Ao continuar a utilizar ba.com está a aceitar os Termos e Condições do Web site, a Política de Privacidade e a Utilização de Cookies enquanto utiliza o Web site.
ContinuarAo continuar a utilizar ba.com está a aceitar os Termos e Condições do Web site, a Política de Privacidade e a Utilização de Cookies enquanto utiliza o Web site.
ContinuarObrigado pelo tempo que dispensou para nos ajudar.
A acessibilidade do ba.com é importante para nós e assim, trabalhamos com várias organizações que ajudam pessoas com incapacidade a utilizar computadores e a internet.
Estamos empenhados em garantir que o nosso site trabalhe com tecnologias preferenciais, tornando o nosso site acessível, se possuir uma deficiência visual. Ao monitorizar browsers, sistemas operativos e soluções de ecrã de modo anónimo, vemos como mudam ao longo do tempo, permitindo-nos adaptar e ajustar ba.com de forma a assegurar que o site seja simples e fácil de usar.
| Browsers suportados | Como aumentar o tamanho do texto | |
| Usar o rato | Usar o teclado | |
| Microsoft Internet Explorer 9 e superior (sem ser em Mac) | Ver > Tamanho do Texto. Pode usar também Ferramentas > Opções de Internet > Acessibilidade | Tecla Control e + ou - para aumentar ou reduzir o tamanho do texto |
| Safari 7 e superior em Mac, Safari em iPad e iPhone 4 e superior | Safari > Preferências > Avançados e, em seguida, tamanho de fonte mínimo para apresentar | Tecla Command e + ou - para aumentar ou reduzir o tamanho do texto |
| Firefox 38+ (em PC, suporte limitado em Mac) | Ver > Tamanho do Texto > Aumentar Fonte | Tecla Control e + ou - para aumentar ou reduzir o tamanho do texto |
| Google Chrome v43 e superior | Personalizar e controlar Google Chrome > Zoom | Tecla Control e + ou - para aumentar ou reduzir o tamanho do texto |
| Se estiver a usar um teste ou a versão 'beta' de um navegador e encontrar problemas, reporte-os à empresa que fornece assistência ao browser/navegador para que possam incorporar mudanças em versões futuras ou em directo no browser. | ||
Alguns sistemas operativos têm recursos de acessibilidade incorporados que podem ler texto em voz alta, ou ampliar partes do ecrã. Se possuir o seu próprio software de leitura de ecrã, deve certificar-se de que funciona bem em ba.com. Sugerimos que o seu software possua um "modo de formas"', que não pode ser desactivado.
Fornecemos um serviço de assistência web exclusiva para clientes no Reino Unido. Se estiver fora do Reino Unido, contacte o escritório local da British Airways para ver se fornecem um serviço de assistência web dedicado.
Reconhecemos que um site rápido é importante para si e trabalhamos para tornar o site o mais rápido possível, mas há factores que influenciam a velocidade de resposta que estão fora do nosso controlo. Incluem a velocidade da ligação, o desempenho do seu fornecedor de serviços de Internet, e o volume de tráfego na Internet nesse momento.
O nosso site foi desenvolvido para uso optimizado com resoluções entre 800x600 a 1280x1024.
"Cookies" são pequenos ficheiros de texto que colocamos no seu computador. Usamos dois tipos de cookies em ba.com:
Cookies de terceiros são usados em algumas partes do site para rastrear o sucesso de campanhas e promoções. Estes cookies são normalmente permanentes.
Se pretender obter mais informações sobre a assistência que prestamos se tiver necessidades de viagem especiais, por exemplo, se tiver uma deficiência, temos informações dedicadas na página seguinte.
Plug-ins e auxiliares não são necessários para funções chave no nosso site, mas assumimos que você tem:
Se uma aplicação de plug-in ou auxiliar for necessária para aceder ao conteúdo, normalmente será seleccionado. Plug-ins podem ser descarregados através dos seguintes links. Mas se usar os links, a British Airways não pode ser responsabilizada por quaisquer problemas associados com os plug-ins.