Отзыв о странице

Пожалуйста, выберите ответ на вопрос о Вашем мнении.

Вы нашли нужную информацию?

симв. осталось

index

Отзыв о странице

Спасибо

Благодарим Вас за помощь!

Правила и условия

Действительны с 10 июля 2017 г.

Что изменилось?

Мы хотели бы проинформировать вас о некоторых изменениях, внесенных в Правила и условия программы Executive Club. Процедура отмены или изменения бронирований, предусматривающих вознаграждения, не относящиеся к перелету, была обновлена и теперь изложена в разделе «Бронирование отелей, проката автомобилей и экскурсий за Баллы Avios» Условий программы. Мы также обновили правила, касающиеся Cемейных счетов, чтобы прояснить, что мы можем обсуждать сведения о счете Участников, достигших 18 лет, только с этими Участниками и их доверенными лицами. Кроме того, мы внесли несколько незначительных исправлений и дополнений, чтобы упростить понимание и использование Правил и условий.

Изложенные ниже Правила и условия программы Executive Club (далее — "Правила и условия") (включающие в себя Условия программы и Общие условия перевозки пассажиров и багажа (далее — "Условия перевозки") очень важны, так как определяют ваши права как Участника Executive Club.

Вы должны внимательно ознакомиться как с данными Правилами и условиями, так и с сайтом ba.com, прежде чем указывать свой номер Участника компании British Airways, Партнерской авиакомпании или Компании-партнеру. С вопросами обращайтесь по телефону Ваш местный сервисный центрВашего местного сервисного центра.

Правила и условия содержат некоторые исключения и ограничения ответственности.

 

свернутопоказать1. Соглашение об участии

Настоящие Правила и условия определяют контрактные отношения British Airways, AGL и каждого отдельного Участника Executive Club.

AGL — член группы компаний BA Group. Роль этой компании в данном контракте состоит преимущественно в начислении Баллов Avios, их использовании, а также в том факте, что право собственности на Баллы Avios принадлежит компании AGL в соответствии с пунктами 14.1, 15.1 и 21.1. Таким образом, AGL также получает, хранит и обрабатывает Данные Участников в связи с управлением программой Executive Club, как изложено в настоящих Правилах и условиях. В этом отношении данная компания, как и British Airways, является Контролером данных согласно Закону о защите данных от 1998 г. Обратите внимание, что AGL и British Airways являются независимыми друг от друга Контролерами данных, каждый из которых несет ответственность за отдельные аспекты обработки Данных Участников Executive Club.

свернутопоказать2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В данных Правилах и условиях, если контекст не предполагает иное:

"Активный Участник"

Активный Участник — это Участник, который заработал или использовал Баллы Avios в течение предыдущих 12 месяцев;

"AGL"

означает Avios Group (AGL) Limited;

"Партнерские авиакомпании"

означает авиакомпании (кроме British Airways), чьи рейсы время от времени могут участвовать в программе накопления Статусных Баллов Tier Points, Баллов Avios или Вознаграждений;

"Баллы Avios"

означает баллы, именуемые Avios или Баллами Avios, зарабатываемые Участником и зачисляемые компанией AGL на счет Executive Club Участника;

"Avios and Money"

означает вариант, предлагаемый Участникам при оформлении заказа (если таковой доступен), предполагающий сокращение количества Баллов Avios, необходимых для покупки выбранного премиального билета, путем оплаты дополнительной суммы наличными;

"BA" или "British Airways"

означает British Airways Plc;

"Компания/Компании группы BA"

означает любое лицо, являющееся материнским или дочерним предприятием, франшизодержателем или аффилированным лицом BA;

"Рейсы BAAAIB"

означает рейсы, выполняемые по любой франшизе, которой время от времени может пользоваться BA, а также любые рейсы BA, American Airlines Inc ("AA") и/или Iberia ("IB") либо комбинацию рейсов любых или всех таких авиакомпаний;

"ba.com"

означает веб-сайт British Airways по адресу www.ba.com (включая, помимо прочего, страницы Executive Club) в действующей на соответствующий момент редакции;

"Карта"

означает выданную физическую или цифровую карту Участника Executive Club со статусом Premier, Gold, Silver, Bronze или Blue в зависимости от ситуации;

"Условия программы"

означает Условия определенных предложений Executive Club, изменяемые время от времени;

"Данные"

означает личные данные Участника;

"Непредвиденные обстоятельства"

означает необычные и непредвиденные обстоятельства, которые Вы не можете контролировать и последствий которых Вы не могли бы избежать, даже если бы приняли все разумные меры;

"Executive Club"

означает программу Executive Club British Airways;

"Список друзей и родственников"

означает список не более чем из пяти выбранных лиц, от чьего имени участники Семейной программы могут использовать Баллы Avios;

"Мошенничество"

включает мошенничество, нечестность и обман, а также в частности:

  • сознательное предоставление неверной информации, в том числе при бронировании с целью накопления Статусных Баллов Tier Points или Баллов Avios;
  • попытки накопить Статусные Баллы Tier Points или Баллы Avios за Отрезки маршрутов, по которым Вы не осуществляли перелет или которые не участвуют в программе накопления Статусных Баллов Tier Points или Баллов Avios;
  • изменение документов с целью получить Статусные Баллы или Баллы Avios;
  • попытки накопить Статусные Баллы Tier Points или Баллы Avios за Отрезки маршрутов, перелет по которым осуществило лицо, отличное от Участника;
  • использование или попытки использовать украденные или поддельные билеты на услуги British Airways или Партнерских авиакомпаний;
  • попытки накопить Статусные Баллы Tier Points или Баллы Avios более одного раза за один Отрезок;
  • продажа, обмен и/или приобретение Баллов Avios или Вознаграждений, в том числе попытки продать или перевести Баллы Avios или Вознаграждения в интернет-магазинах или на интернет-аукционах; либо
  • сознательное получение преимуществ от Мошенничества или Нарушений другого Участника или лица.

"Семейная программа"

означает созданный British Airways счет, который позволяет не более чем семи совместно проживающим лицам, в том числе не более чем шести лицам до 18 лет, зарабатывать Баллы Avios и использовать все или часть таких Баллов Avios в обмен на Вознаграждения для одного любого лица в Семейной программе и ни для кого больше;

"Основной пассажир"

означает взрослое лицо, указанное первым в любом бронировании;

"Пожизненный статус"

означает статус, присваиваемый Участнику, заработавшему необходимое количество Баллов Lifetime Tier Points, указанное на сайте Ba.com, который сохраняется Участником в течение всего срока Участия;

"Баллы Lifetime Tier Points"

означает сумму Статусных Баллов Tier Points, накопленную за весь срок участия в программе Executive Club;

"Местный сервисный центр"

означает контактный центр British Airways в стране проживания Участника, доступный на сайте Ba.com;

"Убыток"

означает убытки, затраты, ущерб, травмы, несчастные случаи или претензии (прямые или непрямые), понесенные или полученные Участниками в связи с предоставлением Услуг или Вознаграждений;

"Бизнес-зал"

означает бизнес-зал аэропорта, доступный для некоторых Участников;

"Маркетинговые партнеры"

означает Компании-партнеров, франшизодержателей, дочерние компании British Airways, авиакомпании-участников альянса oneworld и любые компании, выбранные British Airways или AGL с целью предложения услуг, продуктов или возможностей Участникам;

"Участник"

означает лицо, являющееся участником программы Executive Club, чье имя указано на Карте;

"Участие"

означает участие в программе Executive Club;

"Номер участника"

означает номер участника, присвоенный в соответствии с пунктом 3.5. Правил и условий программы Executive Club;

"Нарушение"

включает:

  • несоблюдение настоящих Правил и условий либо правил и условий Компании-партнера или Партнерской авиакомпании; либо
  • попытки получить Статусные Баллы Tier Points или Баллы Avios мошенническим путем; либо
  • злоупотребление Услугами; либо
  • ненадлежащее поведение на борту рейса British Airways или Партнерской авиакомпании, в Бизнес-зале или при регистрации на рейс; либо
  • ненадлежащее поведение с персоналом British Airways или любой Компании-партнера; либо
  • несоблюдение условий перевозки и любых других применимых правил и норм.

"Вознаграждения, не относящиеся к перелету"

означает любые Вознаграждения, включающие, полностью или частично, товары или услуги, не относящиеся к перелетам, предоставляемые компанией British Airways или от ее имени в обмен на соответствующее количество Баллов Avios Участника;

"On Business"

означает программу British Airways, в рамках которой компании могут зарабатывать вознаграждения за путешествия сотрудников;

"Партнерские рейсы"

означает любые рейсы, выполняемые любыми Партнерскими авиакомпаниями BA;

"Обработка" и "Обработанный"

означает получение, использование, запись и хранение в электронной или любой другой форме;

"Вознаграждения"

означает любые авиабилеты либо другие товары или услуги, предоставляемые компанией British Airways или от ее имени в обмен на соответствующее количество Баллов Avios Участника;

"Отрезок"

означает один соответствующий условиям отрезок маршрута между двумя пунктами;

"Компания-партнер"

означает партнеров (включая Партнерские авиакомпании) и компании, например финансовые и страховые учреждения, отели и компании по прокату автомобилей, которые предоставляют Услуги Участникам на основании их Участия;

"Услуги"

означает преимущества, услуги, Вознаграждения и возможности, время от времени предоставляемые Участникам компанией British Airways или ее Компаниями-партнерами;

"Статусные Баллы Tier Points"

означает Статусные Баллы Tier Points Executive Club, предоставленные Участнику компанией British Airways с целью повышения статуса до уровня Bronze, Silver или Gold. Статусные Баллы Tier Points рассматриваются отдельно от Баллов Avios и начисляются согласно условиям, указанным на сайте Ba.com;

"Статус"

означает статус Участника в программе Executive Club.  Участнику может быть присвоен статус Bronze, Silver или Gold;

"Год накопления Статусных Баллов Tier Points"

означает 12 месяцев начиная с 8-го дня календарного месяца, в котором Участник совершает свой первый рейс в качестве Участника Executive Club, или, если Участник регистрируется после этой даты, с 8-го дня следующего календарного месяца; а также каждые последующие 12 месяцев;

"Заявка на перевод"

означает форму, доступную на сайте Ba.com, которую необходимо заполнить для перевода Баллов Avios;

"Перевод Баллов Avios"

означает возможность перевода Баллов Avios от одного Участника другому в соответствии с Правилами и условиями перевода Баллов Avios.

свернутопоказать3. Участие

3.1. Подать заявку на Участие могут лица возрастом от 18 лет.

3.1.1. British Airways оставляет за собой право не принимать в программу лиц, проживающих в определенных странах и/или регионах. Перечень таких стран и/или регионов может изменяться, однако в случаях, когда исключение страны и/или региона затронет интересы существующих Участников, об этом им будет сообщено заранее в разумные сроки. Актуальная информация о странах и/или регионах, в которых Участие недоступно, содержится на сайте Ba.com.

3.2. Участие не предоставляется компаниям, партнерствам, ассоциациям без прав юридического лица и подобным организациям.

3.3. Подать заявку на Участие можно на сайте Ba.com. В заявках на Участие должно быть указано полное имя лица и его предпочитаемый почтовый адрес. Адрес места жительства определяет применимость любых местных правил или ограничений, связанных с Услугами, а также право участия в местных акциях или получения Услуг. Участники не могут указывать более одного адреса места жительства.

3.4. Участие предлагается на усмотрение British Airways. British Airways может отказать в Участии любому лицу.

3.5. Лица, ставшие Участниками, получают Номер Участника и могут получить Карту. Множественное Участие не разрешается.  Каждый Участник может иметь лишь один счет. В случае нарушения этого правила все счета (кроме первого, одобренного British Airways) будут аннулированы, как и все Баллы Avios, принадлежащие аннулированным счетам.

3.6. Лица, подавшие заявку, становятся Участниками в день активации счета.  Лицо, подавшее заявку, может активировать свое Участие любым из следующих способов: (а) регистрация на сайте Ba.com; (б) подписание Карты; или (в) сообщение своего номера Участника British Airways или Компании-партнеру.  Активируя свое Участие, Участники соглашаются соблюдать Правила и условия (в действующей редакции), а также положения, изложенные на сайте Ba.com.

3.7. Каждый Участник должен незамедлительно в письменной форме оповещать British Airways о любых изменениях имени или предпочитаемого почтового адреса, а также, по запросу British Airways, предоставлять письменные доказательства таких изменений. Такие изменения также можно внести онлайн на сайте Ba.com.

3.8. Участники не могут изменять страну регистрации Участия в программе Executive Club чаще одного раза в шесть месяцев.

3.9. Корреспонденция будет отправляться на последний предпочитаемый почтовый адрес Участника и/или на адрес электронной почты, указанный в заявке или в соответствии с Пунктом 3.7. British Airways и AGL оставляют за собой право предоставлять информацию, включая изменения, вносимые в программу Executive Club, только Активным Участникам.

3.10. British Airways и AGL не несут ответственности за задержку, утрату корреспонденции или ее отправку не по адресу.

3.11. Участники могут связаться с компанией British Airways или AGL, обратившись в Местный сервисный центр.

3.12. Участие автоматически прекращается:

3.12.1. в случае истечения срока действия всех Баллов Avios в соответствии с Пунктом 14.4, если Участник не получал и не использовал Баллы Avios либо не приобретал и не переводил Баллы Avios в соответствии с Условиями программы в течение 36 месяцев подряд; или

3.12.2. в случае смерти Участника. Все Баллы Avios, Статусные Баллы Tier Points и Баллы Lifetime Tier Points, накопленные, но не использованные Участником до момента смерти, аннулируются.

3.13. Участник может назначить другое лицо, которое будет действовать от его имени по вопросам Участия. Назначение должно оформляться в соответствии с действующей процедурой, о которой можно узнать в Местном сервисном центре. Назначенное лицо сможет проверять баланс Баллов Avios и Статусных Баллов Tier Points, отслеживать рейсы, изменять предпочтения в питании и местах в салоне, а также выполнять премиальные бронирования. Участник несет ответственность за действия назначенного лица. Участник несет ответственность за актуальность назначения.

3.14. Executive Club не является клубом участников или собственников.

свернутопоказать4. Защита данных Участников

4.1. Данные, Обрабатываемые British Airways и/или AGL в связи с Участниками, могут включать:

4.1.1. Данные об Участии (например, накопленные или использованные Баллы Avios) и Данные, касающиеся участия в других программах для часто летающих пассажиров;

4.1.2. Данные о забронированных или осуществленных поездках Участника, включая Данные, идентифицирующие любую компанию или организацию, бронирующую поездки для Участника;

4.1.3. Данные, предоставляемые Участником;

4.1.4. Данные, полученные при предоставлении Участнику Услуг; и

4.1.5. Данные, полученные при любом другом контакте Участника с British Airways, AGL или Компанией-партнером (например, Данные об использовании сайта Ba.com).

4.2. Источники Данных, Обрабатываемых British Airways в связи с Участниками, могут включать Компании группы BA Group (включая AGL), Компании-партнеров, Маркетинговых партнеров, лиц, оплачивающих перелеты, забронированные для Участника или совершенные им, туристических агентов, компьютерные системы бронирования, службы обработки данных, агентов, подрядчиков и другие авиакомпании. British Airways и/или AGL может связывать Данные, полученные из ряда источников, или сочетать Данные со сведениями, хранящимися в других базах данных British Airways и Компаний группы BA Group (включая AGL), чтобы различать категории Участников и участников других программ лояльности для любых из целей, перечисленных в пункте 4.4 ниже.

4.3. Участники соглашаются на то, что:

4.3.1. их Данные предоставляются Компаниям группы BA Group (включая AGL), Компаниям-партнерам, Маркетинговым партнерам, другим авиакомпаниям, службам обработки данных, агентам и подрядчикам, иммиграционным и таможенным органам;

4.3.2. их Данные передаются в другие страны независимо от того, действуют ли в таких странах законы о защите данных; а также

4.3.3. обрабатываются любые конфиденциальные сведения, содержащиеся в их Данных (например, сведения о состоянии здоровья или религиозных взглядах).

4.4. Цели, в которых British Airways, AGL или другой получатель Данных согласно пункту 4.3.1 Обрабатывает Данные, включают:

4.4.1. предоставление Услуг Участникам;

4.4.2. внесение изменений в Услуги и разработка новых Услуг;

4.4.3. обслуживание клиентов на рейсах British Airways и Партнерских авиакомпаний;

4.4.4. учет и аудит, безопасность и защита, предотвращение и расследование мошенничества, а также тестирование, разработка и обслуживание систем;

4.4.5. управление программой Executive Club и другими программами лояльности Компаний группы BA;

4.4.6. работа с клиентами, исправление недостатков обслуживания и помощь British Airways и Компаниям-партнерам в дальнейших взаимоотношениях с Участниками;

4.4.7. проверка кредитоспособности и рейтинг кредитоспособности, если это разрешено;

4.4.8. иммиграционный и таможенный контроль;

4.4.9. составление профилей клиентов и другой маркетинговый и рыночный анализ;

4.4.10. (со стороны или от имени British Airways и/или AGL) предоставление Участникам информации о программе Executive Club, в том числе информации о преимуществах Executive Club, с использованием любых предоставленных контактных данных;

4.4.11. (со стороны или от имени British Airways, AGL или Маркетинговых партнеров) предоставление Участникам информации о других продуктах, услугах или возможностях, предлагаемых British Airways, AGL, Маркетинговыми партнерами или другими тщательно отобранными компаниями, с использованием любых предоставленных контактных данных;

4.4.12. проведение исследований рынка; а также

4.4.13. с любой другой целью, очевидной Участнику или сообщаемой ему.

4.5. Согласие на получение сообщений, связанных с маркетинговыми и рыночными исследованиями, описанными в пунктах 4.4.11 и 4.4.12, запрашивается при вступлении в программу и может быть предоставлено Участником впоследствии. Участник соглашается, что любое его согласие на обработку Данных в связи с программой Executive Club, ранее предоставленное компании British Airways, будет считаться действительным согласием на обработку таких Данных компанией AGL (включая рассылку маркетинговых и рекламных сообщений). Предоставленное согласие может быть отозвано Участником в письменной форме по адресу Местного сервисного центра или любым другим способом, одобренным компанией British Airways.

4.6. Прежде чем любые Данные, связанные с Участником, будут раскрыты Участнику компанией British Airways и/или AGL, Участнику в целях безопасности могут быть заданы вопросы, которые могут требовать подтверждения Участником своей личности путем предоставления информации, хранящейся у компании British Airways о таком Участнике.

4.7. British Airways и/или AGL могут раскрывать Данные, связанные с Участником, третьему лицу, назначенному Участником путем заблаговременного письменного уведомления в соответствии с пунктом 3.13 . Участники несут ответственность за безопасность своих регистрационных данных и паролей, используемых онлайн, а British Airways и AGL не несут ответственности, если Участник преднамеренно или непреднамеренно раскроет свои регистрационные данные и/или пароль третьему лицу, чтобы предоставить ему онлайн доступ к Данным и/или возможность выполнять операции. British Airways и AGL оставляют за собой право блокировать онлайн доступ к Данным с любого стороннего веб-сайта, не авторизованного British Airways или AGL.

свернутопоказать5. Использование карты

5.1. Физическую Карту следует подписать сразу по получении, после чего она будет действительна до указанной на ней даты истечения срока действия.

5.2. Только Участник, чье имя указано на Карте, может пользоваться ею или называть номер Участника. Карты не подлежат передаче другим лицам ни при каких обстоятельствах.

5.3. Участники могут получать доступ к цифровой Карте через сайт Ba.com или приложение BA на поддерживаемых устройствах.

5.4. Карта не является кредитной. Она остается собственностью British Airways и должна быть возвращена по запросу.

5.5. The Member should produce the Card or Membership Number at any time whilst travelling or otherwise utilising any Services at the request of British Airways or a Service Partner. Members should add their Membership Number to all bookings at time of booking, or prior to arriving at the airport.

свернутопоказать6. Статус

6.1. Право на Карту Участника Gold, Silver, Bronze или Blue зависит от количества накопленных Статусных Баллов Tier Points, Баллов Lifetime Tier Points, Баллов Avios или общего количества перелетов, совершенных Участником и соответствующих требованиям. British Airways может время от времени изменять количество Статусных Баллов Tier Points, Баллов Lifetime Tier Points, Баллов Avios или соответствующих требованиям перелетов, необходимое для получения Карты Участника каждого типа, однако будет информировать Участников о любых изменениях заранее. Подробные сведения приведены на сайте Ba.com.

6.2. Право на Карту Участника основано на количестве заработанных Статусных Баллов Tier Points или общем количестве перелетов, совершенных за Год накопления Статусных Баллов Tier Points и соответствующих требованиям. Статус Карты каждого Участника пересматривается в конце каждого Года накопления Статусных Баллов Tier Points перед истечением срока текущего Участия. Статусные Баллы Tier Points и соответствующие требованиям перелеты считаются только один раз. В конце каждого Года накопления Статусных Баллов Tier Points количество Статусных Баллов Tier Points или перелетов, соответствующих требованиям, обнуляется. Участники повышают статус с Blue до Bronze, с Bronze до Silver и с Silver до Gold. Чтобы получить или сохранить статус Bronze, Участники должны совершить минимум 2 перелета на рейсах, выполняемых и предлагаемых British Airways, в течение каждого Года накопления Статусных Баллов Tier Points, а также либо получить необходимое количество Статусных Баллов Tier Points, либо совершить необходимое количество перелетов, соответствующих требованиям. Чтобы получить или сохранить статус Silver или Gold, Участники должны совершить минимум четыре перелета на рейсах, выполняемых British Airways, в течение каждого Года накопления Статусных Баллов Tier Points, а также получить необходимое количество Статусных Баллов Tier Points.

6.3. Статус Участника может снижаться на усмотрение British Airways в зависимости от количества заработанных Статусных Баллов Tier Points или совершенных перелетов, соответствующих требованиям, за предыдущий Год накопления Статусных Баллов Tier Points. Статусные Баллы Tier Points или соответствующие требованиям перелеты, накопленные или совершенные до начала соответствующего Года накопления Статусных Баллов Tier Points, при этом не учитываются.

6.4. Статус Gold также можно получить, набрав необходимое количество Баллов Lifetime Tier Points. Статус автоматически обновляется каждый год, пока Участник остается в программе Executive Club.

свернутопоказать7. Пожизненный статус

7.1. Пожизненное Участие в программе Executive Club со статусом Gold предоставляется Участникам, заработавшим необходимое количество Баллов Lifetime Tier Points, указанное на сайте Ba.com.

7.2. British Airways оставляет за собой право изменять или аннулировать Пожизненный статус как для новых, так и для действительных Участников с таким статусом и обязуется уведомить об изменении или аннуляции такого преимущества минимум за 6 месяцев. Это не повлияет на право Участника пользоваться другими услугами.

7.3. Статус, в том числе Пожизненный, может не предоставляться Участнику, если он в данный момент проходит процедуру проверки, не имеет права на перелеты или если компания British Airways установила, что Статусные Баллы Tier Points были заработаны в нарушение Правил и условий.

7.4. Пожизненный статус регулируется Правилами и условиями и зависит от постоянного Участия. British Airways оставляет за собой право изменять критерии получения Пожизненного статуса или аннулировать возможность Участника получить Пожизненный статус и обязуется уведомить об изменении или аннуляции такого преимущества минимум за 6 месяцев.

7.5. Пожизненный статус не подлежит передаче другим лицам и может предоставляться только Участнику, заработавшему необходимое количество Баллов Lifetime Tier Points, или на усмотрение British Airways.

свернутопоказать8. Статусные Баллы Tier Points Executive Club

8.1. Tier Points can only be earned for travel on eligible Sectors at eligible fares on either British Airways flights or on eligible flights of certain Airline Partners and will be earned by a Member as set out on Ba.com.

8.2. British Airways оставляет за собой право изменять правила накопления Статусных Баллов Tier Points (например, изменяя соответствующие требованиям перелеты или тарифы, либо количество Статусных Баллов Tier Points, начисляемое за определенные Отрезки). Участники заранее оповещаются о любых изменениях.

8.3. Для получения Статусных Баллов Tier Points Участники должны при бронировании указывать свое полное имя и Номер Участника.

8.4. Правила накопления Статусных Баллов Tier Points могут отличаться от правил накопления Баллов Avios.

8.5. Статусные Баллы Tier Points (в том числе Баллы Lifetime Tier Points) должны быть заработаны Участником самостоятельно и не подлежат переводу.

свернутопоказать9. Баллы Lifetime Tier Points Executive Club

9.1. Баллы Lifetime Tier Points представляют собой общую сумму всех Статусных Баллов Tier Points, заработанных Участником с момента вступления в Executive Club.

9.2. Согласно пункту 14.10, действительные Участники могут претендовать на недостающие Статусные Баллы Tier Points на сайте Ba.com за перелеты, совершенные не ранее чем 6 месяцев назад. Новые Участники могут претендовать на недостающие Статусные Баллы Tier Points за рейсы BA, выполненные не ранее чем за 3 месяца до вступления в Executive Club. Такие Статусные Баллы Tier Points будут добавлены к балансу Баллов Lifetime Tier Points.

9.3. Участники могут проверить баланс своих Баллов Lifetime Tier Points, войдя в свою учетную запись Executive Club на сайте Ba.com. С вопросами о своем балансе Баллов Lifetime Tier Points Участникам следует обращаться в Местный сервисный центр.

свернутопоказать10. Бизнес-залы

10.1. Бизнес-залы доступны только для держателей Карт Silver и Gold, а также их гостей, как описано на сайте Ba.com.

10.2. Чтобы получить доступ в Бизнес-зал, Участник должен предъявить свою Карту и/или посадочный талон либо билет (на которых четко виден Номер и Статус Участника). Если Участник не может предъявить ничего из перечисленного, его могут не пустить в Бизнес-зал. При посещении Бизнес-зала любым лицом в возрасте до 18 лет его должен сопровождать ответственный за него взрослый. Действуют местные возрастные ограничения на употребление алкоголя.

10.3. Прочие условия использования Бизнес-залов представлены на сайте Ba.com, а также изложены в настоящем документе.

свернутопоказать11. Услуги, предоставляемые Компаниями-партнерами

11.1. Некоторые Услуги (например, определенные Бизнес-залы) предоставляются компанией British Airways, а другие (например, прокат автомобилей) — Компаниями-партнерами. British Airways принимает все разумные меры к обеспечению доступности Услуг, предоставляемых Компаниями-партнерами, но не несет ответственности за любой Убыток, возникающий в результате непредоставления Компаниями-партнерами таких Услуг, кроме случаев, когда в их непредоставлении виновна компания British Airways.

11.2. Услуги предоставляются Компаниями-партнерами при условии того, что Участники указывают свое полное имя и номер Участника при бронировании Услуг, а также при необходимости предъявляют свою Карту и предоставляют дополнительную информацию, если того требуют Компании-партнеры.

11.3. Если Участник использует Услуги, не предоставляемые компанией British Airways, действуют правила и условия Компании-партнера в отношении таких Услуг, включая правила и условия, касающиеся бронирования, выписки билетов, паспортов и всех других вопросов, а British Airways не несет ответственности за любой Убыток.

11.4. British Airways оставляет за собой право прекращать сотрудничество с Компаниями-партнерами в любое время и уведомит Участников о таком прекращении сотрудничества наиболее удобным по обстоятельствам способом.

свернутопоказать12. Участники, имеющие право на Баллы Avios

12.1. Только отдельные Участники имеют право зарабатывать Баллы Avios, и каждый Участник должен указывать свое имя и Номер Участника при бронировании и использовании услуг British Airways, Партнерских авиакомпаний и Компаний-партнеров.

12.2. Участники не имеют права на получение Баллов Avios, если указанное при бронировании имя не совпадает полностью с именем на Карте или если при бронировании была указана неполная информация.

12.3. Каждый Участник обязан проверять, правильно ли начислены Баллы Avios и Статусные Баллы Tier Points. Это можно сделать онлайн на сайте Ba.com.

свернутопоказать13. Рейсы, участвующие в программе накопления Баллов Avios

13.1. Avios points can only be earned for travel on eligible Sectors in eligible booking classes on either British Airways flights or on eligible flights of Airline Partners. Details of currently applicable eligible booking classes on British Airways and Airline Partners are set out on Ba.com.

13.2. British Airways оставляет за собой право изменять критерии для накопления Баллов Avios, к которым может относиться следующее:

13.2.1. название авиакомпании (т.е. British Airways или любые Партнерские авиакомпании);

13.2.2. соответствующие условиям Отрезки;

13.2.3. соответствующие условиям регионы;

13.2.4. соответствующие условиям классы обслуживания; и

13.2.5. соответствующие условиям классы бронирования.

13.3. По билетам со скидками для агентов, партнеров и сотрудников авиакомпаний Баллы Avios и Статусные Баллы Tier Points не начисляются. При перелетах по премиальным билетам (в том числе, среди прочего, по Вознаграждениям и вознаграждениям On Business) Баллы Avios и Статусные Баллы Tier Points не начисляются (это включает в себя любые наличные платежи, совершенные в аэропорту для повышения класса обслуживания по премиальным билетам). Статусные Баллы Tier Points не учитываются при расчете Баллов Avios. Тарифы для младенцев не участвуют в программе накопления Баллов Avios и Статусных Баллов Tier Points.

свернутопоказать14. Накопление Баллов Avios

14.1. Баллы Avios начисляются Участникам компанией AGL за операции, осуществляемые ими в компании British Airways и Компаниях-партнерах. Способы накопления Баллов Avios изложены в продолжении данного Пункта 14.

14.2. Баллы Avios начисляются в соответствии с классом тарифа забронированного и оплаченного перелета, на который выписан билет, а не с классом фактически осуществленного перелета. За исключением условий, указанных ниже, Участник должен фактически осуществить перелет на Отрезке, чтобы претендовать на получение Баллов Avios и Статусных Баллов Tier Points.

14.3. Баллы Avios Участник может накопить только один раз за рейс, независимо от количества оплаченных мест. Баллы Avios начисляются только Участнику, который осуществил перелет на соответствующем Отрезке, и никаким сторонним лицам.

14.4. Если Участник не зарабатывал, не использовал, не приобретал и не переводил Баллы Avios согласно Условиям программы в течение 36 месяцев подряд, срок действия всех Баллов Avios, накопленных до этой даты, истечет.

14.5. Более подробные сведения о накоплении Баллов Avios представлены на сайте Ba.com, а также изложены в настоящем документе.

14.6. Если Участник был вынужденно перенаправлен компанией British Airways на рейс другого перевозчика, а исходный рейс, забронированный Участником, соответствовал условиям для накопления Баллов Avios, Участник может подать запрос на такие Баллы Avios на сайте Ba.com. British Airways предпримет попытку зачислить соответствующие Баллы Avios на счет Участника, однако для этого может понадобиться предоставить в Местный сервисный центр сведения о маршруте Участника, в том числе сохраненный фрагмент посадочного талона и квитанции пассажира.

14.7. Баллы Avios, связанные с любым рейсом, отслеживаются и зачисляются только на один счет.

14.8. Кроме случаев, связанных со специальными предложениями, British Airways не разрешает начислять Статусные Баллы Tier Points и Баллы Avios, если Участник в связи с теми же Услугами получает баллы по другой программе лояльности.  В случае начисления таких Статусных Баллов Tier Points или Баллов Avios они подлежат возврату.

14.9. British Airways сохраняет Баллы Avios на личном счету Участника. Баллы Avios нельзя использовать, пока British Airways не сохранит их на личном счете Участника.

14.10. Баллы Avios и Статусные Баллы Tier Points, не отслеженные автоматически во время перелета, могут быть начислены позже на усмотрение British Airways. Участники могут запросить Баллы Avios и Статусные Баллы Tier Points после осуществления перелета на сайте Ba.com или, при необходимости, путем предоставления сохраненного фрагмента посадочного талона и квитанций пассажира, при условии, что Участник вступил в Executive Club до поездки, а запрос подан в течение 6 месяцев после перелета или выполнения соответствующей операции. Новый Участник может запросить Баллы Avios и Статусные Баллы Tier Points за соответствующие требованиям перелеты предлагаемыми British Airways рейсами, осуществленные не ранее чем за 3 месяца до начала Участия.

14.11. В случае споров о праве на получение Баллов Avios и Статусных Баллов Tier Points British Airways может требовать предъявить сохраненный фрагмент посадочного талона и квитанции пассажира за Отрезок, по которому подается запрос. Заявки следует отправлять в течение 6 месяцев с даты поездки.

14.12. Количество Баллов Avios за перелет рейсом British Airways, осуществленный Участником, можно рассчитать на основе городов, в которых начался и завершился перелет. В случае перелета с пересадками Баллы Avios начисляются за сумму отдельных Отрезков маршрута, однако при прямых или транзитных рейсах с одной или несколькими остановками в пути Баллы Avios начисляются за маршрут от пункта вылета до пункта назначения, указанных в билете. Сведения о том, как рассчитать количество полагающихся Баллов Avios, приведены на сайте Ba.com, а также изложены в настоящем документе.

14.13. Когда Участник выполняет операцию с Компанией-партнером, он может иметь право на получение преимуществ и накопление Баллов Avios, если укажет свой Номер Участника при выполнении операции и при необходимости предъявит свою Карту. В некоторых случаях Участнику может понадобиться присоединиться к программе лояльности Компании-партнера и конвертировать баллы Компании-партнера в Баллы Avios на свое усмотрение. Если Участник должен выбрать между накоплением Баллов Avios и баллов Компании-партнера, право изменения сделанного выбора в дальнейшем не предоставляется.

14.14. Отели, являющиеся Компаниями-партнерами по программе Executive Club, предлагают Участникам преимущества по всему миру, если Участник называет свой Номер Участника при бронировании и предъявляет свою Карту или Номер Участника при поселении. Пребывание определяется как количество суток, проведенных подряд в одном отеле, независимо от выселения и повторного заселения Участника во время пребывания. Баллы Avios начисляются за пребывание независимо от того, связано ли оно с рейсом BA. Баллы Avios начисляются на основании одного номера на Участника независимо от количества забронированных номеров. Баллы Avios за пребывание в отеле начисляются по всем тарифам, соответствующим требованиям. Запрос на начисление Баллов Avios за прошлое пребывание следует подать в течение 6 месяцев с даты пребывания; новые Участники не могут требовать начисления Баллов Avios за пребывание в отеле, осуществленное до вступления в программу.

14.15. Центры проката автомобилей, являющиеся Компаниями-партнерами, предлагают Участникам преимущества в обслуживании и возможность накапливать Баллы Avios по всему миру, если Участник указывает свой Номер Участника при заказе автомобиля напрокат (по тарифам, соответствующим требованиям) и при необходимости предъявляет Карту или предоставляет Номер Участника при получении автомобиля. Запрос на начисление Баллов Avios за прошлый прокат автомобиля следует подать в течение 6 месяцев с даты проката; новые Участники не могут требовать начисления Баллов Avios за прокат автомобилей, осуществленный до вступления в программу.

14.16. Другие Компании-партнеры, предлагающие Участникам преимущества в обслуживании и Баллы Avios, перечислены на сайте Ba.com.

14.17. Участник должен сообщать свой Номер агенту по бронированию или туристическому агенту при каждом бронировании перелетов рейсами British Airways и при использовании любых других Услуг. Участник также должен предъявлять свою Карту при регистрации на рейс. Если предоставлена неполная информация, Баллы Avios и Статусные Баллы Tier Points могут быть не зачислены на счет Участника, а Участник может не получить определенные Услуги.

14.18. Участники Executive Club, зарегистрированные в Великобритании и Северной Америке (включая Бермудские Острова и Карибский бассейн), могут получить бонусные Баллы Avios, предлагаемые при бронировании пакета или тура с включенным в него перелетом (перелет+отель или перелет+автомобиль), элементы которого не указываются по отдельности. Фактическое количество начисляемых Баллов Avios отображается при бронировании как "бонусные Баллы Avios".

14.19. Право на получение бонусных Баллов Avios имеют только Активные Участники. Бонусные Баллы Avios будут начислены Основному пассажиру только через четыре-шесть недель после завершения путешествия. 

14.20. Бонусные Баллы Avios не начисляются, если Участник указал при регистрации в программе Executive Club одну страну проживания, а при бронировании — другую. 

14.21. Баллы Avios за рейсы British Airways начисляются на счет Участника Executive Club через 48 часов после даты вылета, указанной в бронировании. Если бронирование отменено, Баллы Avios начислены не будут.

свернутопоказать15. Использование Баллов Avios

15.1. Баллы Avios обмениваются Участниками в компании AGL на Вознаграждения, предоставляемые им компанией British Airways и Компаниями-партнерами. Способы использования Баллов Avios и получения Вознаграждений изложены в продолжении данного пункта 15 и Условиях программы.

15.2. Вознаграждение предоставляется на любое запрошенное имя и отправляется по почте только на предпочитаемый адрес Участника. В некоторых странах Участники должны получать Вознаграждение по указанному адресу. Вознаграждения в виде перелетов рейсами British Airways регулируются Условиями перевозки, которые изложены в настоящем документе. Вознаграждения в виде перелетов рейсами Партнерских авиакомпаний регулируются правилами и условиями Партнерских авиакомпаний. Вознаграждения в виде услуг, не относящихся к перелетам, регулируются правилами и условиями, сообщаемыми Участнику в момент бронирования компанией British Airways или соответствующей Компанией-партнером.

15.3. Запросы и бронирования, связанные с Вознаграждениями (включая Вознаграждения от Компаний-партнеров) можно сделать в режиме онлайн на сайте Ba.com или в Местном сервисном центре Участника в соответствии с процедурами выдачи Вознаграждений, действующими на данный момент, как указано на сайте Ba.com. Премиальное бронирование может выполнить только Участник, которому принадлежит счет, или лицо, назначенное в соответствии с пунктом 3.13. Запросы, адресованные Компаниям-партнерам, обрабатываются 3–4 недели.

15.4. Стоимость перелета младенца (возрастом до 2 лет), совершающего премиальный перелет вместе с Участником без отдельного места, составляет десять процентов от суммы Баллов Avios, причитающихся за премиальный билет Участника. Стоимость перелета детей (от 2 лет и старше) и младенцев, которым требуется отдельное место, составляет полную сумму Баллов Avios за соответствующее направление.

15.5. Премиальное бронирование необходимо выполнить не менее чем за 24 часа до предполагаемой даты вылета. Бронирования, не соответствующие этим требованиям, могут оплачиваться согласно условиям, указанным на сайте Ba.com.

15.6. Премиальные билеты выписываются одновременно с бронированием. В некоторых странах Премиальные билеты требуется получать по указанному адресу.

15.7. Электронные билеты на Премиальный рейс выдаются для перелетов по всем возможным направлениям.

15.8. В качестве Вознаграждения могут выдаваться билеты в один конец на рейсы British Airways по стоимости 50% от суммы Баллов Avios, причитающихся за перелет в оба конца по тому же направлению. Билеты с открытой датой не могут выписываться как вознаграждения.

15.9. За пересадки на Премиальном маршруте плата не взимается, если пересадка выполняется с внутреннего рейса на дальнемагистральный. Если на Премиальном маршруте пересадка выполняется с внутреннего рейса на рейс малой дальности, взимается плата.

15.10. В случае перелетов в оба конца убывающий и прибывающий рейс необходимо бронировать одновременно. Разрешается перелет в один пункт назначения и возвращение из другого пункта в исходный пункт отправки (или наоборот).

15.11. Премиальные бронирования доступны только при наличии свободных мест.  В связи с этим Премиальное бронирование может быть доступно не на всех рейсах.  Общее число мест, доступных для Премиального бронирования, зависит от маршрута и конкретной даты.  Наличие мест определяется и корректируется по собственному усмотрению British Airways.  Возможность бронирования Премиальных билетов на рейсы Авиакомпаний-партнеров зависит от наличия свободных мест, которое определяется Авиакомпанией-партнером. 

Премиальное бронирование можно выполнить не более чем за 355 дней до даты вылета.  Участникам рекомендуется бронировать Премиальные билеты заблаговременно до даты путешествия. Однако British Airways не может гарантировать возможность бронирования Премиальных билетов на определенный рейс независимо от даты бронирования.  Бронирование Премиальных билетов не может заноситься в список ожидания.

15.12. Премиальные билеты предоставляются только по направлениям, обслуживаемым British Airways и/или Партнерскими авиакомпаниями, названными в момент выписки билета, а также в момент его использования. Необходимо использовать самый короткий маршрут.

15.13. Вознаграждение основывается на перелете в оба конца между пунктами отправки и назначения по максимально прямому маршруту. Вознаграждения могут включать более чем один отрезок перелета. Не более чем один раз за премиальный маршрут Отрезок маршрута может начинаться в пункте, отличном от пункта прибытия предыдущего отрезка. Разрешается сочетать рейсы British Airways и Партнерских авиакомпаний для составления перелета в оба конца, который может содержать не более чем 8 отрезков перелета.

15.14. Кроме случаев, связанных со специальными предложениями и регулируемых действующими правилами и условиями таких специальных предложений, Участники несут ответственность за уплату всех налогов и сборов, связанных с Премиальными билетами на рейсы British Airways или Партнерских авиакомпаний, включая, среди прочего, налог на вылет из аэропорта, таможенные штрафы, иммиграционные сборы, аэропортовые сборы, сборы за таможенное оформление, сборы перевозчика, сборы за топливо, сборы за сельскохозяйственный контроль, дополнительные сборы за безопасность и страховку либо другие сборы или налоги, взимаемые любыми лицами или компетентными органами, в том числе British Airways. По требованию любых компетентных фискальных органов компания British Airways предоставляет им полные сведения о любых лицах, получивших Вознаграждение. Любая ответственность, возникающая в результате предоставления таких данных или в результате прямого сообщения их Участником, является личной ответственностью соответствующего Участника и не касается British Airways.

15.15. Вознаграждения регулируются правилами построения тарифов IATA. Маршруты Премиальных перелетов могут начинаться и заканчиваться в разных аэропортах одной страны либо в разных странах при условии, что оба аэропорта находятся в одной зоне. Аэропорт назначения убывающего рейса может не совпадать с аэропортом вылета обратного рейса при условии, что оба аэропорта находятся в одной зоне. Различные зоны перечислены на карте зон премиальных перелетов на сайте Ba.com.

15.16. Все Премиальные перелеты должны быть выполнены в течение 12 месяцев с даты выписки билета.

свернутопоказать16. Изменения Вознаграждений

16.1. Изменения бронирований Премиальных перелетов на рейсах, выполняемых British Airways или Партнерскими авиакомпаниями, разрешаются только в отношении даты, времени, класса обслуживания и маршрута в соответствии с настоящим пунктом 16. Такие изменения может вносить только Участник или лицо, назначенное в соответствии с пунктом 3.13.

16.2. Маршрут или дату Премиального бронирования можно изменять при условии, что новый  выбранный маршрут или новая дата требуют такой же суммы Баллов Avios по состоянию на дату запроса изменения, как при исходном бронировании. Изменение маршрута разрешается только для Премиальных бронирований, которые оплачивались только Баллами Avios (за исключением уплаты налогов и сборов).

16.3. Если на рейсе British Airways доступно несколько вариантов цен по системе Avios and Money, после бронирования изменить выбранный Участником вариант цены или класс обслуживания невозможно.

16.4. Все разрешенные изменения зависят от наличия мест и должны вноситься не позднее чем за 24 часа до вылета первого рейса в Премиальном маршруте по расписанию.

16.5. A fee as specified on Ba.com may be payable for each permitted change. Name changes are not permitted.

16.6. При внесении изменений в Премиальное бронирование, не относящееся к перелету, исходное бронирование будет отменено и выполнено повторно (при наличии соответствующей услуги и в зависимости от применимых сборов), как указано в разделе "Бронирование отелей, прокат автомобилей и заказ экскурсий за Баллы Avios" Условий программы.

свернутопоказать17. Аннуляция Вознаграждений

17.1. При аннуляции Премиальных перелетов Участником с него взимается сбор в размере, указанном на сайте Ba.com. При аннуляции ранее чем за 24 часа до вылета первого рейса на Премиальном маршруте по расписанию Баллы Avios, списанные за Вознаграждение, возвращаются на счет Участника. Баллы Avios не возвращаются на счет, если совершен частичный перелет.

17.2. Если бронирование Премиальных билетов на рейсы British Airways или Партнерских авиакомпаний аннулируется Участником за 24 часа до вылета и позже, Баллы Avios, списанные за Вознаграждение, не возвращаются Участнику. Если Участник не может совершить перелет по причине Непредвиденных обстоятельств, Баллы Avios будут возмещены при условии, что Участник не использовал Вознаграждение, незамедлительно уведомил British Airways, предоставил подтверждение таких обстоятельств по запросу и уплатил применимый сбор, указанный на сайте Ba.com.

17.3. Неиспользование Премиального билета, т.е. "неявка", приводит к аннуляции авиакомпанией любых стыковочных или обратных рейсов без возмещения Баллов Avios.

17.4. При аннуляции Премиального бронирования, не относящегося к перелету, взимается сбор за отмену, как указано в разделе "Бронирование отелей, прокат автомобилей и заказ экскурсий за Баллы Avios" Условий программы.

свернутопоказать18. Семейный счет

18.1. Ниже перечислены особые правила и условия, действующие в отношении Семейных счетов. В случае расхождений между правилами и условиями в данном пункте 18 и любыми другими пунктами настоящего документа преимущество имеют данные правила и условия, если они относятся к Семейному счету или регулируют его использование.

18.1.1. Members can apply for a Household Account by completing the application process available online at Ba.com.

18.1.2. В одной Семейной программе может быть зарегистрировано не более семи лиц. Все участники Семейной программы должны постоянно проживать по одинаковому адресу. При условии выполнения пункта 18.1.4 (b) ниже для участия в Семейной программе нет возрастных ограничений.

18.1.3. По одному адресу может быть зарегистрирована только одна Семейная программа. Регистрировать Семейную программу по рабочему адресу нельзя. Семейную программу можно регистрировать только по адресу места жительства.

18.1.4. Для создания Семейной программы:

(a) необходимо подать заявку на сайте ba.com с указанием всех участников; а также

(b) необходимо назначить основного участника Семейной программы возрастом от 18 лет, который должен быть действующим Участником программы Executive Club.

Остальные участники Семейной программы (кроме основного) могут быть как действующими Участниками Executive Club, так и новыми. При вступлении в Семейную программу новые Участники получат номера Участников Executive Club, а также право на получение Карты, если они накопят необходимое количество Баллов Avios.

18.1.5. При условии соблюдения пункта 18.1.6 только основной участник Семейного счета может изменять адрес, добавлять и удалять других участников счета или закрывать его. Такие изменения отразятся в адресе и/или состоянии счета всех участников Семейного счета. Основной участник может вносить такие изменения онлайн на сайте Ba.com.

18.1.6. Участники Семейного счета, не являющиеся основными, могут в любое время подать запрос на удаление из такого счета в службу поддержки Executive Club в письменной форме (или по электронной почте). Участники Семейного счета, не являющиеся основными, не могут подавать запрос на удаление других Участников Семейного счета, за исключением случаев, когда они действуют в качестве законного опекуна участника Семейного счета, которому еще не исполнилось 18 лет.

18.1.7. В случае смерти основного участника Семейного счета или его выхода из программы Executive Club остальные участники Семейного счета возрастом от 18 лет должны назначить другого (или нового) участника в качестве основного. В случае невыполнения этого условия в течение 3 календарных месяцев с момента смерти основного участника Семейного счета, он будет закрыт. Новый основной участник должен соответствовать требованиям пункта 18.1.4(б) выше. Сведения о новом основном участнике необходимо сообщить компании British Airways письменно по адресу, указанному на сайте Ba.com.

18.1.8. Once a Household Account is established, new Member(s) may not be added or existing Member(s) removed more than once every six months. A Household Account may not be dissolved or re-established more than once every six months.

18.1.9. British Airways отслеживает и регистрирует Баллы Avios индивидуально под каждым Номером Участника Executive Club. Если Участник является Активным, он может получить доступ к онлайн-выписке на сайте Ba.com со сведениями о собственных операциях и общей сумме Баллов Avios на Семейном счете. Во избежание недопониманий: по билетам младенцев Баллы Avios не начисляются.

18.1.10. Executive Club Tier level is attained for the individual (not the household) based on the individual Member's Tier Points earned.

18.1.11. Любой Участник Семейного счета может индивидуально воспользоваться всеми или частью Баллов Avios, набранных другими Участниками Семейного счета, независимо от того, кто именно их набрал. Каждый Участник несет единоличную ответственность за обсуждение с другими Участниками Семейного счета решений в отношении использования Баллов Avios любого Семейного счета его Участниками.

18.1.12. Если Баллы Avios используются Участником, входящим в Семейный счет или Список друзей и родственников, такие баллы списываются со счета каждого Участника Семейного счета пропорционально имеющемуся у них балансу. Кроме того, если Баллы Avios используются для приобретения продуктов питания или напитков на борту рейса по программе Euro Traveller, Баллы Avios списываются только со счета Участника, чья карта используется для совершения покупки.

18.1.13. Родители или опекуны могут назначать лиц младше 18 лет Участниками Семейного счета, что дает им право зарабатывать и, при условии соблюдения остальных положений этого пункта 18.1.12, использовать Баллы Avios. Запросы и бронирования, связанные с Вознаграждениями, могут выполняться любыми Участниками Семейного счета возрастом от 18 лет. Во избежание недопониманий: Участники Семейного счета младше 18 лет, имея возможность зарабатывать Баллы Avios и пользоваться Премиальными перелетами, оплаченными в их пользу с помощью Баллов Avios любым Участником Семейной программы старше 18 лет, не получают права на пользование Услугами по одной только причине своего Участия в Семейном счете.  На назначенных лиц младше 18 лет, являющихся Участниками Семейного счета, распространяются те же правила защиты данных, что и на других Участников Семейного счета, достигших 18 лет. Это означает, что информация, относящаяся к счету Участника Executive Club, может обсуждаться только с этим Участником или назначенным им доверенным лицом.

18.1.14. В случае смерти Участника, его переезда с адреса регистрации Семейного счета или прекращения Участия в программе Executive Club British Airways неиспользованные Баллы Avios такого Участника удаляются с баланса Семейного счета.

18.1.15. При условии соблюдения пункта 18.1.12 British Airways может предоставлять Вознаграждение только участникам Семейного счета или лицам, указанным в Списке друзей и родственников, назначенным/предложенным Участником Семейного счета в момент предоставления Вознаграждения, после чего Вознаграждение не может переводиться или предоставляться на другое имя, за исключением случаев, когда соблюдаются Условия программы в отношении перевода Баллов Avios.

18.1.16. Вознаграждения отправляются по почте только на адрес места жительства, указанный в сведениях Семейного счета программы Executive Club. В некоторых странах может потребоваться получать Вознаграждения по указанному адресу.

18.1.17. Срок действия Баллов Avios отдельных Участников Семейного счета истекает в соответствии с пунктом 14.4, если этот отдельный Участник Семейного счета не зарабатывал, не использовал, не приобретал и не переводил Баллы Avios согласно Условиям программы в течение 36 месяцев подряд. Невзирая на пункт 3.12.1, в таком случае участие отдельных лиц в Семейном счете и действие Семейного счета остаются в силе.

18.1.18. Невзирая на пункт 18.1.16, в случае если в Семейном счете есть Участник со статусом Gold, Silver или Bronze, который зарабатывал или использовал Баллы Avios в течение последних 36 месяцев подряд, то срок действия Баллов Avios других Участников Семейного счета не истекает согласно пункту 14.4. Если в Семейном счете больше нет такого Участника со статусом Gold, Silver или Bronze, тогда применяется пункт 18.1.16 .

18.1.19. Бронирование с частичной оплатой Баллами Avios (кроме Avios and Money) можно выполнять в пользу лиц, не входящих в Семейный счет. Применяются текущие правила в отношении списания Баллов Avios со счетов Участников Семейного счета.

свернутопоказать19. Список друзей и родственников (только для Семейных программ)

19.1. Ниже перечислены особые правила и условия, касающиеся Списка друзей и родственников, которые позволяют Участникам Семейного счета использовать Баллы для выбранной группы из пяти лиц, не проживающих с ними по одному адресу. Управление Списком друзей и родственников регулируется положениями пункта 18, и при расхождениях между данным пунктом и любыми другими пунктами настоящего документа данные правила и условия имеют приоритет, когда они касаются Списка друзей и родственников или регулируют управление этим Списком.

19.1.1. Участники могут выбрать лиц для Списка друзей и родственников в любое время, посетив сайт Ba.com.

19.1.2. Лица, выбранные для Списка друзей и родственников, должны оставаться в нем не менее шести месяцев.

19.1.3. Если Участник также входит в Семейный счет, в котором он не является главой, то его Список друзей и родственников будет общим с главой Семейного счета.

19.1.4. В любой момент времени в Списке друзей и родственников Участников может быть не более пяти лиц.

19.1.5. Участник может иметь только один Список друзей и родственников.

19.1.6. Чтобы добавить кого-либо в Список друзей и родственников, Участники должны предоставить обязательную информацию, запрашиваемую на специальной веб-странице Друзей и родственников на сайте Ba.com. Участники несут ответственность за точность предоставляемой информации и за получение согласия от соответствующих лиц на ее предоставление.

19.1.7. Лица, добавляемые в Список друзей и родственников, могут быть действующими Участниками программы Executive Club, в случае чего можно указать их номера Участников Executive Club, а могут и не являться Участниками Executive Club.

19.1.8. В момент номинирования на включение в Список друзей и родственников лица, не являющиеся Участниками, не получат Номер Участника Executive Club и не будут автоматически зарегистрированы в программе Executive Club. Если номинируемое лицо желает стать Участником Executive Club, такое лицо должно самостоятельно заполнить форму регистрации и сообщить свои данные соответствующему родственнику или другу, добавившему их в Список друзей и родственников.

19.1.9. После создания Списка друзей и родственников можно удалять из него участников или добавлять других на условиях пункта 19.1.2.

19.1.10. Накапливаемые Баллы Avios разных участников Списка друзей и родственников не суммируются.

19.1.11. При использовании Баллов Avios для Участников Списка друзей и родственников такие баллы списываются со счета каждого Участника Семейного счета пропорционально имеющемуся у них балансу. Баллы Avios не списываются со счета Участника Списка друзей и родственников.

19.1.12. Лица, не достигшие 18 лет, могут номинироваться на добавление в Список друзей и родственников, однако для того, чтобы они могли стать Участниками Executive Club, их необходимо зарегистрировать в Семейном счете. Бизнес-залы BA и другие привилегии Executive Club могут быть недоступны лицам, не достигшим 18 лет, путешествующим без сопровождения взрослого.

19.1.13. Участники Списка друзей и родственников, удаленные из списка в соответствии с пунктом 19.1.9, сохраняют свой индивидуальный статус Участника Executive Club (таковой имеется).

19.1.14. На участников Списка друзей и родственников, одновременно являющихся Участниками Executive Club, распространяются положения пункта 14.4 в вопросе срока действия баллов.

свернутопоказать20. Общие положения

20.1. Время от времени British Airways и AGL могут предлагать специальные акционные тарифы на накопление Баллов Avios и/или Премиальное бронирование; такие Баллы Avios и/или бронирования регулируются правилами и условиями, публикуемыми с каждым предложением и имеющими преимущество над данными Правилами и условиями в случае каких-либо расхождений. Если компанией British Airways не разрешено иное, Вознаграждения (включая Вознаграждения по специальным предложениям) не могут использоваться одновременно с другими вознаграждениями, акциями, купонами, скидками или специальными предложениями.

20.2. За исключением случаев, предусмотренных настоящим документом, Вознаграждения не подлежат выкупу за наличные, возврату или обмену. Вознаграждения не могут быть приобретены, проданы, обменены или иным образом переведены другим лицам ни при каких обстоятельствах. В таком случае British Airways может конфисковать Вознаграждения.

20.3. Участник несет ответственность за то, что сам Участник, любые его спутники или любые третьи лица, на чье имя выпущено Вознаграждение:

20.3.1. проверили соответствующие требования к въезду в любые посещаемые страны; а также

20.3.2. имеют действительные паспорта, визы, справки о состоянии здоровья и другие документы, необходимые для поездки.

Участникам, его спутникам или третьим лицам, на чье имя выпущено Вознаграждение, может быть отказано в посадке, если их документы не в порядке. British Airways не несет ответственности за любой Убыток, понесенный Участником и/или пассажиром в результате невыполнения перечисленных выше условий.

20.4. British Airways и AGL оставляют за собой право отслеживать счет и сведения Участника без предупреждения с целью проверки выполнения данных Правил и условий, Условий перевозки, Условий программы и любых других действующих правил, норм или условий. Во время проверки Участнику может быть недоступно выполнение Премиального бронирования, перевода или получения переводимых Баллов Avios в соответствии с Условиями программы.

свернутопоказать21. Владение Баллами Avios

21.1. Баллы Avios и все права собственности на них независимо от даты выпуска остаются за компанией AGL и никогда не переходят Участнику.

21.2. Риск (например, кражи или несанкционированного либо мошеннического использования), связанный с Баллами Avios, переходит к Участнику, как только Баллы Avios зачисляются на его счет или иным образом присуждаются Участнику. Ни AGL, ни British Airways не несут ответственности за несанкционированное или мошенническое использование, вызванное действиями Участника или несоблюдением им настоящих Правил и условий.

свернутопоказать22. Невозможность передачи Баллов Avios

22.1. Если иное не предусмотрено компаниями British Airways и AGL и не сообщено Участнику, Баллы Avios не подлежат переводу (одним лицом другому, со счета на счет, с выписки на выписку, с карты на карту или иным образом), кроме случаев, когда выполняются Условия программы; они также не подлежат завещанию и иной передаче по закону.

22.2. Любые предполагаемые покупка, продажа, перевод, несанкционированное использование (включая бартер), получение или использование Баллов Avios, начисленных или предоставленных другому лицу, или иное использование Баллов Avios в нарушение настоящих Правил и условий составляет серьезное нарушение Участником настоящих Правил и условий и Условий программы.

22.3. Каждый Участник соглашается, что нарушение согласно пункту 22.2 выше может также составлять мотив, побуждающий к нарушению контракта между British Airways, AGL и Участником, умышленное нанесение ущерба бизнесу British Airways и/или AGL или сговор и уголовное преступление по действующему местному или государственному законодательству. Любые нарушения пункта 22.2 представляют собой мошенничество и/или противозаконные действия, и в отношении этих действий будут применены меры в соответствии с пунктом 24.

свернутопоказать23. Право Участника на отказ от Участия

Участник может прекратить свое Участие, письменно обратившись в Местный сервисный центр с сообщением о нежелании оставаться Участником и (если ему была выдана физическая Карта) приложив к своему сообщению разрезанную пополам физическую Карту. Такое прекращение приведет к утрате всех Баллов Avios, но не освободит Участника от оставшихся обязательств по данным Правилам и условиям.

свернутопоказать24. Право British Airways на прекращение участия

24.1. В дополнение к любым другим своим правам и возможностям, British Airways оставляет за собой право в любой момент на свое усмотрение прекратить Участие любого Участника и/или отменить право любого Участника пользоваться Картой, если Участник совершит Мошенничество, Нарушение, получит уведомление о запрете или отзовет свое согласие в соответствии с пунктом 4. В таком случае компания British Airways обязана письменно оповестить такого Участника о прекращении Участия по данной причине. British Airways и/или AGL могут на свое усмотрение отложить такое прекращение и понизить статус и/или снять Баллы Avios и/или Статусные Баллы Tier Points, и/или потребовать мер в отношении будущего поведения.

24.2. В случае Мошенничества и/или Нарушения British Airways и/или AGL могут аннулировать все накопленные и полагающиеся Баллы Avios Участника, а также любые Премиальные билеты.

24.3. Участник несет ответственность перед British Airways и/или любыми Партнерскими авиакомпаниями в размере полной стоимости любого перелета по Премиальным билетам, совершенного полностью или частично в результате такого Мошенничества и/или Нарушения, в соответствии с публикуемым тарифом такого перелета вместе с любыми обоснованными издержками, включая судебные, понесенными компанией British Airways.

24.4. Если Участнику была выдана физическая Карта, в случае прекращения Участия Карту необходимо вернуть компании British Airways . Кроме того, от лица может требоваться вернуть эмитенту любые совместные финансовые карты. В случае, если лицо продолжает владеть совместной финансовой картой, такое лицо не будет иметь права получать Баллы Avios или Услуги.

свернутопоказать25. Прекращение действия Executive Club

British Airways и/или AGL могут отменить программу Executive Club в любое время. За исключением случаев неплатежеспособности British Airways или AGL, как British Airways, так и AGL приложат все разумные усилия к тому, чтобы уведомить об этом Участников по крайней мере за шесть месяцев до отмены. Каждый Участник признает и соглашается, что в случае неплатежеспособности British Airways или AGL либо в конце срока, указанного в уведомлении, его право на использование Услуг (в том числе на накопление и использование Баллов Avios от AGL) немедленно прекратится.

свернутопоказать26. Изменение или отмена услуг Executive Club

26.1. British Airways и/или AGL могут  по собственному усмотрению изменять, отменять, исправлять или дополнять любые Услуги либо другие предложения и программы, а также вводить требования или ограничения в связи с использованием Услуг или Вознаграждений. British Airways и/или AGL уведомит об этом Участников в кратчайший возможный срок. Актуальную информацию см. на сайте Ba.com.

26.2. Примеры действий, которые British Airways и AGL могут предпринять согласно Пункту 26.1, включают отмену Услуг, предоставляемых компанией British Airways самостоятельно (например, услуг Бизнес-залов), изменение права зарабатывать или использовать Баллы Avios, изменение или отмену Пожизненного статуса (например, пожизненного статуса Gold), отмену Услуги (например, проката автомобилей), предоставляемой Компанией-партнером, или отмену Вознаграждений. Кроме того, Компании-партнеры оставляют за собой подобные права отменять, изменять или добавлять Услуги либо вводить требования или ограничения в отношении них.

26.3. Участник считается согласным с любыми изменениями, отменами, исправлениями или дополнениями к Услугам, Вознаграждениям или программе накопления Баллов Avios Executive Club согласно Пункту 26.1, если после оповещения о таких изменениях Участник продолжает указывать свой номер Участника для получения Услуг. Участники, не желающие принимать изменения Услуг, могут прекратить свое Участие, как описано в Пункте 23.

свернутопоказать27. Изменение валюты

British Airways и AGL могут время от времени изменять валюту, используемую в программе Executive Club, повсеместно или по отношению к любой стране либо региону. British Airways примет разумные меры к тому, чтобы минимум за шесть месяцев уведомить о таких изменениях Участников, и такое уведомление может быть отправлено на адрес электронной почты, указанный Участником.

свернутопоказать28. Изменение данных Правил и условий

British Airways и AGL оставляют за собой право в любое время вносить изменения в Правила и условия, уведомляя об этом Участников соответствующим обстоятельствам образом, например по адресу электронной почты, указанному Участником. Участники, не принимающие изменения, могут прекратить свое Участие в соответствии с пунктом 23.

свернутопоказать29. Исключение ответственности

29.1. Ни British Airways, ни AGL не несут ответственности за любой Убыток, вызванный изменением или прекращением действия программы либо отменой права зарабатывать или использовать Баллы Avios либо пользоваться любыми Услугами, кроме Убытка, вызванного собственной неосмотрительностью или сознательным нарушением.

29.2. Ни British Airways, ни AGL не несут ответственности за любой Убыток, если по причине местных законодательных или нормативных запретов либо ограничений программа Executive Club или Услуги (в полном объеме или частично) не могут быть доступны в определенных странах или определенным Участникам.

29.3. Ограничения и исключения ответственности, упомянутые в Условиях перевозки, действуют в отношении перелетов рейсами British Airways, включая Премиальные перелеты, и изложены в настоящем документе.

29.4. Ограничения и исключения ответственности, упомянутые в правилах и условиях соответствующей Партнерской авиакомпании, действуют в отношении любых перелетов рейсами Партнерской авиакомпании, включая Премиальные перелеты.

29.5. Ограничения и исключения ответственности, упомянутые в Правилах и условиях и/или любых других правилах и условиях компании British Airways, AGL или соответствующей Компании-партнера, действуют в отношении Вознаграждений, не относящихся к перелету.

свернутопоказать30. Налоговые обязательства Участника

30.1. Ни British Airways, ни AGL не делают никаких заявлений в отношении любых подоходных налогов, налогов за использование, акцизных налогов или других налоговых обязательств Участников, связанных с Участием в программе Executive Club. Такое налоговое обязательство может возникнуть, например, если Участник получит Баллы Avios и/или Вознаграждения в результате деловых расходов. Участникам рекомендуется уточнить подробную информацию у своего бухгалтера или налогового консультанта.

30.2. Участник несет единоличную ответственность за любые налоговые обязательства, возникающие в результате Участия.

свернутопоказать31. Работа с клиентами

British Airways, ее Авиакомпании-партнеры и Компании-партнеры постоянно работают над улучшением Услуг, предоставляемых British Airways Участникам. С любыми вопросами, жалобами и предложениями Участникам следует обращаться в свой Местный сервисный центр. С целью повышения качества обслуживания Участников компания British Airways может иногда контролировать телефонные звонки Участников в сервисный центр.

 

свернутопоказать32. Применимое законодательство

32.1. В пределах, допустимых местными законами или нормами, данные Правила и условия регулируются английским законодательством и трактуются в соответствии с ним. British Airways, AGL и все Участники подчиняются неисключительной юрисдикции английских судов в вопросах разрешения любых споров, которые могут возникнуть на основе данных Правил и условий.

32.2. Любые положения этих Правил и условий, объявленные недействительными или неприменимыми любым компетентным органом или судом, считаются, в пределах такой недействительности или неприменимости, отделенными от остальных положений, действие которых остается в силе.

32.3. В случае расхождения англоязычной версии данных Правил и условий с любой другой их версией или переводом на любой другой язык преимущество имеет англоязычная версия.

Copyright © 2015 British Airways. Все права защищены.