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Página inicial sobre a COVID-19 Requisitos de entrada | Alterar e cancelar | Prepare-se para voar Vouchers

Se a sua viagem estiver prevista para antes de 30 de setembro de 2022

Se tiver feito a sua reserva antes de 2022 de setembro de 2022, pode alterar as datas e o destino da sua reserva ou até mesmo, se for necessário, cancelar a reserva. Poderá continuar a aplicar-se a diferença da tarifa. Para reservas efetuadas antes de 7 de junho de 2022, a taxa de reserva de alteração será ainda dispensada.

Se está prestes a viajar de 1 outubro de 2022 em diante, aplicam-se as opções de atrasos, cancelamento e reembolso.

Asa do avião A350.

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Peça um voucher e faça uma nova reserva quando quiser.

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Quer alterar a reserva do seu voo?

Se a sua viagem está prevista para ser concluída (partida e regresso) até 30 de setembro de 2022 e gostaria de alterar a sua reserva, pode escolher entre uma das seguintes opções.

Se pretender alterar as datas da sua reserva de voo

Pode alterar as datas do seu voo, embora tenha de pagar qualquer diferença na tarifa e uma taxa de reserva de alteração. Isto aplica-se a:

  • viagens a realizar (partida e regresso)  até 30 de setembro de 2022*
  • reservas feitas em quaisquer rotas comercializadas pela British Airways, excluindo as rotas da companhia aérea franchisada Sun-Air
  • reservas feitas diretamente através dos nossos centros de atendimento, no site ba.com ou nas lojas do setor

Se reservou antes de 7 de junho de 2022, para que a viagem seja concluída (partida e retorno) até 30 de setembro de 2022, a taxa de reserva de primeira alteração será dispensada. Quaisquer alterações subsequentes estarão sujeitas às regras tarifárias padrão de sua nova viagem.

Se fez uma reserva de voo de recompensa económico, voo de recompensa, voucher de acompanhante ou upgrade antes de 7 de junho de 2022, a sua viagem está concluída (partida e retorno) até 30 de setembro de 2022 e não fez nenhuma alteração a partir de 8 de junho de 2022, pode cancelar sem taxa. Qualquer reserva com alteração feita após 8 de junho de 2022 estará sujeita às regras tarifárias padrão da nova viagem.

Se tiver feito a reserva através de um agente de viagens, contacte-o diretamente para falar sobre novos planos de reserva. Se tiver uma reserva de férias, saiba como pode fazer alterações, se precisar.

Se pretender alterar o destino e as datas da sua reserva de voo

Se a sua viagem for realizada (partida e volta) até 30 de setembro de 2022, preencha o formulário abaixo em troca de um voucher com o valor da sua viagem para que possa reservar novamente.

Quando recebermos o seu formulário, processaremos o cancelamento e enviar-lhe-emos um voucher por e-mail que poderá ser utilizado como pagamento, ou pagamento parcial, de uma reserva futura. A sua nova viagem reservada com um voucher deve ser realizada na totalidade até 30 de setembro de 2023 (partida e regresso).

Se efetuou uma reserva de voo de recompensa económico, voo de recompensa, voucher de acompanhante ou de upgrade Gold antes de 7de junho de 2022, a sua viagem está concluída (partida e regresso) até 30 de setembro de 2022 e não fez qualquer alteração a partir de 8 de junho de 2022, pode cancelar sem taxa e o o seu voucher de acompanhante ou de upgrade Gold voltará à data de validade original. Qualquer reserva com alteração feita após 8 de junho de 2022 estará sujeita às regras tarifárias padrão da nova viagem.

Perguntas mais frequentes sobre como pedir o seu voucher.

Se não for elegível para esta política, inicie sessão em Gerir a minha reserva para ver as opções que tem disponíveis.

Precisa de cancelar a sua reserva de voo?

Se a sua viagem estiver prevista para ser realizada (ida e volta) até 30 de setembro de 2022, pode pedir um voucher no valor da sua reserva, que será válido para viajar até 30 de setembro de 2023.

Se efetuou uma reserva de voo de recompensa económico, voo de recompensa, voucher de acompanhante ou de upgrade Gold antes de 7 de junho de 2022, a sua viagem está concluída (partida e regresso) até 30 de setembro de 2022 e não fez qualquer alteração a partir de 8 de junho de 2022, pode cancelar sem taxa e o o seu voucher de acompanhante ou de upgrade Gold voltará à data de validade original. Qualquer reserva com alteração feita após 8 de junho de 2022 estará sujeita às regras tarifárias padrão da nova viagem.

Se tiver feito a sua reserva através de um agente de viagens, contacte-o diretamente para falar sobre o cancelamento da sua reserva. Se tiver uma reserva de férias, saiba como pode cancelar a mesma, se precisar.

Os vouchers podem ser utilizados como pagamento, ou paramento parcial, de uma reserva futura. A nova viagem reservada com o seu voucher deve ser realizada na totalidade até 30 de setembro de 2023 (partida e regresso). Receberá o seu voucher por e-mail.

Perguntas mais frequentes sobre como pedir o seu voucher.

Se não for elegível para esta política, inicie sessão em Gerir a minha reserva para ver as opções que tem disponíveis.

O seu voo foi cancelado?

Inicie sessão e reveja as suas opções.

Se o seu voo tiver sido cancelado, pode pedir um reembolso. 

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Visite Gerir a minha reserva para encontrar opções disponíveis para si.

Se tiver feito a sua reserva através de um agente de viagens ou de um operador turístico, contacte-os diretamente para falar sobre as opções que tem disponíveis ou pedir um reembolso. Se precisar de mais ajuda para obter um reembolso do seu agente de viagens ou operador turístico,contacte-nos diretamente.

Se precisar de mais ajuda, contacte-nos, estamos aqui para ajudar.

British Airways A350-1000 em voo sobre uma nuvem carregada.

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