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Reservar com confiança

A nossa política "Reservar com confiança" significa que tem a possibilidade de alterar as datas e o destino da sua reserva ou até mesmo, se for necessário, cancelar a reserva, sem pagar taxas adicionais.

Casal a caminhar no mar durante o pôr do sol na praia

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Altere as datas e o destino sem pagar qualquer taxa.

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Asa do avião A350.

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Peça um voucher e faça uma nova reserva quando quiser.

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Quer alterar a reserva do seu voo?

Se pretender alterar a sua reserva, pode escolher entre uma das seguintes opções. Se tiver feito a reserva através de um agente de viagens, contacte-o diretamente para falar sobre novos planos de reserva. Se tiver uma reserva de férias, saiba como pode fazer alterações, se precisar.

Se pretender alterar as datas da sua reserva de voo

Pode alterar as datas do seu voo sem alteração da taxa de reserva, apesar de ter de pagar uma eventual diferença de tarifa. Isto aplica-se a:

  • viagens previstas para serem realizadas até 30 de setembro de 2022
  • reservas feitas em quaisquer rotas comercializadas pela British Airways, excluindo as rotas da companhia aérea franchisada Sun-Air
  • reservas feitas diretamente através dos nossos centros de atendimento, no site ba.com ou nas lojas do setor

Se pretender alterar o destino e as datas da sua reserva de voo

Pode alterar as datas e o destino, sem pagar qualquer taxa de alteração, nas viagens previstas para serem realizadas até 30 de setembro de 2022.

Preencha o formulário abaixo em troca de um voucher no valor da sua viagem, para que possa fazer uma nova reserva quando quiser.

Quando recebermos o seu formulário, processaremos o cancelamento e enviar-lhe-emos um voucher por e-mail que poderá ser utilizado como pagamento, ou pagamento parcial, de uma reserva futura. A sua nova viagem reservada com um voucher deve ser realizada na totalidade até 30 de setembro de 2023 (partida e regresso).

Se tiver uma reserva com Avios de um Voo de recompensa económico, um Voo de recompensa, um Voucher de acompanhante ou um Voucher de upgrade para Gold: ao pedir um voucher, receberá um reembolso e o Voucher de acompanhante ou o Voucher de upgrade para Gold reverterá para a data de validade original.

Informações sobre o voucher

 

Precisa de cancelar a sua reserva de voo?

Se a sua viagem estiver prevista para ser realizada até 30 de setembro de 2022, pode pedir um voucher no valor da sua reserva, que será válido para viajar até 30 de setembro de 2023.

Se tiver uma reserva com Avios de um Voo de recompensa económico, um Voo de recompensa, um Voucher de acompanhante ou um Voucher de upgrade para Gold: ao pedir um voucher, receberá um reembolso e o Voucher de acompanhante ou o Voucher de upgrade para Gold reverterá para a data de validade original.

Se tiver feito a sua reserva através de um agente de viagens, contacte-o diretamente para falar sobre o cancelamento da sua reserva. Se tiver uma reserva de férias, saiba como pode cancelar a mesma, se precisar.

Os vouchers podem ser utilizados como pagamento, ou paramento parcial, de uma reserva futura. A nova viagem reservada com o seu voucher deve ser realizada na totalidade até 30 de setembro de 2023 (partida e regresso). Receberá o seu voucher por e-mail.

Informações sobre o voucher

O seu voo foi cancelado?

Inicie sessão e reveja as suas opções.

Se o seu voo tiver sido cancelado, pode pedir um reembolso. 

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Visite Gerir a minha reserva para encontrar, de uma forma rápida e fácil, as opções disponíveis para si.

Se tiver feito a sua reserva através de um agente de viagens ou de um operador turístico, contacte-os diretamente para falar sobre as opções que tem disponíveis ou pedir um reembolso. Se precisar de mais ajuda para obter um reembolso do seu agente de viagens ou operador turístico,contacte-nos diretamente.

Se precisar de mais ajuda, contacte-nos, estamos aqui para ajudar.

British Airways A350-1000 em voo sobre uma nuvem carregada.

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Casal sentado em espreguiçadeiras numa piscina infinita com vista para o mar.

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PassageirosExplicação de "jovens adultos".