Alergias alimentares
Quer tenha alergia a frutos secos ou necessidade dietéticas especiais, fazemos o nosso melhor para atender às suas necessidades alimentares.
Pode obter mais informações sobre quais os ingredientes incluídos nas refeições que oferecemos abaixo. Tenha em atenção que esta não é uma lista exaustiva e não podemos garantir um ambiente completamente livre de alergénios. Poderão existir alergénios e vestígios de alergénios nas nossas refeições.
viajar com alergias alimentares graves
Leia a nossa orientação sobre viajar com alergias alimentares graves.
Informe-nos sobre as suas necessidades
Ao reservar a viagem, os funcionários não conseguem transmitir informações relativas a dietas à tripulação de bordo. É fundamental que partilhe informações sobre alergias com a tripulação de bordo antes de embarcar no seu voo. As informações sobre os alergénios nas refeições servidas nos nossos voos estão disponíveis a bordo e na tabela abaixo.
A nossa utilização de alergénios alimentares comuns*
*Esta lista não é exaustiva
Tenha em atenção que servimos comida de todo o mundo e nem todos os países consideram determinados ingredientes como potenciais alergénios. No voos com destino ao Reino Unido que partam de outros países, as etiquetas nas embalagens com informação sobre o alergénios podem não refletir todos os alergénios previstos na legislação do Reino Unido.
| Ingredientes | Utilização a bordo |
|---|---|
| Lacticínios | Disponibilizamos uma refeição com baixo teor de lactose que não inclui queijo, lacticínios e derivados, bem como lactose ou produtos lácteos. A nossa refeição vegan também não inclui lacticínios. |
| Ovos e ovoprodutos | As nossas refeições a bordo podem conter ovos ou ovoprodutos. As nossas refeições vegan não contêm ovos nem ovoprodutos. |
| Glúten | Disponibilizamos uma refeição com baixo teor de glúten, que exclui trigo, farinha de trigo, cevada, aveia e centeio, pão, bolos (a menos que não tenham trigo), produtos de pastelaria, enchidos ou quaisquer produtos à base de farinha. |
| Amendoins | As nossas refeições a bordo não contêm amendoins nem produtos à base de amendoim. No entanto, estas podem ser produzidas em instalações que lidam com amendoins e por isso não podemos fornecer uma refeição alternativa isenta de amendoins. Os amendoins podem ser utilizados nalguns lounges e nalgumas salas de espera dos aeroportos. Confirme junto da equipa do lounge ou da sala de espera à chegada. |
| Marisco | As nossas refeições a bordo podem conter marisco. As nossas refeições vegetarianas e vegans não contêm marisco. |
| Sésamo | As nossas refeições a bordo podem conter sésamo. Atualmente, não oferecemos uma refeição alternativa sem sésamo. |
| Frutos de casca rija | As nossas refeições a bordo podem conter frutos secos, por exemplo, nozes e cajus. Atualmente, não oferecemos uma refeição alternativa sem frutos secos. |
| Outras sensibilidades alimentares e combinações | Apenas podemos fornecer as refeições definidas nas nossas opções de refeição alternativas. Não oferecemos opções de refeições alternativas para alergias não listadas nas nossas opções de refeições alternativas. Por isso, não podemos garantir que haverá disponível a bordo uma refeição adequada. No caso de clientes com várias alergias alimentares, não conseguiremos oferecer nenhuma variação às opções de refeições alternativas fornecidas. |
Trazer as suas próprias refeições
Se as nossa refeições não forem adequadas, pode trazer a sua própria comido para bordo. Tenha em atenção que terá de seguir as regras locais de segurança e imigração em relação ao transporte de alimentos.