Главные новости — 2019 г.

Основные новости

Мы хотим держать Вас в курсе последних событий и делиться с Вами полезной информацией. Если Вы хотите ознакомиться с более давними материалами, можете просмотреть наши архивы, начиная с 2015 г. по ссылке слева.

свернутопоказатьБольше дальнемагистральных рейсов с дополнительными ценовыми предложениями

сентября 2019 г.

Following the longhaul additional price points trial on Boston and Dubai, we will be rolling out more routes in October.
 
The following routes will have additional price points in World Traveller and Club World:

  • NAS-GCM, PUJ, SJO
  • LIM, EZE, GIG
  • HYD, BLR, MAA, ISB,  BKK, MRU

The additional price points are available in selected World Traveller and Club World classes and will be controlled dynamically. The price points are available on point to point fares, primarily aimed at leisure travellers, so may typically have minimum stay rules.
 
The additional price points are available if you are connected to our NDC APIs, either through a technology provider or through the IAG Booking Portal.

свернутопоказатьНапоминание о политике ADM

сентября 2019 г.


В соответствии с нашими существующими условиями назначения, описанными в разделе 3.c Дополнительного соглашения для туристических агентств, Агент несет ответственность за обеспечение того, чтобы оформление билетов или бронирование осуществлялось только в соответствии с изначальными запросами клиентов в отношении поездок; Агент не должен предлагать никаких билетов или бронирований, которые не отвечают изначальными запросами клиентов в отношении поездок.

Агенту запрещается пытаться каким-либо образом манипулировать выпиской билетов или бронированием любыми способами, пытаться обойти контроль поездки по любой причине, включая, помимо прочего, использование брачных отношений, получение распроданного инвентаря и т. п.

С 01 октября 2019 г., если эта политика нарушается, будет выставляться Агентское дебиторское уведомление за каждый неправильно использованный купон на сумму, зависящую от салона.

Ни при каких обстоятельствах агентам не разрешается взимать оплаты, связанные с ADM, с клиентов.

Ознакомьтесь с политикой ADM

Read ADM policy - US only

свернутопоказатьПрибытие нашего первого A350

июля 2019 г.

Мы с радостью принимаем наш первый A350 в свой флот воздушных судов.

Современный самолет A350 1000 объединяет в себе самые последние технологии и передовые материалы, производит меньше выбросов, оснащен Wi-Fi и развлекательной системой, доступной с момента посадки, а также новым сиденьем Club Suite.

Первый рейс будет выполнен в августе 2019 г. и полетит в Мадрид. Осенью этим самолетом можно будет лететь в Дубай и Торонто, затем, в зимний сезон 19/20, — в Тель-Авив и Бангалор.

Подробнее

свернутопоказатьУсовершенствования в World Traveller Plus

июня 2019 г.


После введения нового меню в феврале с 1 июля мы предложим еще больше усовершенствований в World Traveller Plus (улучшенный экономический класс). Клиенты смогут воспользоваться улучшенным дорожным набором со средствами по уходу за кожей, изготовленным из перерабатываемых материалов, новым комплектом постельных принадлежностей, включая стильные и роскошные одеяла и подушки. Также мы предлагаем два фирменных коктейля и безалкогольный моктейль. Новые наборы поступят на рейсы из Хитроу 1 июля и на рейсы из Гатвика 1 августа.

В новые наборы включены:

• Новые комплекты принадлежностей с классическим британским дизайном в елочку
• Повышенный комфорт благодаря стильному новому одеялу и большой, более роскошной подушке
• Новый дорожный набор с косметичкой, изготовленной с использованием материала из переработанных пластиковых бутылок; включает новый бальзам для губ из ассортимента Scaramouche & Fandango, маску для сна, ручку, носки, зубную щетку и зубную пасту. Наушники-пуговки также доступны по запросу.

Подробнее

свернутопоказатьПовышение в классе для текущих бронирований с использованием ваучеров Gold Upgrade

июня 2019 г.


Мы рады сообщить, что с 17 июня 2019 г. Вы сможете повысить класс существующих и новых бронирований для участников Executive Club, используя их ваучеры Gold Upgrade.

Инструкции по повышению класса текущего бронирования такие же, как и для повышения класса нового бронирования.

Подробнее

свернутопоказатьИзменение стоимости мест в Club World

июня 2019 г.


Мы вводим новые цены на места в салоне Club World. С 14 мая мы ввели цены за боковые и центральные места. В настоящее время установленны одинаковые цены за боковые (2 у окна) и центральные (4 в середине самолета) места. В соответствии с новой ценовой политикой стоимость боковых мест в том же салоне будет выше, чем стоимость центральных мест.

Клиенты, которые уже оплатили стоимость мест в салоне Club World, могут перейти в раздел «Управление бронированием» на ba.com — цены на уже оплаченные места остаются без изменений. Новые цены будут применяться к новым бронированиям в Club World.

Мы предложим 6 вариантов цены: Front Side, Front Centre, Middle Side, Middle Centre, Rear Side, Rear Centre вместо существующих 3 (в начале, в середине, сзади).

Изменения цен распространяются на главный салон; с 11 июня они также будут применяться к верхней палубе.

свернутопоказатьС июня 2019 г. вносятся изменения в Резолюцию 830d IATA для агентов с аккредитацией IATA (за исключением США).

мая 2019 г.

 

1 июня 2019 г. вводятся изменения в Резолюцию 830d IATA для агентов с аккредитацией IATA (за исключением агентов в США): все упомянутые агенты должны предоставить авиакомпаниям контактную информацию клиентов для связи с ними в случае отмены рейса.

Таким образом все клиенты получат доступ к важной и необходимой информации в случае отмены рейса.

Текст Резолюции 830d можно найти в новом выпуске Passenger Agency Conference Resolutions, включенном в Руководство для туристических агентов (TAH). Ознакомьтесь с этими документами здесь: https://www.iata.org/services/accreditation/travel-tourism/Pages/resolutions.aspx.

С 1 июня 2019 г. British Airways и Iberia начнут проверку на соответствие требованиям этой политики. Авиакомпанией будут применяться соответствующие меры в отношении каждого агента, который не будет следовать надлежащей процедуре бронирования с 1 октября 2019 г.

Ознакомьтесь с Вопросами и ответами о новых стандартах в отношении вынужденных изменений рейсов

свернутопоказатьУвеличение суммы сбора за выписку билетов

мая 2019 г.


Увеличивается сумма сбора за выписку билетов (DTC), выданных с 0001 31 мая 2019 г.

Подробнее

свернутопоказатьПредварительный заказ товаров Duty Free теперь на ближнемагистральных рейсах

мая 2019 г.


Предварительный заказ товаров Duty Free уже доступен на ближнемагистральных рейсах из лондонских аэропортов Гатвик и Хитроу и обратно.

Клиенты могут выбрать из широкого ассортимента товаров на веб-сайте https://www.highlifeshop.com, которые затем будут доставлены прямо на борт (можно выбрать рейс для доставки — в пункт назначения или обратно).

Благодаря этой новой услуге пассажиры ближнемагистральных рейсов имеют доступ к широкому ассортименту товаров, доступных в настоящее время только пассажирам дальнемагистральных рейсов, даже если услуга High Life Shop не предоставляется на борту самолета, выполняющего определенный ближнемагистральный рейс.

Кроме того, клиенты могут также получить Баллы Avios за покупки: 2 Балла Avios за 1 фунт стерлингов расходов.

свернутопоказатьДополнительные ценовые предложения на ближнемагистральных рейсах в салоне Club Europe с весны 2019 г.

апреля 2019 г.


После успешного запуска дополнительных ценовых предложений для салона Euro Traveller в марте 2018 г. мы применили этот опыт для расширения ценовых предложений в Club Europe — нашем салоне премиум-класса на ближнемагистральных рейсах.

Подробнее

свернутопоказатьClub Suite — наше новое сиденье бизнес-класса

марта 2019 г.


Club Suite — это кульминация наших инвестиций в модернизацию бизнес-класса Club World, которая следует за роскошными постельными принадлежностями от The White Company, новым индивидуальным обслуживанием и ресторанным питанием, введенным в прошлом году.

Наш новый бизнес-класс состоит из закрытых уединенных сьютов с перегородкой и дверью, выходящей прямо в проход. Для еще большего комфорта к услугам пассажиров новое широкое кресло, раскладывающееся в полностью горизонтальную кровать длиной в два метра (79 дюймов), и много места для хранения под рукой. Сиденье Club Suite оборудовано всеми необходимыми технологиями: цифровое управление, высокоскоростной Wi-Fi, индивидуальные розетки и 17-дюймовые экраны высокой четкости для воспроизведения новейших фильмов и музыки. Насладитесь ненавязчивым, но внимательным обслуживанием со стороны специально обученного персонала, а также напитками и питанием, доставляемыми специально для Вас.

Сиденья Club Suite будут доступны во второй половине этого года на самолетах A350, а затем и на других бортах. Новый бизнес-класс будет доступен на дальнемагистральных рейсах из Хитроу к концу 2019 г. сначала на четырех самолетах A350 и двух Boeing 777.

Club Suite можно забронировать на некоторых рейсах, выполняемых нашим новым самолетом A350. С 1 октября можно забронировать билеты на некоторые рейсы в Торонто, а с 8 октября — на некоторые рейсы в Дубай.

Подробнее

свернутопоказатьУлучшения в классе First

марта 2019 г.


Мы намерены усовершенствовать и обновить бортовые услуги и продукты для клиентов класса First в рамках нашей инвестиции в размере 6,5 млрд фунтов стерлингов, целью которой является предоставление услуг высочайшего уровня для наших клиентов.

С 31 марта мы предлагаем целый ряд новшеств и еще более высокий уровень комфорта для пассажиров класса First. Вас ждут эксклюзивные комплекты женских и мужских пижам от Temperley London, высококачественные шумоподавляющие наушники Meridian, а также специально подобранные продукты премиум-класса для ухода за кожей от Elemis.

Новые продукты для класса First будут доступны на некоторых рейсах с 31 марта. К середине апреля новинками будут укомплектованы остальные самолеты.

Подробнее

свернутопоказатьПеремещение в Терминал 8 аэропорта им. Дж. Кеннеди в Нью-Йорке с American Airlines.

Февраль 2019 г.


Мы перемещаемся в новую зону Терминала 8 аэропорта им. Дж. Кеннеди в Нью-Йорке, инвестируя в модернизацию терминала с American Airlines. Проект является крупной реинвестицией Портового управления Нью-Йорка и Нью-Джерси.

В течение следующих четырех лет более 250 миллионов фунтов стерлингов (344 млн долларов США) будет инвестировано в модернизацию терминала, что позволит предлагать клиентам British Airways, путешествующим в Нью Йорк, обслуживание мирового класса.  Изменения в терминале будут включать в себя дополнительные стойки, усовершенствованные современные системы обслуживания багажа, новые залы ожидания, зоны регистрации премиум-класса и улучшенные торговые площадки.

В этом году мы празднуем наш столетний юбилей и останемся в Терминале 7 до 2022 г. Тысячи клиентов летают между Лондоном и Нью-Йорком каждую неделю, и мы стремимся улучшить качество обслуживания наших клиентов в аэропорту им. Дж. Кеннеди в Нью-Йорке, инвестировав 52 миллиона фунтов стерлингов (65 млн долларов США) в новую инфраструктуру, включая новые бизнес-залы для клиентов First и Club World и основные помещения терминала, с целью предоставления услуг высочайшего уровня.

Мы планируем вложить в модернизацию 6,5 млрд фунтов стерлингов в течение пяти лет. Эти средства пойдут на новые самолеты, новые салоны, новое питание, новые бизнес-залы, Wi-Fi и новые маршруты.

свернутопоказатьИзменение норм провоза багажа для участников программы World Traveller в Бразилии

Февраль 2019 г.


Наши нормы провоза багажа в рамках программы World Traveller на рейсах в/из Бразилии уменьшились с 2 мест багажа до 1 места багажа для бронирований, оформленных с 1 февраля 2019 г.

Сборы за дополнительный багаж на рейсах в/из Бразилии также будут изменены в соответствии с нашими тарифами за провоз багажа, указанными ниже:

Онлайн В аэропорту
Basic: £40/$55/€45 Basic: £45/$60/€50
Первое оплаченное место багажа: £60/$90/€70 Первое оплаченное место багажа: £65/$100/€75
Дополнительные места багажа: £120/$180/€140 Дополнительные места багажа: £140/$200/€150
свернутопоказатьНовые меню для участников программы World Traveller Plus с февраля 2019 г.

Февраль 2019 г.


Мы предлагаем новые меню для пассажиров World Traveller Plus с 1 февраля 2019 г. на маршрутах в и из лондонских аэропортов Хитроу и Гатвик.

В новое меню включены только наилучшие блюда Великобритании, выбор и качество которых удивят наших пассажиров, как и вкуснейшие сезонные блюда, приготовленные из отборных местных продуктов.

В новое меню включены только наилучшие блюда Великобритании, выбор и качество которых удивят наших пассажиров, как и вкуснейшие сезонные блюда, приготовленные из отборных местных продуктов. 

Вот какие изменения Вас ждут: обновленные меню и выбор из трех изысканных основных блюд, стильные современные столовые приборы специально для пассажиров World Traveller Plus, а также еще одна горячая или легкая закуска, подаваемые пассажирам перед приземлением.

Подробнее

свернутопоказатьИсключение тарифов oneworld

Февраль 2019 г.


Некоторые тарифы oneworld Circle Trip и все тарифы oneworld Visit Pass (Air Pass) с 31 января 2019 г. исключаются.

Из группы тарифов Circle Trip исключаются следующие тарифы:

  • Circle Trip Explorer
  • Circle Atlantic 
  • Circle Asia/SWP Explorer 

Кроме того, прекращаются продажи по всем тарифам Visit Pass (Air Pass):

  • Visit Europe 
  • Visit Africa
  • Visit North America
  • Visit South America
  • Visit Australia/New Zealand 
  • Visit Asia  
  • Visit Japan YOKOSO 
  • Visit Japan TOHOKU 
  • Visit South Asian Sub-Continent 
  • Visit Malaysia 
  • Visit Middle East


Узнайте подробнее о тарифах Round-The-World

свернутопоказатьНовая форма запроса о тарифах Round-The-World

Февраль 2019 г.

Мы вводим новую форму запроса для получения помощи с тарифами Round-The-World. Данное изменение поможет нам унифицировать способ предоставления помощи в отношении этих продуктов.

Новая веб-форма будет доступна с 1февраля 2019 г. исключительно для запросов о тарифах Round-The-World и Circle-Trip, а также для запросов на изменение.

Для расчета тарифа маршрут должен включать в себя как минимум один забронированный сектор British Airways. Вы получите ответ в течение 48 часов после подачи запроса. Если мы получили Ваш запрос в пятницу, ответ на него Вы сможете получить в ближайший понедельник. Мы ответим Вам на английском языке в формате SSR.

Узнайте подробнее о кругосветных поездках 

Подать запрос о тарифе Round-The-World