개인정보 취급방침

영국항공은 사용자의 프라이버시를 존중하며 개인 정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

본 개인정보 취급방침은 사용자의 개인 정보를 영국항공에서 어떻게 이용하는지 알리고자 영국항공에서 작성한 문건입니다. 여기에는 영국항공에서 수집하는 개인 정보의 유형, 해당 정보의 수집 방법, 해당 정보의 사용 목적 및 사용자의 개인 정보를 공유할 수 있는 대상이 기술되어 있습니다.

핵심 사항만 간추려 정리한 개인정보 취급방침의 고급 요약 정보가 아래에 제시되어 있습니다. 개인정보 취급방침 전문(업데이트: 2014년 7월)을 확인하십시오.

본 개인정보 취급방침은 2014년 7월 22일부터 유효하며 기존의 개인정보 취급방침을 대체합니다. 본 개인정보 취급방침은 사용자의 영국항공 Executive Club 계정 보유 국가 등 고객 또는 잠재 고객인 사용자와 영국항공 간의 관계에서 영국항공이 처리하는 사용자에 대한 모든 정보에 적용됩니다.

본 개인정보 취급방침과 관련된 각종 사항에 대한 자세한 내용은 영국항공에 문의하십시오.

방침 핵심 정리

본 개인정보 취급방침에서 다루는 내용

본 개인정보 취급방침은 고객 또는 잠재 고객인 사용자와 영국항공 간의 관계에서 영국항공이 수집, 사용 및 달리 처리하는 사용자에 관한 개인 정보 일체에 적용됩니다. 영국항공에서 "개인 정보"라 함은 사용자의 이름 및 연락처 정보, 여행 계획 및 구매 이력, 당사 웹사이트에 대한 사용자의 액세스 정보 등 사용자의 현 소재지나 가망 위치, 신원 확인과 같은 사용자 관련 정보를 의미합니다.

개인 정보의 수집 시점

영국항공은 사용자가 (영국항공에서 직접 제공하거나 당사를 대행하는 다른 회사나 대행사를 통해 제공되는) 당사 서비스를 사용할 때마다, 사용자가 영국항공 항공편을 이용할 때, 사용자가 당사 웹사이트를 사용할 때, 혹은 당사 콜센터나 모바일 응용 프로그램을 사용할 때 사용자에 관한 개인 정보를 수집합니다.

수집하는 개인 정보의 유형

영국항공은 사용자와 사용자의 여행 계획, 사용자가 영국항공 서비스를 이용하는 방법, 그리고 영국항공 웹사이트, 콜센터 및 모바일 응용 프로그램에 대한 사용자의 이용 행태와 관련한 개인 정보를 수집합니다. 이러한 정보에는 사용자가 영국항공에 직접 제공하거나 영국항공의 제휴사나 대행사를 통해 제공하는 정보를 비롯해 사용자가 영국항공 서비스를 이용할 때 당사에서 수집하는 정보가 포함될 수 있습니다.

개인 정보의 이용 목적

  • 사용자가 요청한 여행 및 기타 서비스의 제공을 위해
  • 여행 경험을 사용자별로 맞춤화하기 위해
  • 사용자가 요청한 여행 및 기타서비스와 관련해 사용자에게 연락을 취하기 위해
  • (사용자의 동의 하에) 사용자에게 영국항공의 마케팅 및 혜택 정보를 제공하기 위해
  • 영국항공의 서비스 개선을 위해
  • 보안을 위해

사용자 개인 정보의 공유 대상

사용자의 개인 정보는 영국항공의 모회사인 IAG(International Consolidated Airlines Group SA, 국제항공그룹)에서 관리하는 British Airways Plc, Iberia LAE SA Operadora Unipersonal, British Airways Holidays Limited, Avios Group (AGL) Limited 등의 그룹사 간에 공유될 수 있으며, 그 목적은 본 개인정보 취급방침에 기술된 바에 준합니다.

영국항공은 사용자의 항공사 간 환승이나 호텔 이용 시 Avios의 적립과 같은 여행 계획의 편의를 도모하고자 타 항공사 및 공항 공사, 세관 및 출입국 관리 당국, 여행 계확과 관련된 여행사 및 당사의 고객 로얄티 제휴사 등의 제3자와 개인 정보를 공유해야 할 수 있습니다. 또한 영국항공은 공항 지원사 또는 마케팅 대행사와 같이 사용자나 영국항공 중 어느 한 당사자에게 서비스를 제공하는 제3자와 사용자의 개인 정보를 공유합니다.

영국항공은 개인 정보를 제3자에 판매하지 않으며, 사용자가 동의한 경우에 한해 British Airways Group에 속하지 않는 제3자가 사용자에게 마케팅 정보를 전송하도록 허용하고 있습니다.

개인정보 취급방침의 관리

영국항공은 본 개인정보 취급방침을 지속적으로 검토하고 변경 사항이 있을 시 개정된 방침을 ba.com에 게시하여 사용자에게 알립니다. 이때 방침은 게시되는 즉시 그 효력을 발휘합니다.

개인정보 취급방침 세부 정보

개인정보 취급방침 전문 보기(업데이트: 2014년 7월)

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Last updated: July 2014
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