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Ao viajar connosco, verá mudanças em todas as etapas da viagem, com novas medidas de proteção implementadas tanto em terra como no ar. A segurança está no cerne de tudo o que fazemos.

Preparar a viagem

A recordar

 Faça o check-in com a nossa aplicação ou online e transfira até oito cartões de embarque.
 Mantenha os seus dados atualizados aqui para o caso de precisarmos de entrar em contacto consigo.
 Pedimos-lhe que use sempre a sua máscara facial. Como orientação, uma máscara facial dura quatro horas, pelo que deve trazer máscaras suficientes para a viagem.
 Tente reduzir ao máximo a bagagem de mão, para facilitar a sua deslocação no aeroporto.
 Ser-lhe-á prestado um novo serviço de refeições que reduzirá o contacto físico com a nossa tripulação.
 Estão disponíveis refeições especiais, incluindo refeições para crianças para encomendar antecipadamente. Se necessário, traga a sua comida. Aplicam-se as restrições normais.
 Se tiver tido sintomas de COVID-19, não viaje e siga as orientações de saúde pública.
 Chegue com 3 horas de antecedência no caso de voos de longo curso e com 2 horas de antecedência no caso de voos de médio curso. Consulte o site do aeroporto local para obter informações.

Testes à COVID-19

O Reino Unido, bem como muitos países de todo o mundo, introduziu regras de entrada que incluem testes à COVID-19.

Se estiver a viajar, consulte a nossa página sobre os testes à COVID-19 para conhecer as regras do Governo do Reino Unido, os testes com desconto exclusivo e mais informações.

Consulte as regras e reserve o seu teste à COVID-19

Aceda às nossas Perguntas mais frequentes sobre como preparar a viagem para obter mais informações

No aeroporto

Lounges

O nosso lounge Galleries North Club no Terminal 5 de Heathrow está agora aberto. Introduzimos novas medidas que visam garantir a sua saúde, o seu bem-estar e a sua segurança. Ler mais


Visite as nossas Perguntas mais frequentes sobre os procedimentos no aeroporto para obter mais informações

 

O que esperar a bordo

Menu a bordo

Alterámos a oferta de serviços e refeições a bordo para reduzir o contacto físico com a nossa tripulação. Consulte as Perguntas mais frequentes se tiver requisitos especiais.


Visite as nossas Perguntas mais frequentes sobre o que pode esperar a bordo para obter mais informações

Limpeza

Visite as nossas Perguntas mais frequentes sobre limpeza para obter mais informações

Chegadas

Sinalização do quadro de informações das Chegadas.

Visite as nossas Perguntas mais frequentes sobre chegadas para obter mais informações

 

Se estiver preparado para fazer uma reserva

Sabemos que estamos a atravessar tempos de incerteza, pelo que estamos a conceder-lhe uma maior flexibilidade nas reservas de viagem.

Agora pode fazer um seguro de viagem que inclua cobertura para a COVID-19 com a nossa parceira Allianz Assistance. Saiba mais.

Sujeita aos termos e condições. Leia mais informações sobre o nosso compromisso Reservar com confiança.