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항공편이 연착 또는 취소되었나요? 여행 계획에 지장이 생겼을 때 귀하의 옵션과 권리에 대해 자세히 알아보십시오.

항공편에 대한 최신 정보 알아보기

고객님의 연락처 정보를 알려주시면 항공편에 대한 변경 사항을 알려드리고 정보를 지속적으로 업데이트해 드립니다.

다음과 같이 하시면 도움이 됩니다.


추가 지원 및 요청

장애우 지원
항공편이 취소된 경우 요청하신 장애인 또는 이동 지원 서비스는 자동으로 재조정해 드립니다.

주문한 식사
항공편이 취소될 시, 고객님께서 주문하신 모든 식사(특별식 포함)를 고객님의 새 항공편으로 옮겨드리도록 하겠습니다. 만약 취소 후 24시간 이내에 항공편이 출발하지 않는 경우에는 불가능할 수도 있습니다. 식사비를 추가로 지불하고 식사를 받지 못한 경우, 다음 링크에서 환불을 신청하실 수 있습니다. 환불 신청.

좌석 배정
고객님께서 선택한 좌석을 보존하거나 적당한 대체 좌석을 찾기 위해 최선을 다하겠습니다. 요금을 지불하고 좌석을 예약하셨거나 대체 좌석에 만족하지 못하시는 경우, 다음 링크에서 환불을 신청하실 수 있습니다. 환불 신청.


수하물이 늦게 도착하거나 분실된 경우

수하물 문제를 보고하고 진행 상황을 추적하는 방법을 알아보십시오.

수하물 분실 및 파손 시 도움 받기


청구 및 배상

항공편이 지연 또는 취소되어 이에 따른 추가 비용이 발생한 경우 환불을 요청하실 수 있습니다. 특정한 유형의 지연 또는 취소가 발생한 경우 보상을 요청하실 수 있습니다.

비용 청구 또는 보상 요청을 하는 시기 및 방법

영국항공 연락처

ba.com 또는 영국항공 콜센터를 통해 영국항공에 바로 예약하신 경우 다음 세부정보를 사용해 당사에 문의하십시오.

ba.com 외에 여행사 또는 여행 웹사이트를 통해 예약하신 경우, 예약을 변경하려면 해당 여행사 및 웹사이트에 직접 문의하십시오.


꼬리말 검색 링크

영국항공 로고.