Перейти к основному содержимому
Используя ba.com, вы принимаете правила использования файлов cookie.
Примите правила использования файлов cookie и закройте сообщение.Меры для людей с ограниченными возможностями на britishairways.com
Мы хотим, чтобы все, кто посещает и бронирует билеты и услуги на веб-сайте britishairways.com, чувствовали себя комфортно и были удовлетворены уровнем обслуживания.
Что мы делаем для этого?
Чтобы соответствовать требованиям всех клиентов, British Airways следует рекомендациям Web Content Accessibility Guidelines(WCAG) 2.1. В них описаны меры для обеспечения доступности веб-контента для людей с ограниченными возможностями.
В рекомендациях описаны три категории доступности: A, AA и AAA. Мы стремимся принимать меры для обеспечения доступности веб-сайта British Airways, соответствующие категории AA.
Обратная связь
Мы стремимся принимать все возможные меры для обеспечения доступности веб-сайта British Airways, соответствующие категории AA. Однако мы понимаем, что есть некоторые области, которые все еще нуждаются в улучшении. Мы продолжим регулярно обновлять и контролировать веб-сайт по мере продвижения к цели. Если Вы обнаружите какие-либо проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу эл. почты digital.accessibility@ba.com.
Этот почтовый ящик предназначен только для сообщений о проблемах с доступностью контента на нашем веб-сайте или в приложениях. Вы хотите задать вопрос о чем-то другом? Перейдите на нашу страницу Контакты и часто задаваемые вопросы, чтобы узнать, как лучше с нами связаться.
Мы постоянно работаем над повышением доступности и удобства сайта ba.com. Мы регулярно проверяем и тестируем онлайн-функции и службы и рекомендуем использовать следующие браузеры:
Всегда используйте последнюю версию Вашего браузера, чтобы без проблем просматривать онлайн-контент.
Для клиентов в Великобритании мы предоставляем специальную веб-службу поддержки. Если Вы находитесь за пределами Великобритании, обратитесь в ближайший офис British Airways.
Наш веб-сайт совместим с последними версиями большинства программ экранного доступа, включая следующие:
Существует ряд способов облегчить работу с сайтами. Компания AbilityNet разработала руководства по следующим важным темам:
• Как облегчить управление компьютерной мышью
• Как использовать клавиатуру вместо компьютерной мыши
• Как использовать голосовое управление устройствами
Базовые функции сайта доступны без плагинов и вспомогательных приложений, однако для использования некоторых возможностей могут быть необходимы Flash и Adobe Reader. Эти приложения можно загрузить по ссылкам ниже. Мы не предоставляем поддержку по работе с этими программами.
Если Вам регулярно нужна помощь во время поездок, Вы можете сохранить Ваши предпочтения в личном профиле на веб-сайте ba.com, и мы будем автоматически добавлять их в любые будущие бронирования. Если у Вас еще нет учетной записи, ее легко оформить. Это бесплатно. Посетите нашу страницу для регистрации, чтобы получить дополнительную информацию. Чтобы сохранить предпочтения, перейдите в свой личный профиль и найдите раздел «Помощь пассажирам с ограниченными возможностями и помощь в передвижении».