Korzystając ze strony ba.com, akceptujesz zasady wykorzystywania plików cookie.
Accept cookies and close this message.Zaloguj się lub zarejestruj w Executive Club
W tym oknie możesz zalogować się do konta lub utworzyć konto w Executive Club British Airways
Odprawa w domu pozwoli rozpocząć podróż spokojniej i szybciej. Z naszego poradnika dowiesz się, jakie kroki należy wykonać zależnie od kierunku lotu.
Masz problemy? Poniżej znajdziesz odpowiedzi na często zadawane pytania.
Jeśli masz problemy z odprawieniem się na stronie Zarządzaj swoją rezerwacją, przeczytaj następujące wskazówki:
Jeśli nie jesteś w stanie przesłać dokumentów i odprawić się online, nie szkodzi. Możesz przynieść dokumenty na lotnisko i my się tym zajmiemy.
Uprzedzamy jednak, że może to wiązać się z koniecznością oczekiwania w długiej kolejce, ponieważ na lotnisku ręcznie przeglądamy całą dokumentację wszystkich klientów, którzy nie odprawili się online. Odprawa na lotnisku zaczyna się trzy godziny przed lotami długodystansowymi i dwie godziny przed lotami krótkodystansowymi.
Twój obowiązek: warunkiem odbycia podróży jest posiadanie odpowiednich dokumentów — przeczytaj, jaka dokumentacja medyczna jest wymagana w poszczególnych krajach.
Jeśli chcesz zmienić lub anulować rezerwację, zaloguj się na stronie Zarządzaj swoją rezerwacją, aby zobaczyć dostępne opcje.
Dodatkowe informacje o lotach znajdziesz na naszej stronie Opóźnienia, anulacje i zwroty.
Informacje na temat wycieczek British Airways Holidays są publikowane na stronie Modyfikacje i anulowania.
Bezpieczeństwo naszych klientów i pracowników jest dla nas zawsze najważniejsze. Nakaz zasłaniania twarzy był jednym ze środków bezpieczeństwa wprowadzonych podczas pandemii.
Klienci nie mają już obowiązku noszenia maseczki na lotniskach w Anglii, jednak jako międzynarodowa linia lotnicza, która lata po całym świecie, jesteśmy zobowiązani pilnować, aby nasi klienci nadal przestrzegali lokalnych przepisów i spełniali wymagania kraju, do którego lecą.
Dlatego prosimy o sprawdzenie wymagań miejsca docelowego, do którego lecisz przed wylotem na lotnisko, ponieważ:
Kraje z nakazem noszenia maseczek
Musisz zakładać maseczkę, jeśli lecisz do lub z następujących krajów. Ponadto w niektórych krajach wymaga się określonego typu maseczki, co też jest zaznaczone.
Jeśli danego kierunku lotu nie ma na liście, nie musisz zakładać maseczki. Możesz jednak założyć maseczkę z własnej woli. Uprzejmie prosimy o uszanowanie preferencji współpasażerów w tym względzie.
Jeśli dany lot jest wykonywany przez inną linię lotniczą na zlecenie British Airways, w trakcie lotu obowiązują zasady tej linii lotniczej i noszenie maseczki może być wymagane niezależnie od kierunku. Jeśli lecisz partnerską linią lotniczą, najlepiej mieć przy sobie własną maseczkę, aby móc ją założyć, gdyby było to konieczne.
Kraj | Maseczka na pokładzie — wylot | Maseczka na pokładzie — powrót do UK | Maseczka w terminalu |
Algieria | | | |
Bahamy | | | |
Brazylia | | | |
Egipt | | | |
Grenada | | | |
Hong Kong, Chiny | | | |
Japonia | | | |
Maroko | | | |
Katar | | | |
Seszele | | | |
St Kitts | | | |
Saint Lucia | | | |
Exemptions
Musisz sprawdzić lokalne ograniczenia w miejscu docelowym, do którego się udajesz.
Sprawdź wymagania dotyczące wjazdu do miejsca docelowego
|
Tak, ale uprzedzamy, że może to wiązać się z koniecznością oczekiwania w długiej kolejce, ponieważ na lotnisku ręcznie przeglądamy całą dokumentację wszystkich klientów, którzy nie odprawili się online. Zachęcamy wszystkich do odprawy online przed przyjazdem na lotnisko, jeśli to możliwe.
Odprawa na lotnisku zaczyna się trzy godziny przed lotami długodystansowymi i dwie godziny przed lotami krótkodystansowymi.
Twój obowiązek: warunkiem odbycia podróży jest posiadanie odpowiednich dokumentów — przeczytaj, jakie wymagania wjazdowe obowiązują w poszczególnych krajach.
Jeśli nie masz jeszcze wyniku testu na COVID i jesteś po odprawie, skontaktuj się z nami, aby zmienić rezerwację lotu.
Jeśli nie masz jeszcze wynik testu na COVID i jesteś przed odprawą, możesz zmienić rezerwację lotu na stronie Zarządzaj swoją rezerwacją lub dzwoniąc do obsługi klienta.
Dowiedz się w laboratorium wykonującym test na COVID, kiedy otrzymasz jego wynik.