Zasady ochrony danych osobowych

Jakiekolwiek dane osobowe przetwarzane przez British Airways w związku z niniejszymi Zasadami ochrony danych osobowych są kontrolowane przez British Airways Plc., uznawaną za „kontrolera danych” zgodnie z brytyjską ustawą o ochronie danych osobowych z 1998 r. (UK Data Protection Act 1998). Nasz adres: Data Protection Officer, British Airways Plc, Waterside (HCB3), PO Box 365, Harmondsworth, UB7 0GB, Anglia.

Jeśli dokonano rezerwacji z naszymi liniami lotniczymi, ale co najmniej jeden lot jest obsługiwany przez inne linie lotnicze, w takiej sytuacji takie linie lotnicze są również uznawane za „kontrolera danych” zgodnie z obowiązującym prawem ochrony danych osobowych w Unii Europejskiej i Wielkiej Brytanii.

Każdy dostawca usług, taki jak hotel albo wypożyczalnia samochodów, również będzie uznawany za oddzielnego „kontrolera danych”. Aby uzyskać dostęp do Zasad ochrony danych osobowych tych dostawców, skontaktuj się z nimi bezpośrednio.

W przypadku dokonania rezerwacji usługi nie będącej przelotem albo zarezerwowania usługi w „pakiecie”, Warunki rezerwacji pakietu będą określać, czy stroną umowy jest firma British Airways Holidays Limited (zamiast British Airways Plc), która również będzie oddzielnym „kontrolerem danych”.

Jeśli należysz do klubu British Airways Executive Club, wtedy firma Avios Group (AGL) Limited również będzie oddzielnym „kontrolerem danych”. Adres firmy Avios Group (AGL) Limited: Astral Towers, Betts Way, Crawley RH10 9XX.

Dane osobowe to szczegółowe informacje, które pozwalają na zidentyfikowanie osoby, takie jak: imię i nazwisko, dane adresowe, szczegóły podróży i historia zakupów. Mogą zawierać także informacje o tym, w jaki sposób korzystać z naszych stron internetowych i aplikacji mobilnych.

Niniejsze Zasady ochrony danych osobowych dotyczą i obowiązują w stosunku do wszystkich Twoich danych osobowych, które są przez nas gromadzone, wykorzystywane oraz w inny sposób przetwarzane w związku z Twoją relacją z British Airways w postaci klienta lub potencjalnego klienta. Dotyczy to również sytuacji, kiedy z nami podróżujesz lub kiedy korzystasz z naszych innych usług, kiedy korzystasz z naszych stron internetowych lub aplikacji mobilnych, obsługi klienta lub usług call centre, a także rezerwujesz nasze usługi za pośrednictwem podmiotów trzecich (na przykład biur podróży oraz innych linii lotniczych).

W miejscu, gdzie wskazujemy inne podmioty jako kontrolerów danych, w sekcjach "Kontroler danych osobowych" oraz "Komu udostępniamy dane osobowe?", aby uzyskać informacje o ochronie danych osobowych, należy skontaktować się z tymi podmiotami.

Dodatkowe Warunki lub zasady mogą mieć zastosowanie w przypadku korzystania z dodatkowych usług, takich jak zakup oferty Highlife na pokładzie, korzystanie z pokładowego Wi-Fi albo branie udziału w konkursach nawiązujących do British Airways lub innych podmiotów zewnętrznych.

Szczególnie starannie chronimy przekazane nam dane osobowe. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w zasadach zabezpieczenia strony naszej internetowej. Oto kilka rzeczy, które można zrobić w celu zabezpieczenia danych osobowych.

Należy dbać o zachowanie poufności swojego numeru rezerwacji

Podczas dokonywania rezerwacji otrzymają Państwo numer rezerwacji (znany też jako PNR, czyli Passenger Name Record). Będzie on podany w wiadomości e-mail z potwierdzeniem lub na bilecie każdej osoby w ramach Państwa rezerwacji. Należy dbać o zachowanie poufności swojego numeru rezerwacji.

Giving your booking reference to others may allow them to access your booking details through our system.

Jeśli podróżujesz z innymi osobami i nie chcesz, aby miały one dostęp do szczegółowych danych związanych z tą rezerwacją, lepszym rozwiązaniem może być osobna rezerwacja dla każdej z tych osób.

Należy dbać o zachowanie poufności swoich danych logowania i numeru członkostwa Executive Club/ba.com

Aby mieć pewność, że korzystają Państwo z naszych stron internetowych, innych usług online oraz aplikacji mobilnych w bezpieczny sposób, nie należy udostępniać szczegółowych danych logowania innym osobom. Po zakończeniu korzystania z naszych stron internetowych, innych usług online oraz aplikacji mobilnych należy się wylogować, jeśli inne osoby mają dostęp do Państwa komputera lub urządzenia. Jest to szczególnie ważne, jeśli korzystają Państwo z publicznie dostępnego komputera.

Warto zdawać sobie sprawę z możliwości występowania oszustw internetowych oraz metod wyłudzania informacji („phishing”) i odpowiednio się przed nimi chronić

Istnieje metoda wyłudzania informacji przez internet znana jako „phishing”, która polega na gromadzeniu danych osobowych za pomocą oszustwa. Niechciane wiadomości e-mail wysyłane są do osób widniejących na listach nielegalnie zgromadzonych przez podmiot trzeci, a adresaci proszeni są o wprowadzenie lub ponowne potwierdzenie informacji bankowych lub hasła w „sklonowanej” lub nielegalnie skopiowanej stronie internetowej.

Informacje na temat wiadomości e-mail podszywających się pod British Airways znajdują się w części Często zadawane pytania na temat wyłudzania informacji (tylko w j. angielskim).

Twoje dane osobowe są gromadzone za każdym razem, gdy korzystasz z naszych usług (bez względu na to, czy usługi są świadczone bezpośrednio przez nas, czy przez inne firmy lub pośredników działających w naszym imieniu),
Więcej szczegółowych informacji znajdziesz poniżej w części "Jakiego typu dane osobowe gromadzimy".

Dodatkowo możemy otrzymywać Państwa dane osobowe od podmiotów trzecich, takich jak:

• Firmy, które na nasze zlecenie świadczą usługi.
• Firmy zaangażowane w Państwa plany podróży, łącznie z liniami zaangażowanymi w Państwa wcześniejszą lub dalszą podróż, odpowiednimi operatorami portów lotniczych, a także organami celnymi oraz imigracyjnymi.
• Firmy, które uczestniczą w naszych programach lojalnościowych oraz innych programach dla klientów (np. wypożyczalnie samochodów i hotele).
• Firmy, które udostępniają British Airways szczegółowe dane w ramach zasad ochrony danych osobowych.

Podczas korzystania z naszych usług konieczne będzie podanie nam danych osobowych własnych lub osób, z którymi będzie się odbywać podróż.

Gromadzimy następujące kategorie danych osobowych:

• Informacje podane British Airways w celu dokończenia i zarządzania rezerwacjami złożonymi bezpośrednio u nas lub usługami, z których chcesz skorzystać. Zobacz przykład
• Informacje zgromadzone podczas odbywania z nami podróży. Zobacz przykład
• Informacje dotyczące planów podróży. Zobacz przykład
• Informacje o usługach, które Ci świadczyliśmy w przeszłości. Zobacz przykład
• Informacje o rejestracji online i innych interakcjach. Zobacz przykład
• Informacje o użyciu strony internetowej, centrów kontaktowych i aplikacji mobilnych. Aby dowiedzieć się więcej o sposobach, kliknij przycisk Zobacz przykład

"W jaki sposób wykorzystujemy tzw. ciasteczka oraz inne sposoby gromadzenia danych o wykorzystaniu strony internetowej" poniżej.

• Informacje o Twojej lokalizacji pobrane z Twojego urządzenia, jeśli przeglądasz stronę ba.com lub korzystasz z aplikacji na urządzenia mobilne. (Jest to Twój adres IP. Adres IP (tzn. adres protokołu internetowego) to kod numeryczny będący unikatowym identyfikatorem Twojego komputera albo innego urządzenia - można to wyłączyć z Twojego urządzenia). Zobacz przykład

Kiedy i z jakiego powodu gromadzimy „poufne dane osobowe”?

Niektóre kategorie danych osobowych, dotyczących np. rasy, pochodzenia etnicznego, przekonań religijnych, zdrowia, orientacji seksualnej bądź dane biometryczne to szczególne typy danych wymagające szczególnej ochrony zgodnie z europejskimi i brytyjskimi przepisami. Określa się je terminem „poufne dane osobowe”. Zwykle staramy się ograniczać okoliczności, w których zachodzi konieczność przetwarzania poufnych danych osobowych. Taka konieczność może jednak zachodzić w następujących sytuacjach:

• Kiedy wymagają Państwo z naszej strony lub ze strony operatora portu lotniczego określonej pomocy medycznej, na przykład dostarczenia wózka inwalidzkiego lub tlenu.
• Jeśli potrzebowali Państwo uzyskać od nas zaświadczenie potwierdzające zdolność do odbycia lotu ze względu na stan zdrowia lub ciążę bardziej zaawansowaną niż 28 tygodni;
• Jeśli w inny sposób postanowili Państwo podać nam takie informacje (lub jeśli zrobił to podmiot trzeci, na przykład biuro podróży, za pośrednictwem którego dokonali Państwo rezerwacji).
• Dane biometryczne (np. umożliwiające rozpoznawanie twarzy) mogą być pobierane podczas kontroli bezpieczeństwa, przed i po odbyciu podróży naszymi liniami.

Ponadto korzystanie z niektórych usług (np. posiłku) może sugerować przekonania religijne, stan zdrowia bądź inne informacje, przy czym nie jest to określane jako poufne dane osobowe.

Państwa dane osobowe służą nam głównie do tego, aby:

• Aby spełnić wymagania związane z planami podróży oraz wyświadczyć usługi zgodnie z życzeniem. Zobacz przykład
• Aby zarządzać procesem wejścia na pokład i umożliwić połączenia lotów na lotnisku. Zobacz przykład
• Aby przesyłać aktualizacje stanu i komunikaty serwisowe. Zobacz przykład
• Aby monitorować położenie przed odlotem i na lotnisku. Zobacz przykład
• Aby zapewnić bezpieczeństwo w czasie lotu i spełnić określone wymagania prawne i regulacyjne, które mają zastosowanie do British Airways jako linii lotniczych. Zobacz przykład
• Aby świadczyć usługi dopasowane do potrzeb i traktować klientów bardziej indywidualnie. Zobacz przykład
• Do przeprowadzania analizy i badań rynku. Zobacz przykład
• Do prowadzenia działań marketingowych i informowania klientów o produktach i usługach British Airways. Zobacz przykład
• Do przesyłania aktualizacji stanu i komunikacji dot. usług. Zobacz przykład
• Do udoskonalania stron internetowych, produktów i usług. Zobacz przykład
• Do procesów zarządczych i administracyjnych. Zobacz przykład

Gromadząc dane bezpośrednio od Ciebie, możemy zapytać, czy nie chcesz otrzymywać od nas komunikacji marketingowej. Należy pamiętać, że czasem przesyłamy komunikację marketingową promującą produkty i usługi innych podmiotów (np. naszych partnerów biznesowych) oraz nasze.

Możemy zapytać o zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej od innych członków naszej grupy i podmiotów zewnętrznych.

Uszanujemy decyzję dotyczącą komunikacji oraz sposobu, w jaki może być ona prowadzona.

W jaki sposób można zmienić rodzaj otrzymywanych wiadomości marketingowych oraz sposób ich otrzymywania?

Jeśli uznasz, że nie chcesz dłużej otrzymywać komunikacji marketingowej, możesz zmienić zdanie w każdej chwili. Oto sposoby, w jakie można zatrzymać otrzymywanie komunikacji marketingowej:

• Członkowie Executive Club mogą zmieniać swoje preferencje marketingowe w dowolnym momencie, zmieniając swoje dane członkowskie w trybie online lub kontaktując się telefonicznie bądź pisemnie z Executive Club. Członkowie z Wielkiej Brytanii mogą zadzwonić pod nr 0344 493 0747 (opłata naliczana według lokalnej stawki) albo napisać na adres British Airways Executive Club, PO Box 1125, Uxbridge, UB8 9XR. Jeśli mieszkasz w innym kraju, odwiedź stronę kontaktową Executive Club, aby uzyskać informacje o swoim lokalnym centrum serwisowym.

• Zarejestrowani użytkownicy strony ba.com mogą zmienić swoje dane osobowe, modyfikując swój profil.

Dodatkowo każda wiadomość marketingowa wysyłana za pośrednictwem poczty elektronicznej posiada opcję anulowania subskrypcji, która umożliwia zrezygnowanie z otrzymywania w przyszłości wiadomości e-mail z materiałami marketingowymi. Można wstrzymać otrzymywanie nowych wiadomości, odpisując "STOP". Staramy się, aby wnioski o zatrzymanie komunikacji marketingowej były realizowane w ciągu 10 dni roboczych od chwili otrzymania wniosku, jednak istnieje możliwość, że komunikacja marketingowa będzie przychodzić jeszcze przez jakiś czas po wprowadzeniu stosownych zmian.

Jeśli poinformujesz nas, że nie chcesz otrzymywać dalszych wiadomości marketingowych, w dalszym ciągu będziesz otrzymywać wiadomości serwisowe (tak jak opisano powyżej), które są niezbędne, np. w celu potwierdzenia rezerwacji albo przesłania aktualizacji statusu lotu. Członkowie Executive Club w dalszym ciągu będą otrzymywać informacje dotyczące korzyści wynikających z członkostwa oraz inne ważne informacje związane z Executive Club. Jeśli poinformujesz nas o chęci zaprzestania otrzymywania komunikacji marketingowej, pamiętaj, że będziemy nadal przechowywać Twoje dane osobowe w celu wskazania, że nie chcesz otrzymywać wiadomości marketingowych.

British Airways przetwarza dane osobowe wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa. Szczegółowa podstawa prawna zależy od przyczyny konieczności przetwarzania danych osobowych przez British Airways Na mocy prawa europejskiego i brytyjskiego w zakresie ochrony danych prawie we wszystkich przypadkach podstawą prawną będzie:

• Konieczność wykorzystania informacji do celów przetwarzania rezerwacji, spełnienia warunków podróży lub w inny sposób wywiązania się z zawartej z klientem umowy.
• Ponieważ w zasadnym interesie British Airways jako linii lotniczej leży wykorzystanie danych osobowych do prowadzenia działalności i podnoszenia jakości świadczonych usług w zakresie organizowania podróży.
• Ponieważ British Airways wymaga danych osobowych, aby spełnić obowiązki prawne.
• Aby ochronić ważne interesy Twoje lub innych osób.
• Ponieważ udzielono British Airways zgody na wykorzystanie danych w określony sposób.

Więcej informacji o każdej z podstaw prawnych znajduje się poniżej.

Jeśli przetwarzanie Twoich danych osobowych podlega innym przepisom, wtedy przetwarzanie danych może różnić się od tego, co opisano powyżej i może w pewnych okolicznościach bazować na Twojej zgodzie w każdym przypadku.

Dane osobowe przechowujemy tak długo, jak jest to niezbędne do celu, w ramach którego są one przetwarzane. Na przykład, gdy zarezerwujesz z nami lot, będziemy przechowywać dane związane z rezerwacją w celu spełnienia ustaleń podróży oraz później przez okres, który umożliwia nam obsługę reklamacji bądź zapytań związanych z rezerwacją. Informacje mogą być przechowywane w celu poprawy jakości usług i upewnienia się, że uprawnione osoby otrzymają przynależne punkty z programów lojalnościowych.

Aktywnie przeglądamy dane, które przetwarzamy i usuwamy je w bezpieczny sposób, a w niektórych przypadkach dokonujemy ich anonimizacji, gdy nie ma potrzeby prawnej, biznesowej lub z punktu widzenia obsługi klienta, aby te dane przechowywać.

Twoje dane osobowe będą niezbędne British Airways w celu dokończenia złożonej rezerwacji. Na przykład będziemy musieli skorzystać z Twoich danych kontaktowych i danych płatniczych w celu zapewnienia usługi lotu, wakacji lub wynajmu samochodu, które zostały przez Ciebie opłacone.

Uzasadnione interesy

Jako komercyjne linie lotnicze i dostawca usług podróżniczych British Airways ma uzasadnione interesy biznesowe do przetwarzania zgromadzonych danych osobowych w celu świadczenia skutecznych usług i prowadzenia działalności gospodarczej. Zobacz przykład

Spełnianie obowiązków prawnych

Istnieją sytuacje, gdzie British Airways jest prawnie zobligowane do wykorzystywania zgromadzonych danych osobowych. Zobacz przykład

Aby ochronić ważne interesy Twoje lub innych osób

Są sytuacje, w których może zaistnieć konieczność wykorzystania dancyh osobowych w celu ochrony ważnych interesów Twoich lub innych osób. Zobacz przykład

Zgoda

Alternatywnie możemy gromadzić i przetwarzać dane osobowe, gdy uzyskamy zgodę, aby to robić. Zobacz przykład

Jeśli podstawą przetwarzania przez nas danych osobowych jest wyrażenie zgody na takie przetwarzanie, można taką zgodę wycofać w dowolnej chwili poprzez modyfikację profilu online, kontaktując się telefonicznie albo pisemnie z klubem Executive Club. Członkowie z Wielkiej Brytanii mogą zadzwonić pod nr 0344 493 0747 (opłata naliczana według lokalnej stawki) albo napisać na adres British Airways Executive Club, PO Box 1125, Uxbridge, UB8 9XR. Jeśli mieszkasz w innym kraju, odwiedź stronę kontaktową Executive Club, aby uzyskać informacje o swoim lokalnym centrum serwisowym.

Wycofanie zgody może w niektórych przypadkach oznaczać, że nie będziemy mogli wyświadczyć części lub całości zamówionej usługi oraz nie będzie można anulować rezerwacji ani otrzymać zwrotu poniesionych kosztów.

Twoje dane osobowe mogą zostać udostępnione firmom należącym do naszej grupy, która obejmuje International Consolidated Airlines Group S.A (IAG), British Airways, Iberia, Iberia Express, Vueling, Aer Lingus, OpenSkies, British Airways Holidays, Avios, British Airways CityFlyer, IAG Connect oraz IAG GBS. Więcej informacji o naszej grupie można znaleźć na stronie internetowej naszej partnerskiej spółki IAG. Dzielimy się z nią danymi w celu dostarczenia usług klientom oraz ich lepszego zrozumienia. Na przykład, jeśli odbyto lot jedną z innych linii lotniczych należących do grupy IAG, możemy użyć tej informacji, aby dowiedzieć się

Będziesz otrzymywać e-mailowe materiały marketingowe od innych firm należących do naszej grupy, o ile wyrazisz na to zgodę.

Możemy także udostępnić Twoje dane osobowe następującym podmiotom trzecim z następujących powodów:

• Organom celnym i imigracyjnym z dowolnego kraju znajdującego się w Twoim planie podróży lub nad których terenem będzie leciał samolot. British Airways i inne linie lotnicze są zobowiązane przez prawo w Wielkiej Brytanii, USA i innych krajach, aby udostępniać organom kontroli granicznej informacje dotyczące rezerwacji i przelotów w przypadku odbywania lotu do i z tych krajów, łącznie z przesiadkami oraz krajami, nad których terenem się przelatuje. Zobacz przykład
  • Więcej informacji na temat dostępu rządów do danych British Airways związanych z rezerwacjami (tylko w j. angielskim).
  • Więcej informacji na temat paszportów, wiz oraz danych osobowych pasażerów (API).
• Firmy lotnicze i inni dostawcy usług muszą dostarczać umówione usługi także wtedy, gdy na przykład część planów podróży obejmuje lot obsługiwany przez inne linie lotnicze, zawiera usługę wynajmu samochodu albo rezerwację w hotelu. Te linie lotnicze i inni usługodawcy zostaną wskazani w czasie składania rezerwacji. Zobacz przykład
• Jeśli dołączono do klubu Executive Club albo innego programu lojalnościowego, nasi partnerzy z Executive Club albo innych programów lojalnościowych, do których dołączono, w celu umożliwienia zarządzania benefitami programu lojalnościowego.
• Firmy zajmujące się obsługą kart kredytowych i płatniczych, agencje kredytowe oraz firmy świadczące usługi kontroli w celu zapobiegania oszustwom w celu przetwarzania płatności i (gdzie jest to konieczne), przeprowadzania czynności przeciwdziałania oszustwom.
• W odpowiedzi na zasadne i zgodne z prawem wnioski rządów i organów ścigania, kontroli granicznej i celnej.
• Podmioty trzecie, z których usług korzystamy w celu wyświadczenia usług obejmujących przetwarzanie danych, na przykład w celu przeprowadzenia inicjatyw marketingowych czy obsługi ankiet.
• Podmioty trzecie, takie jak kancelarie prawnicze lub sądy, aby egzekwować lub zawierać umowy.
• Podmiotom trzecim, takim jak policja lub organy regulacyjne, aby chronić nasze prawa, naszą własność lub bezpieczeństwo naszych klientów, pracowników i zasobów.
• Możemy dostarczać informacje o użytkowaniu naszych stron internetowych (ale nie są to dane osobowe) innym stronom internetowym (więcej informacji znajdziesz w sekcji "W jaki sposób wykorzystujemy tzw. ciasteczka oraz inne metody gromadzenia danych o użyciu strony internetowej").
• Jeśli jest to konieczne do przestrzegania zobowiązań prawnych lub ustawowych w zakresie jakiejkolwiek jurysdykcji. Dotyczy to również sytuacji, w których zobowiązanie wynika z naszego rozmyślnego działania bądź z naszej rozmyślnej decyzji (np. naszej decyzji związanej z obsługą lotów na terenie określonego kraju lub powiązanej decyzji).

  Jeżeli rezerwujesz pakiet obejmujący lot oraz inne usługi (np. pobyt w hotelu) w British Airways Holidays lub firma ta świadczy część usług objętych pakietem, zgodnie z dostępnymi Warunkami  British Airways Holidays, Twoje dane osobowe zostaną przekazane zarówno firmie British Airways Plc, jak i British Airways Holidays Limited.

  Nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim. Podmioty trzecie mogą wysyłać Państwu materiały marketingowe wyłącznie za Państwa zgodą.

Do jakich krajów będą przesyłane Państwa dane osobowe?

Dane osobowe mogą być do nas wysyłane i przechowywane przez nas oraz podmioty trzecie w krajach innych niż kraj, w którym klient się znajduje, a także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym oraz Wielką Brytanią.

Charakter naszej działalności oznacza, że często musimy przesyłać dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy i Wielką Brytanię, aby spełnić ustalenia podróży. Dzieje się tak, ponieważ nasza firma oraz podmioty trzecie wskazane w sekcji "Komu udostępniamy dane osobowe?" prowadzą działalność w krajach na całym świecie. Na przykład, gdy podróżujesz poza Europejski Obszar Gospodarczy albo Wielką Brytanię, Twoje dane osobowe będą przekazane kontroli granicznej i imigracyjnej poza tym terytorium.

Ponadto możemy przekazywać Twoje dane osobowe podmiotom w krajach poza krajem, w którym się znajdujesz, aby mogły wyświadczyć nam usługi.

Może to wiązać się z przesyłaniem danych do krajów, w których na mocy lokalnych praw możesz mieć mniejsze uprawnienia.

Oświadczenie prawne dotyczące lotów obsługiwanych przez OpenSkies

Zgodnie z art. L232-6 francuskich wewnętrznych praw bezpieczeństwa należy przyjąć do wiadomości, że przewoźnicy lotniczy mogą przesyłać dane dotyczące rezerwacji/odpraw oraz dane wejścia do samolotu uzyskane od pasażerów (PNR/API) francuskim służbom publicznym oraz właściwym władzom w celu i na warunkach opisanych w dokumencie Decret N°2014-1095 z dn. 26 września 2014 r.

Zgodnie z brytyjską ustawą o ochronie danych osobowych z 1998 r. (UK Data Protection Act 1998) mogą Państwo poprosić o kopię jakichkolwiek danych osobowych, które British Airways Plc posiada na Państwa temat. Usługa ta jest bezpłatna.

Prośbę należy składać na piśmie i powinna ona zawierać następujące informacje:

• Twoje imię i nazwisko oraz adres.
• Szczegóły wniosku.
• Jakiekolwiek szczegóły, które ułatwią nam znalezienie informacji, o które wnioskujesz, na przykład:
  • Numer rezerwacji albo numery lotów i daty.
  • Numer członkowski Executive Club.
  • szczegóły nagrania telefonicznego (numer identyfikacyjny; numer, z którego Państwo telefonują; numer i opcję, które Państwo wybrali; datę i godzinę Państwa telefonu lub telefonów).

 Należy również dostarczyć:

• Kopia paszportu lub prawa jazdy, umożliwiająca potwierdzenie tożsamości.
• Twój podpis i data wniosku.
• Jeśli składasz wniosek w imieniu innej osoby, wtedy konieczne jest podpisane pełnomocnictwo.

Swoją prośbę prosimy przesłać na adres:

Data Protection Manager
British Airways Plc
Waterside (HCB3)
PO Box 365
Harmondsworth
UB7 0GB
England