Международная служба поддержкиoneworld

Мы стремимся предоставить Вам, как пассажиру oneworld®, непревзойденное обслуживание, поддержку и внимание в каждом Вашем путешествии.

Безупречный сервис в сети oneworld

Авиакомпании — участники альянса oneworld совместно организовали службу глобальной поддержки Global Support в крупнейших аэропортах мира. Наши специалисты помогут Вам организовать максимально удобную пересадку между рейсами партнерских авиакомпаний.

Сотрудники службы глобальной поддержки отслеживают стыковочные рейсы и при возможности встретят Вас и предложат свою помощь в случае накладок. Они приложат все усилия к тому, чтобы Вы могли ускоренно пройти пограничный контроль или контроль безопасности и успеть на следующий рейс, а также позаботятся о том, чтобы Ваш багаж был направлен в конечный пункт назначения.

Если Вы все-таки пропустите стыковочный рейс, команда глобальной поддержки oneworld предоставит Вам актуальную информацию о рейсах, новый посадочный талон, а также, по возможности, помогут разместиться на ночлег.

Вы найдете стойки трансферного обслуживания и пункты обслуживания oneworld в перечисленных ниже аэропортах; ищите логотип oneworld при пересадке:

• Лондонский аэропорт Heathrow
  
• Boston
• Chicago O'Hare
• Даллас/Форт-Уэрт
• Хельсинки
• Гонконг
• Los Angeles
• Мадрид Barajas
• Майами
• Аэропорт JFK, Нью-Йорк
• Токио (Нарита)

Эта услуга предоставляется в перечисленных аэропортах по мере возможности, при отсутствии рабочих ограничений.