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Transformando a sua experiência no aeroporto

Verão '17

Bag Drop self-service

Provavelmente, já conhece os nossos quiosques de check-in, mas agora também pode despachar as suas malas antes de se dirigir à segurança no aeroportos de London Heathrow ou Gatwick. Assim que tiver o cartão de embarque, é fácil pesar e etiquetar as suas malas antes de as enviar para o sistema de bagagem para o seu voo.

A nossa equipa está à disposição para o ajudar, caso nunca tenha utilizado estas máquinas ou tenha dúvidas.

Mais sobre o serviço de Bag Drop self-service

Embarcar sem dificuldades

Este inverno, vamos implementar um sistema de embarque em todos os nossos voos para simplificar o processo de embarque, reduzir o congestionamento nas portas e tornar tudo mais fácil para si.

O seu cartão de embarque terá um número de grupo, que mostra a prioridade de embarque. Só precisa de embarcar no avião quando o seu grupo for chamado.

Mais informações sobre o embarque

Portas de embarque automático

Lançámos as portas de embarque automático em nove das nossas portas de voos domésticos, no Terminal 5A de London Heathrow. Só precisa de digitalizar o seu cartão de embarque e passar nas portas, para embarcar.

A nossa equipa está à disposição, caso nunca tenha utilizado uma porta de embarque automático ou se tiver dúvidas. A equipa também está disponível para prestar assistência a pessoas com necessidades especiais.

Brevemente, iremos lançar mais portas de embarque automático no Terminal 5, incluindo em partidas internacionais.

Ligações de voo em London Heathrow

Transformámos o nosso centro de Ligações de voo em London Heathrow, para tornar as suas ligações de voo serem mais rápidas e mais fáceis. Quase sem filas, vai chegar ao seu próximo voo da forma mais tranquila.

Procure o Fast Track se for Membro Gold ou Silver do Executive Club ou se estiver a viajar nas cabines First, Club World ou Club Europe.

A forma mais fácil de chegar ao seu próximo voo

Se tem o cartão de embarque para o seu próximo voo internacional, dirija-se às portas de self-service. Basta passar o cartão de embarque no leitos e aceder às portas.

Se precisar de obter o seu cartão de embarque, dirija-se a um quiosque de self-service antes de se dirigir às portas de self-service.

Os cidadãos europeus e do Reino Unido, em trânsito de um voo internacional para um voo doméstico, podem utilizar as novas portas do Controlo de passaportes, para continuarem a viagem de forma mais rápida.

Se não é cidadão europeu, dirija-se a um balcão de Controlo de passaportes para consultar um agente de controlo de fronteiras.

A nossa equipa estará à sua disposição para o ajudar.