为您已完成的所有预订添加协助服务偏好。

若您未提前登记自带行动辅助器具，机场将为您临时预留轮椅或代步车。如需该项服务，请在抵达后联系我们的旅客协助团队工作人员。

机场提供的行动辅助设备

在个人资料中保存和管理您的所有协助服务偏好，以便我们能准确地知道您每次乘坐我们的航班时需要什么服务。

请求协助处理现有预订

我们提供的服务

同意列出的所有项目后才能继续。

请填写必填字段，以便继续办理旅行协助手续。

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由于您选择了行动协助，为了进一步了解您的需求，我们想问几个简单问题。请您花一点时间仔细阅读并回答，以便我们为您提供最贴合需求的协助。

协助您获得适当的支持

无论在机场还是在航机上，有多种服务来为您的旅程提供支持。您可以在个人资料中保存和管理您的所有协助服务偏好，以便我们能准确地知道您每次乘坐我们的航班时需要什么服务。

请注意，我们无法提前定制您将获得的协助服务。请在旅行当天与机场的协助服务台联系，告知他们您的具体需求。

您的协助服务偏好已保存到您的个人资料中，但无法添加到以下预订中：

您可能需要步行较远的距离或使用楼梯或自动扶梯才能到达飞机。具体距离取决于航站楼的布局

您能否在没有他人帮助的情况下自行从登机口前往飞机？

您在登机以及抵达目的地时，可能需要上下楼梯。这取决于飞机停靠位置与航站楼之间的距离，以及机场是否提供了登机坡道。

您能否在无人协助的情况下，轻松地自行攀爬舷梯？

您可能需要使用卫生间或离开座位，为同排的其他乘客让出通道。

您能否在无人协助的情况下在机舱内走动？

您能否独自完成以下所有任务？

同伴必须能够提供满足您特定的无障碍要求所需的协助。我们的机场同事必须确信您的旅行同伴符合这些要求。如果他们不符合要求，您可能会无法出行。

您需要与一名同伴陪同出行

现在您已经创建了一个帐户，因此可以更轻松地管理、更改预订或办理航班的登机手续。

您的公司地址是可选的，但如果您将其设置为主要地址，则必须填写必填字段。

添加办公地址为选填项，但你可将其设为主要地址。

我们需要您提供更多详细信息。您只需要执行此操作一次。

完成帐户设置

您需要提供更多详细信息才能创建英国航空会员俱乐部帐户。

我们将使用这些信息来分享有关您的帐户和预订的重要更新动态。

确认您的身份

您即将从个人资料中删除行动辅助设备

您的信息不会被保存

确认

创建帐户

创建英国航空帐户

创建个人资料

创建您的个人资料

您需要确保您的设备已关闭且不会被意外激活。此规定适用于托运或带入客舱的设备。

为了确保我们能够安全可靠地存放您的设备，设备尺寸和重量有限制。如果设备超出限制，请致电 +++0800 408 1100+++，与我们联系。周一至周六 6:00 至 20:00 GMT 均可拨打该电话号码。

使用 Minicom 系统的乘客可以致电 0345 700 7706 联系我们。

或者，您可以+++填写在线表单并通过电子邮件发送给我们+++。选择“向我们发送电子邮件”标签，然后选择“残障和行动协助”作为您的邮件主题。

如何携带行动设备出行

如果设备超出尺寸和重量限制该怎么办

在您的个人资料中添加的协助适用于您预订的所有英国航空航班。如果在您的旅程中需要搭乘其他航空公司的航班，请联系对方安排协助服务。

只需选择“您的行程”下的“管理您的行程”，即可为现有预订请求协助服务。请至少在出发前 48 小时提交申请。如果您的订单包含由其他航空公司执飞的航班，请直接联系该航空公司。

您的协助服务

联系我们

在您的整个旅程中我们如何为您提供支持

请注意，我们无法提前定制您将获得的协助服务。请在旅行当天与机场的协助服务台联系，告知他们您的具体需求。 

这项服务侧重于机场导航，帮助乘客寻找座位或拆开食物包装，或者使用屏幕阅读器等辅助技术。

这项服务侧重于机场导航，提供沟通协助以及为使用助听器等辅助技术的乘客提供支持。

这项服务主要帮助患有精神健康问题、认知障碍、慢性疼痛或疲劳等隐性残疾或疾病的乘客，以及在机场需要导航帮助服务、沟通协助或佩戴向日葵系绳的乘客。

起飞

航班

抵达

该代码将添加到您的预订中，以确保您获得所需的支持。

此服务主要致力于帮助您前往登机口，从登机口前往航机、登机、安排您就坐以及使用机上轮椅。我们将派人护送您到机舱门口或使用坡道将您运送至机舱门口，并提供平台升降机帮助您登机。我们还会帮助您在机舱内移动。

登机协助

飞机舱门协助（包括舷梯）

您的行动辅助设备如何固定？

您最多可在线添加 2 台设备，包含轮椅、代步车或同类辅助器具。若您需要添加的数量超出 2，请联系我们。

您是否携带自己的行动辅助设备出行？

本人知晓，为了提供我已注册的服务，英国航空将保留我的敏感个人数据（如《数据保护法》所定义）。

本人知晓，英国航空将使用我以及我的旅伴的个人数据与我沟通。如果我提供了这些详细信息，可以通过邮寄、电子邮件、传真或电话等方式联系我。与任何标准电子邮件一样，英国航空的回复将以非加密格式发送。

此服务主要致力于帮助您：

您需要哪种类型的行动协助？

落座协助

我们将派人护送您到机舱门口或使用坡道将您运送至机舱门口，并提供平台升降机来帮助您登机。

我们将派人护送您到机舱门口或使用坡道将您运送至机舱门口。

如需更改您的姓名或出生日期，您需要将身份证明发送给我们。要发送身份证明，请点击 {supportingDocumentsLink}

一切准备就绪，您即将踏上旅程。

感谢您确认您的电子邮件地址

注册

现在，每次您乘坐我们的航班以及我们的任何一家 +++one+++world®️ 航空公司合作伙伴的航班旅行时，都可以获得奖励。

我们需要您提供进一步信息，以便为您提供最适合您的协助。

联系我们以添加协助信息

所有者需要向您发送新邀请，您才能加入此家庭账户。

此邀请无效

此地址将默认设置为您的主要地址。

请输入家庭账户户主的出生日期

您最多可以与 6 名亲近之人一起收集和共享 Avios 积分。

共享您的 Avios 积分，以充分利用集体余额。

将儿童添加到账户中并在他们每次搭乘航班时收集 Avios 积分。

作为英国航空会员俱乐部会员，您可以更快捷地预订航班，还可以使用 Avios 积分支付费用和赢得奖励。

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您将收到来自英国航空、英航城市飞行者 (BA CityFlyer)、BA Euroflyer 及 British Airways 假期的最新资讯。

此信息适用于由英国航空、Euroflyer 和 Cityflyer 承运的航班。如果您的预订包括我们的合作伙伴之一的航班，他们对携带轮椅出行的规定或会有所不同。请在旅行前直接向他们咨询。

我们建议携带到飞机上的轮椅和行动辅助设备不超过以下尺寸：

您的轮椅和行动辅助工具大小必须在我们规定的最大尺寸范围内，才能带上飞机旅行。

如果您的轮椅重量超过 250 公斤，请联系我们的无障碍团队，以便为您安排就坐。

如果您的轮椅由于头枕高度而超出最大尺寸，只要能将其拆下并单独带入机舱，则可接受该轮椅。

辅助行动设备的最大允许尺寸可能有所不同，具体取决于您的出发地与目的地。

不同机场的尺寸限制

往返英国和欧洲（英航城市飞行者 (BA CityFlyer) 运营的航班除外）

在英航城市飞行者 (BA CityFlyer) 运营的航班上（垂直放置时的尺寸）

从全球其他国家/地区起降

输入时，所有尺寸及重量数据四舍五入为整数

您的行动设备的尺寸和重量是多少？

您希望添加哪种类型的行动辅助设备？

我们仅需您轮椅及代步车的相关信息，无需添加可能与您随行的其他行动辅助设备。

您的行动设备是如何运作的？

我们必须确保它能在航机上安全存放。具体取决于该设备所使用的电池类型。

如果您想要携带行动设备出行，我们需要确保安全地存放该设备。具体取决于该设备所使用的电池类型。

行动辅助设备详情

添加个人行动辅助设备

由干电池或防溢湿电池提供动力

设备固定方式：

行动辅助设备

检查行动辅助设备

您能否在无人协助的情况下，轻松地自行上下飞机舷梯？

您可能需要使用卫生间或离开座位，为同排的其他乘客让路。

出于安全原因，我们的空中服务员无法协助您完成以下任务。如果您无法独自完成这些任务，则需要与同伴一起出行，例如护理人员、朋友或家人。

本人知悉，我将自行负责做好相关安排

同伴必须能够提供满足您特定的无障碍要求所需的协助。我们的机场同事必须确信您的旅行同伴符合这些要求。如果他们不符合要求，您可能无法出行。

点火钥匙

可拆卸插头

可拆卸电池

机场工作人员会告诉您

手动操作

您的非可溢出湿电池必须符合《国际航空运输协会危险品规则》特殊条例 A67 的要求。您可以洽询供应商。

由干电池或非可溢出湿电池供电

由可溢出电池供电

由锂离子电池供电

详细联系信息

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登入或创建账户 | 英国航空

在机场需要导航帮助服务的乘客，需要帮助才能找到座位或拆开食物包装等的乘客，或者需要使用屏幕阅读器等辅助技术的乘客。

在机场需要导航帮助服务、沟通协助或需要使用助听器等辅助技术的乘客。

患有精神健康问题、认知障碍、慢性疼痛或疲劳等隐性残疾或疾病的乘客，以及在机场需要导航帮助服务、沟通协助或佩戴向日葵系绳的乘客。

上肢和下肢活动能力受限的乘客，在长距离行走、长时间携带行李、用手臂或手执行活动等方面需要帮助的乘客，或者需要使用轮椅等辅助设备的乘客。

我们正在更新您的详细信息，变更完成后，您将在新电子邮箱中收到一封确认电子邮件。这可能最长需要 24 个小时。请保留一份您的案件编号记录，以用于跟踪您的申请进展情况。

此协助将不再适用于未来的预订。您也可以将其从已完成的预订中移除。

您即将从个人资料中删除 {assistanceToRemove}

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如果您需要多种类型的协助服务，可以稍后返回此页面进行添加。

您希望添加什么类型的协助服务？

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我们正在努力恢复上线。 对于给您带来的不便，我们深表歉意。

职务，选择您的职务 {title}

称谓

移除同行者

同行者列在保存到您帐户的其他乘客名单中。

当您在线预订时，乘客详细信息会自动保存到这里，方便您下次预订时节省时间。您也可以在此处手动添加同行者。

编辑同行者

旅行伙伴

接受此邀请时出现问题。请稍后重试。

无法加入家庭账户。

此服务主要致力于帮助您从登机口前往航机。我们会安排一名陪同人员或提供登机坡道。

此服务主要致力于帮助您从登机口前往航机以及使用登机舷梯。我们将派人护送您到机舱门口或使用坡道将您运送至机舱门口，并提供平台升降机来帮助您登机。

此服务主要致力于帮助您从登机口前往航机、登机、寻找座位以及使用机上轮椅。

我们将派人护送您到机舱门口或使用坡道将您运送至机舱门口，并提供平台升降机帮助您登机。我们还会帮助您在机舱内移动。

行动协助，包括使用轮椅

On British Airways flights, children and infants can check in 2 items free of charge from the following list  in addition to the included allowance: a fully-collapsible pushchair/stroller/buggy, a car or booster seat, a travel cot, or a baby back carrier.

Infant and child allowance

Add your frequent flyer number on the passenger details page to see your additional baggage allowance.Add your frequent flyer number on the passenger details page to see your additional baggage allowance.

British Airways Club benefits

On British Airways flights, your handbag must fit easily under the seat in front of you, and you must be able to lift your cabin bag into the overhead compartment without assistance.

Handbag and cabin bag information

每位乘客最多可携带 {max} 件行李

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