Перейти к навигации
Общие условия перевозки
При покупке билета на рейс нашей авиакомпании (или одного из наших партнеров по франшизе) пассажир заключает с авиакомпанией (или с нашим франчайзи) договор о перевозке.
Просмотреть Общие условия перевозки
Правила и условия использования веб-сайта
Они действуют при использовании нашего сайта.
Просмотреть наши правила и условия пользования сайтом
Политика конфиденциальности (последнее обновление: январь 2019 г.)
Мы гарантируем конфиденциальность данных, которые вы предоставляете нам при оформлении бронирования. Вы также можете узнать о том, что используется из этой информации, каким способом и в каких целях.
Ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности
Использование файлов cookie (последнее обновление: февраль 2019 г.)
Мы используем информацию, содержащуюся в файлах cookie, для предоставления вам соответствующих данных при использовании сайта ba.com. В этой политике вам будет сообщено о том, как British Airways и наши онлайн-партнеры используют файлы cookie.
Просмотреть нашу политику использования файлов cookie
Политика безопасности веб-сайта
Безопасность сайта очень важна и мы обеспечиваем ее в отношении данных вашей кредитной карты и другой личной информации, когда вы общаетесь с нами. С этим связано объяснение «фишинга» и того, какие сведения мы запрашиваем у вас при бронировании.
Просмотреть нашу политику безопасности сайта
Наше обязательство — Правила защиты авиапассажиров Канады (APPR)
Для путешествий в Канаду и обратно
Если Вам отказано в посадке, Ваш рейс отменен или задержан как минимум на два часа, или Ваш багаж утерян или поврежден, Вы можете иметь право на определенные стандарты обращения и компенсации в соответствии с Правилами защиты авиапассажиров. Для получения дополнительной информации о Ваших правах пассажира свяжитесь с Вашим авиаперевозчиком или посетите веб-сайт Канадского транспортного агентства.
Наше обязательство — Правила защиты авиапассажиров Канады (APPR) — (PDF — 159 KB, только на английском языке)
Правила тарифов для пассажиров международных авиалиний
Эти правила действуют, когда Вы прибываете или покидаете Канаду.
Правила тарифов для пассажиров международных рейсов — часть 1 (PDF, 2,15 МБ, только на английском языке)
Правила тарифов для пассажиров международных рейсов — часть 2 (PDF, 2,24 МБ, только на английском языке)
Правила тарифов для пассажиров международных рейсов — часть 3 (PDF, 2,20 МБ, только на английском языке)
Правила тарифов для пассажиров международных рейсов — часть 4 (PDF, 2,24 МБ, только на английском языке)
Правила тарифов для пассажиров международных рейсов — часть 5 (PDF, 2,24 МБ, только на английском языке)
Правила тарифов для пассажиров международных рейсов — часть 6 (PDF, 2,17 МБ, только на английском языке)
Правила тарифов для пассажиров международных рейсов — часть 7 (PDF, 2,20 МБ, только на английском языке)
Правила тарифов для пассажиров международных рейсов — часть 8 (PDF, 2,19 МБ, только на английском языке)
Правила тарифов для пассажиров международных рейсов — часть 9 (PDF, 2,19 МБ, только на английском языке)
Правила тарифов для пассажиров международных рейсов — часть 10 (PDF, 2,16 МБ, только на английском языке)
Правила тарифов для пассажиров международных рейсов — часть 11 (PDF, 2,20 МБ, только на английском языке)
Правила тарифов для пассажиров международных рейсов — часть 12 (PDF, 1,89 МБ, только на английском языке)
Компенсация при отмене рейса
Если вы пострадали в результате отмены рейса, вы имеете право на компенсацию в соответствии с законодательством ЕС.
Узнать о компенсации стоимости билета на отмененный рейс
Ответственность авиаперевозчика
Важная информация об ответственности авиакомпании за пассажиров и их багаж.
Просмотреть уведомление об ответственности
Список авиакомпаний, рейсы которых запрещены или ограничены в ЕС
Узнать об авиакомпаниях, деятельность которых запрещена в рамках Европейского сообщества.
Авиакомпании, рейсы которых запрещены или ограничены в ЕС