek zobowiązań podatkowych członków, w tym z tytułu używania, akcyzy lub innych zobowiązań, wynikających z ich członkostwa w British Airways Club. Takie zobowiązanie podatkowe może powstać na przykład w przypadku, gdy członek uzyska Avios lub nagrody w ramach wydatków służbowych. Więcej informacji na ten temat członkowie mogą uzyskać od swojego księgowego lub doradcy podatkowego.

30.2. Członek ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie zobowiązania podatkowe powstałe w związku z członkostwem.

British Airways oraz ich Partnerskie Linie Lotnicze i Wykonawcy Usług nieustannie starają się ulepszać Usługi świadczone Członkom przez British Airways. Wszelkie zastrzeżenia i skargi należy zgłaszać w swoim Lokalnym Centrum Obsługi. British Airways może monitorować telefony Członków do centrum obsługi w celu utrzymania i podnoszenia jakości usług świadczonych Członkom.

32.1. W zakresie dozwolonym przez przepisy prawa krajowego prawem właściwym dla wykładni tych Warunków jest prawo angielskie, z wyjątkiem sytuacji, gdy członek jest mieszkańcem Stanów Zjednoczonych lub Kanady. Jeśli członek jest mieszkańcem Stanów Zjednoczonych lub Kanady, prawem właściwym dla wykładni tych Warunków (oraz wszelkich umów stanowiących integralną część tych Warunków) oraz relacji członka z British Airways lub British Airways Club jest we wszystkich aspektach prawo materialne stanu Nowy Jork (Stany Zjednoczone) bez względu na przyjęte w nim normy prawa kolizyjnego. British Airways i AGL oraz wszyscy członkowie, którzy nie mieszkają w Stanach Zjednoczonych ani Kanadzie, poddają się niewyłącznej jurysdykcji sądów angielskich w zakresie rozstrzygania wszelkich sporów, które mogą wyniknąć z tych Warunków.

32.2. Jeśli dowolne z postanowień niniejszych Warunków zostaną uznane za nieważne lub niewykonalne przez właściwy organ lub sąd, zostanie ono, w zakresie takiej nieważności lub niewykonalności, uznane za rozdzielne i nie będzie miało wpływu na pozostałe postanowienia, które pozostaną w mocy.

32.3. W przypadku jakiejkolwiek sprzeczności znaczeniowej między angielską wersją językową niniejszych Warunków a jakąkolwiek wersją lub tłumaczeniem niniejszych Warunków w jakimkolwiek innym języku, przyjmowane jest znaczenie wersji angielskiej.

33.1 Jeśli Członek jest mieszkańcem USA lub Kanady, zgadza się, że w zakresie dozwolonym przez miejscowe prawo lub przepisy rozstrzyganie wszelkich Sporów będzie prowadzone indywidualnie, a nie zbiorowo („Rezygnacja z Pozwu Zbiorowego”) oraz że takie postępowanie nie może być łączone z jakimkolwiek innym postępowaniem sądowym z udziałem British Airways lub jakiejkolwiek innej osoby. Ponadto Członek zobowiązuje się, że ani on, ani żadna osoba występująca z roszczeniem w jego imieniu, nie będzie reprezentować grupy, nie będzie członkiem grupy ani w inny sposób uczestniczyć w zbiorowym, reprezentacyjnym, skonsolidowanym lub prywatnym postępowaniu przeciwko British Airways.

34.1 Mieszkańcy Stanów Zjednoczonych

34.1.1 Jeśli stroną Sporu jest mieszkaniec USA, zostanie on rozstrzygnięty w następującym trybie uzgodnionym przez British Airways i Członka:

34.1.2 Wszelkie Spory wynikające z niniejszych Warunków lub z nimi związane będą rozstrzygane w drodze wiążącego arbitrażu („Klauzula Arbitrażowa w USA”) zgodnie z Federalną Ustawą o Arbitrażu 9 U.S.C. § 1 i nast., która reguluje interpretację i egzekwowanie niniejszej Klauzuli Arbitrażowej w USA.

Członek i British Airways zgadzają się, że wszelkie spory, zarówno istniejące, jak i wynikające z działań lub zaniechań w przeszłości lub w przyszłości, będą rozstrzygane wyłącznie i ostatecznie w drodze wiążącego arbitrażu, a nie w sądzie przez sędziego lub ławę przysięgłych.

34.1.3 Okres przedawnienia: Strona ubiegająca się o zadośćuczynienie musi wręczyć drugiej stronie wniosek o arbitraż w racjonalnym czasie po powstaniu Sporu, a w żadnym wypadku wniosek nie może zostać wręczony po upływie dwóch lat od momentu, w którym strona poszkodowana dowiedziała się lub powinna była dowiedzieć się o Sporze.

34.1.4 British Airways i Członek uzgadniają, że w żadnym Sporze arbiter nie może konsolidować roszczeń więcej niż jednej osoby i nie może w inny sposób przewodniczyć żadnej formie postępowania zbiorowego lub reprezentacyjnego (takich jak pozew zbiorowy, pozew reprezentacyjny, pozew skonsolidowany lub pozew prywatny wniesiony w interesie ogólnym).

34.1.5 Jeśli Rezygnacja z Pozwu Zbiorowego lub jakakolwiek jego część zostanie uznana za niezgodną z prawem lub niewykonalną, wówczas Umowa Arbitrażowa Stanów Zjednoczonych określona w niniejszym dokumencie będzie niewykonalna, a Spór zostanie rozstrzygnięty przez sąd.

34.1.6 Postępowanie arbitrażowe będzie prowadzone przed neutralnym arbitrem w dogodnym dla użytkownika miejscu na kontynentalnym terytorium USA. Jeśli Członek i British Airways nie będą w stanie uzgodnić wyboru arbitra w ciągu trzydziestu dni od doręczenia wniosku o arbitraż, które uznaje się za rozpoczęcie postępowania arbitrażowego, arbiter zostanie wybrany przez Amerykańskie Stowarzyszenie Arbitrażowe (AAA). Arbitraż będzie prowadzony zgodnie z zasadami arbitrażu handlowego AAA oraz procedurami mediacji i procedurami uzupełniającymi w sporach konsumenckich. Jeśli jest to wymagane do wykonania niniejszej Klauzuli Arbitrażowej w USA zgodnie z Federalną Ustawą o Arbitrażu, British Airways pokryje wszystkie koszty i wydatki arbitra. W przeciwnym razie koszty te zostaną pokryte w sposób określony w wyżej wymienionych przepisach.

34.2 Mieszkańcy Kanady

34.2.1 Mieszkańcy Kanady wyrażają zgodę na rozstrzyganie wszelkich Sporów wynikających z niniejszych Warunków zgodnie z następującą procedurą:

34.2.2 Powiadomienie i negocjacje. Członek jest zobowiązany do powiadomienia British Airways o wszelkich Sporach wynikających z niniejszych Warunków. W ciągu 30 dni od doręczenia takiego powiadomienia strony spotykają się w terminie i miejscu akceptowalnym przez obie strony i powtarzają te spotkania tyle razy, ile będzie konieczne w celu wymiany istotnych informacji i podjęcia próby rozwiązania Sporu. Jeżeli strony nie rozwiążą Sporu w ciągu 90 dni od powiadomienia przez stronę sporu, mogą wszcząć mediację w sposób opisany poniżej.

34.2.3 Mediacja. Jeśli Spór nie zostanie rozwiązany w drodze negocjacji, jak określono powyżej, w ciągu 90 dni od otrzymania zawiadomienia, zostanie przekazany i rozstrzygnięty w drodze prywatnej mediacji poufnej przed jednym mediatorem wybranym przez strony i na ich wspólny koszt. Oznacza to, że użytkownik musi przyjąć do wiadomości i zaakceptować, że może pośredniczyć w sprawach wyłącznie we własnym imieniu i nie może pośredniczyć w roszczeniach żadnej innej osoby lub w imieniu grupy osób.

34.2.4 Arbitraż. Jeżeli po mediacji w dobrej wierze strony nie osiągną rozstrzygnięcia sporu, rozbieżności stanowisk między nimi zostaną rozstrzygnięte w drodze prywatnego, poufnego i wiążącego arbitrażu przez tę samą osobę, która została pierwotnie wybrana na mediatora. Oznacza to, że użytkownik musi przyjąć do wiadomości i zaakceptować, że może być arbitrem w sprawach wyłącznie we własnym imieniu i nie może być arbitrem w roszczeniach żadnej innej osoby lub w imieniu grupy osób.

34.2.5 Postępowania sądowe. Jeśli prawo właściwe zabrania wiążącego arbitrażu w odniesieniu do powoda lub okoliczności związanych z roszczeniem, a strony po mediacji w dobrej wierze nie osiągną rozstrzygnięcia Sporu, każda ze stron może skierować pozostały Spór do rozstrzygnięcia przez sąd właściwy dla danego miejsca.