Kontakt zum Executive Club

Wenn Sie Fragen zur Änderung Ihres Reisedatums oder Ihres Reiseziels bzw. zum Erhalt von Gutscheinen haben, die Sie zu einem späteren Zeitpunkt verwenden können, lesen Sie bitte die neuesten Ratschläge und Informationen.

Wenn Ihr Flug storniert wurde, können Sie online Ihre Optionen überprüfen. Wenn Sie mit uns sprechen möchten, melden Sie sich bitte bei Ihrem Konto an, um Ihre dedizierte Nummer anzuzeigen.

Im Sinne des Wohles unserer Kollegen beschränken wir die Öffnungszeiten unseres Kontaktzentrums vorübergehend auf 03:00 Uhr – 23:30 Uhr von Montag bis Freitag und 03:00 Uhr – 23:30 Uhr EST an Samstagen und Sonntagen.

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Wenn Ihr Flug storniert wurde und Sie bezüglich einer Rückerstattung anrufen oder Sie direkt mit uns sprechen müssen, rufen Sie uns bitte unter 877-767-7970 (aus den USA) an. Vielen Dank für Ihr Verständnis während dieser schwierigen Situation.

Bronze, Silber und Gold Executive Club Mitglieder: Bitte loggen Sie sich in Ihr Konto ein, um Ihre eigens eingerichtete Nummer anzuzeigen.

Die Adressen unserer Büros vor Ort werden angezeigt, wenn Sie das entsprechende Land im Dropdown-Menü auswählen.

Vereinigtes Königreich
Reason for call Kontaktdaten Opening hours

Neue Buchungen, Preis- oder Verfügbarkeitsanfragen für Flüge, Ferien, Hotels oder Mietwagen einschließlich neuer Buchungen mit Avios- oder American Express-Gutscheinen

0844 493 0 747 Option 2 (aus dem Vereinigten Königreich)
(Anrufe kosten 7 Pennys pro Minute plus zuzüglich der Gebühren Ihres Telefonanbieters. Mobilfunkgebühren können höher sein.)

+44 191 4907901 option 1 then option 2 (outside the UK)

 Daily 07:30 – 20:00

Assistance in managing your Executive Club account including all Avios balance or statement queries, including updating personal information

0344 493 0747 option 3 (calls charged at local rate)

+44 191 4907901 option 1 then option 3 followed by option 1 (outside the UK)

Submit documents and letters to:

British Airways Executive Club
PO Box 1125
Uxbridge
UB8 9XR

Fax: +44 1787 881405

 Daily 07:30 – 20:00

For enquiries relating to missing Avios from flown flights or partner purchases

 Claim missing Avios points online  
Enquiries regarding date/destination changes of existing flight bookings 0344 493 0747 Option 1 (Anrufe werden zum Ortstarif abgerechnet)
+44 191 4907901 Option 1 und dann Option 1 (von außerhalb des Vereinigten Königreichs)		 Daily 06:00 – 20:00
Anfragen zu Datums-/Zieländerungen bei bestehenden Ferien-, Hotel- oder Mietwagenbuchungen 0344 493 0747 Option 1 (Anrufe werden zum Ortstarif abgerechnet)
+44 191 4907901 Option 1 und dann Option 1 (von außerhalb des Vereinigten Königreichs)		 Daily 07:30 – 20:00
Enquiries relating to upgrading existing bookings including upgrades using Avios 0344 493 0747 Option 1 (Anrufe werden zum Ortstarif abgerechnet)
+44 191 4907901 Option 1 und dann Option 1 (von außerhalb des Vereinigten Königreichs)		 Daily 06:00 – 20:00
Flight booking refund enquiries 0344 493 0747 Option 1 (Anrufe werden zum Ortstarif abgerechnet)
+44 191 4907901 Option 1 und dann Option 1 (von außerhalb des Vereinigten Königreichs)		 Daily 06:00 – 20:00
Urlaubs-, Hotel- oder Mietwagen-Rückerstattungsanfragen 0344 493 0747 Option 1 (Anrufe werden zum Ortstarif abgerechnet)
+44 191 4907901 Option 1 und dann Option 1 (von außerhalb des Vereinigten Königreichs)		 Daily 07:30 – 20:00
Flight arrival and departure information

Auf ba.com anzeigen

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Special requests including meals and wheelchairs 0344 493 0747 Option 3 (Anrufe werden zum Ortstarif abgerechnet)
+44 191 4907901 Option 1 und dann Option 3 gefolgt von Option 3 (von außerhalb des Vereinigten Königreichs)		 Daily 06:00 – 20:00
Enquiries relating to purchase of seating and extra bags 0344 493 0747 Option 3 (Anrufe werden zum Ortstarif abgerechnet)
+44 191 4907901 Option 1 und dann Option 3 gefolgt von Option 3 (von außerhalb des Vereinigten Königreichs)		 Daily 06:00 – 20:00
Group sales

0344 493 0765 option 4 (calls charged at local rate)

Gruppenreisen

 Monday – Friday 08:30 - 17:00
Kundenbetreuung 0344 493 0787 option 3, followed by option 2 (calls charged at local rate)

Online Beschwerde einreichen oder Anspruch erheben

British Airways
PO Box 1126
Uxbridge
UB8 9XS

 Monday – Friday 09:00 - 17:00
Baggage claims

0344 493 0747 option 3, followed by option 2 (calls charged at local rate)

Gepäckreklamationsformular

British Airways
PO Box 1126
Uxbridge
UB8 9XS

 Monday – Friday 13:00 - 17:00
Minicom for the hearing impaired

0345 700 7706 (calls charged at local rate)

Or if you don’t have minicom access please email us		 Daily 06:00 – 20:00
Tracing of delayed baggage

0344 493 0785 (calls charged at local rate)

Verzögertes Gepäck melden und online verfolgen		 Daily 06:00 – 20:00

Other enquiries including: APIS, airport information, website navigation, seating/baggage policy enquiries including allowances

0344 493 0747 option 3 (calls charged at local rate)

+44 191 4907901 option 1 then option 3 followed by option 3 (outside the UK)

ba.com site help		 Daily 06:00 – 20:00
Vereinigtes Königreich
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        +44 191 490 7901 (outside the UK)
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Bahamas
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Australien
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 Tel:  0080 0110 4406 (from Bulgaria) to change hotels and cars booked with Avios only
 Mon-Sun 0930-2200 hours

 Tel:  0800 894 516 (from Romania) to change hotels and cars booked with Avios only
 Mon-Sun 0930-2200 hours

 
Per Post British Airways Executive Club
28365 Bremen
Germany
Rumänien
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28365 Bremen
Germany
Rumänien
 Telefonisch  Tel:  0800 894 738 (local)
       +36 17 779 143 (overseas)
 Fax: +421 2 5710 2010 
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Tel:  0080 0110 4406 (from Bulgaria) to change hotels and cars booked with Avios only
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 Stefanikova 22
 811 05 Bratislava
 Slovak Republic
Lettland
 Telefonisch  Tel:  +421 2 68 62 22 73
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Mon-Sun 0930-2200 hours

Tel:  0800 894 516 (from Romania) for changes to flights and hotels
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28365 Bremen
Germany
Lettland
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       +27 114 418 673 (overseas)
 Mon-Fri 1000-1800 hours

Tel:  0080 0110 4406 (from Bulgaria) for changes to flights and hotels
Mon-Sun 0930-2200 hours

Tel:  0800 894 516 (from Romania) for changes to flights and hotels
Mon-Sun 0930-2200 hours
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 Stefanikova 22
 811 05 Bratislava
 Slovak Republic
Bulgarien
 Telefonisch  Tel: 00800 115 44 20 (local)
       +36 177 791 35 (overseas)
 Mon-Fri 1000-1800 hours

Tel:  0080 0110 4406 (from Bulgaria) for changes to flights and hotels
Mon-Sun 0930-2200 hours

Tel:  0800 894 516 (from Romania) for changes to flights and hotels
Mon-Sun 0930-2200 hours
Per Post  British Airways Executive Club
 Stefanikova 22
 811 05 Bratislava
 Slovak Republic
Sri Lanka
 Telefonisch  Tel:  +91 124 4120 789
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Mon-Sat 0900-1800 hours
Sri Lanka
 Telefonisch  Tel:  +91 124 4120 779 (local)
        +44 203 027 4048 (overseas)
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Mon-Sat 0900-1800 hours
Nepal
 Telefonisch  Tel:  +91 124 4120 789
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Mon-Sat 0900-1800 hours
Indien
 Telefonisch Tel:  +91 124 4120 789
Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
Mon-Sat 0900-1800 hours
Indien
 Telefonisch Tel:  +91 124 4120 777
Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
Mon-Sat 0900-1800 hours
Indien
 Telefonisch Tel:  000800 440 1702 (local)
      +44 203 027 4048 (overseas)
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
Mon-Sat 0900-1800 hours
Indien
 Telefonisch Tel:  +91 124 412 0789
Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
Mon-Sat 0900-1800 hours
Indien
 Telefonisch Tel:  +91 124 412 0789
Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
Mon-Sat 0900-1800 hours
Bangladesch
 Telefonisch  Tel:  +91 124 4120 789
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Mon-Sat 0900-1800 IST
Pakistan
Telefonisch  Tel:  +91 124 4120 789
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Mon-Sat 0900-1800 IST
Pakistan
Telefonisch  Tel: +91 124 4120 778 (local)
       +44 203 027 4048 (overseas)
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Mon-Sat 0900-1800 IST
Malediven
 Telefonisch  Tel:  +91 124 4120 789
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Mon-Sat 0900-1800 IST
Vereinigte Arabische Emirate
 Telefonisch  Tel:  8000 441 3686
 Fax: 8000 441 3336 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0830-1830 hours / Fri 0830-1200 hours
Bahrain
Telefonisch  Tel:  8000 4252
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0730-1730 hours / Fri 0730-1100 hours
Bahrain
Telefonisch  Tel:  8000 4465 (local)
        +44 203 027 4048 (overseas)
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0730-1730 hours / Fri 0730-1100 hours
Saudi-Arabien
Telefonisch  Tel:  8008 443470
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0730-1730 hours / Fri 0730-1100 hours
Saudi-Arabien
Telefonisch  Tel: +8008 442723 (local)
       +44 203 027 4048 (overseas)
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0730-1730 hours / Fri 0730-1100 hours
Kuwait
Telefonisch  Tel:  +44 207 136 7770
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0730-1730 hours / Fri 0730-1100 hours
Kuwait
Telefonisch  Tel: +44 203 027 4048 (local)
       +44 203 027 4048 (overseas)
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0730-1730 hours / Fri 0730-1100 hours
Oman
Telefonisch  Tel:  +44 207 136 7770
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0830-1830 hours / Fri 0830-1200 hours
Oman
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      +44 203 027 4048 (overseas)
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 Sat-Thu 0730-1730 hours / Fri 0730-1100 hours
Katar
Telefonisch  Tel:  +44 207 136 7770
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 Sat-Thu 0730-1730 hours / Fri 0730-1100 hours
Katar
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        +44 203 027 4048 (overseas)
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0730-1730 hours / Fri 0730-1100 hours
Jemen
Telefonisch  Tel:  +44 207 136 7770
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0730-1730 hours / Fri 0730-1100 hours
Telefonisch  Tel:  +44 207 136 7770
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0430-1430 GMT / Fri 0430-0800 GMT

Tel:  0800 0000 116 (from Egypt) for changes to flights and hotels
Mon-Sun 0830-2100 hours
Ägypten
Telefonisch  Tel:  +44 207 136 7770
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0430-1430 GMT / Fri 0430-0800 GMT

Tel:  0800 0000 116 (from Egypt) to change hotels and cars booked with Avios only
Mon-Sun 0830-2100 hours
 Telefonisch  Tel:  +44 207 136 7770
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Tel:  +34 912 702 344 um nur mit Avios gebuchte Hotels und Mietwagen zu ändern
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 Mon-Fri 0900-1800 hours

Tel:  +34 912 702 344 for changes to flights and hotels
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        +32 2 71 732 15 (von anderen Ländern aus)
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        +27 114 418 673 (overseas)
 Fax: +49 (0)4215575753
 Mon-Fri 0900-1800 hours

Tel:  +32 (0) 2 70 018 46 for changes to flights and hotels
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       +45 803 03 001 (overseas)
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Dänemark
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        +27 114 418 673 (overseas)
 Fax: +46 850 163 143
 Mon-Fri 0900-1700 hours

Tel:  +45 384 87 659 for changes to flights and hotels
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Niederlande
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Tel:  +31 (0) 20 201 5249 for changes to flights and hotels
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        0805 540 125 (overseas)
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 Tel.:  +49 (0) 695 007 1023, um Hotels und Mietwagen zu ändern, die mit Avios gebucht wurden
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Tel:  +49 (0) 695 007 1023 for changes to flights and hotels
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Tel:  +41 044 800 9789 for changes to flights and hotels
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 Telefonisch  Tel:  +180 0441 0780 (local)
        +852 2822 9044 (overseas)
 Fax: +852 2822 9095
 Mon-Fri 0800 to 1630 hours
Singapur
 Telefonisch  Tel: +65 6823 2095
 Mon-Fri 0900 to 1730 hours
 Email: callba.executiveclub@ba.com
Singapur
 Telefonisch  Tel:  +180 0622 1238 (local)
        +852 2822 9043 (overseas)
 Fax: +852 2822 9095
 Mon-Fri 0900 to 1730 hours
China
 Telefonisch

 Tel: 400 881 0207
Mo - Fr 0900 Uhr bis 1800 Uhr

(Strecken an Feiertagen außer Betrieb)
China
 Telefonisch  Tel:  10 8007440293 (Nordchina)
        10 8004400276 (Südchina)  
 Fax: +852 2822 9095
 Mo-Fr 0900 bis 1800 Uhr
Hongkong – SAR of China
 Telefonisch

 Tel: +852 3002 1208
 Mo - Fr 0900 Uhr bis 1800 Uhr

(Strecken an Feiertagen außer Betrieb)
Hongkong – SAR of China
 Telefonisch  Tel:  +852 30714783
 Fax: +852 2822 9095
 Mon - Fri 0900 to 1800 hours
Indonesien
 Telefonisch  Tel:  +62 001803441666
 Mon-Fri 0800 to 1630 hours
 Email: callba.executiveclub@ba.com
Malaysia
 Telefonisch  Tel: +60 3 7712 4433
 Mon-Fri 0900 to 1730 hours
 Email: callba.executiveclub@ba.com
Volksrepublik Korea
Telefonisch  Telefon: +82 (02) 3483 3337
 Montag - Freitag 0900-1800 Uhr
 An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen in Korea geschlossen

 Fax: +852 2530 5987
Südkorea
Telefonisch  Telefon: +82 (02) 3483 3337
 Montag - Freitag 0900-1800
 An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen in Korea geschlossen
Philippinen
 Telefonisch  Tel: 1800 144 10626
 Mon-Fri 0900 to 1730 hours
 Email: callba.executiveclub@ba.com
Zypern
 Telefonisch Tel: 80092553 (local)
       00442035645910 (overseas)
       80092427 to change hotels and cars booked with Avios only

Monday - Friday 09:00-17:00
 Per Post British Airways Executive Club
28365 Bremen
Germany
Griechenland
 Telefonisch Tel: 0080044143761 (local)
      +442035645912 (overseas)
       0080044141730 to change hotels and cars booked with Avios only

Monday - Friday 09:00-17:00
 Per Post British Airways Executive Club
28365 Bremen
Germany
Griechenland
 Telefonisch  Tel:  800 92414 (from Cyprus)
        00800 4414 4661 (from Greece)
        +39 068 938 6014 (from overseas)
 Fax: +357 22 799 803
 Mon-Fri 0900-1700 hours

Tel:  80092427 (from Cyprus) for changes to flights and hotels
Mon-Sun 0930-2200 hours

Tel:  0080044141730 (from Greece) for changes to flights and hotels
Mon-Sun 0930-2200 hours
 Per Post  British Airways Executive Club
 PO Box 22792
 Nicosia
 Cyprus
 CY 1524
Zypern
 Telefonisch  Tel:  800 92414 (from Cyprus)
        00800 4414 4661 (from Greece)
        +27 114 418 673 (from overseas)
 Fax: +357 22 799 803
 Mon-Fri 0900-1700 hours

Tel:  80092427 (from Cyprus) for changes to flights and hotels
Mon-Sun 0930-2200 hours

Tel:  0080044141730 (from Greece) for changes to flights and hotels
Mon-Sun 0930-2200 hours
 Per Post  British Airways Executive Club
 PO Box 22792
 Nicosia
 Cyprus
 CY 1524
Italien
 Telefonisch  Tel:   02 696 82 109 (vor Ort)
         +39 02 696 82 109 (von anderen Ländern aus)
 Mo-Fr 0900-1800 Uhr

Tel:  +39 02 914 83 954 nur zur Änderung von mit Avios gebuchten Hotels und Mietwagen
Mo-So 0830-2100 Uhr
 Per Post  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
Italien
 Telefonisch  Tel:   800 915 913 (local)
         +27 117 418 673 (overseas)
 Fax:  +39 02 696 33 605
 Mon-Fri 0900-1800 hours

Tel:  +39 02 914 83 954 for changes to flights and hotels
Mon-Sun 0830-2100 hours
 Per Post  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
Japan
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Japan
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Tel: 0120 929841 (local free dial)
      +81 3 5767 9387 (overseas)
Fax: +81 3 3298 5248
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09:00 - 12:00
13:00 - 17:00
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 Mon-Fri 0800 to 1630 hours
 Email: callba.executiveclub@ba.com
Portugal
 Telefonisch

Tel: (800) 292 292 (vor Ort)
Mo-So 09:00-18:00 Uhr

Tel: 421 5575 737 (von anderen Ländern aus)
Mo–Fr 09:00-18:00 Uhr

Tel.:  +351 214 159 146, um nur mit Avios gebuchte Hotels und Mietwagen zu ändern
Mo–So 07:30-20:00 Uhr
 Per Post  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
Portugal
 Telefonisch  Tel:  800 844 659 (local)
        +27 114 418 673 (overseas)
 Fax: 0808 220 125
 Mon-Fri 0900-1700 hours

Tel:  +351 214 159 146 for changes to flights and hotels
Mon-Sun 0730-2000 hours
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Malta
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       +49 421 5575 578 (Ausland)
 Mo-Fr 0900-1800 Uhr
  Per Post  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
Malta
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         +39 068 938 6015 (overseas)
 Fax: +49 421 5575 734
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