Przejdź do Nawigacji

W jaki sposób wykorzystujemy tzw. pliki cookie oraz inne sposoby gromadzenia danych o wykorzystaniu strony internetowej

Korzystając ze strony www.ba.com i innych usług online, takich jak nasza aplikacja mobilna, zgadzają się Państwo, że możemy przechowywać i uzyskiwać dostęp do plików cookie, adresów IP oraz korzystać z innych metod w celu gromadzenia danych dotyczących użytkowania strony internetowej i poprawy komfortu korzystania z niej.

Może to obejmować informacje na temat korzystania przez użytkownika z witryny internetowej, przeglądarki i typu urządzenia, z którego uzyskuje się do niej dostęp, oraz miejsca na świecie (patrz: „Jak gromadzimy i wykorzystujemy informacje geolokalizacyjne?”).

Czym są pliki cookie?

To małe pliki, które są umieszczane na Państwa komputerze przez odwiedzane przez Państwa strony internetowe lub niektóre otwarte przez Państwa e-maile. Są one szeroko stosowane w celu zagwarantowania prawidłowego funkcjonowania stron internetowych, jak również zapewnienia informacji biznesowych i marketingowych dla właścicieli strony.

Na przykład:

  • Nasze pliki cookie zapamiętają wybrany przez Państwa język i kraj, dzięki czemu podczas Państwa odwiedzin na stronie internetowej strony są w tym języku, a lotniska wylotu znajdują się w tym kraju.
  • Jeśli będą Państwo w trakcie rezerwacji, nasze pliki cookie umożliwią Państwu przeglądanie innych obszarów strony internetowej, a następnie powrót do rezerwacji.
  • Jeśli uzyskują Państwo dostęp do strony internetowej w firmie posiadającej dostęp do ekstranetu British Airways, plik cookie pomoże nam również rozpoznać, jaka to firma, tak aby przekierować Państwa do odpowiedniej strony ekstranetu.

Kiedy stosujemy piki cookie?

British Airways używa plików cookie na ba.com w następujących celach:

Techniczne

Pliki cookie są używane w celach technicznych, aby umożliwić sprawne działanie strony ba.com. Na przykład, aby:

  • zrównoważenie ruchu na stronie internetowej w celu zapewnienia naszym klientom spójnej i niezawodnej obsługi
  • ograniczenie ruchu w kluczowych częściach strony internetowej w celu utrzymania poziomów wydajności
  • przechowywanie zgód dotyczących Polityki Prywatności, polityki dotyczącej plików cookie oraz warunków korzystania ze strony internetowej, bez których dostęp nie jest przyznawany dla ba.com

Ułatwienie obsługi

Pliki cookie są używane w celu ułatwienia korzystania z ba.com dla klientów. Na przykład, aby:

  • zapamiętanie wyboru języka i kraju użytkownika i przedstawianie odpowiednich treści;
  • monitorowanie numeru Executive Club klienta po zalogowaniu się do tej usługi;
  • zapisanie w pamięci wybranego lotniska odlotu podczas rezerwacji lotu.

śledzenie

Pliki cookie są wykorzystywane do zbierania statystyk dotyczących sposobu korzystania z naszej strony przez odwiedzających. Na przykład, aby:

  • zebrać informacje zwrotne na temat zadowolenia klienta poprzez ankietę na naszej stronie internetowej;
  • uzyskać wgląd w sposób, w jaki odwiedzający korzystają ze strony, abyśmy mogli poprawić jej użyteczność.

Marketing

Pliki cookie są używane w celu umożliwienia nam przedstawienia Państwu odpowiednich treści. Na przykład, aby:

  • umożliwić ba.com obsługę różnych wersji strony w celach marketingowych;
  • kontrolować zaproszenia na stronie ba.com do natychmiastowych ofert kart kredytowych;
  • umożliwić stronom trzecim wyświetlanie odpowiednich reklam i monitorowanie ich skuteczności;
  • wyświetlać wiadomości oferujące wybór produktów na podstawie tego, co przeglądają Państwo na stronie ba.com, które są prezentowane Państwu przez naszą agencję podczas odwiedzania innych wybranych stron internetowych. Proces ten jest znany jako reklama behawioralna online. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Co to jest reklama behawioralna online?

Możesz zrezygnować z tego typu reklamy na stałe, przechodząc na stronę http://www.networkadvertising.org/choices

Należy jednak pamiętać, że jeśli usuną Państwo swoje pliki cookie, nie będziemy już wiedzieć, że Państwo zrezygnowali, więc banery naszych stron trzecich pojawią się ponownie, gdy kolejny raz odwiedzą Państwo inne wybrane witryny.

Więcej informacji na temat plików cookie działających na ba.com można znaleźć w sekcji Więcej informacji na temat plików cookie używanych na ba.com.

Jak odmówić zgody na używanie plików cookie lub ją wycofać?

Mogą Państwo odmówić przyjęcia plików cookie, zmieniając ustawienia przeglądarki internetowej (np. Internet Explorer, Chrome i Firefox). Należy pamiętać, że jeśli nie wyrażą Państwo na to zgody, niektóre obszary naszej strony internetowej mogą nie działać prawidłowo lub być niedostępne.

Więcej informacji na temat odrzucania plików cookie można znaleźć w sekcji pomocy przeglądarki lub na stronie www.allaboutcookies.org.

Należy jednak pamiętać, że jeśli usuną Państwo swoje pliki cookie:

  • Nie będziemy już wiedzieć, że zrezygnowali Państwo z reklamy behawioralnej online, więc banery od naszych zewnętrznych reklamodawców pojawią się ponownie, gdy odwiedzą Państwo inne wybrane strony.
  • Nie będziemy już automatycznie rozpoznawać, że wyrazili Państwo zgodę na naszą Politykę Prywatności, politykę dotyczącą plików cookie oraz warunki korzystania ze strony internetowej i poprosimy o potwierdzenie tego faktu wraz z Państwa preferencjami dotyczącymi języka i kraju.

Czym jest reklama behawioralna online / reklama oparta na zainteresowaniach?

Reklama behawioralna online (znana również jako reklama oparta na zainteresowaniach) jest sposobem na wyświetlanie reklam na odwiedzanych przez Państwa stronach internetowych i uczynienie ich bardziej odpowiednimi dla Państwa i Państwa zainteresowań.

Wspólne zainteresowania są pogrupowane w oparciu o wcześniejszą aktywność podczas przeglądania stron internetowych, a następnie użytkownicy sieci są obsługiwani za pomocą reklam, które odpowiadają ich wspólnym zainteresowaniom. W ten sposób reklama może być dobrana w sposób jak najbardziej odpowiedni i użyteczny. Odpowiednie reklamy mogą być również dostarczane w oparciu o treść strony internetowej, którą właśnie Państwo przeglądali. Proces ten jest znany pod nazwą „retargeting”.

Więcej informacji znajduje się na stronie http://www.youronlinechoices.com/uk/

Jak zrezygnować z reklamy behawioralnej online?

Istnieje wiele stron, które mogą pomóc Państwu zrezygnować z reklamy behawioralnej online od zewnętrznych agencji reklamowych, które realizują reklamę behawioralną online dla wydawców stron internetowych.

Obejmują one http://www.youronlinechoices.com/uk/ i http://www.networkadvertising.org/choices.

 Należy pamiętać, że rezygnacja z reklamy behawioralnej online za pomocą tych usług:

  • nie oznacza, że reklama produktów i usług British Airways na naszych stronach internetowych przestanie być dostosowana do Państwa zainteresowań;
  • może nie powstrzymać wszelkiej reklamy behawioralnej online, ponieważ dotyczy to tylko tych agencji reklamowych stron trzecich, które zapisały się do tych usług;
  • nie oznacza, że na tej stronie internetowej lub na innych stronach internetowych, do których mają Państwo dostęp, nie będzie już reklam. Jednak jest prawdopodobne, że reklamy, które Państwo widzą, będą mniej adekwatne do Państwa zainteresowań.

Ponadto, usunięcie plików cookie przeglądarki może spowodować usunięcie preferencji dotyczących rezygnacji, więc może zaistnieć konieczność ponownej rezygnacji.

Więcej informacji na temat plików cookie używanych na stronie ba.com

Poniższa tabela przedstawia najczęściej używane pliki cookie na ba.com i wyjaśnia ich użycie.

Ostatnia aktualizacja: luty 2019
© British Airways Plc

odnośniki nawigacyjne stopki
Logo British Airways.