Перейти к навигации

British Airways уважает и защищает Вашу конфиденциальность

Мы составили эту политику конфиденциальности, чтобы Вы могли разобраться, каким образом мы используем Ваши личные данные. В ней мы объясняем, какой тип информации мы собираем и как мы это делаем, для чего мы используем данные, а также кому мы можем их предоставить.

Политика конфиденциальности разделена на несколько разделов. Щелкните ссылку соответствующего раздела для получения подробной информации или щелкните «Показать все», чтобы ознакомиться с полным текстом политики конфиденциальности. Мы также составили краткое изложение политики конфиденциальности, где описали самые важные ее аспекты.

Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу 5 мая 2017 г. и заменяет нашу предыдущую Политику конфиденциальности. Политика конфиденциальности распространяется на всю Вашу личную информацию, обрабатываемую нами, в рамках Вашего сотрудничества с компанией British Airways в качестве клиента или потенциального клиента, также включая Вашу учетную запись Executive Club.

Свяжитесь с нами, чтобы подробнее узнать о Политике конфиденциальности.

Политика на высоком уровне

На что распространяется политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности распространяется на всю личную информацию, которую мы собираем о Вас как нашем клиенте (или будущем клиенте), используем и обрабатываем. Под термином «Личная информация» мы подразумеваем информацию о Вашем нынешнем или возможном местоположении, идентификационные данные (имя и контактные данные), сведения о перелетах и историю покупок, а также данные о Вашем доступе к нашим веб-сайтам.

Когда мы собираем личную информацию?

Мы собираем личную информациию, когда Вы пользуетесь нашими услугами (вне зависимости от того, предоставляются ли они нами или посредниками от нашего имени), летаете рейсами нашей компании, используете наши веб-сайты или мобильные программы, а также звоните в наши контактные центры.

Какую именно личную информацию мы собираем?

Мы собираем личную информацию о Вас, Ваших перелетах, о том, как Вы используете наши услуги, веб-сайты, мобильные программы и сведения о Ваших звонках в наши контактные центры. Кроме того, сюда может включаться информация, предоставляемая непосредственно нам или же нашим партнерам и посредникам, а также информация, собираемая, когда Вы пользуетесь нашими услугами.

Каким образом мы используем личную информацию?

  • Предоставление Вам услуг по перелету и прочих.

  • Персонализация Ваших поездок.

  • Общение с Вами в связи с поездками и другими запрошенными услугами.

  • Предоставление наших рекламных и специальных предложений (если у нас есть на то Ваше разрешение).

  • Улучшение наших услуг.

  • Безопасность.

Кому мы предоставляем Вашу личную информацию?

Ваша личная информация может предоставляться дочерним компаниям International Consolidated Airlines Group SA (IAG) в целях, описанных в данной Политике конфиденциальности. В список этих компаний входят British Airways Plc, Iberia LAE SA Operadora Unipersonal, Compañía Operadora De Corto Y Medio Radio Iberia Express, S.A.U, Vueling Airlines SA, Aer Lingus Limited, OpenSkies, British Airways Holidays Limited, Avios Group (AGL) Limited and BA CityFlyer Limited (вместе — Группа IAG). Для получения дополнительной информации о Группе IAG и ее дочерних компаниях посетите веб-сайт.

Чтобы сделать Ваши путешествия более комфортными, нам необходимо предоставлять Вашу личную информацию сторонним компаниям, включая другие авиакомпании, службы аэропортов, таможенные и иммиграционные службы, туристические агентства, занимающиеся организацией Вашего путешествия, а также наших партнеров по программам клиентской лояльности, например обеспечивающих трансфер между рейсами или проживание в гостинице с начислением Баллов Avios. Кроме того, мы предоставляем Вашу личную информацию сторонним компаниям, обслуживающим нашу компанию или Вас, например предоставляя поддержку в аэропорту или маркетинговые услуги.

Если Вы являетесь участником программы Executive Club British Airways согласно нашим Правилам и условиям, Ваша личная информация предоставляется как компании British Airways PLC, так и Avios Group (AGL) Limited, которая осуществляет свою деятельность под названием British Airways Executive Club и проводит операции с Баллами Avios. Только компания British Airways Plc будет отправлять Вам маркетинговые материалы, связанные с программой British Airways Executive Club.

Если Вы бронируете пакет (рейс и прочие услуги, например, проживание в отеле) с компанией British Airways Holidays (или эта компания продает часть услуг пакета) согласно Правилам и условиям, Ваша личная информация предоставляется как компании British Airways Plc, так и British Airways Holidays Limited.

Мы не продаем личную информацию сторонним компаниям. Мы позволяем сторонним компаниям, не являющимся частью British Airways Group (т. е. British Airways Plc и ряд дочерних компаний, к примеру, British Airways Holidays Limited и BA CityFlyer Limited), присылать Вам маркетинговую информацию только в том случае, если у нас есть на это Ваше разрешение.

 

Управление политикой конфиденциальности

Мы будем пересматривать политику конфиденциальности и информировать Вас, публикуя информацию о любых изменениях на сайте ba.com. Изменения вступают в силу сразу же после их публикации.

Подробное изложение политики

Последнее обновление: октябрь 2017 г.

© British Airways Plc

Использование информации до этой даты регулируется предыдущей Политикой конфиденциальности 2014 г.

навигационные ссылки в нижней части экрана

Логотип British Airways.