Подготовьтесь к полету

VeriFLY доступно только для выбранных маршрутов.

Если Вы летите в пункт назначения или из пункта назначения, в котором не используется VeriFLY, Вас могут попросить загрузить Ваши проездные документы при входе на страницу Управление бронированием.

Мы свяжемся с Вами незадолго до вылета Вашего рейса и предоставим дополнительную информацию и рекомендации.

Если Вы не можете использовать VeriFLY или зарегистрироваться на странице «Управления бронированием», Вы можете проверить свои документы в аэропорту.

Если у Вас возникли проблемы с использованием страницы Управление бронированием, проверьте следующее:

• Чтобы пройти онлайн-регистрацию, Вам следует отметить все пункты в списке Шага 1 (выше), поэтому убедитесь, что Вы просмотрели список и выполнили все требования, относящиеся к Вашему путешествию
• Если Вы используете VeriFLY для своего путешествия, Ваша документация должна быть проверена в приложении перед регистрацией в разделе «Управление бронированием»
• Вы можете зарегистрироваться на рейс только за 24 ч. до вылета, поэтому Вам, возможно, придется вернуться к регистрации ближе к дате отъезда
• Проверьте документы, такие как паспорт и любые необходимые визы, на предмет срока действия
• Убедитесь, что Вы правильно ввели свои данные и не допустили орфографических ошибок
• Ваши данные должны совпадать с Вашим паспортом и данными, связанными с Вашим бронированием

Если у Вас не получается загрузить документы и зарегистрироваться онлайн, не беспокойтесь. Вы можете взять свои документы в аэропорт, где мы их проверим.

Следует запастить временем, поскольку мы вручную просматриваем всю документацию клиентов, которые не зарегистрировались онлайн. Приезжайте в аэропорт за три часа до вылета при бронировании дальнемагистральных рейсов и за два часа до вылета ри бронировании ближнемагистральных рейсов.

Ваша ответственность: у Вас должны быть надлежащие документы для поездки, иначе Вы не сможете путешествовать — проверьте требования к поездкам и состоянию здоровья в зависимости от страны.

VeriFLY — это приложение, которое проверяет Ваши документы, связанные с COVID-19, перед поездкой, чтобы Вы могли быстро пройти через пункты контроля в аэропорту.

Если у Вас возникли проблемы с использованием VeriFLY, проверьте следующее:

• VeriFLY доступно только на определенных маршрутах — проверьте, можете ли Вы использовать это приложение для своего путешествия
• Если VeriFLY недоступно для Вашего маршрута, Вы можете загрузить свою документацию на страницу Управление бронированием и зарегистрироваться онлайн
• Если у Вас возникла конкретная проблема с VeriFLY, нажмите «Справка» в правом верхнем углу приложения для получения помощи. Вы также можете посетить справочный центр VeriFLY онлайн, чтобы получить рекомендации и просмотреть ответы на часто задаваемые вопросы

Если Вы не можете проверить свои документы с помощью приложения VeriFLY или не получили подтверждение вовремя, возьмите свои документы с собой в аэропорт, где мы проверим их для Вас.

Следует запастить временем, поскольку мы вручную просматриваем всю документацию клиентов, которые не зарегистрировались онлайн. Приезжайте в аэропорт за три часа до вылета при бронировании дальнемагистральных рейсов и за два часа до вылета ри бронировании ближнемагистральных рейсов.

Ваша ответственность: у Вас должны быть надлежащие документы для поездки, иначе Вы не сможете путешествовать — проверьте требования к поездкам в зависимости от страны.

Если Вам требуется изменить свое бронирование, войдите в раздел Управление бронированием, чтобы узнать, какие варианты Вам доступны.

Дополнительную информацию о рейсах Вы можете найти на нашей странице Задержки, отмена рейсов и возмещения.

Предложения для отдыха от British Airways: посетите нашу страницу Изменения и отмены.

 

Обеспечение безопасности наших клиентов и коллег всегда является нашим приоритетом номер один. Во время пандемии мы ввели новые меры, включая необходимость носить защитные маски.

Клиенты больше не обязаны носить маску в аэропортах Англии, однако будучи международной авиакомпанией, летающей по всему миру, мы обязаны следить за тем, чтобы наши клиенты продолжали соблюдать местные ограничения и соответствовать требованиям пункта назначения, в который они прибывают.

Поэтому мы просим Вас проверить требования пункта назначения, в который Вы летите, перед вылетом в аэропорт, а именно:

• если Вы путешествуете нашими рейсами, Вы должны будете носить маску на борту, если пункт назначения, в который или из которого Вы летите требует этого;
• если Вы путешествуете нашими рейсами, Вам необходимо будет надеть маску, чтобы выйти из самолета и в аэропорту прибытия, если в пункте назначения есть такое требование.

Страны, требующие ношение масок

Вам потребуется носить маску на борту, если Вы путешествуете в следующие пункты назначения или из них. Также обратите внимание, что в некоторых странах требуется особый тип маски, как указано выше.

Если пункт назначения не указан ниже, Вам не нужно носить маску. Вы можете сделать личный выбор, и мы просим всех уважать предпочтения друг друга.

Обратите внимание, что если Ваш рейс будет выполняться другой авиакомпанией от имени British Airways, Вас все равно могут обязать надеть маску во время рейса, независимо от пункта назначения. Мы советуем Вам взять с собой свою маску, если Вы летите с авиакомпанией-партнером, чтобы соответствовать всем требованиям.

 

Страна	Маска на борту — в пункт назначения	Маска на борту — в Великобританию	Маска в терминале
Алжир			
Багамские острова			
Бразилия			
Египет			
Гренада			
Гонконг, Китай			
Япония			
Марокко			
Катар			
Сейшельские Острова			
Сент-Китс			
Сент-Люсия			

Exemptions

Вы должны проверить местные ограничения в пункте назначения, в который Вы направляетесь.

Проверьте требования для въезда в пункт назначения

Да, однако имейте в виду, что ожидание может занять много времени, так как нам необходимо вручную просмотреть всю документацию клиентов, которые не зарегистрировались онлайн. Мы рекомендуем всем пройти онлайн-регистрацию перед прибытием в аэропорт, если это возможно.

Приезжайте в аэропорт за три часа до вылета при бронировании дальнемагистральных рейсов и за два часа до вылета ри бронировании ближнемагистральных рейсов.

Ваша ответственность: у Вас должны быть надлежащие документы для поездки, иначе Вы не сможете путешествовать — проверьте требования к поездкам в зависимости от страны.

Если Вы все еще ждете результата теста на COVID, однако уже зарегистрировались на рейс, свяжитесь с нами, и мы поможем Вам повторно забронировать рейс.

Если Вы все еще ждете результата теста на COVID и еще не зарегистрировались на рейс, Вы можете повторно забронировать рейс на странице Управления бронированием или позвонив в службу поддержки клиентов.

Обратитесь к своему поставщику тестирования, чтобы получить информацию о статусе Вашего теста на COVID.