Przygotuj się do lotu

Z aplikacji VeriFLY można korzystać tylko w przypadku lotów z i do wybranych kierunków.

Jeśli lecisz do lub z kierunku, w którym aplikacja VeriFLY nie jest obsługiwana, prośba o przesłanie dokumentów podróży może zostać wyświetlona, gdy zalogujesz się na stronie Zarządzaj swoją rezerwacją.

Na krótko przed wylotem otrzymasz od nas więcej informacji i instrukcji.

Jeśli nie jesteś w stanie użyć aplikacji VeriFLY ani odprawić się na stronie Zarządzaj swoją rezerwacją, możesz oddać swoje dokumenty do weryfikacji na lotnisku.

Jeśli masz problemy z odprawieniem się na stronie Zarządzaj swoją rezerwacją, przeczytaj następujące wskazówki:

• Musisz spełniać wszystkie warunki podane na liście w kroku 1 (powyżej), aby móc się odprawić online. Przejrzyj zatem tę listę jeszcze raz i sprawdź, jak wyglądają Twoje przygotowania do podróży
• Jeśli przygotowujesz się do podróży za pomocą aplikacji VeriFLY, możesz odprawić się na stronie Zarządzaj swoją rezerwacją dopiero po przesłaniu dokumentacji do aplikacji w celu jej weryfikacji
• Odprawa zaczyna się 24 godziny przed lotem, więc być może musisz jeszcze trochę poczekać
• Sprawdź, czy dokumenty, jak paszport i wizy, jeśli są wymagane, są aktualne i nie straciły ważności
• Sprawdź, czy Twoje dane osobowe zostały poprawnie wpisane i nie ma w nich żadnych literówek
• Twoje dane muszą być wpisane tak samo jak w paszporcie i rezerwacji

Jeśli nie jesteś w stanie przesłać dokumentów i odprawić się online, nie szkodzi. Możesz przynieść dokumenty na lotnisko i my się tym zajmiemy.

Uprzedzamy jednak, że może to wiązać się z koniecznością oczekiwania w długiej kolejce, ponieważ na lotnisku ręcznie przeglądamy całą dokumentację wszystkich klientów, którzy nie odprawili się online. Odprawa na lotnisku zaczyna się trzy godziny przed lotami długodystansowymi i dwie godziny przed lotami krótkodystansowymi.

Twój obowiązek: warunkiem odbycia podróży jest posiadanie odpowiednich dokumentów — przeczytaj, jaka dokumentacja medyczna jest wymagana w poszczególnych krajach.

VeriFLY to aplikacja, która sprawdza Twoje dokumenty COVID-19 przed podróżą, dzięki czemu możesz odprawić się online, aby szybciej dotrzeć do samolotu.

Jeśli masz problem z obsługą VeriFLY, przeczytaj następujące wskazówki:

• Aplikacja VeriFLY jest dostępna tylko na wybranych trasach — sprawdź, czy możesz z niej korzystać w trakcie swojej podróży
• Jeśli na danej trasie aplikacja VeriFLY nie jest dostępna, możesz przesłać dokumentację na stronie Zarządzaj swoją rezerwacją i odprawić się online
• Jeśli masz konkretny problem z VeriFLY, kliknij ikonę „Pomoc” w prawym górnym rogu aplikacji. Możesz także poszukać rad i odpowiedzi na często zadawane pytania w centrum pomocy online aplikacji VeriFLY

Jeśli nie jesteś w stanie zweryfikować dokumentów w aplikacji VeriFLY lub nie otrzymasz wyniku weryfikacji na czas, przynieś dokumenty na lotnisko i my się tym zajmiemy

Uprzedzamy jednak, że może to wiązać się z koniecznością oczekiwania w długiej kolejce, ponieważ na lotnisku ręcznie przeglądamy całą dokumentację wszystkich klientów, którzy nie odprawili się online. Odprawa na lotnisku zaczyna się trzy godziny przed lotami długodystansowymi i dwie godziny przed lotami krótkodystansowymi.

Twój obowiązek: warunkiem odbycia podróży jest posiadanie odpowiednich dokumentów — przeczytaj, jakie wymagania wjazdowe obowiązują w poszczególnych krajach.

Jeśli chcesz zmienić lub anulować rezerwację, zaloguj się na stronie Zarządzaj swoją rezerwacją, aby zobaczyć dostępne opcje.

Dodatkowe informacje o lotach znajdziesz na naszej stronie Opóźnienia, anulacje i zwroty.

Informacje na temat wycieczek British Airways Holidays są publikowane na stronie Modyfikacje i anulowania.

 

Bezpieczeństwo naszych klientów i pracowników jest dla nas zawsze najważniejsze. Nakaz zasłaniania twarzy był jednym ze środków bezpieczeństwa wprowadzonych podczas pandemii.

Klienci nie mają już obowiązku noszenia maseczki na lotniskach w Anglii, jednak jako międzynarodowa linia lotnicza, która lata po całym świecie, jesteśmy zobowiązani pilnować, aby nasi klienci nadal przestrzegali lokalnych przepisów i spełniali wymagania kraju, do którego lecą.

Dlatego prosimy o sprawdzenie wymagań miejsca docelowego, do którego lecisz przed wylotem na lotnisko, ponieważ:

• W naszych samolotach musisz nosić maseczkę, jeśli wymagane jest to w kraju, z którego lub do którego lecisz.
• Musisz nosić maseczkę, wysiadając z samolotu i przechodząc przez lotnisko docelowe, jeśli jest to wymagane w kraju, do którego lecisz.

Kraje z nakazem noszenia maseczek

Musisz zakładać maseczkę, jeśli lecisz do lub z następujących krajów. Ponadto w niektórych krajach wymaga się określonego typu maseczki, co też jest zaznaczone.

Jeśli danego kierunku lotu nie ma na liście, nie musisz zakładać maseczki. Możesz jednak założyć maseczkę z własnej woli. Uprzejmie prosimy o uszanowanie preferencji współpasażerów w tym względzie.

Jeśli dany lot jest wykonywany przez inną linię lotniczą na zlecenie British Airways, w trakcie lotu obowiązują zasady tej linii lotniczej i noszenie maseczki może być wymagane niezależnie od kierunku. Jeśli lecisz partnerską linią lotniczą, najlepiej mieć przy sobie własną maseczkę, aby móc ją założyć, gdyby było to konieczne.

 

Kraj	Maseczka na pokładzie — wylot	Maseczka na pokładzie — powrót do UK	Maseczka w terminalu
Algieria			
Bahamy			
Brazylia			
Egipt			
Grenada			
Hong Kong, Chiny			
Japonia			
Maroko			
Katar			
Seszele			
St Kitts			
Saint Lucia			

Exemptions

Musisz sprawdzić lokalne ograniczenia w miejscu docelowym, do którego się udajesz.

Sprawdź wymagania dotyczące wjazdu do miejsca docelowego

Tak, ale uprzedzamy, że może to wiązać się z koniecznością oczekiwania w długiej kolejce, ponieważ na lotnisku ręcznie przeglądamy całą dokumentację wszystkich klientów, którzy nie odprawili się online. Zachęcamy wszystkich do odprawy online przed przyjazdem na lotnisko, jeśli to możliwe.

Odprawa na lotnisku zaczyna się trzy godziny przed lotami długodystansowymi i dwie godziny przed lotami krótkodystansowymi.

Twój obowiązek: warunkiem odbycia podróży jest posiadanie odpowiednich dokumentów — przeczytaj, jakie wymagania wjazdowe obowiązują w poszczególnych krajach.

Jeśli nie masz jeszcze wyniku testu na COVID i jesteś po odprawie, skontaktuj się z nami, aby zmienić rezerwację lotu.

Jeśli nie masz jeszcze wynik testu na COVID i jesteś przed odprawą, możesz zmienić rezerwację lotu na stronie Zarządzaj swoją rezerwacją lub dzwoniąc do obsługi klienta.

Dowiedz się w laboratorium wykonującym test na COVID, kiedy otrzymasz jego wynik.