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Preparar-se para voar

Família a preparar a mala do carro

Passaportes, vistos e outra documentação necessária quando viajar com bebés, crianças e jovens adultos

Departamentos de imigração de alguns países exigem documentação adicional para todas as crianças com menos de 18 anos de idade, quer sejam seus filhos, netos ou filhos de amigos, que estejam a viajar para, a partir de ou a transitarem no respetivo país. A documentação adicional exigida varia consoante o país e as mudanças, pelo que deve consultar o site da embaixada do país para mais informações.

O IATA Travel Centre pode informá-lo sobre qual a documentação necessária para cada país. Certifique-se de que utiliza a data de nascimento da sua criança para garantir que os requisitos extra são apresentados.

Check the IATA Travel centre for documentation required when travelling with children

Jovens adultos e crianças que viajam desacompanhados

Se o jovem adulto ou criança for viajar sozinho, contacte-nos para fazer a reserva.

Saiba mais sobre crianças que viajam desacompanhadas

Menina a comer a bordo.

Refeições a bordo

Refeições para bebés

Dispomos de alguma comida para bebé enlatada nos nossos voos de longo curso, mas recomendamos que traga consigo a sua própria comida para bebé por abrir, garrafas esterilizadas e qualquer outro equipamento na sua bagagem de mão.

A segurança de aeroporto varia em todo o mundo, por isso, informe-se relativamente às restrições impostas pelo seu aeroporto no que respeita ao transporte de leite para bebé na sua bagagem de mão. Não poderá passar líquidos pela Segurança, exceto leite e fórmula em biberões.

Infelizmente, não podemos esterilizar garrafas ou fornecer água esterilizada a bordo.

 

Refeições para crianças

Criámos uma variedade de refeições infantis que são nutricionalmente equilibradas, para que não tenha de se preocupar com a alimentação a bordo para o seu filho. Ao efectuar a pré-encomenda de uma refeição para crianças, a nossa política ‘Feed Kids First’ (À Mesa, Primeiro as Crianças) significa que as suas crianças estarão satisfeitas quando chegar a hora de desfrutar da sua própria refeição em paz.

Por favor, certifique-se de que reserva a refeição do seu filho com, pelo menos, 24 horas de antecedência antes de voar. Vá a Gerir a minha reserva, onde pode reservar uma refeição infantil  (como refeição especial) na opção Pedidos Especiais.

Encomende a sua refeição para crianças
Mãe com bebé no aeroporto.

Lugar gratuito quando viajar com uma criança

Quando viaja com um bebé (até 2 anos) que não irá ocupar um assento, pode reservar um assento para si e para todos os passageiros da reserva (exceto para reservas de grupo), gratuitamente, assim que finalizar a reserva. Se não escolher os seus lugares com antecedência, iremos reservar lugares adequados para si três dias antes do voo sempre que for possível.

Se o seu bebé tiver menos de dois anos e não tiver reservado um assento junto de uma alcofa, o seu bebé pode ir sentado no seu colo, utilizando uma extensão de cinto de segurança. A tripulação disponibilizar-lhe-á esta extensão e informá-lo-á relativamente à utilização correcta do cinto.

Escolher o seu assento
Mãe com filhas a bordo.

Reservar assentos para a família

Se quer garantir que toda a família fica com os assentos que pretende, pode reservá-los com antecedência.

Visite a nossa página de assentos para descobrir se pode reservar gratuitamente o seu assento ou se existe qualquer encargo.

Se decidir não selecionar os assentos com antecedência, iremos atribuir-lhe os assentos três dias antes da partida. Se não for possível viajarem todos juntos, iremos certificar-nos de que cada criança fica sentada com um adulto do seu grupo.

Mais informações sobre assentos

Bebé a dormir.

Cadeiras de criança e alcofas fornecidas por nós (para bebés até aos dois anos)

Pode reservar previamente um assento para uma alcofa/cadeira de criança no avião (em voos de longo curso apenas). As cadeiras de criança e as alcofas são gratuitas, mas estão sujeitas a disponibilidade assim que se encontrar a bordo do avião. Poderá consultar os locais em que se encontram as alcofas/cadeiras de criança no mapa de assentos em Gerir a Minha Reserva. Se não seleccionar um assento com antecedência, iremos atribuir-lhe um assento adequado três dias antes da partida, mas este poderá não se localizar junto de uma alcofa/cadeira de criança.

Tenha em conta o seguinte: Por motivos operacionais, podemos não dispor de alcofas ou cadeiras de criança suficientes a bordo para cada alcofa reservada.

Reserve o seu assento junto de uma alcofa

Cadeiras de criança 

Iremos disponibilizar cadeiras de criança que podem ser encaixadas no local da alcofa. Se tiver reservado um assento junto de uma alcofa, pode solicitar à tripulação uma cadeira de criança.

As cadeiras de criança que colocamos ao seu dispor são:

  • adequadas para bebés cujo peso não seja superior a 12,5 kgs
  • disponíveis em todos os voos de longo curso (excepto no serviço London City para JFK)
  • ajustáveis a uma variedade de posições reclinadas
  • não devem ser usadas em táxis, descolagem, aterragem ou turbulência (quando o sinal para apertar cinto de segurança estiver ligado)

Alcofas

Para conforto do seu bebé, disponibilizamos alcofas especialmente preparadas a bordo, para que o seu bebé possa dormir durante o voo. Caso tenha reservado o seu lugar junto a uma alcofa, poderá requisitar uma alcofa à tripulação.

As alcofas que colocamos ao seu dispor são:

  • adequadas a bebés com peso não superior a 12,5 kgs
  • apenas podem ser usadas por crianças que estejam deitadas
  • disponíveis em todos os voos de longo curso (excepto na cabina de primeira classe e no serviço London City para JFK)
  • não devem ser usadas em táxis, descolagem, aterragem e turbulência (quando o sinal para apertar cinto de segurança estiver ligado)
Bebé num assento de segurança.

Cadeiras de bebé, mais sistema Amsafe

Cadeiras de bebé

Caso decida adquirir um assento individual para o seu bebé por uma tarifa de criança ou caso vá viajar com uma criança com menos de três anos de idade, poderá preferir utilizar a sua própria cadeira de bebé virada para a frente.

A cadeira de bebé:

  • só pode ser utilizada por bebés com mais de seis meses e crianças com até três anos.
  • deve possuir um design adequado para que possa ser mantida numa posição fixa através de um cinto de avião comum e virada para a mesma direção do assento de passageiro onde é colocada.
  • deve possuir um cinto de segurança de 5 tiras.
  • não deve ultrapassar as dimensões do assento do avião e deve ser possível encaixar a mesma numa área com 45 cm x 45 cm.
  • deve estar fixa assegurando que a fivela do cinto de adulto não permanece diretamente por cima de qualquer parte da estrutura ou sob a estrutura da cadeira de transporte de crianças após o aperto.

Tenha em conta o seguinte: Cadeiras de bebé com duas partes (um assento e uma base separada) não são adequadas para utilização em assentos de aviões.

Sistema de retenção para crianças Amsafe

Caso possua o seu próprio sistema AmSafe, pode utilizá-lo a bordo.

  • Pode ser utilizado para bebés a partir dos 12 meses e crianças até 4 anos.
  • Não é adequado para utilização em assentos da Primeira Classe, Club World ou World Traveller Plus.
  • Não pode ser utilizado na mesma fila da saída de emergência nem na fila localizada à frente ou por trás da saída de emergência.

Limites de bagagem para bebés e crianças

Criança com mochila.

Bagagem de mão

Quando viaja connosco, a sua criança tem um limite de bagagem igual ao seu.

Caso viaje com um bebé, poderá levar uma mala com itens dos quais o seu bebé possa necessitar durante o voo. A segurança de aeroporto varia em todo o mundo, por isso, informe-se relativamente às restrições impostas pelo seu aeroporto no que respeita ao transporte de leite e refeições para bebé na sua bagagem de mão.

Limites de bagagem de mão

Duas crianças a fazerem uma mala.

Bagagem registada

A sua criança terá o mesmo limite gratuito de bagagem despachada que você, o qual variará consoante a cabina em que viajar.

Se viajar com um bebé, para além do seu próprio limite gratuito de bagagem despachada, pode também transportar consigo:

  • uma mala a declarar no check-in para o bebé
  • um carrinho de bebé totalmente desmontável
  • uma cadeira de bebé

Se tiver um carrinho de bebé leve, pequeno e inteiramente dobrável (com as dimensões máximas de 117 cm x 38 cm x 38 cm/46 pol. x 15 pol. x 15 pol. fechado), pode levá-lo até à porta do avião na maioria dos aeroportos.

Limites de bagagem registada