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Nos últimos meses, todos temos sentido a falta dos sítios e das pessoas que amamos.

As the world opens up once more, we are looking forward to welcoming you back on board.

Ao viajar connosco, verá mudanças em todas as etapas da viagem, com novas medidas de proteção implementadas tanto em terra como no ar. A segurança está no cerne de tudo o que fazemos.

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A recordar

 Faça o check-in com a nossa aplicação ou online e transfira até oito cartões de embarque.
 Mantenha os seus dados atualizados aqui para o caso de precisarmos de entrar em contacto consigo.
 Pedimos-lhe que use sempre a sua máscara facial. Como orientação, uma máscara facial dura quatro horas, pelo que deve trazer máscaras suficientes para a viagem.
 Tente reduzir ao máximo a bagagem de mão, para facilitar a sua deslocação no aeroporto.
 Ser-lhe-á prestado um novo serviço de refeições que reduzirá o contacto físico com a nossa tripulação.
 Não existem disponíveis refeições especiais, nomeadamente refeições para crianças. Se necessário, traga a sua comida. Aplicam-se as restrições normais.
 Não viaje se tiver tido sintomas da Covid-19 nos últimos 7 dias e ainda tiver febre.
 Chegue com 3 horas de antecedência no caso de voos de longo curso e com 2 horas de antecedência no caso de voos de médio curso. Consulte o site do aeroporto local para obter informações.

Aceda às nossas Perguntas mais frequentes sobre como preparar a viagem para obter mais informações

No aeroporto

Lounges

We are starting to re-open our lounges with new measures to ensure your health, well-being and safety. Read more


Visite as nossas Perguntas mais frequentes sobre os procedimentos no aeroporto para obter mais informações

 

O que esperar a bordo

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Alterámos a oferta de serviços e refeições a bordo para reduzir o contacto físico com a nossa tripulação. Consulte as Perguntas mais frequentes se tiver requisitos especiais.


Visite as nossas Perguntas mais frequentes sobre o que pode esperar a bordo para obter mais informações

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Visite as nossas Perguntas mais frequentes sobre limpeza para obter mais informações

Chegadas

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Se estiver preparado para fazer uma reserva

Sabemos que estamos a atravessar tempos de incerteza, pelo que estamos a conceder-lhe uma maior flexibilidade nas reservas de viagem. Pode alterar a data e o destino de viagem sem pagar qualquer taxa até abril de 2022. Em alternativa, pode mesmo cancelá-la e trocá-la por um voucher.

Sujeita aos termos e condições. Leia mais informações sobre o nosso compromisso Reservar com confiança.