プライバシーポリシー

当社がどの個人情報を収集するかはお客様自身で決定できます。 但し、お客様の個人情報を共有しないことを選択した場合、本ウェブサイトの一部領域にアクセスできなくなったり、サービスをご利用いただけなくなる場合があります。

当社がお客様の個人情報を要求するのは、お客様がExecutive Clubに加入またはオンライン登録された場合や、航空券またはその他の製品やサービスを予約された場合、コンテストに参加したりプロモーションに登録された場合、またはパンフレットやその他の情報を請求された場合などです。 また、アンケートの参加やご意見の提示をお願いする場合もあります。

弊社およびba.com上の業務提携先は、お客様のウェブサイト利用情報をクッキーから収集しています。弊社のクッキーの使用方法および拒否方法については、弊社のクッキー・ポリシーをお読みください。

マーケティング目的以外の使用

ウェブサイトのカスタマイズおよび広告のターゲット

税関当局および入国管理局

Executive Club会員の個人データ

ダイレクトマーケティング

顧客調査

当社は、お客様がBritish Airwaysグループからの特別料金、特別オファーおよびその他のニュースについての情報配信サービスを提供しています。 お客様が関心を持つであろうと思われる情報を提供する目的でお客様の購買履歴を使用する場合があります。 お客様の関心領域をより的確に把握するため、お客様が当社に提供する個人データを、お客様の当社サイト使用に関するデータ（クッキーを使用して収集）と関連付ける場合があります。

本ウェブサイトに登録することにより、ダイレクトマーケティングにお申し込みいただけます。 また、エグゼクティブ・クラブに加入する際に、ダイレクトマーケティングを受け取るかどうかお客様にお尋ねし、さらにブリティッシュ・エアウェイズのグループ会社と予約を行うか、またはパンフレットを請求するか、ブリティッシュ・エアウェイズのグループ会社のコンテストに参加するか、プロモーションに申し込むかを尋ねる場合があります。

お客様が「Vodafone Live!」のサービスをご利用の場合、British Airwaysグループからの特別料金および特別オファーについてボーダフォンからテキストメッセージ・アラートを受信するサービスに登録できます。 このサービスの詳細については、「テキストメッセージ（SMS）アラート｣を参照してください。 テキストメッセージ・アラートのサービスを解除する方法については、下記を参照してください。

同一のお客様と複数のマーケティング契約があっても、お客様が重複した内容の情報を受け取らないよう努力しています。 お客様がExecutive Club会員でマーケティングに関する情報を受け取る場合、当社はExecutive Club会員としてお客様に情報を送付いたします。 お客様がExecutive Club会員ではなく、オンラインでマーケティング情報の受取りを申し込んでいる場合、登録会員としてお客様に情報を送付いたします。

お客様の詳細情報は、British Airwaysグループ内で共有する場合があります。 British Airwaysグループは、British Airwaysと複数の関連会社（British Airways Holidays Limitedなど）で構成されます。

お客様の個人情報を当社に提供することにより、British Airwaysグループ以外の会社からダイレクトマーケティングを受け取ることはありません。万が一、サードパーティがお客様にダイレクトマーケティングを送付することを許可する場合は、当該サードパーティとお客様の個人情報を共有する前にお客様に合意を求めます。

British Airwaysがお客様のEメールアドレスを所有している場合は、通常そのEメールアドレスにダイレクトマーケティングを送付いたします。

お客様が当社からのダイレクトマーケティングを停止したい場合、簡単に停止できる方法を提供しています。 毎回受け取るダイレクトマーケティングには、マーケティング送信解除の方法も提示されています。

さらに、お客様がエグゼクティブ・クラブ会員である場合、オンライン会員プロファイルを変更、またはエグゼクティブ・クラブに電話または書面で通知することにより、いつでもお客様のマーケティング設定を変更できます。

登録会員としてマーケティング情報を受け取っている場合、詳細情報の変更でお客様のプロフィールを変更することにより、いつでもお客様のマーケティング設定を変更できます。

予約またはパンフレット請求時、またはコンテストに参加したりプロモーションに申し込んだ際にマーケティング情報の受取りに合意した場合、お客様の氏名、住所およびその他の連絡先情報（お客様の記録照会に必要）を以下の住所宛てに郵送することにより、受取りを中止することができます:

British Airways Marketing
Direct Mail Preferences
Waterside (HCAG)
PO Box 365
Harmondsworth
UB7 0GB

お客様がダイレクトマーケティングの受取りを停止する旨を当社に通知された後も、当社での予約の確認およびサービスに関する情報は引き続きお受け取りいただけます。お客様がExecutive Club会員の場合は、会員特典および資格についての情報は引き続き送付いたします。

お客様が「Vodafone Live!」のサービスをご利用でテキストメッセージ・アラートに登録している場合、お客様が申し込みを行ったVodafone Live! British Airways WAPサイトにアクセスしてサービス解除リンクの指示に従うことにより、いつでも登録を解除できます。

製品、サービスおよびお客様が請求される情報を円滑に提供するために、お客様のデータを第三者に開示する必要がある場合があります。 お客様の予約および旅行データは、下記「お客様の予約データの使用方法」の見出しで説明されているその他の団体に開示する可能性があります。

ダイレクトマーケティングに合意した場合、「ダイレクトマーケティングおよびお客様のマーケティング設定を変更する方法」の見出しで説明されている方法で使用および開示されます。

お客様がExecutive Club会員である場合、オンライン会員プロファイルを変更、またはExecutive Clubに電話または書面で通知することにより、いつでもお客様の個人情報を変更できます。

お客様が登録会員である場合、自分の詳細情報の変更でお客様自身のプロファイルを変更することにより、いつでもお客様の個人情報を変更できます。

予約またはパンフレット請求時、またはコンテストに参加したりプロモーションに申し込んだ際にマーケティング情報の受取りに合意した場合、お客様の氏名、住所およびその他の連絡先情報（お客様の記録照会に必要）を以下の住所宛てに郵送することにより、いつでも個人情報を変更することができます:

British Airways Marketing
Direct Mail Preferences
Waterside (HCAG)
PO Box 365
Harmondsworth
UB7 0GB

当社がお客様に関して保持する情報の更新について、ご質問、ご不明な点がある場合は当社までお問い合わせください。

お客様が「Vodafone Live!」のサービスをご利用でテキストメッセージ・アラートに登録している場合、お客様が申し込みを行った Vodafone Live! British Airways WAPサイトにアクセスしてサービス関連リンクの指示に従って登録解除あるいは再登録することにより、いつでも詳細を更新できます。

ボーダフォンは、Vodafone Live!をご利用のお客様に、British Airwaysグループからの特別料金、特別オファーおよびその他のニュースについての情報配信サービスを提供しています。 このサービスはボーダフォンが所有し、ボーダフォンを代行してDigital Rumが実施しています。 テキストメッセージ・アラート・サービスに登録されたお客様の携帯電話番号は、サービス目的で使用するためにDigital Rumに転送されます。 お客様の携帯電話番号が、 British Airwaysグループに提供されることはありません。

テキストメッセージ・アラート・サービスは、Vodafone Live! British Airways WAPサイトにアクセスしてサービス解除リンクの指示に従うことにより、いつでも登録を解除できます。

当社は、サイト訪問者が探している情報を確実に提供できるよう日々努力しています。この目標を遂行するため、当社は、配信されたEメールやウェブサイトの使用動向をクッキーから収集し、これらのデータをその他のユーザーについての情報に組み合わせて分析する場合があります。 このようなデータは、当社の広告キャンペーンの成功の指標として役立てています。

当社サーバーおよびシステム管理の問題を診断するためにインターネット・プロトコル・アドレスを収集することもあります。通常、これらのアドレスを個人名またはユーザーIDに関連付けて識別することはありません。 British Airwaysに対し紛争が発生し、その紛争の事実に関連している場合、インターネットプロバイダに連絡し、インターネット・プロトコル・アドレスから個人の名前や情報を特定する場合があります。