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Cão de assistência.

Podemos transportar um cão de assistência na cabine de forma gratuita em todos os nossos voos. Aqui está mais informação sobre como planear e reservar o seu voo com um cão de assistência.

O que é um cão de assistência

Um cão de assistência é um animal treinado para prestar assistência a uma pessoa com deficiência ou com uma condição médica, que pode viajar de forma segura na cabine do avião. Para poder viajar consigo na cabine da British Airways, o cão de assistência deve:

  • ser treinado para lhe prestar assistência com uma deficiência ou condição médica
  • estar acompanhado de documentos que atestem que o animal foi treinado como cão de assistência
  • usar um colete de identificação e
  • permanecer sob o seu controlo em todos os momentos

Se o seu cão não cumprir estes requisitos, terá de viajar como animal de estimação.

Fazer a reserva para o seu cão de assistência

It's currently not possible to book this service online as we need additional information to enable us to confirm your assistance dog for travel. You will need to book your assistance dog at the same time that you book your flight and when possible at least fourteen days prior to your date of travel.

Se já reservou o seu voo e deseja viajar com o seu cão de assistência, terá de nos contactar para adicionar o seu cão de assistência, com pelo menos catorze dias de antecedência.

Here are our contact details:

  • You can reach us daily from 07:00 to 23:00 (EST) at 1-800-AIRWAYS (or 1-800-247-9297).
  • If you have a hearing or speech impairment, you can contact us at 1-866-393-0961 (TTY).
  • If you're calling from abroad, here's a list of all our contact details.

Viajar noutras companhias aéreas

Se o seu voo for operado por uma das nossas companhias aéreas parceiras ou franchisadas, estas poderão ter processos diferentes, por isso contacte-as diretamente antes de viajar.