접근성 및 사이트 도움말

영국항공은 웹사이트를 누구나 더 쉽게 사용할 수 있도록 지속적으로 노력하고 있습니다. 만약 여행에 도움이 필요한 경우 장애 및 이동성 지원 섹션을 확인하시기 바랍니다.

본 웹사이트를 사용하는 팁

최상의 경험을 얻을 수 있도록 브라우저와 보조 장치를 같이 사용하는 것이 좋습니다. 항상 최신 버전의 브라우저와 보조 장치를 사용하세요.

소프트웨어	권장 브라우저
NVDA(데스크톱 스크린 리더)	파이어폭스
iOS의 VoiceOver(Apple 기기용 모바일 스크린 리더)	사파리
TalkBack(Android 기기용 모바일 스크린 리더)	크롬
Windows 돋보기 또는 Apple 확대/축소(화면 돋보기)	엣지/사파리
Windows 고대비	엣지

사이트는 다음과의 호환성이 필요합니다.

본 웹사이트를 더 편리하게 사용하는 데 도움을 주는 몇 가지가 있습니다. AbilityNet은 특정 요구 사항에 맞게 장치를 사용자 지정하는 방법을 보여줍니다.

AbilityNet에서 시작하기

여행을 할 때 도움이 필요하신 고객은 ba.com 계정 프로필에서 맞춤 설정을 저장하시면 고객의 향후 예약에 자동적으로 이 설정이 반영됩니다.

기본 설정을 저장하려면 개인 프로필 페이지의 '장애 및 이동 지원' 섹션으로 이동하세요.

계정이 없으실 경우, 무료로 쉽게 가입이 가능합니다. 또한 Avios를 적립하여 다음 여행에 업그레이드 비용을 지불할 수 있습니다.

Executive Club 가입하기

영국항공은 당사 웹사이트를 방문하고 예약하는 모든 사람들이 환영 받고 우리와 함께 성공적인 경험을 하기를 바랍니다.

웹사이트를 모든 사용자가 편리하게 사용할 수 있도록 만들기 위해 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG) 2.1을 준수합니다. 이러한 지침은 장애를 가진 사용자를 위해 더 우수한 접근성과 보다 사용자 친화적인 콘텐츠를 제공하는 방법을 설명합니다.

본 지침은 세 가지 레벨의 접근성(A, AA, AAA)을 가지고 있습니다. 당사는 레벨 AA를 웹사이트의 목표로 채택했습니다.

영국항공은 AA 레벨 접근성의 목표를 달성하기 위해 열심히 노력하고 있지만, 여전히 개선이 필요한 분야가 있다는 것을 깨달았습니다.

AA의 목표를 이루기 위해 노력하는 동안 웹사이트를 정기적으로 업데이트하고 모니터링할 예정입니다. 그러나 사용 중 문제가 발견되면 digital.accessibility@ba.com으로 연락하시기 바랍니다.

이 사서함은 웹사이트 또는 앱에서 접근성 문제를 겪고 있는 사람들만을 위한 것입니다. 당사 웹사이트의 다른 문제를 보고하려면 모든 페이지의 오른쪽에 있는 '피드백' 탭을 사용하시기 바랍니다..

다른 모든 질문은  연락처 및 FAQ 페이지를 참조하시기 바랍니다.