Как вести себя в поездке

• Не оставляйте детей одних на балконе.
• Не вставайте на балконную мебель и размещайте ее на расстоянии от стен и ограждений балкона.
• Не перегибайтесь через балкон, не сидите на балконной стенке или решетке и не взбирайтесь на них. Высота и дизайн отличается в зависимости от расположения. По закону в некоторых местах администрация обязана установить защитные элементы из закаленного или ударопрочного стекла в окна или двери.
• При ярком солнечном свете или в ночное время иногда сложно определить, закрыта стеклянная балконная дверь или нет. Соблюдайте осторожность, чтобы не удариться о двери.

В некоторых отелях есть нескользящие коврики в ванной. Иногда они доступны по запросу. Будьте осторожны: на мокром кафельном полу можно поскользнуться.

Прежде чем заходить в воду, убедитесь, что на выбранном пляже можно купаться и на нем нет опасных течений, сильных приливов и отливов и других опасностей. На многих пляжах есть спасатели, однако всегда полезно ознакомиться с флаговой системой оповещения и особенностями работы службы спасения. Выясните, есть ли на пляже выделенная зона для водных видов спорта, и если да, не заходите на ее территорию.

• Никогда не оставляйте детей без присмотра, особенно на детских площадках, в лифтах, на балконах и открытой воде. Будьте особенно внимательны в темное время суток у бассейнов.
• Прежде чем положить ребенка в детскую кроватку, убедитесь, что расстояние между вертикальными рейками бортика составляет не более 10 см и что матрас точно подходит под размер каркаса. Если высоту бортика можно менять, установите его так, чтобы ребенок не мог самостоятельно вылезти из кроватки. Детские кроватки и стульчики для кормления должны быть устойчивыми. У них не должно быть острых углов.
• Никогда не оставляйте детей без присмотра в ванне и проверяйте температуру воды, прежде чем они воспользуются ванной.

Когда вы приедете в пункт назначения, спросите, как связаться с аварийными службами в случае необходимости. Мы предлагаем сообщить эту информацию членам Вашей группы и хранить все полезные телефонные номера в надежном и доступном месте, а также добавить эти номера в свой мобильный телефон. Проверьте также, что у Вашего туроператора есть офис или номера горячей линии. Вы должны были получить эти номера вместе с данными бронирования.

Будьте осторожны и внимательно следите за детьми, когда они находятся вблизи любых электрических розеток. Привезите с собой подходящие адаптеры для местных розеток.

Во всех странах действуют свои правила пожарной безопасности. В некоторых странах отели не могут обеспечить привычный Вам уровень пожарной безопасности ввиду исторических и эстетических причин.

В течение первого дня своего пребывания в отеле убедитесь, что Вы и Ваша группа ознакомились с процедурами пожарной безопасности и планом эвакуации в номерах. Если у Вас есть какие-либо вопросы, обязательно их задавайте.

Вы можете воспользоваться перечнем ниже:

• Ознакомьтесь с планом эвакуации, который обычно размещен на входной двери номера.
• Выясните, где находится ближайший пожарный выход, и пройдите от своего номера по крайней мере по одному маршруту эвакуации. Запомните, через сколько дверей от Вашего номера находится аварийный выход.
• Узнайте, как подать сигнал тревоги.
• Всегда кладите ключи от номера на прикроватную тумбу в одно и то же место.
• При возникновении пожара:
  • Поднимите тревогу и сообщите на стойку регистрации.
  • По возможности немедленно уходите, наклоняясь, чтобы избежать дыма.
  • Держите свою группу вместе.
  • Пользуйтесь лестницей, никогда не пользуйтесь лифтом.
  • Закройте все окна и выключите кондиционер.
  • Наполните ванну водой и положите мокрые полотенца и простыни вокруг дверных щелей.
  • Сохраняйте спокойствие и слушайте любые указания.
• Если пожар не в Вашем номере: возьмите ключ и тыльной стороной ладони потрогайте дверную ручку, чтобы проверить, какой она температуры. Если она слишком горячая или коридор весь в дыму, позвоните на стойку регистрации и скажите, что Вам не удается покинуть номер.

Изменение климата, непривычная еда, очень холодные напитки, иногда в сочетании с алкоголем, могут привести к расстройству желудка, которое не обязательно является результатом антисанитарии или несоблюдения санитарно-гигиенических правил при приготовлении пищи. Примите разумные меры предосторожности, особенно при употреблении сырых продуктов, питьевой воды и льда в напитках. Мы рекомендуем Вам пить бутилированную, очищенную или кипяченую воду во время путешествия. Алкоголь обезвоживает, поэтому не употребляйте его во время принятия солнечных ванн и купания.

Газовые приборы

Если в номере есть газовая плита, всегда проверяйте, что Вы выключили ее после использования. Если газ подается из баллона, перекрывайте подачу вентилем на горлышке баллона, когда он не используется.

К признакам неисправности газового оборудования относятся черные отметины и пятна, оранжевые всполохи вместо ровного голубого пламени и обильный конденсат.

При малейших подозрениях на неисправность газового оборудования не используйте его и обратитесь на стойку регистрации в отеле, к управляющему домом или туроператору.

Угарный газ

Ядовитый угарный газ (CO) может выделяться при работе неисправных газовых и топливных приборов. Он смертельно опасен, при этом у него нет ни цвета, ни запаха.

Отравление угарным газом важно отличать от других типичных проблем на отдыхе, таких как пищевое отравление, обезвоживание и похмелье. Основные симптомы отравления угарным газом — головная боль, головокружение, тошнота, одышка, обмороки и потеря сознания.

В программе "Предложения для отдыха от British Airways" представлено жилье без внутренних газовых водонагревателей. Если забронированный через нас номер или дом оборудован таким водонагревателем, немедленно свяжитесь с нами. Номер нашей круглосуточной службы поддержки указан в Ваших проездных документах.

В некоторых странах, лифт будет иметь только три стороны с небольшим зазором между дверным проемом и стеной шахты лифта. Всегда держите детей подальше от дверей.

В тропических странах, национальных парках и заповедниках встречаются насекомые и небольшие рептилии. Это нормально и не свидетельствует о низких стандартах чистоты. Чтобы минимизировать риск укуса, используйте репелленты и носите одежду с длинными рукавами, особенно в темное время суток.

Многие рестораны расположены на открытой площадке, поэтому местные птицы или мелкие животные могут выпрашивать у Вас еду. Пожалуйста, не кормите птиц и животных.

При возможности избегайте сильного солнца и носите солнцезащитные очки, чтобы защитить глаза от повреждения солнечными лучами. Головные уборы помогут защитить голову и лицо, а солнцезащитный крем с подходящим фактором защиты от солнца следует использовать с первого дня вашего отдыха.

Если Вы путешествуете с детьми, очень важно отдохнуть без происшествий. При посещении бассейна в отеле с детьми примите во внимание следующие рекомендации, касающиеся безопасности:

• Изучите особенности бассейна и прилегающей террасы сразу же после заезда. Узнайте о мерах безопасности, таких как заграждения, проверьте аквагорки, где находится мелкий и глубокий бассейны, есть ли на месте спасатель и, если спасатели наблюдают за несколькими бассейнами, когда они приходят на дежурство. 
• Не забудьте по приезде добавить в контакты своего телефона местные номера для вызовов при чрезвычайных обстоятельствах. 
• Убедитесь, что Вы или Ваши попутчики знают, как спасать жизни. Поблизости может не оказаться спасателя, поэтому Вам следует знать некоторые методы оказания первой помощи. Даже если у бассейна дежурит спасатель, всегда полезно быть готовым.
• Всегда следите за детьми — сами или с помощью доверенного лица.
• Объясните детям правила безопасного пользования бассейном и при необходимости дайте им нарукавники. 

Также:

• Проверьте глубину воды в бассейне.
• Помните, что не всегда у бассейна дежурит спасатель.
• Если вода непрозрачная и Вам не видно дно бассейна, немедленно сообщите об этом менеджеру гостиницы.
• Не ныряйте, если у бассейна размещены знаки "Нырять запрещено" или если глубина воды не превышает 1,5 метров.
• Не плавайте во время употребления спиртных напитков или непосредственно после еды.
• Не плавайте в бассейне после его закрытия или ночью.

Аренда транспорта

Автомобиль — зачастую оптимальное средство передвижения в отпуске. Вы можете оформить прокат автомобиля заранее через British Airways.

Если же Вы хотите арендовать автомобиль самостоятельно, обращайтесь только в проверенные компании с хорошей репутацией. Прежде чем забирать автомобиль:

• Если Вы никогда не пользовались автоматической коробкой передач, попросите сотрудника пункта проката показать, как это делается.
• Проверьте состояние кузова автомобиля и лобового стекла.
• Убедитесь, что все покрышки находятся в исправном состоянии.
• Проверьте, что фары, ремни безопасности, стеклоочистительная жидкость и стеклоочистители находятся в рабочем состоянии.
• Внимательно изучите договор аренды и размер различных взносов, прежде чем ставить подпись. Если Вас не устраивает автомобиль или его состояние, сразу же попросите его поменять.
• Ознакомьтесь с местными правилами.
• Никогда не садитесь за руль автомобиля под воздействием алкоголя.
• Не оставляйте на видном месте в машине карты, путеводители и личные вещи, по которым понятно, что Вы турист.
• Большинство страховых компаний не покрывают риски, связанные с авариями на мопедах и скутерах, из-за слишком высокого уровня риска, поэтому мы не рекомендуем брать напрокат эти виды транспорта.

Детские сиденья

Правила перевозки детей в разных странах отличаются. В целом мы рекомендуем путешествовать со своими автокреслами и по возможности заказывать частный трансфер, поскольку конструкция микроавтобусов в большинстве случаев не позволяет использовать автокресла. При бронировании автомобиля и трансфера через British Airways мы предоставляем информацию о том, есть ли возможность дополнительно заказать автокресло, а также какие правила действуют в пункте назначения.

Безопасность дорожного движения

В разных странах по-разному организовано дорожное движение: оно может быть право- и левосторонним. Внимательно посмотрите и налево, и направо, прежде чем переходить дорогу. К сожалению, не все водители останавливаются перед пешеходным переходом.

• Постарайтесь не носить очень дорогие украшения и электронные приборы, чтобы не привлекать к себе внимание.
• Запирайте ценные вещи, но не оставляйте их в Вашем чемодане.
• Если в номере нет сейфа, узнайте, есть ли сейф, которым Вы бы могли воспользоваться, в отеле.
• Сделайте ксерокопию паспорта и носите ее отдельно от паспорта на случай кражи или потери оригинала.
• В случае кражи или потери имущества на территории отеля сообщите об этом менеджерам отеля и в местную полицию в течение 24 ч. Не забудьте предоставить необходимые квитанции, серийные и идентификационные номера. Запомните, какого числа и в какое время Вы сообщили о произошедшем, а также запишите имена тех, с кем Вы общались по этому поводу. Попросите предоставить копии всех письменных отчетов.