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Bagagem perdida e danificada

Uma mala num tapete rolante de malas.

Temos orgulho em transportar a sua bagagem rapidamente e em segurança. No entanto, se houver algum problema, tomaremos todas as medidas para o resolver tão depressa quanto possível.

O que gostaria de fazer?

fechadomostrarLimitações de responsabilidade relativas a bagagem e seguros

Embora façamos todos os esforços para assegurar que a sua bagagem é tratada com cuidado, deve ser do seu conhecimento que a responsabilidade da British Airways quanto a perdas, atrasos ou danos na bagagem é limitada, excepto se declarar antecipadamente um valor superior e pagar taxas adicionais.

A extensão da responsabilidade da companhia aérea não tem como base o peso da mala nem o respectivo valor. A British Airways não assume qualquer responsabilidade por artigos frágeis, valiosos ou perecíveis ou por bagagem que se encontre em contentores danificados ou não apropriados.

Ao abrigo das Condições de transporte, não assumimos qualquer responsabilidade pela perda de jóias, outros artigos valiosos e dinheiro no interior da bagagem registada. É aconselhável guardar os artigos valiosos, documentos importantes e dinheiro consigo ou na sua bagagem de mão.

Recomendamos vivamente a obtenção de um seguro de viagem adequado antes da sua viagem. Utilize os seguintes links para obter mais informações:

Aviso relativo às limitações de responsabilidade

Condições de transporte