Политика конфиденциальности

British Airways уважает и защищает Вашу конфиденциальность.

В этой политике конфиденциальности Вы узнаете о том, как мы используем данные о Вас. В ней мы объясняем, какой тип информации мы собираем и как мы это делаем, для чего мы используем данные, а также кому мы можем их предоставить.

Ниже перечислены ключевые положения политики конфиденциальности. Вы также можете ознакомиться с полной версией документа (последнее обновление — июль 2014 г.).

Эта политика конфиденциальности вступает в силу 22 июля 2014 г. и заменяет нашу предыдущую политику конфиденциальности. Эта политика конфиденциальности затрагивает все данные, которые мы собираем о Вас как нашем клиенте (или будущем клиенте) и обрабатываем, в том числе сведения о том, являетесь ли Вы Участником British Airways Executive Club.

Свяжитесь с нами, чтобы подробнее узнать о Политике конфиденциальности.

Политика на высоком уровне

На что распространяется политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности распространяется на всю личную информацию, которую мы собираем о Вас как нашем клиенте (или будущем клиенте), используем и обрабатываем. Под термином «Личная информация» мы подразумеваем информацию о Вашем нынешнем или возможном местоположении, идентификационные данные (имя и контактные данные), сведения о перелетах и историю покупок, а также данные о Вашем доступе к нашим веб-сайтам.

Когда мы собираем личную информацию?

Мы собираем личную информациию, когда Вы пользуетесь нашими услугами (вне зависимости от того, предоставляются ли они нами или посредниками от нашего имени), летаете рейсами нашей компании, используете наши веб-сайты или мобильные программы, а также звоните в наши контактные центры.

Какую именно личную информацию мы собираем?

Мы собираем личную информацию о Вас, Ваших перелетах, о том, как Вы используете наши услуги, веб-сайты, мобильные программы и сведения о Ваших звонках в наши контактные центры. Кроме того, сюда может включаться информация, предоставляемая непосредственно нам или же нашим партнерам и посредникам, а также информация, собираемая, когда Вы пользуетесь нашими услугами.

Каким образом мы используем личную информацию?

  • Предоставление Вам услуг по перелету и прочих.
  • Персонализация Ваших поездок.
  • Общение с Вами в связи с поездками и другими запрошенными услугами.
  • Предоставление наших рекламных и специальных предложений (если у нас есть на то Ваше разрешение).
  • Улучшение наших услуг.
  • Безопасность.

Кому мы предоставляем Вашу личную информацию?

Ваша личная информация может предоставляться дочерним компаниям International Consolidated Airlines Group SA (IAG) в целях, описанных в данной политике конфиденциальности. Эти компаниями включают British Airways Plc, Iberia LAE SA Operadora Unipersonal, British Airways Holidays Limited и Avios Group (AGL) Limited.

Чтобы сделать Ваши путешествия более комфортными, нам необходимо предоставлять Вашу личную информацию сторонним компаниям, включая другие авиакомпании, службы аэропортов, таможенные и иммиграционные службы, туристические агентства, занимающиеся организацией Вашего путешествия, а также наших партнеров по программам клиентской лояльности, например обеспечивающих трансфер между рейсами или проживание в гостинице с начислением Баллов Avios. Кроме того, мы предоставляем Вашу личную информацию сторонним компаниям, обслуживающим нашу компанию или Вас, например предоставляя поддержку в аэропорту или маркетинговые услуги.

Мы не продаем личную информацию сторонним компаниям. Мы позволяем сторонним компаниям, не являющимся частью British Airways Group, присылать Вам маркетинговую информацию только в том случае, если у нас есть на это Ваше разрешение.

Управление политикой конфиденциальности

Мы будем пересматривать политику конфиденциальности и информировать Вас, публикуя информацию о любых изменениях на сайте ba.com. Изменения вступают в силу сразу же после их публикации.

Подробное изложение политики

Ознакомиться с политикой конфиденциальности (последнее обновление: июль 2014 г.)

Ознакомиться с предыдущей версией политики конфиденциальности

Last updated: July 2014
© British Airways Plc