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Os nossos vouchers eletrónicos são uma forma rápida e simples de pagar voos no ba.com.
Pode utilizar o valor total de um voucher eletrónico ou parte do seu valor numa reserva com um valor inferior. Se não usar a sua totalidade, iremos simplesmente enviar um voucher eletrónico com o valor da diferença.
Se o seu voucher tiver sido emitido no âmbito da nossa política Reservar com confiança durante a pandemia de COVID-19, expirará em 30 de setembro de 2024. Pode utilizar um voucher eletrónico para pagar total ou parcialmente uma nova reserva. Qualquer viagem reservada utilizando o seu voucher eletrónico deve ser concluída (partida e regresso) até 30 de setembro de 2024.
Se o seu voucher tiver sido emitido pela nossa equipa de Serviço de Apoio ao Cliente, a data de expiração estará indicada na mensagem de e-mail que recebeu. Os vouchers expiram um ano após a data da sua emissão.
Se o seu voucher tiver sido emitido no âmbito da nossa política Reservar com confiança durante a pandemia de COVID-19, o valor do seu voucher eletrónico inclui o custo de quaisquer extras, como aquisições de lugares, bagagem e refeições.
Pode utilizar um voucher eletrónico para pagar voos. Atualmente, não é possível utilizá-lo em reservas online de BA Holidays ou extras, como um assento ou bagagem.
Sim, pode utilizar um voucher eletrónico em qualquer rota comercializada pela British Airways, exceto reservas na Sun-Air.
Precisa do número do voucher eletrónico, bem como do apelido e do endereço de e-mail registados. Poderá encontrar estes dados na mensagem de e-mail do voucher eletrónico.
Não, os titulares dos vouchers eletrónicos não precisam de viajar com uma reserva que foi feita com um voucher eletrónico. No entanto, por razões de segurança, as reservas efetuadas nos quatro dias que precedem a partida tem de incluir todos os titulares de vouchers eletrónicos.
Se o seu voucher tiver sido emitido no âmbito da nossa política Reservar com confiança durante a pandemia de COVID-19, pode aplicar até quatro vouchers eletrónicos por reserva.
No entanto, os vouchers eletrónicos emitidos diretamente pela nossa equipa de Serviço de Apoio ao Cliente não podem ser combinados com nenhum outro voucher eletrónico.
Atualmente não é possível combinar vouchers eletrónicos emitidos em moedas diferentes.
Emitiremos um novo voucher eletrónico que cubra a diferença. Verá o valor deste novo voucher eletrónico antes de pagar por uma reserva, onde também poderá escolher quem a recebe.
Terá de pagar qualquer diferença se a nova tarifa for mais dispendiosa.
Os voos reservados com vouchers eletrónicos ficarão sujeitos aos Termos e condições regulares de reserva.
Pode reservar viagens utilizando o seu voucher eletrónico para e da maioria dos países em que atualmente operamos em ba.com. Mas existem algumas exceções em que tem de entrar em contacto connosco para reservar.
Contacte-nos para utilizar o seu voucher eletrónico se a sua viagem começar num destes países:
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Koweit Libyan Arab Jamahiriya Maurícia Marrocos Moçambique Namíbia Nepal Nova Guiné Antilhas Neerlandesas Omã Paquistão Qatar República da Coreia |
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