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Responsabilidade empresarial

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Na British Airways a nossa promessa de "To Fly. To Serve" representa quem somos e o que fazemos. Queremos garantir que a nossa promessa se estende para além do nosso funcionamento diário e que o nosso compromisso é duradouro. Para isso temos um objetivo primordial: Aviação Responsável.

O que é Aviação Responsável?

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Pretendemos utilizar a capacidade de voar para difundir benefícios sociais e económicos para as pessoas. Pretendemos que voar seja tanto uma prática participativa como responsável e que esteja ativamente envolvida no cuidado das pessoas e do nosso planeta.

Há 25 anos que a British Airways está na vanguarda da sustentabilidade, desde que estabelecemos o nosso compromisso ambiental em 1989. Em 1992 tornámo-nos na primeira companhia aérea a produzir um relatório ambiental e em 2002 fomos a primeira companhia aérea a participar no comércio de carbono. Esforçamo-nos ativamente em ajudar a estabelecer as normas de segurança e de aviação responsável no futuro.

O nosso programa de responsabilidade empresarial foi criado para dar resposta ao nosso impacto no planeta e nas pessoas com quem interagimos. Este incorpora cinco pilares e compromissos:

  1. Criar comunidades sustentáveis e responsáveis
  2. Promover o bem-estar e a inclusão
  3. Conduzir os negócios de forma responsável
  4. Reduzir o impacto ambiental da British Airways
  5. Reduzir o desperdício e melhorar a reciclagem
fechadomostrarCriar comunidades sustentáveis e responsáveis
Membro feminino da tripulação a abraçar uma criança numa visita do projeto Flying Start.

Flying Start

A Flying Start é a associação de caridade global entre a British Airways e a Comic Relief UK. Esta associação está empenhada em ajudar crianças que vivem situações difíceis no Reino Unido e em todo o mundo. Através de doações generosas de clientes e angariação de fundos por colegas empreendedores, a Flying Start recolhe dinheiro para projetos que envolvem crianças das cidades para onde voamos.

Para mais informações sobre a associação, visite Flying Start

 

Dois estudantes num simulador de voo a sorrir para a câmara.

Experiência de trabalho na British Airways

Os nossos programas de experiência profissional oferecem uma visão única do mundo da aviação. O nosso recentemente aprovado Programa Gold Standard oferece postos de trabalho de cinco dias que cobrem uma variedade de áreas da companhia aérea, incluindo Sede, Engenharia e Operações. Para nós é prioritário investir no desenvolvimento das competência de empregabilidade dos estudantes através da atribuição de instrutores em todas as áreas. A experiência profissional é uma forma ideal para os estudantes adquirirem uma visão real das estruturas que a British Airways oferece aos jovens, incluindo estágios, bem como possibilidades de incorporação na empresa.

Para mais informações sobre a experiência de trabalho na British Airways, visite o nosso Web site de carreiras.

fechadomostrarPromover o bem-estar e a inclusão
Membro da tripulação a sorrir e a segurar uma maçã vermelha.

Customer wellbeing

O nosso objetivo é assegurar que as viagens de todos os nossos clientes decorrem no maior conforto possível. Antes de viajar, os clientes têm acesso a aconselhamento médico de viagem em ba.com. São fornecidas mais informações na revista Highlife. Disponibilizamos também conteúdo áudio-visual sobre bem-estar nos nossos sistemas de entretenimento a bordo.

 

Saúde dos colegas

A British Airways leva a saúde dos colegas tão a sério como a dos clientes

  • Um extenso programa de vigilância médica que ajuda a supervisionar os colegas cuja saúde pode ser afetada negativamente pelos riscos profissionais.
  • Uma vertente do programa Early Active Rehabilitation (EAR) que dá assistência a colegas que não consigam aceder a tratamento médico atempado de outros recursos.
  • Acesso a um Programa de Assistência a Empregados (PAE), disponível 365 dias por ano, 24 horas por dia, fornecendo aconselhamento, informações e apoio gratuitos.

Ajudamos os colegas a adotar uma abordagem holística para desenvolverem a sua saúde física, mental e social. Fazemos isto no decurso do nosso programa de bem-estar apoiado pelo portal de bem-estar da British Airways que fornece informações e ferramentas alinhados com os fatores de bem-estar, incluindo fitness, nutrição e estilo de vida.

 

5 membros da tripulação a andar na pista, representando a diversidade étnica.

Criar uma cultura inclusiva

Garantir que os nossos colegas se sentem valorizados devido a quem são é uma paixão motriz do nosso trabalho. Dispomos de redes de empregados nas áreas de etnicidade, LGBT, género, carreiras profissionais e religiões. A British Airways reconhece o valor que estes grupos têm na condução do nosso negócio e também garante que todos os nossos colegas continuam a criar uma cultura diversa e inclusiva através de formação e desenvolvimento. Estamos igualmente empenhados em aumentar a diversidade das nossas comunidades de engenheiros e pilotos, em especial, no que respeita ao número de mulheres que encetam e têm êxito em carreiras nas áreas de ciência, tecnologia, engenharia e matemática.

Em 2016, a British Airways ficou colocada em sexto lugar na lista dos 50principais empregadores inclusivos do Reino Unido.

fechadomostrarConduzir os negócios de forma responsável

Na British Airways pretendemos conduzir os nossos negócios de forma responsável. Visamos criar um ambiente de respeito para os clientes e colegas. Além disso, esperamos que os nossos parceiros mantenham os nossos altos padrões e valores.

A British Airways procura sempre criar relações com fornecedores que partilhem dos nossos valores:

  • Tratar os funcionários com dignidade e respeito
  • Nunca utilizar nem praticar o uso de trabalho infantil, forçado ou escravo, etc.
  • Proporcionar um ambiente de trabalho seguro e saudável
  • Tomar medidas ativas para minimizar o seu impacto sobre o meio ambiente
  • Comportar-se de forma ética e lutar contra a corrupção

A British Airways orgulha-se de ser membro da Sedex (Supplier Ethical Data Exchange), uma organização sem fins lucrativos que se esforça para melhorar os padrões da cadeia de abastecimento.

Visamos sempre tratar os nossos fornecedores de uma forma justa, implementando processos de concurso justos e transparentes e pagando aos fornecedores atempadamente, sem exceder os prazos de pagamento.

Esforçamo-nos por manter uma filosofia de aviação responsável em toda a nossa operação, envolvendo os nossos colaboradores, clientes e fornecedores.

fechadomostrarReduzir o impacto ambiental da British Airways

Alterações climáticas

Estamos empenhados em assegurar que a aviação reduz o seu impacto nas alterações climáticas e determinados em fazer tudo ao nosso alcance para atingir o objetivo global de manter o aumento da temperatura abaixo dos 2°C e envidar esforços para limitar o aumento a 1,5°C.

O nosso plano de ação em matéria de clima inclui:

  • o desenvolvimento de novos combustíveis com baixo teor de carbono
  • iniciativas de redução de emissões
  • projetos ambientais apoiados por doações de clientes
  • apoio proativo para os regulamentos governamentais apropriados

Apoiamos o estabelecimento de um limite de emissões de 2020, com o objetivo de reduzir as emissões líquidas de dióxido de carbono até 50% em 2050.

 

Inovação de combustível

Estamos convencidos de que os combustíveis sustentáveis com baixo teor de carbono têm um enorme potencial para reduzir as nossas emissões de carbono e pretendemos aumentar a sua utilização na aviação. Estamos a trabalhar em alguns projetos que podem explorar novas formas de converter carbono a partir de resíduos e criar combustíveis de queima eficiente para os nossos aviões e para a nossa frota de terra.

 

Impacto dos novos aviões

Os nossos Airbus A380 e Boeing 787 Dreamliner mais recentes foram concebidos para reduzir significativamente as emissões de carbono por pessoa. O A380 é o maior avião de passageiros do mundo, com menos 16% de emissões por lugar do que o Boeing 747-400 que vem substituir, sendo o Boeing 787 20% mais eficiente em termos de combustível do que o Boeing 767 que vem substituir.

 

Regulação responsável (Acordo Global de 2020)

Fomos a primeira companhia aérea a participar no comércio de carbono em 2002 e temos apoiado ativamente esta política em todo o mundo. Em colaboração com as nossas associações industriais, desenvolvemos proativamente soluções que ajudam os governos a preparem-se para os limites de emissões na aviação de 2020.

 

Fundo para o carbono do cliente

Os clientes podem ajudar-nos a reduzir o impacto na alteração climática fazendo doações aos nossos projetos de energia renovável junto das comunidades, tanto no Reino Unido como internacionalmente. Os clientes da British Airways apoiaram mais de 18 projetos até à data, tendo um forte impacto na vida de 180.000 pessoas e obtendo poupanças energéticas superiores a £1 milhões. Desde os projetos em escolas do Reino Unido aos projetos de agricultura sustentável no Quénia, todos eles proporcionam um suporte vital às comunidades locais e ajudam a reduzir as emissões de carbono.

Os fundos são geridos pela PURE, uma organização de caridade sem fins lucrativos que trabalha com as comunidades no Reino Unido e internacionalmente, dando-lhes oportunidades para que disponham, gerem e beneficiem de energia limpa e verde. Exemplos incluem a promoção do uso de iluminação e aquecimento solares, instalação de turbinas eólicas de pequena dimensão para escolas e promoção de medidas eficientes como a iluminação com LED.

 

Ruído

Para aqueles que vivem perto dos aeroportos, o ruído é muitas vezes o impacto ambiental mais significativo. Alcançámos o nosso objetivo de reduzir o ruído médio em 15% e estabelecemos agora um novo objetivo de 10% de redução adicional (relativamente ao nosso desempenho em 2014) até 2020. Estamos muito satisfeitos por o nosso compromisso em melhorar o desempenho acústico ter sido reconhecido pela Heathrow Airport Fly Quiet League, onde a nossa frota de médio curso tem tido sempre uma excelente qualificação.

De acordo com a abordagem equilibrada da gestão do ruído de aviões da Organização da Aviação Civil Internacional (OACI) estamos a melhorar os procedimentos operacionais para reduzir o ruído e a introduzir aviões modernos, não poluentes e mais silenciosos. Desde 2013 que começámos a substituir os nossos aviões mais antigos por uma frota mais recente, por exemplo, o Airbus A380 produz um quarto do barulho do Boeing 747- 400 que veio substituir.

 

Melhoramento da qualidade do ar

A melhoria da qualidade do ar local é uma questão importante para as pessoas que vivem em áreas urbanas. A qualidade do ar é afetada por uma série de emissões de fontes, mas as questões principais são os óxidos de azoto (NOx) e pequenas partículas no ar designadas por partículas (PM).

Focamos os nossos esforços na qualidade do ar local em torno das seguintes áreas:

  • Procedimentos de descolagem e aterragem: pretendemos minimizar a força de propulsão, permitindo-nos limitar as emissões de NOx nos nossos aviões.
  • Energia em terra: - As nossas instalações no Terminal 5 de Heathrow têm capacidade para fornecer energia elétrica e ar condicionado, o que nos permite reduzir a utilização de unidades auxiliares de produção de energia.
  • Investindo em veículos de terra não poluentes: como parte da nossa mudança para o Terminal 5 de Heathrow investimos£25 m em mais de 550 veículos de aeroporto modernos e mais eficientes para os funcionários e operações de terra.
fechadomostrarPara reduzir o desperdício e melhorar a reciclagem

Gestão de resíduos

Na British Airways, temos de tratar de resíduos de diferentes áreas, incluindo resíduos perigosos e hospitalares. O nosso objetivo é reduzir a quantidade de resíduos que tem de ir para aterro através da reciclagem de tanto quanto nos for possível e do processamento de resíduos não recicláveis ​​através de outros métodos preferenciais. O pessoal da British Airways tem trabalhado arduamente para reduzir a quantidade total de resíduos gerados pelas nossas operações de um valor máximo em 2006 de 4500 toneladas para 1500 toneladas em 2015 .

 

Reciclagem

Nas nossas principais bases de Heathrow e Gatwick, temos planos definidos para aumentar a nossa reciclagem em 50% de resíduos totais até o final de 2016. Os resíduos não recicláveis de Heathrow e Gatwick são processados através de uma central para produção de energia a partir de resíduos. A quantidade de resíduos que enviamos para aterro desceu de um máximo em 2006 em que 68 % dos resíduos da British Airways iam para aterro, para 0.55% em 2015. Também reutilizamos tantos materiais quanto nos é possível, incluindo mobiliário de escritório, computadores e equipamentos de comunicações.

O nosso departamento de energia tem uma taxa de reciclagem de 85% impressionante. Esta é alcançada essencialmente devido à renovação de partes do avião e à reciclagem de materiais.

 

Reciclagem a bordo

Reciclamos tantos resíduos a bordo quanto é permitido pelos limites das regras ambientais e legislativas. Em colaboração com os nossos parceiros de catering, estamos constantemente a tentar reduzir a quantidade de resíduos produzidos durante os voos, bem como selecionar a ingredientes provenientes de origens sustentáveis.