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Família num aeroporto.

Reserve algum tempo para atravessar o aeroporto, principalmente se estiver a viajar em períodos de muito movimento como, por exemplo, férias escolares. Pode igualmente preparar-se tomando algumas medidas antes de chegar ao aeroporto, por exemplo, fazendo o check-in.

Mulher a efectuar o check-in num computador portátil.

Faça o check-in em ba.com ou no telemóvel

Viaje de uma forma tranquila, fazendo o check-in previamente de até nove pessoas utilizando o ba.com. Escolha os lugares e imprima ou faça o download de todos cartões de embarque para um dispositivo móvel até 24 horas antes da partido do seu voo.

Se não conseguir fazer o check-in online, poderá utilizar uma máquina self-service ou um balcão de check-in no aeroporto.

Se pretender transportar mais bagagem do que aquela permita pelo limite de bagagem registada gratuito, pode pagar pelo transporte de malas adicionais, até a um máximo de 10 por pessoa, incluindo o seu limite gratuito. É mais económico pagar bagagem adicional em ba.com, o que deverá fazer antes do check-in.

Pagar bagagem adicional

Telemóvel.

aplicação British Airways

Com a aplicação móvel da British Airways, pode gerir todos os seus planos de viagem em movimento. Faça o check-in, escolha o seu lugar, guarde todos os cartões de embarque móveis e receba notificações sobre a porta (apenas em iPhone). Muitas das funcionalidades estão disponíveis na aplicação para iPad.

Mais informações sobre a British Airways no seu telemóvel

Máquina de self-service check-in no aeroporto.

Check-in no aeroporto

Caso não consiga efetuar o check-in online ou no telemóvel, poupe tempo utilizando as nossas máquinas self-service de check-in rápidas e fáceis de usar, disponíveis em vários aeroportos.

Utilize o ecrã táctil para seleccionar os seus assentos e efectuar o check-in em poucos minutos.

Também pode efetuar o check-in dos seus voos de ida ou regresso, caso os mesmos estejam planeados para dentro de 24 horas.

Obter o seu cartão de embarque numa máquina self-service de check-in

Se já tiver feito o check-in antes de chegar ao aeroporto, pode dirigir-se diretamente à máquina self-service de check-in e imprimir o cartão de embarque.

Tudo o que necessita é:

  • a sua referência de reserva, ou
  • um meio de identificação (p. ex. cartão de crédito/débito, cartão Executive Club ou passaporte) e o número do seu voo.

Também se pode dirigir a um balcão de check-in, onde os nossos funcionários terão todo o gosto em ajudá-lo.

Se viajar do Terminal 5 do aeroporto de London Heathrow, efetue o check-in na nossa área familiar, situada na Zona A. Com acesso direto a tapetes para bagagem com dimensões excessivas, como assentos de criança e carrinhos de bebé, além de jogos para manter os mais pequenos entretidos, esta área torna o momento do check-in mais fácil para toda a família.

 

Deixar as malas

Após ter efetuado o check-in, leve a sua bagagem até ao balcão de entrega de bagagem para que seja identificada e transportada para o avião. Em seguida, dirija-se diretamente para o controlo de segurança de modo a chegar a tempo à porta de embarque.

Pais a levar a filha no carrinho para bagagem no aeroporto.

Passar pelo controlo de segurança com a devida antecedência

Alguns aeroportos têm 'Filas para famílias' dedicadas que o ajudarão a si e às suas crianças a passar o controlo de segurança com tranquilidade. Pergunte no aeroporto de partida se existe uma 'Fila para famílias'.

A segurança de aeroporto varia em todo o mundo, por isso, informe-se relativamente às restrições impostas pelo seu aeroporto no que respeita ao transporte de comida e leite para bebé na sua bagagem de mão. Poderá passar com líquidos através do controlo de segurança que obedeçam às restrições gerais. Quando está a viajar com um bebé, também poderá transportar leite e fórmula em biberão que poderá exceder as restrições em termos de quantidade de líquido.

Saiba mais informações sobre líquidos na bagagem de mão

Certifique-se de que passa pelo controlo de segurança com antecedência e a tempo de chegar à porta de embarque na devida altura.

Recomendamos que se dirija diretamente ao controlo de segurança depois de deixar a sua bagagem, uma vez que poderá ser um processo demorado em períodos de grande movimento.

No Terminal 5 de London Heathrow, o controlo de segurança fecha 35 minutos antes da hora agendada para a partida do voo, pelo que terá de passar por lá antes dessa altura. Este período de conformidade é gerido pela autoridade aeroportuária. A British Airways não tem qualquer controlo sobre o mesmo.

Mulher e criança numa praia com um carrinho de bebé

Carrinhos de bebé e assentos de carro

O tamanho dos carrinhos de bebé é importante para poder tê-lo na porta do avião à chegada.

Carrinhos de bebé

Se tiver um carrinho de bebé leve, pequeno e inteiramente dobrável (com as dimensões máximas de 117 cm x 38 cm x 38 cm fechado), poderá levá-lo até à porta do avião e recolhê-lo na porta do avião na maioria dos aeroportos.

Chegue à porta de embarque, pelo menos, 45 minutos antes da hora de partida e prepare-se para o pré-embarque no avião.

Os funcionários irão colocar o carrinho do seu bebé no porão e farão tudo ao seu alcance para o devolver à chegada na porta do avião. Os carrinhos de bebé que se dobram e se transformam em mala, como o Yo-Yo Zen, e que cumpram as dimensões máximas de bagagem de mão, podem ser transportados na cabine como bagagem de mão, mas como peça maior de bagagem de mão e não como peça adicional. Tal como para todas as malas grandes de cabine, não é garantido que possam ser transportadas na cabine, mas a nossa equipa irá fazer o possível para acomodar as malas, desde que haja espaço disponível.

Todos os carrinhos de bebé de maiores dimensões, incluindo carrinhos duplos e com várias peças, podem ser transportados até à porta de embarque, contudo à chegada, serão levados para o carrossel de bagagens no local de receção da bagagem.

Lembre-se de que as distâncias a pé nos aeroportos podem ser longas. Se trouxer um carrinho de bebé que não se enquadre no critério para ser recolhido na porta do avião, prepare-se para transportar o seu bebé até ao tapete rolante de bagagens de outra forma. Muitos pais usam o sling para carregar os seus bebés e assim as mãos ficam livres para a bagagem.

Cadeiras de bebé

Pode transportar a cadeirinha de bebé a bordo se tiver reservado um lugar para o seu bebé ou criança e quiser instalar a cadeirinha de bebé no mesmo.

Verifique as dimensões da cadeirinha de bebé e os requisitos de segurança para saber se a cadeirinha encaixará de uma forma segura no assento do avião.

Informações sobre cadeirinhas de carro

Chegue à porta a horas

O número da porta de embarque é indicado uma hora antes da partida e irá encontrar esta informação nos ecrãs do aeroporto, no cartão de embarque e na aplicação móvel da British Airways (apenas em iPhone).

Se for um membro Gold ou Silver do Executive Club, pode trazer a sua criança como convidado para descontrair no lounge, contudo, não poderá trazer o seu parceiro e a criança, se estiver a viajar em família.

 

Embarque prioritário para famílias

Para lhe facilitar o embarque, convidamos as famílias com bebés com menos de dois anos e crianças em carrinhos a embarcar primeiro, de modo que a sua família se possa instalar tranquilamente a bordo. Dirija-se à porta com, pelo menos, 45 minutos de antecedência do horário de partida para estar pronto para o embarque e para que tenhamos tempo de colocar o carrinho de bebé no porão.

Tenha em conta a hora de encerramento da porta, apresentada no cartão de embarque. Se chegar atrasado à porta de embarque, não poderá embarcar.

Crianças a brincar no My First Years Lounge.

Novas zonas para crianças New My 1st em Heathrow e Gatwick

A British Airways uniu-se à principal marca britânica infantil, My 1st Years para garantir que os nosso jovens viajantes iniciam a viagem da melhor maneira ainda antes de embarcar.

Sete dos nossos lounges em Heathrow e Gatwick serão renovados para incluir zonas para crianças da marca My 1st Years, onde os miúdos podem brincar sem parar.

Enquanto descansa, os miúdos podem andar em mini aviões, tocar instrumentos musicais ou cozinhar nas mini cozinhas.