Realizacja kuponu

Kiedy wygasa eVoucher?

Voucher wygasa 30 września 2024.

eVoucherem można opłacić w całości lub części nową rezerwację złożoną online. Każda podróż zarezerwowana za pomocą eVouchera musi zakończyć się - wyjazd i powrót - do 30 września 2024.

Co się stanie, jeśli mam opłacone dodatkowo miejsce lub bagaż?

Wartość Twojego eVouchera obejmuje koszt wszelkich dodatków, takich jak miejsca siedzące, bagaż i zakup posiłków.

Za co można zapłacić eVoucherem?

eVoucherem można płacić za loty. Obecnie nie można płacić nim za wakacje BA Holidays ani dodatkowe opcje, takie jak wybór miejsca albo bagaż.

Jeśli chcesz zrealizować swój eVoucher na rezerwację BA Holidays, skontaktuj się z nami.

Czy mogę wykorzystywać eVouchery na dowolnych trasach?

Tak, możesz wykorzystać eVoucher na dowolnej trasie oferowanej przez British Airways z numerem lotu BA, z wykluczeniem rezerwacji Sun-Air.

Co jest potrzebne, aby użyć eVouchera?

Potrzebny jest numer eVouchera oraz nazwisko, na które został zarejestrowany, a także adres e-mail. Te dane znajdziesz w e-mailu z eVoucherem.

Czy rezerwacja musi być złożona we własnym imieniu?

Nie. Posiadacze eVoucherów nie muszą podróżować w ramach rezerwacji dokonanych z wykorzystaniem ich eVoucherów. Jednak ze względów bezpieczeństwa w rezerwacjach składanych w okresie czterech dni przed odlotem z użyciem eVouchera muszą brać udział ich posiadacze.

Czy w ramach jednej rezerwacji można zrealizować więcej niż jeden eVoucher?

W ramach jednej rezerwacji można wnioskować o maksymalnie cztery eVouchery.

Jednak eVoucherów wystawionych bezpośrednio przez nasz zespół ds. Relacji z klientami nie można łączyć z żadnym innym eVoucherem.

Czy można łączyć eVouchery w różnych walutach?

Obecnie nie można łączyć eVoucherów w różnych walutach.

Co się stanie, jeśli zarezerwuję lot, który jest tańszy niż wartość eVouchera?

Otrzymasz nowy eVoucher na wartość różnicy. Nowy eVoucher pojawi się, zanim zapłacisz za rezerwację. Pojawi się także możliwość wyboru, kto go otrzyma.

Nowym odbiorcą eVouchera może być dowolny pasażer z nowej rezerwacji. eVoucher zostanie wysłany na wybrany przez adres e-mail.

Nowy eVoucher musi zostać wykorzystany na podróż, która musi się zakończyć do 30 września 2024 r.

Co się stanie, jeśli zarezerwuję lot, który jest droższy niż wartość eVouchera?

Jeśli nowy lot jest droższy, konieczne będzie zapłacenie różnicy.

Czy eVoucher jest objęty ograniczeniem rezerwacji?

Loty rezerwowane z wykorzystaniem eVoucherów podlegają standardowym warunkom nowej rezerwacji. Ponadto nowa rezerwacja podlega warunkom stosownych zasad.

Czy są kraje, w których nie można używać eVoucherów?

Za pomocą eVouchera możesz rezerwować przejazdy do i z większości krajów, loty do których obecnie obsługujemy na ba.com. Jednak istnieje kilka wyjątków, w których musisz skontaktować się z nami, aby dokonać rezerwacji.

Prosimy skontaktować się z nami telefonicznie, aby dokonać rezerwacji za pomocą eVouchera, jeśli Twoja podróż rozpoczyna się w jednym z poniższych krajów:

1. Twój eVoucher został wystawiony na Ciebie i nie podlega odsprzedaży. Sprzedaż, wystawianie na aukcji bądź inna wymiana eVouchera na gotówkę jest zabroniona. Z użyciem swojego eVouchera możesz złożyć rezerwację na inną osobę. Jednak rezerwacje dla osób trzecich z użyciem eVouchera należy składać z co najmniej czterodniowym wyprzedzeniem terminu wylotu.
2. eVouchery można wykorzystać, kupując bilety na loty liniami British Airways w witrynie ba.com. Nie można natomiast płacić eVoucherami, kupując bilety przy użyciu punktów Avios, punktów programu On Bussiness lub rezerwacji grupowych.
3. Nie można użyć eVouchera do opłacenia rezerwacji British Airways Holidays ani innych produktów ani usług, takich jak wybór miejsca w samolocie.
4. Można zrealizować do czterech eVoucherów wystawionych w tej samej walucie w ramach jednej rezerwacji.
5. Nie można łączyć eVouchera, o który się ubiegasz, z eVoucherem wydanym przez nasz zespół ds. Relacji z klientami.
6. Jeśli wykorzystasz eVoucher tylko częściowo, wystawimy nowy eVoucher na pozostałe saldo i osobę, która została wskazana na stronie z płatnościami.
   Nowy eVoucher zostanie wystawiony w tej samej walucie, w której podana jest cena nowej rezerwacji. Akceptując niniejsze Warunki eVouchera, zgadzasz się, że jesteśmy upoważnieni do wydania pozostałego salda w ramach nowego eVouchera na nazwisko odbiorcy wybranego na stronie płatności
7. EVoucher jest ważny do podanej daty ważności i nie można go odnowić ani wymienić na gotówkę. Wszystkie loty zarezerwowane przy użyciu eVoucherów wydane w następstwie wniosku muszą się zakończyć do 30 września 2024 r.
8. Jeśli anulujesz rezerwację dokonaną przy użyciu eVouchera, o który się ubiegasz, zwrot kosztów zostanie dokonany zgodnie z naszymi Warunkami Przewozu i odpowiednimi przepisami dotyczącymi taryf. W przypadku anulowania rezerwacji i konieczności zwrotu pieniędzy, kwota zapłacona za korzystanie z eVouchera zostanie wydana w ramach nowego eVouchera. Jeśli anulujemy Twój lot, będziesz mieć prawo do pełnego zwrotu kosztów rezerwacji.
9. Jeśli anulujesz rezerwację dokonaną przy użyciu eVouchera wydanego przez nasz zespół ds. Relacji z klientami lub anulujemy Twój lot i kwalifikujesz się do zwrotu kosztów zgodnie z naszymi Warunkami przewozu i odpowiednimi zasadami taryfowymi, kwota zapłacona w ramach eVouchera będzie zwrócona jako nowy eVoucher.

Informacje o kuponie

Skąd wiesz, czy masz eVoucher lub voucher na przyszłą podróż Future Travel Voucher?

Sprawdź e-mail z voucherem, który będzie dotyczyć eVouchera albo vouchera na przyszłą podróż Future Travel Voucher.

Jedyną różnicą między nimi jest sposób ich zastosowania.

• eVouchery eVoucher może zostać zrealizowany na stronie ba.com i w naszej aplikacji.
• Vouchery na przyszły lot Aby skorzystać z vouchera na przyszły lot, musisz do nas zadzwonić.

Chcesz zrealizować voucher?

Jeśli masz voucher na przyszły lot i chcesz go zrealizować, zadzwoń do naszego centrum kontaktowego i podaj kod vouchera, abyśmy mogli pomóc w dokonaniu rezerwacji.

Jeśli nie decydujesz się na skorzystanie z vouchera, może przysługiwać Ci zwrot. Nie musisz niczego robić — będziemy na bieżąco Cię informować, jakie działania należy podjąć.

Dalsze informacje o voucherach na przyszły lot i procesie zwrotu

Jeśli masz eVoucher, przeczytaj szczegółowe informacje o tym, jak go zrealizować.

Aby zrealizować kupon British Airways Holidays, zapoznaj się z instrukcjami, które znajdziesz we wiadomości e-mail z potwierdzeniem otrzymania kuponu.

Jeśli masz już voucher z datą ważności przed 30 września 2024 r., pamiętaj, że Twój voucher zostanie automatycznie przedłużony do 30 września 2024 r.

Czy kupon można zrealizować na przelot na dowolnej trasie?

Tak, voucher można zrealizować na dowolnej trasie promowanej przez British Airways, z wyłączeniem rezerwacji Sun-Air.

Czy za voucher można zarezerwować loty codeshare lub w partnerskich liniach lotniczych?

Tak. Oznacza to, że za voucher można rezerwować dowolne loty wykonywane przez naszych partnerów, jak American Airlines.

Czy kupon można zrealizować na usługi British Airways Holidays?

Tak, kupon można zrealizować na zakup nowej usługi British Airways Holidays. W przypadku rezerwacji obejmującej tylko hotel wymagane jest powiadomienie z wyprzedzeniem co najmniej 7 dni. Dowiedz się więcej.

Czy voucher, który otrzymasz zamiast wakacji zorganizowanych British Airways Holidays, będzie chroniony zgodnie z ATOL?

Ochrona ATOL obejmuje potwierdzone wakacje zorganizowane, w ramach których wylot następuje z terenu Wielkiej Brytanii i wybranych krajów Unii Europejskiej, dlatego po wymianie wakacji na kupon, który można zrealizować na przyszły przelot + hotel lub przelot + samochód, te przyszłe wakacje otrzymają ochronę ATOL. Środki z anulowanych rezerwacji wakacji zorganizowanych BA Holidays nie będą chronione w ramach ATOL — dopiero nowe nowa rezerwacja wakacji zorganizowanych będzie. Środki na voucherze z anulowanych rezerwacji wakacji zorganizowanych BA Holidays nie będą chronione w ramach ATOL — dopiero nowe nowa rezerwacja wakacji zorganizowanych będzie. Dowiedz się więcej.

Czy możesz zrealizować voucher w celu opłacenia części lub całości istniejącej rezerwacji wakacji?

Kupon można zrealizować wyłącznie w ramach nowej rezerwacji British Airways Holidays, złożonej już po otrzymaniu kuponu. Kuponów nie można zrealizować do opłacenia części lub całości już istniejącej rezerwacji wakacji. Dowiedz się więcej.

Kiedy kupon traci ważność?

Voucher wygasa 30 września 2024.

Kuponami można płacić, także częściowo, za przyszłe rezerwacje. Nowa podróż zarezerwowana z wykorzystaniem vouchera musi zostać zakończona do 30 września 2024 (wylot i powrót).

Jeśli masz już voucher z datą ważności przed 30 września 2024 r., pamiętaj, że Twój voucher zostanie automatycznie przedłużony do 30 września 2024 r.

Czy rezerwacja musi być złożona we własnym imieniu?

Kupon umożliwia dokonanie rezerwacji w przyszłości w imieniu osoby, której nazwisko widniało na pierwotnym bilecie. W przypadku kilku rezerwacji każda osoba otrzyma własny kupon. Kupon jest niezbywalny.

W przypadku rezerwacji łączonych, obejmujących przelot + pobyt w hotelu lub przelot + wynajem samochodu, zostanie wydany jeden kupon. Kupony są niezbywalne, ale rozumiemy, że niektórzy z pierwotnych klientów nie mogą już podróżować, dlatego prosimy, aby nowa rezerwacja zawierała co najmniej jednego podróżującego z pierwotnej rezerwacji.

Co się stanie, jeśli zarezerwuję lot, który jest tańszy niż wartość kuponu?

Otrzymasz kolejny kupon na wartość różnicy.

Co się stanie, jeśli zarezerwuję lot, który jest droższy niż wartość kuponu?

Jeśli nowy lot jest droższy, konieczne będzie zapłacenie różnicy.

Czy kupon jest objęty ograniczeniem rezerwacji?

Loty rezerwowane z wykorzystaniem voucherów podlegają standardowym warunkom nowej rezerwacji. Więcej informacji o standardowych opcjach zmian i anulowania znajdziesz w potwierdzeniu rezerwacji oraz na stronie Zarządzaj swoją rezerwacją.

Możesz też sprawdzić, jakie możliwości Ci przysługują w przypadku opóźnienia lub anulowania lotu.

Czy Twój voucher może zostać zamieniony na zwrot pieniędzy, jeśli pierwotny lot został odwołany? 

Nie, odebranego kuponu nie można zamienić na zwrot pieniędzy, nawet w sytuacji gdy oryginalny lot został odwołany.