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접근성 및 사이트 도움말

노트북 키보드를 쓰고 있는 사람

britishairways.com의 접근성 요강

영국항공은 britishairways.com을 방문하고 이곳에서 예약하는 고객 누구나 환영받는 느낌을 받고 순조로운 경험을 하시기를 바랍니다.

영국항공이

당사는 모든 고객이 영국항공 웹사이트에서 긍정적인 경험을 할 수 있도록 하기 위해 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG) 2.1을 사용하고 있습니다. 이러한 지침은 장애를 가진 이용자를 위해 접근성이 더 우수하고 보다 사용자 친화적인 콘텐츠를 제공하는 방법을 설명합니다.

본 지침은 세 가지 레벨의 접근성(A, AA, AAA)을 가지고 있습니다. 당사는 영국항공 웹사이트의 목표로 AA 레벨을 선택했습니다.

사용자 의견

영국항공은 AA 레벨 접근성의 목표를 달성하기 위해 열심히 노력하고 있지만, 여전히 개선이 필요한 분야가 있다는 것을 깨달았습니다. AA의 목표를 이루기 위해 노력하는 동안 웹사이트를 정기적으로 업데이트하고 모니터링할 예정입니다. 그러나 사용 중 문제가 발견되면 digital.accessibility@ba.com으로 연락 주십시오.

본 웹사이트를 사용하는 팁

당사는 ba.com이 최대한 접근 및 이용이 가능한 웹사이트가 되도록 계속해서 노력하고 있습니다. 당사는 해당 웹사이트의 모든 기능과 서비스가 구글크롬, 파이어폭스, 인터넷 브라우저, 사파리와 같은 주요 브라우저에서 잘 작동할 수 있도록 계속적으로 감독 및 시험을 하고 있습니다. 브라우저의 최신 버전을 사용하시면 본 사이트를 최상의 상태로 이용하실 수 있습니다.

호환가능한 스크린 리더 및 기타 도구

당사의 웹사이트는 다음과 같이 대부분의 주요 스크린 리더의 최신 버전에서 호환이 가능합니다.

  • Jaws
  • MAGic
  • NVDA
  • Supernova screen readers
  • VoiceOver
  • Window Eyes
  • ZoomText

본 사이트와 호환 가능:

  • 기본 운영체제 스크린 확대경
  • Dragon Naturally Speaking 과 같은 음성인식 소프트웨어
  • 운영체제 스피치 패키지

설정 조정

본 웹사이트를 더 편리하게 사용하는 데 도움을 주는 것들이 몇 가지 있습니다. AbilityNet은 다음과 같은 안내를 제공합니다.

마우스 더 편리하게 사용하기

마우스 대신 키보드 사용하기

장비에 대고 말하기

장비가 말을 하도록 하기

텍스트를 더 크게 보기

색상 바꾸기

스크린 확대하기

플러그인 및 도우미

플러그인 및 헬퍼는 중 본 웹사이트의 주요 기능에는 필요하지 않으나, 몇 가지 기능을 사용하기 위해서는 플래쉬 (Flash) 또는 어도비 리더 (Adobe Reader)가 필요할 수 있습니다. 다음 링크에서 다운로드가 가능합니다. 당사는 이 어플리케이션에 관련된 문제는 해결이 불가능합니다.

Adobe Flash Player 다운로드

Adobe Reader 다운로드

도움이 필요하신가요?

당사는 영국에 있는 고객들께 전용 웹 지원 서비스를 제공하고 있습니다. 영국 이외의 지역에 계신 경우 해당 지역의 영국 항공 사무실에 문의하시기 바랍니다.

문의하기

여행 중 맞춤 지원 설정

여행을 할 때 자주 도움이 필요하신 고객은 ba.com 계정 프로필에서 맞춤 설정을 저장하실 수 있으며 고객의 향후 예약에 자동적으로 이 설정이 반영됩니다. 계정이 없으실 경우, 무료로 쉽게 가입이 가능합니다. 자세한 사항을 더 알아보시려면 등록 페이지를 방문하십시오. 맞춤 설정을 저장하시려면, 개인 프로필 페이지에 가셔서 '장애 및 이동 지원' 섹션을 찾으십시오.

꼬리말 검색 링크

영국항공 로고.