Embarque

Embarque no voo

Irá reparar que existe agora um número de grupo no seu cartão de embarque, que mostra a prioridade de embarque. Esteja na porta de embarque atempadamente e prepare-se para embarcar no avião quando o seu grupo for chamado.

Como membro Gold, Silver ou Bronze do Executive Club ou de uma classe oneworld® equivalente, o seu embarque prioritário estará automaticamente refletido no número de grupo apresentado no cartão de embarque. Se chegar após o seu grupo de embarque ter sido chamado, pode utilizar a fila de embarque prioritário para entrar no momento que desejar.

Cartões de embarque simplificados

Fizemos também algumas alterações aos nossos cartões de embarque, para que seja mais fácil ler e obter as principais informações de que precisa, por exemplo, a hora em que irá embarcar e o seu número de grupo para o embarque.

Pré-embarque

Os clientes com necessidades adicionais serão convidados a fazer o pré-embarque antes de todos os grupos listados na tabela em baixo.

Famílias com crianças pequenas

Convidamos as famílias com bebés com menos de dois anos e crianças em carrinhos a embarcar primeiro, de modo que a sua família se possa instalar. Dirija-se à porta com, pelo menos, 40 minutos de antecedência do horário de partida para estar pronto para o embarque e para que tenhamos tempo de colocar o carrinho de bebé no porão.

Clientes com necessidade de assistência por motivos de mobilidade ou incapacidade

Dar-lhe-emos assistência no avião antes dos outros passageiros para que tenha tempo de se instalar e acomodar.  Contacte-nos, pelo menos, 48 horas antes do seu voo para que possamos organizar tudo.

 

Qual é o seu grupo?

Número do grupo	Clientes de longo curso	Clientes de médio curso
Grupo prioritário 1	Primeira classe Membros Gold do Executive Club Membros Emerald da aliançaoneworld	Executiva (Club Europe) Membros Gold do Executive Club Membros Emerald da aliançaoneworld
Grupo prioritário 2	Executiva (Club World) Membros Silver do Executive Club Membros Sapphire da oneworld	Membros Silver do Executive Club Membros Sapphire da oneworld
Grupo prioritário 3	Económica premium (World Traveller Plus) Membros Bronze do Executive Club Membros Ruby da oneworld	Membros Bronze do Executive Club Membros Ruby da oneworld
Grupos 4 e 5	Económica (World Traveller)	Económica (Euro Traveller)

Os clientes que viajam juntos podem receber números de grupo diferentes. Neste caso, dirijam-se à porta de embarque onde poderão embarcar juntos.