Перейти к навигации

Главная — COVID-19  |  Гибкие условия бронирования  |  Требования к поездке  |  Ваучеры и возмещения

Наше обязательство «Бронируйте уверенно»

Наша политика «Бронируйте уверенно» дает Вам гибкость, поэтому, если Вы не хотите лететь, Вы можете запросить ваучер, чтобы использовать его позже. Если рейс был отменен, возможно, Вы можете подать заявку онлайн на возмещение средств.

А350 летит над облаками.

Подача заявки на ваучер

Вы можете отменить свой рейс и получить ваучер в соответствии с нашей гибкой политикой бронирования.

Подача заявки на ваучер

Хотите использовать свой ваучер для оплаты будущих перелетов?

Если Вы хотите использовать ваучер для оплаты будущих перелетов, свяжитесь с нами, и мы поможем Вам с бронированием. Если Вы не уверены, какой у Вас ваучер, прочтите электронное письмо с ваучером, в котором упоминается либо «Ваучер для оплаты будущих перелетов», либо «Ваучер».

Часто задаваемые вопросы по ваучерам

Хотите использовать свой eVoucher?

Наши ваучеры eVoucher — быстрый и простой способ оплаты авиабилетов на сайте ba.com.

Вы можете использовать eVoucher целиком или только его часть для оплаты бронирования. Если Вы не используете ваучер целиком, мы просто отправим Вам другой eVoucher на сумму остатка.

Если Вы не уверены, какой у Вас ваучер, прочтите электронное письмо с ваучером, в котором упоминается либо «Ваучер для оплаты будущих перелетов», либо «Ваучер».

Как использовать eVoucher

  1. Найдите рейсы, которые Вы хотели бы забронировать
  2. Проверьте бронирование и укажите данные eVoucher
  3. Проверьте обновленную сумму к оплате и завершите платеж

Требуется отменить бронирование и запросить ваучер?

Если бронирование было оформлено через туристического агента, обратитесь к нему, чтобы напрямую обсудить возможность отмены бронирования.

Вы можете получить ваучер на стоимость Вашего бронирования, срок действия которого истекает 30 апреля 2023 г, если:

  • Ваше бронирование оформлено до 3 марта 2020 г. для поездки, которая должна начаться до 28 февраля 2021 г.
  • Ваше бронирование оформлено с 3 марта 2020 г. для поездки с датой завершения до 30 апреля 2022 г.

Ваучер может быть использован для оплаты или частичной оплаты будущего бронирования рейса. Новая поездка, забронированная с использованием ваучера, должна быть полностью завершена до 30 апреля 2023 г. (отправление и возвращение). Вы получите ваучер по электронной почте в течение семи дней после подачи запроса.

ВАЖНО! Не вносите изменения в свое бронирование в разделе «Управление бронированием» самостоятельно — мы сделаем это от Вашего имени.

Просмотреть правила и условия в отношении рейсов и отдыха

Часто задаваемые вопросы по ваучерам

Вы отвечаете условиям для возмещения средств?

Выполните вход в систему и просмотрите доступные варианты

Если рейс был отменен, возможно, Вы можете подать заявку на возмещение. 

Посетите раздел «Управление бронированием», чтобы быстро и легко найти доступные варианты.

Если бронирование было оформлено через туристического агента или оператора, обратитесь к нему, чтобы напрямую обсудить доступные варианты.

Если Вам требуется помощь, свяжитесь с нами. Мы всегда к Вашим услугам.

Запрос Баллов Avios

Участники программы Executive Club теперь могут получить Баллы Avios вместо ваучера или возврата денежных средств. Выбрав Баллы Avios за билеты, оплаченные наличными, Вы получите бонус в размере 100% по сравнению с Баллами Avios, приобретенными по стандартной ставке. Вы можете связаться с нами, чтобы получить Баллы Avios, или нажмите на ссылку ниже.

Найдите дополнительную информацию о вариантах повторного бронирования и возврата средств за задержанные рейсы, стыковочные рейсы и отдых.

Пара в шезлонгах в панорамном бассейне с видом на океан.

COVID-19: страхование

Наш партнер Europ Assistance предлагает покрытие медицинской помощи в случаях заражения COVID-19 для клиентов из Великобритании и некоторых других стран.

Подробнее

Современный джентльмен-турист с чемоданом на берегу моря.

Тесты на COVID-19 со скидками

Найдите предложения по тестам в Великобритании и тестам для использования за границей. Запланируйте тестирование прямо сейчас, чтобы Ваше путешествие прошло гладко.

Купите тесты со скидкой

Создать поездку

Создать поездку
MultiCity
Тип билета
Дополнительная информация
Тип билетаДополнительная информация
ПассажирыКто такие подростки