Перейти к навигации

Улыбающийся мужчина, проезжающий на гидроцикле через терминал аэропорта.

Мы стремимся предоставить Вам, как пассажиру oneworld®, непревзойденное обслуживание, поддержку и внимание в каждом Вашем путешествии.

Безупречный сервис в сети oneworld

Авиакомпании — участники альянса oneworld совместно организовали службу глобальной поддержки Global Support в крупнейших аэропортах мира. Наши специалисты помогут Вам организовать максимально удобную пересадку между рейсами партнерских авиакомпаний.

Сотрудники службы глобальной поддержки отслеживают стыковочные рейсы и при возможности встретят Вас и предложат свою помощь в случае накладок. Они приложат все усилия к тому, чтобы Вы могли ускоренно пройти пограничный контроль или контроль безопасности и успеть на следующий рейс, а также позаботятся о том, чтобы Ваш багаж был направлен в конечный пункт назначения.

Если Вы все-таки пропустите стыковочный рейс, команда глобальной поддержки oneworld предоставит Вам актуальную информацию о рейсах, новый посадочный талон, а также, по возможности, помогут разместиться на ночлег.

Вы найдете стойки трансферного обслуживания и пункты обслуживания oneworld в перечисленных ниже аэропортах; ищите логотип oneworld при пересадке:

  • Лондон Heathrow
  • Boston
  • Chicago O'Hare
  • Даллас/Форт-Уэрт
  • Хельсинки
  • Гонконг
  • Лос-Анджелес
  • Мадрид Barajas
  • Майами
  • Нью-Йорк JFK
  • Токио (Нарита)

Эта услуга предоставляется в перечисленных аэропортах по мере возможности, при отсутствии рабочих ограничений.

Путеводители по аэропортам и карты терминалов

Узнайте о расположении стоек обслуживания, стоек трансферного обслуживания и зон наземного транспорта oneworld в аэропортах альянса oneworld.