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Voos atrasados

  • Se o seu voo estiver 5 ou mais horas atrasado, poderá obter um reembolso das partes da sua viagem não realizadas.
  • Se estiver mais de 3 horas atrasado(a) para o seu destino final e se esse atraso resultar de causas dentro do nosso controlo (e não de circunstâncias extraordinárias que não poderiam ter sido evitadas mesmo tomando todas as medidas razoáveis), pode pedir uma indemnização.

Verificar o estado do seu voo

 

Voos cancelados

  • Remarcaremos o seu voo num outro voo da British Airways, sem qualquer custo adicional (sujeito a disponibilidade). Na maior parte dos casos, remarcaremos automaticamente o seu voo, mas pode alterá-lo se não Na maior parte dos casos, remarcaremos automaticamente o seu voo, mas pode alterá-lo se não
  • Se já não pretende viajar, pode cancelar a sua reserva e obter um reembolso (incl. impostos) para a forma de pagamento original.
  • Se a sua reserva incluir um voo da British Airways que não esteja cancelado, poderá alterar o voo não cancelado em simultâneo.

Ligações entre voos

O abaixo aplica-se a voos atrasados ou cancelados que são reservados em conjunto com a mesma referência da reserva, por exemplo, Mumbai (origem) – London Heathrow (ponto de ligação – Nova Iorque (destino final).

Reservas incluindo voo + hotel/aluguer de veículo/transfer/experiência

(Reservado em conjunto com um voo cancelado)

  • Remarcar para viajar, numa base comparável, dentro de 14 dias depois da hora prevista da partida do seu voo original (sujeito a disponibilidade, sem qualquer custo adicional)
  • Ou remarque para viajar 15 dias ou mais após a hora de partida prevista do seu voo original (sujeito a disponibilidade). Não há encargos por alteração da reserva do voo. Se o preço do seu hotel, aluguer de veículo, transfer ou experiência for superior, terá de pagar a diferença. Se a diferença for inferior, procederemos ao reembolso.
  • Ou cancele a sua reserva e solicite um reembolso (incl. impostos) para a forma de pagamento original.

outros links

Logótipo da British Airways.