Перейти к основному содержимому
Используя ba.com, вы принимаете правила использования файлов cookie.
Примите правила использования файлов cookie и закройте сообщение.Нам очень жаль, что у Вас возникли проблемы при использовании услуг нашей авиакомпании. Чтобы решить возникшую проблему, нам необходима дополнительная информация.
Вы можете воспользоваться следующими формами:
Прежде чем связаться с нами по поводу существующей жалобы или претензии, имейте при себе номер Вашего обращения.
Вы можете использовать наш чат-бот для добавления дополнительных деталей к уже существующему обращению, но Вы не сможете его эскалировать.
Если Вы прислали обращение, мы сейчас просматриваем эту информацию и свяжемся с Вами, как только сможем. Тем временем, пожалуйста, не создавайте новых обращений, так как это может продлить время ожидания, прежде чем мы сможем предоставить Вам обновленную информацию.
Советы по другим вопросам представлены в следующих разделах: