Assentos para famílias

Poderá ter mais em que pensar quando viaja com crianças, por isso, deixe-nos ajudar a garantir que reserva o bilhete certo para a idade delas e sabe quais são os nossos os berços de transporte e cadeiras auto.

Assentos para bebés e crianças

Queremos tornar as viagens em família tão agradáveis e tranquilas quanto possível. Para garantir que a sua família dispõe dos melhores lugares quando viaja, recomendamos que escolha os seus lugares com antecedência durante a reserva. Este procedimento poderá exigir o pagamento de uma tarifa adicional.

Se não escolher os seus assentos com antecedência, faremos o possível para acomodar a sua família junta com base na disponibilidade de assentos no voo. Isso pode significar que ficarão distribuídos por filas adjacentes ou com a coxia pelo meio. Todas as crianças com menos de 12 anos ficarão sentadas junto de um adulto que as acompanhe. Recomenda-se que as crianças com menos de 12 anos a viajar em Club Suite tenham sempre supervisão e não sejam deixadas sem vigilância durante o voo. Qualquer pessoa com mais de 12 anos poderá ficar sentada separadamente. 

Se for um membro Gold, Silver ou Bronze do Executive Club, pode reservar lugares para todas as pessoas incluídas na sua reserva gratuitamente. Certifique-se de que adiciona o seu número de membro a todas as reservas para tirar partido deste benefício.

Viajar com bebés

O que devo fazer se estiver a viajar com mais de um bebé?

Quando viajar com mais de um bebé sem um assento separado reservado, tenha em conta que deverá haver um adulto com mais de 16 anos a acompanhar cada bebé incluído na reserva que será transportado ao colo. Esta medida impõe-se por motivos de segurança, para garantir que cada adulto possa segurar um bebé com segurança no colo durante a descolagem, turbulência e a aterragem.

Quando viajar sozinho com dois bebés, um dos bebés pode viajar ao seu colo (pagando a tarifa para bebés) e o outro bebé viajará no seu próprio assento (pagando uma tarifa de criança), desde que viaje seguro numa cadeirinha para bebés que respeite os regulamentos de segurança.

Se pretender reservar um lugar separado para o seu bebé (com menos de 2 anos), contacte-nos e faremos a respetiva reserva. Note que não é possível fazer esta reserva online.

O que devo fazer se o bebé atingir a idade de criança durante a viagem?

Se o bebé fizer 2 anos durante a viagem, terá de reservar um lugar para qualquer voo que decorra durante o 2.º aniversário ou após essa data. Não será cobrado um custo adicional por isso. Pagará a tarifa de bebé durante toda a viagem. Esta reserva não pode ser feita online, por isso, contacte-nos e teremos todo o gosto em fazer a reserva.

Nos nossos serviços de longo curso, fornecemos gratuitamente berços de transporte e cadeiras para bebés até 2 anos, com peso inferior a 12,5 kg (27,5 lbs) que podem ser usados no voo quando os sinais de cinto de segurança estiverem desligados. Se tiver escolhido um berço de transporte, a sua tripulação irá disponibilizar-lhe um berço de transporte ou uma cadeira para o seu bebé, sujeito à disponibilidade e ao tipo de avião.

Alcofas

Os nossos berços de transporte especialmente concebidos destinam-se apenas a bebés até aos 6 meses, com o peso máximo de 8 kg (17,5 lb), para que o seu bebé durma confortavelmente no melhor assento do voo. Pode trazer a sua própria cobertura de berço de transporte CoziGo para reduzir as distrações em termos de luz e movimento. 

Lugares para bebés

Os nossos lugares para bebés podem ser utilizados por crianças do nascimento aos 24 meses, que pesem menos de 12,5 kg. Estes assentos são fixados na posição do berço de transporte pela tripulação de bordo e são ajustáveis a duas posições: reclinada ou vertical. Para bebés com menos de 6 meses, o assento deve ser sempre usado na posição reclinada. Para bebés com mais de 6 meses, qualquer uma das posições pode ser usada.

Tenha em conta que, mesmo que tenha escolhido uma posição de berço de transporte, poderemos ter de mudá-lo de lugar se houver uma pessoa com maior necessidade de espaço, por exemplo, um utilizador de cadeira de rodas.

Crianças

Se estiver a viajar com uma criança (com mais de 2 anos), pode trazer a sua própria cadeira de criança de peça única para fixar no assento do avião, desde que esta cumpra os requisitos de segurança da companhia aérea listados abaixo. Tenha em conta que cadeiras de criança de duas peças (um assento e uma base separada) não são adequadas para utilização em aviões.

Bebés

Se tiver reservado um assento separado para o seu bebé (com menos de 24 meses) para viajar como criança, deverá trazer uma cadeira de bebé que cumpra os requisitos de segurança da companhia aérea listados abaixo ou um sistema AmSafe que se prenda ao assento do avião para o seu bebé se sentar durante o voo.

Se a cadeira de criança não cumprir os requisitos de segurança, ainda pode ser utilizada, mas o bebé (com menos de 24 meses) deverá sentar-se ao seu colo com um cinto de segurança de extensão durante a deslocação do avião na pista, a descolagem, a aterragem e períodos de turbulência. A tripulação de bordo fornecerá o cinto de segurança de extensão e mostrará como utilizá-lo quando embarcar no voo.

Verifique se a sua cadeira de criança cumpre os requisitos de segurança apresentados em baixo

• A idade e o peso da criança devem estar de acordo com as instruções do fabricante.
• A largura da cadeira de criança não deve ser superior a 43 cm (17 polegadas) de modo a garantir que esta cabe no assento do avião.
• A criança deverá viajar sentada na cadeirinha de bebé na mesma posição do assento do avião no qual está colocada.
• A fivela do cinto de segurança do avião não deve ficar sobre qualquer parte da estrutura ou sob a estrutura da cadeirinha após o aperto.
• A estrutura da cadeia de criança deve ser de metal ou de plástico/policarbonato.
• O arnês da cadeira de criança deve segurar o regaço, o tronco e a parte inferior do corpo, mas não tem de conter cinco tiras individuais.

Só serão permitidas cadeiras de criança ou dispositivos de conforto para assentos aprovados para utilização a bordo. Qualquer dispositivo que obstrua o chão ou que se prenda ao assento para restringir o movimento não é permitido.

Viagem em Económica (World Traveller) e Económica Premium (World Traveller Plus)

Quando utilizar a cadeira de criança a bordo do avião, deve escolher as seguintes posições de lugar para si e para a criança por motivos de segurança, se estas estiverem disponíveis:

• Todos os aviões - Num lugar de janela, consigo ao lado.
• Avião maior - Num lugar do meio (sem ser da coxia), consigo ao lado.

Se essas posições de assento não estiverem disponíveis quando fizer o check-in, tenha em conta que podemos ter de mudar o seu lugar e o do seu filho quando embarcarem. 

Viagem em Executiva (Club World)

Quando viajar em Club Suite ou nos assentos voltados para a retaguarda de Club World, a sua criança só pode sentar-se na sua própria cadeira de criança em viagem de cruzeiro. Na descolagem, na aterragem e em alturas de turbulência, a criança deve viajar com cinto no assento do avião, com a cadeira de criança guardada no cacifo superior.

AmSafe Child Aviation Restraint System (CARES)

Pode utilizar o seu próprio dispositivo de retenção para crianças AmSafe (CARES) em assentos de classe económica para bebés e crianças que pesem entre 10 e 20 kg. O sistema AmSafe é adequado para utilização em Euro Traveller, Club Europe, World Traveller e World Traveller Plus. Não é adequado para utilização em First ou Club World (incluindo Club Suite) e não pode ser utilizado nas filas de saída de emergência e nas filas diretamente à frente ou atrás das filas de saída de emergência.

Não é permitido utilizar arnêses e auxiliares de conforto a bordo

• Extensores de assento (incluindo malas que se convertem em apoio para as pernas ou cama)
• Redes de apoio para os pés
• Espreguiçadeiras para bebé
• Apoios de pés insufláveis
• Almofadas insufláveis de dimensão excessiva
• Apoios de pés flexíveis
• Todos os acessórios para apoio de cabeça
• Proteções para o joelho

Devido aos regulamentos de segurança a bordo, nenhum dos artigos acima ou outros dispositivos de conforto semelhantes podem ser utilizados a bordo, nem guardados no chão da sua área do assento. 

Não é permitido fixar nenhum artigo ao seu lugar do avião, incluindo a bandeja e os apoios para os braços, que afete a utilização da função do assento de outro cliente.

Qualquer apoio para assentos deve ser verificado e aprovado pela nossa equipa de segurança na cabina.