Przejdź do Nawigacji

Ogólne warunki przewozu

Gdy kupujesz bilet na przelot, który obsługujemy (my albo jedna z naszych spółek franczyzowych), zawierasz z nami (lub z naszą spółką franczyzową) umowę przewozu.

Zapoznaj się z Ogólnymi warunkami przewozu

Warunki i zasady korzystania ze strony

Mają one zastosowanie do naszych stron internetowych.

Zapoznaj się z Warunkami korzystania ze strony internetowej

Zasady ochrony danych osobowych (aktualizacja: styczeń 2019)

Zapewniamy ochronę przekazywanych nam danych w czasie składania rezerwacji. Możesz także sprawdzić, w jaki sposób i dlaczego wykorzystujemy te informacje.

Przejrzyj nasze zasady ochrony prywatności.

Korzystanie z plików cookie (aktualizacja: luty 2019)

Wykorzystujemy pliki cookie, aby wyświetlać interesujące informacje, gdy przeglądasz stronę ba.com. W niniejszych zasadach opisano w jaki sposób British Airways i spółki partnerskie online wykorzystują pliki cookie.

Zapoznaj się z zasadami dotyczącymi plików cookie

zasady bezpieczeństwa dotyczące strony internetowej

Bezpieczeństwo strony internetowej jest dla nas bardzo ważne, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby dane kart kredytowych oraz inne dane osobowe były bezpieczne. Obejmuje to także wyjaśnienie terminu "phishing" oraz szczegóły, o które pytamy dotyczące rezerwacji.

Zapoznaj się z zasadami dotyczącymi bezpieczeństwa strony internetowej

Nasze zobowiązanie - Przepisy dotyczące ochrony pasażerów kanadyjskich linii lotniczych (APPR)

Dotyczy podróży do i z Kanady

Jeśli odmówiono Ci przyjęcia na pokład, Twój lot został odwołany lub opóźniony o co najmniej dwie godziny, lub Twój bagaż został zagubiony lub uszkodzony, możesz mieć prawo do określonych standardów leczenia i odszkodowania zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony pasażerów lotniczych. Aby uzyskać więcej informacji na temat praw pasażerów, skontaktuj się z przewoźnikiem lotniczym lub odwiedź witrynę internetową Kanadyjskiej Agencji Transportu.

Nasze zaangażowanie wobec klienta - Przepisy dotyczące ochrony pasażerów w kanadyjskich liniach lotniczych (APPR) - (PDF - 159 KB, tylko w języku angielskim)

 

Regulamin opłat dla pasażerów międzynarodowych

Reguły te obowiązują w przypadku podróżowania z i do Kanady.

Regulamin miedzynarodowego przewozu pasażerów - część 1 (PDF - 2,15 MB, tylko w j. angielskim)

Regulamin miedzynarodowego przewozu pasażerów - część 2 (PDF - 2,24 MB, tylko w j. angielskim)

Regulamin miedzynarodowego przewozu pasażerów - część 3 (PDF - 2,20 MB, tylko w j. angielskim)

Regulamin miedzynarodowego przewozu pasażerów - część 4 (PDF - 2,24 MB, tylko w j. angielskim)

Regulamin miedzynarodowego przewozu pasażerów - część 5 (PDF - 2,24 MB, tylko w j. angielskim)

Regulamin miedzynarodowego przewozu pasażerów - część 6 (PDF - 2,17 MB, tylko w j. angielskim)

Regulamin miedzynarodowego przewozu pasażerów - część 7 (PDF - 2,20 MB, tylko w j. angielskim)

Regulamin miedzynarodowego przewozu pasażerów - część 8 (PDF - 2,19 MB, tylko w j. angielskim)

Regulamin miedzynarodowego przewozu pasażerów - część 9 (PDF - 2,19 MB, tylko w j. angielskim)

Regulamin miedzynarodowego przewozu pasażerów - część 10 (PDF - 2,16 MB, tylko w j. angielskim)

Regulamin miedzynarodowego przewozu pasażerów - część 11 (PDF - 2,20 MB, tylko w j. angielskim)

Regulamin miedzynarodowego przewozu pasażerów - część 12 (PDF - 1,89 MB, tylko w j. angielskim)

Zwrot kosztów w przypadku odwołanych lotów

Jeśli Twój lot został anulowany, może Ci przysługiwać odszkodowanie zgodnie z prawem UE.

Dowiedz się więcej o odszkodowaniu z tytułu anulowania lotu

Odpowiedzialność przewoźnika lotniczego

Ważne informacje dotyczące odpowiedzialności za pasażerów i ich bagażu.

Zapoznaj się z treścią oświadczenia o odpowiedzialności

Lista linii lotniczych objętych zakazem/ograniczeniem prowadzenia działalności

Dowiedz się więcej o liniach lotniczych, które zostały objęte zakazem prowadzenia działalności na terenie Wspólnoty Europejskiej.

Linie lotnicze objęte zakazem/ograniczeniem prowadzenia działalności