London Heathrow Terminal 3

A forma mais rápida de fazer o check-in é online, 24 horas antes da partida do seu voo:

• Faça o check-in em Gerir a minha reserva e imprima o seu cartão de embarque.
• Use a aplicação British Airways para fazer o check-in e descarregar o cartão de embarque para o seu dispositivo móvel.

Quando necessitar de fazer o check-in no aeroporto no dia da partida:

• Se estiver a viajar num grupo com mais de nove pessoas, utilize uma máquina de check-in ou dirija-se a um balcão de check-in.
• Se o seu filho for viajar sozinho ou consigo mas numa reserva separada, terá de fazer o check-in num balcão.

O check-in fecha 60 minutos antes da partida de voos de longo curso e 45 minutos antes da partida de voos de médio curso. Deve reservar tempo suficiente para o fazer (por exemplo, caso haja filas). Consulte os ecrãs de informações para saber qual a zona que poderá utilizar para o seu voo.

Estão disponíveis balcões de check-in dedicados em:

• clientes a voar em First, Club World ou Club Europe
• Membros do Executive Club Gold, Silver e Bronze 
• Membros Emerald, Sapphire e Ruby da aliançaoneworld^®

Se tiver bagagem para registar, imprima as etiquetas da sua bagagem num quiosque de check-in (mesmo se já fez o check-in), coloque-as nas malas e entregue as malas num balcão de entrega de  bagagem.

Os balcões de entrega de bagagem estão abertos nos seguintes horários:

O Bag Drop durante a noite está disponível se viajar num voo com partida antes das 10:00. É possível registar as suas malas entre as 16:00 e as 22:00 do dia anterior.

Pode registar as bagagens de outras pessoas que viajem consigo, contudo, estas devem estar incluídas na sua reserva e deverá fazer-se acompanhar dos passaportes dessas pessoas, bem como de todos os documentos de viagem, incluindo os testes sanitários requeridos para a viagem.

Uma vez feito o check-in da sua bagagem, não nos será possível recuperá-la, por isso certifique-se de que tem tudo o que precisa antes de fazer o check-in.

Se estiver a viajar apenas com bagagem de mão e tiver já feito o check-in , pode dirigir-se diretamente para o controlo de segurança e depois para a porta de embarque. Se a sua bagagem de mão exceder o limite permitido, poderá ter de registá-la e pagar os devidos encargos.

Verifique o seu limite de bagagem

Levantamento e registo de bagagens desde a sua porta

Tenha a sua bagagem recolhida à porta de casa, transportada para o aeroporto em segurança e registada para o seu voo, permitindo-lhe deslocar-se tranquilamente para o aeroporto sem bagagem e dirigir-se diretamente para o controlo de segurança quando lá chegar. Disponível para voos que partem de Heathrow, Gatwick, Genebra, Zurique e Viena.

Saiba mais sobre o AirPortr

À semelhança de outras companhias aéreas, não podemos aceitar pagamentos em dinheiro em muitos dos aeroportos onde operamos, incluindo o aeroporto London Heathrow, em Londres.

Caso não seja possível efetuar um pagamento com um cartão de crédito ou de débito, poderá comprar um cartão Travelex Money no aeroporto e utilizá-lo. Não deite este cartão fora (mesmo que esteja vazio) até terminar a viagem. Se for necessário reembolsar quaisquer custos, o reembolso será feito para a forma original de pagamento.

Se está a viajar num voo intercontinental, teremos de verificar o seu passaporte e visto antes de passar pela segurança.

• Se tiver bagagem para registar:
  Será feita uma verificação do passaporte e do visto num balcão de Entrega de Bagagem.
• Se viajar apenas com bagagem de mão:
  Assim que tiver feito o check-in, dirija-se a um balcão de verificação de passaportes e vistos na Zona D antes de passar pelo controlo de segurança.

Tem de passar pelo controlo de segurança do aeroporto, pelo menos, 35 minutos antes da partida do seu voo.

Existem disponíveis filas de acesso rápido no controlo de segurança para:

• clientes que viajam em First, Club World ou Club Europe (mais um convidado)
• Membros do Executive Club Gold e Silver  (mais um convidado) - se viajar em económica, certifique-se de que apresenta o seu cartão de embarque ao pessoal da segurança do aeroporto de Heathrow, junto das portas de embarque automáticas
• Membros Emerald e Sapphire da aliançaoneworld (mais um convidado)

As informações da porta de embarque no aeroporto de Heathrow estão disponíveis pouco antes da abertura do voo. Depois de passar o controlo de segurança, consulte os ecrãs informativos em intervalos regulares e tente saber quanto tempo demorará a chegar à porta de embarque.

Deverá estar junto à porta de embarque, pelo menos, 20 minutos antes da partida do voo. Se tivermos os seus dados de contacto, tentaremos contactá-lo quando a porta estiver quase a fechar, porém, não atrasaremos a partida do avião à espera de passageiros atrasados.

O seu cartão de embarque tem a informação do número do "Grupo", que corresponde à prioridade de embarque. Prepare-se para embarcar quando o seu grupo for chamado.

Saiba qual é o seu grupo de embarque

Se quiser aproveitar o pré-embarque ou o embarque prioritário, chegue ao portão mais cedo.

O pré-embarque está disponível para:

• famílias com crianças pequenas
• clientes com necessidade de assistência por motivos de mobilidade ou incapacidade

O embarque prioritário está disponível para:

• clientes que viajam nas classes First, Club World, Club Europe ou World Traveller Plus
• Membros do Executive Club Gold, Silver e Bronze 
• Membros Emerald, Sapphire e Ruby da aliançaoneworld

Se chegar após o seu grupo de embarque ter sido chamado, pode utilizar a fila prioritária para embarcar no momento que desejar.

O Terminal 3 oferece várias comodidades e serviços a pensar nas famílias, incluindo áreas de brincar dedicadas no lounge familiar gratuito, aberto diariamente entre as 06:00 e as 21:00. Para o encontrar, siga as indicações para o Lounge A. Os clientes com ligações pelo Terminal 3 têm agora acesso a novas instalações que reduzirão os tempos de ligação entre os terminais. Os balcões de apoio ao cliente estão localizados antes e depois do controlo de segurança.

O acesso aos lounges baseia-se na sua classe de viagem e/ou estado de membro de passageiro frequente. Existem dois lounges da British Airways no Terminal 3 de Heathrow.

Os clientes de todos os países já não necessitam de cartões de desembarque à chegada ao Reino Unido. Para uma passagem mais rápida pela alfândega do aeroporto* pode utilizar as portas de embarque automáticas se estiver a viajar com um passaporte biométrico de um dos países seguintes: Reino Unido, UE, países EEA (Noruega, Islândia, Liechtenstein) e Suíça, Austrália, Canadá, Japão, Nova Zelândia, Singapura, Coreia do Sul e Estados Unidos da América ou se for um membro do esquema Registered Traveller (Passageiro registado) do Reino Unido.

Um pequeno número de clientes provenientes do Reino Unido por um motivo específico, tal como estudante a curto prazo, determinados tipos de trabalho ou aqueles que viajem com crianças terão de falar com um funcionário à chegada.

*Tem de ter mais de 12 anos.

Para obter informações, consulte gov.uk/border-force/fastertravel ou gov.uk/registered-traveller

Após o controlo de passaporte, siga as indicações amarelas para "Chegadas/Recolha de bagagem" e procure o seu voo no ecrã de informação para saber em que carrossel de bagagens irão chegar as suas malas.

Assim que tiver a sua bagagem poderá ser necessário passar pela alfândega. Pode obter mais informações sobre limites e restrições no website GOV.UK.

O lounge de chegadas da American Airlines está aberto a:

• clientes que viajam em Primeira Classe ou Club World
• membros Gold do Executive Club que cheguem num voo de longo curso da British Airways e
• clientes que viajem em primeira classe ou em classe executiva num voo operado pela American Airlines.

Para encontrar o lounge, vire à direita depois da área da alfândega, em seguida, suba as escadas ou suba no elevador ao lado do restaurante até ao 2º andar. O lounge está aberto todos os dias, das 05:00 às 14:00.

Heathrow Express

O Heathrow Express é a forma mais rápida de viajar entre a zona central de Londres e o Aeroporto de Heathrow, sendo a viagem de apenas 15 minutos a partir do Terminal 3 e de 21 minutos a partir do Terminal 5. 

Os clientes têm uma experiência excelente a bordo, com Wi-Fi 4G gratuito, uma ficha elétrica em cada lugar, espaço para a bagagem dedicado e fácil acesso.

As crianças com 15 anos ou menos viajam gratuitamente no Heathrow Express, sendo um modo excelente para uma família se deslocar de Heathrow até à zona central de Londres.

Os clientes com bilhetes Business First podem usar o acesso rápido Fast Track nas partidas de qualquer terminal de London Heathrow.

Os membros do Executive Club podem também acumular 5 Avios por cada £1 em bilhetes exclusivamente reservados através de ba.com.

Autocarros

A National Express opera diariamente uma rede de serviços de e para o aeroporto de London Heathrow. Ao contrário de outros operadores de autocarros, a National Express vai levá-lo até ao coração de Heathrow a partir de vilas e cidades de todo o Reino Unido, fazendo-o chegar ao aeroporto sem problemas.

• É um modo de viajar rápido, seguro e fiável.
• Os serviços de autocarro entre Heathrow e Gatwick têm uma frequência de 80 vezes por dia e a viagem dura cerca de uma hora.
• Reserve os seus bilhetes de regresso agora para garantir uma boa tarifa ou reserve um bilhete com regresso em aberto para ter mais flexibilidade.

Saiba mais sobre o National Express

Metro de Londres

Heathrow fica na linha de metro de Piccadilly, que o irá transportar até ao centro de Londres em aproximadamente 50 minutos. Os comboios partem de poucos em poucos minutos, mas não durante as 24 horas do dia e existem trabalhos de melhoramento constantes a decorrer, principalmente ao fim de semana, portanto, verifique sempre o serviço antes de viajar.

Planeie a sua viagem com o metro de Londres

Autocarros shuttle do hotel

Existem vários autocarros shuttle que fazem a viagem entre os hotéis locais e os terminais do aeroporto de Heathrow, em Londres. Verifique qual é o autocarro que precisa de apanhar para o hotel onde está hospedado.

Táxi

Existem táxis disponíveis no aeroporto ou pode reservar previamente mini-táxis particulares (primeiro, verifique sempre se têm licença).

Se for de automóvel até ao aeroporto, saia da M4 (cruzamento 4) ou M25 (cruzamento 15) e siga as indicações para os 'Terminais de Heathrow 1, 2 e 3'. O código postal para navegação por satélite é TW6 1QG.

Se for buscar alguém vindo de um voo de chegada, deve utilizar o Parque de Estacionamento de Estadias Curtas. Se trouxer alguém ao aeroporto, siga as indicações para "Partidas" e utilize a faixa exterior para deixar os passageiros.

Torne a sua viagem mais fácil com os nossos parceiros de estacionamento. Deixe o seu veículo num parque de estacionamento próximo com transferências rápidas, deixe-o mesmo na saída do terminal com o estacionamento personalizado ou combine pernoitar com estacionamento e transferências num hotel do aeroporto.

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•Seguro e cómodo

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