Przejdź do Nawigacji

COVID-19 strona główna  |  Wymagania podróżne  |  Testy na COVID-19  |  Elastyczne rezerwacje  |  Vouchery i zwroty pieniędzy

Rezerwacje bez obaw — zasady

Nasze zobowiązanie "Rezerwacja bez obaw" zapewnia dużą elastyczność, dlatego jeśli nie chcesz już lecieć, możesz odebrać voucher na podróż w innym terminie. Jeśli Twój lot został odwołany, możesz ubiegać się o zwrot pieniędzy online.

A350 lecący nad chmurami.

Claim a flight voucher

You can cancel your flight and claim a voucher.

Odbierz voucher

Mother and child relaxing on a hammock during sunset.

Holiday vouchers and refunds

Claim or use vouchers and manage your refund options.

Dowiedz się więcej

Chcesz zrealizować voucher na przyszłą podróż?

Jeśli chcesz skorzystać z vouchera na przyszłą podróż Future Travel Voucher, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli pomóc Ci w dokonaniu rezerwacji. Jeśli nie wiesz, jaki voucher posiadasz, przeczytaj e-mail z voucherem, który będzie dotyczyć vouchera na przyszłą podróż Future Travel Voucher albo eVouchera.

This voucher is for flights only, find out how to use holiday vouchers.

Często zadawane pytania dotyczące voucherów

Chcesz skorzystać z eVouchera?

Nasze eVouchery to szybki i prosty sposób opłacenia lotów na ba.com.

Możesz wykorzystać pełną wartość eVouchera lub jej część przy opłaceniu tańszej rezerwacji. Jeśli nie zrealizujesz pełnej wartości eVouchera, otrzymasz od nas nowy eVoucher opiewający różnicę.

Jeśli nie wiesz, jaki voucher posiadasz, przeczytaj e-mail z voucherem, który będzie dotyczyć vouchera na przyszłą podróż Future Travel Voucher albo eVouchera.

Sposób korzystania z eVouchera

  1. Poszukaj lotu, który chcesz zarezerwować
  2. Przejrzyj rezerwację i wprowadź dane eVouchera
  3. Zwróć uwagę na skorygowaną kwotę i przejdź do płatności

Need to cancel your flight and claim a voucher?

Jeśli rezerwacja została dokonana w biurze podróży, skontaktuj się bezpośrednio z tym biurem w sprawie jej anulowania.

You can claim a voucher to the value of your booking, valid for travel until 30 September 2023, if:

  • Rezerwacja została złożona przed 3 marca 2020 r. na podróż do 28 lutego 2021 r.
  • Rezerwacja została złożona po 3 marca 2020 r. i obejmuje podróż, która powinna odbyć się w okresie do 31 sierpnia 2022 r.

Vouchers can be used as payment, or part payment, for a future booking. Your new trip booked with your voucher must be fully completed by 30 September 2023 (departure and return). You will receive your voucher by email within seven days of your application.

WAŻNE: Prosimy, aby samodzielnie nie zmieniać rezerwacji za pośrednictwem strony Zarządzaj swoją rezerwacją — zrobimy to w Twoim imieniu.

If you have a holiday booking, find out about your cancellation options.

Często zadawane pytania dotyczące voucherów

Przysługuje Ci zwrot pieniędzy?

Zaloguj się i przejrzyj dostępne opcje

If your flight has been cancelled you can claim a refund. 

Review your EU consumer rights.

Odwiedź stronę Zarządzaj swoją rezerwacją, aby szybko i łatwo znaleźć dostępne opcje.

If you booked through a travel agent or a tour operator, please contact them directly to discuss your options or request a refund. If you need further assistance obtaining a refund from your travel agent or tour operator, please contact us directly.

Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy. Jesteśmy tutaj, aby pomagać.

If you have a holiday booking find out about your refund options.

Znajdź więcej informacji na temat możliwości zmiany rezerwacji i zwrotu kosztów za opóźnione loty, loty z przesiadką i wakacje.

Para w fotelach przy basenie bez krawędzi z widokiem na ocean.

Ubezpieczenie od COVID-19

Nasz partner, Europ Assistance, oferuje ubezpieczenie podróżne od COVID-19 dla klientów w Wielkiej Brytanii i niektórych innych krajach.

Dowiedz się więcej

Nowoczesny turysta z walizką nad morzem.

Testy na COVID-19 ze zniżką

Znajdź oferty testów w Wielkiej Brytanii i testów do wykorzystania za granicą. Zaplanuj wykonanie testów już teraz, aby Twoja podróż przebiegała bezproblemowo.

Kup testy po obniżonej cenie

Chcesz dokonać rezerwacji?

Utwórz podróż

Utwórz podróż
Wiele miast
Journey Type
More information
Typ biletuMore information
PasażerowieWyjaśnienie „młodzi dorośli"