15 razões para viajar em Club World

Criar a melhor experiência possível de dormida tem sido um dos objetivos centrais da The White Company nos últimos 23 anos. Somos apaixonados no que toca à experiência do cliente e famosos pela nossa atenção meticulosa ao detalhe. Quando a British Airways nos convidou a colaborar neste projeto empolgante da classe Club World, ficámos encantados porque sabíamos que conseguiríamos ajudar os clientes a dormir verdadeiramente bem no céu.

Todos os elementos das nossas bolsas de toilette foram selecionados para oferecer uma boa complementaridade. Comece a sua viagem com o Spa Relax Pulse Point Oil, um produto que contém delicados óleos essenciais da tranquilizadora lavanda e um toque refrescante de salva esclareia para ajudar a relaxar. Uma viagem aérea pode ser bastante desidratante, por isso, incluímos o nosso Spa Restore Gentle Moisturiser e o Luxury Lip Balm para aumentar a hidratação. O creme hidratante com o reconfortante gerânio e o eucalipto revitalizante é também ideal para aplicação antes de desembarcar devido às suas características rejuvenescedoras.

Muitos dos nossos amigos já nos disseram que a nossa nova máscara de olhos de tamanho grande, que bloqueia mesmo a luz e tem um forro acolchoado super macio para garantir mais conforto, é a melhor experiência que já tiveram no céu. Tivemos o cuidado de criar uma máscara que não é apertada demais.

Um bom sono é essencial para o bem-estar. Restaura o corpo, refresca a cabeça e ajuda a reforçar o sistema imunitário. O nosso objetivo durante todo o processo de design da roupa de cama do Club World era tornar a experiência de dormida tão confortável quanto possível. Temos o prazer especial em apresentar uma almofada de tamanho maior e a base acolchoada para um maior conforto. O luxuoso edredão acolchoado molda-se lindamente ao corpo e a manta macia proporciona um agasalho adicional flexível.

A fronha é feita de algodão puro de 200 fios para que se sinta realmente confortável. Escolhemos um enchimento super macio de fibra oca porque queremos que a almofada seja o mais próximo possível de uma almofada de luxo, sendo também hipoalérgico e, portanto, adequado para todos.

O principal objetivo quando planeámos a nova experiência do Club World foi trazer inovação ao menu. Tivemos um investimento significativo nos equipamentos do Club World, unindo os melhores elementos da cultura britânica, como o nosso novo copo de cristal de vidro lapidado, com design elegante e contemporâneo, como a nossa taça de champanhe sem haste e porcelana fina e leve.

A nova experiência gastronómica do Club World oferece um serviço mais personalizado e atencioso. É uma prova clara de que investimos no cliente com menus renovados que mostram os melhores produtos britânicos.

Dispomos de princípios-chave para a conceção de menus que as nossas empresas de catering devem respeitar. Procuramos ingredientes frescos, sazonais e de alta qualidade, cuja proveniência é muito importante. Sabemos também que a sua capacidade para saborear fica reduzida em altitude, por isso, encorajamos os fornecedores a contrariar este problema incorporando ingredientes ricos em umami. Certificamo-nos também de que os menus são concebidos de modo a serem saborosos, bem como visualmente apelativos.

Temos consciência de que as necessidades dietéticas mudaram e equilibramos sempre o menu de modo a garantir que inclua tanto pratos reconfortantes como refeições saudáveis. Oferecemos ainda um leque de 12 refeições especiais. Sabemos que a procura de opções sem glúten e vegans está a crescer, por isso, adaptámos os nossos menus de refeições especiais para introduzir variedades e opções para todos os gostos.

O serviço Club World foi totalmente concebido para o ajudar a tirar o máximo partido da sua viagem. O serviço personalizado em mãos permite que a tripulação interaja muito mais com o cliente. A nossa tripulação teve formação intensiva para estar preparada para o novo Club World. Uma parte do curso incide sobre a entrega da comida e dá à tripulação confiança para poder falar sobre pratos específicos.

Sabemos que os passageiros valorizam o seu sono. Não há nada que substitua um bom descanso para enfrentar o dia seguinte. Por isso, o nosso serviço Sleeper Service em voos noturnos selecionados foi concebido para criar um ambiente discreto e silencioso. Tudo o que é possível é apresentado antes da descolagem, incluindo mantas e bolsas de toilette, permitindo que os passageiros se entreguem ao sono sem demora.

O serviço em voos noturnos é concebido para ser elegante e sem complicações, para que todos possam descansar o máximo possível. Os nossos cartões de preferências de pequeno-almoço, por exemplo, permitem que informe a tripulação que deseja dormir durante o voo inteiro ou que pretende ser acordado para o pequeno-almoço ou para apenas uma bebida durante a descida. É um serviço de pequeno-almoço mais diferenciado para os nossos clientes mais ativos.

No Club World as luzes são mantidas a um nível que induz ao relaxamento, proporcionando um ambiente agradável para dormir. Se as luzes estiverem muito fortes e, de repente, forem desligadas, é mais difícil relaxar. É por isso que as luzes do Club World são luzes de ambiente desde o início da viagem. O único momento em que as luzes ficam mais fortes ocorre durante a exibição do vídeo de segurança, mantendo a cabine protegida durante a a descolagem.

O serviço de refeição foi remodelado. A maior diferença reside no modo como a tripulação presta o serviço ao cliente, em mãos. Os clientes têm à escolha uma variedade de entradas, pratos principais, sobremesas e queijos, podendo escolher o que querem comer. Toda a apresentação está focada na experiência pessoal e no menu melhorado.

A British Airways fez um forte investimento no novo Club World que inclui o investimento nas pessoas que prestam este serviço. Foram dados dois dias de formação a toda a tripulação de cabina, pelo que toda a equipa conhece bem as expetativas dos passageiros Club World. Por exemplo, o acolhimento personalizado é parte integrante do novo serviço. Queremos que os nossos clientes sintam que chegaram a "casa".

Saiba mais sobre o nosso Club World