Warunki bezpłatnego dostępu do sieci Wi-Fi dla pasażerów podróżujących w kabinie First

 

Korzystanie z Wi-Fi na pokładzie dowolnego samolotu obsługiwanego przez British Airways podlega ogólnym Warunkom dostępu do sieci Wi-Fi oraz Zasadom ochrony prywatności.

Bezpłatny dostęp do sieci Wi-Fi może być zapewniony na podstawie poniższych Warunków posiadaczom karty pokładowej, którzy mają zarezerwowaną kabinę First.

Bezpłatny dostęp do sieci Wi-Fi będzie przysługiwać wyłącznie pasażerom w kabinach First podróżującym Samolotami z Siecią Wi-Fi.

„Samolot z Siecią Wi-Fi” to mający kabinę First samolot obsługujący loty długodystansowe, w którym zainstalowano sieć Wi-Fi dostępną do użytku, na co wskazuje obecność identyfikatora SSID „BAWi-FI” na urządzeniu obsługującym sieć Wi-Fi.

W tym dokumencie terminy „Sieć Wi-Fi” i „Połączony z Siecią Wi-Fi” należy rozumieć jako przypadki, w których sieć Wi-Fi jest w pełni zainstalowana i dostępna do użytku, na co wskazuje obecność identyfikatora SSID „BAWi-FI” na urządzeniu obsługującym sieć Wi-Fi.

Do bezpłatnego korzystania z sieci Wi-Fi są uprawnieni następujący pasażerowie („Uprawnieni Pasażerowie”):

  • Pasażerowie, którzy wykupili bilet na kabinę First;
  • Pasażerowie, którzy zostali przeniesieni do kabiny First lub zmienili rezerwację na kabinę First na ziemi przed zamknięciem wejścia na pokład;
  • Pasażerowie, którzy na ziemi zapłacili za zmianę rezerwacji na kabinę First lub zostali nią objęci nie z własnej woli.

Pasażer nie jest Uprawnionym Pasażerem, jeśli zostanie przeniesiony do kabiny First w powietrzu.

  1. Sieć Wi-Fi jest systematycznie wdrażana w całej naszej flocie i nie jest dostępna we wszystkich samolotach, niezależnie od tego, czy na pokładzie znajduje się kabina First.
  2. Jeśli pasażer podróżuje samolotem z kabiną First, ale kabina ta jest sprzedawana jako kabina Club World, nie jest to wówczas Samolot z Siecią Wi-Fi i żaden pasażer nie będzie uprawniony do bezpłatnego dostępu do sieci Wi-Fi.
  3. Jeśli pasażer podróżuje samolotem z kabiną First, ale kabina ta jest sprzedawana jako kabina Club World, nie jest to wówczas Samolot z Siecią Wi-Fi i żaden pasażer nie będzie uprawniony do bezpłatnego dostępu do sieci Wi-Fi.
  4. Bezpłatny dostęp do sieci Wi-Fi jest dostępny dla Uprawnionych Pasażerów tylko na jednym urządzeniu i nie da się go przełączać na inne urządzenia.
  5. Uprawnieni Pasażerowie mogą wykupić dodatkowy dostęp do sieci Wi-Fi, wykonując czynności wymienione w sekcji „Jak się połączyć z siecią Wi-Fi” w witrynie ba.com.
  6. Uprawnieni Pasażerowie nie będą uprawnieni do zwrotu pieniędzy ani innych rekompensat z tytułu tej usługi, jeśli lot nie jest wykonywany Samolotem z Siecią Wi-Fi.
  7. Uprawnieni Pasażerowie nie będą uprawnieni do zwrotu pieniędzy ani innych rekompensat z tytułu tej usługi, jeśli podczas lotu wystąpią sporadyczne przerwy w działaniu Siec Wi-Fi i bezpłatnym dostępie do sieci Wi-Fi.
  8. W przykładowych poniższych sytuacjach może wystąpić sporadyczna utrata dostępu do sieci Wi-Fi:
    • Przesyłane dane są przekazywane między satelitami.
    • Trasa lotu przebiega powyżej 66 stopnia szerokości geograficznej północnej (blisko biegunów) — brak zasięgu.
    • Trasa lotu przebiega nad Indiami lub Chinami, gdzie nie ma zasięgu ze względu na ograniczenia regulacyjne.
  9. Aby uzyskać dostęp do bezpłatnej sieci Wi-Fi, Uprawnieni Pasażerowie muszą włączyć na swoim urządzeniu funkcję Wi-Fi i dołączyć do sieci „BAWi-Fi”, a następnie postępować zgodnie z wyświetlanymi na ekranie instrukcjami dostępnymi tylko w Samolocie z Siecią Wi-Fi.
    10. Jak uzyskać dostęp do bezpłatnej sieci Wi-Fi?
  10. Jeśli na pokładzie Samolotu z Siecią Wi-Fi Uprawniony Pasażer wykona czynności opisane w punkcie powyżej i wprowadzi swoje dane zgodnie ze swoją kartą pokładową, ale uwierzytelnienie nadal nie zostanie zatwierdzone, personel pokładowy British Airways może doradzić mu zakup jednego pełnego pakietu usług przeglądania i streamowania (Browse and Stream) do użytku tylko na jednym urządzeniu, a następnie przesłanie za pośrednictwem witryny ba.com reklamacji z żądaniem pełnego zwrotu pieniędzy.