スキップしてナビゲーションへ

クッキーの使用およびウェブサイトの利用状況に関するデータ収集

ウェブサイトwww.ba.comおよびモバイルアプリケーションなどその他のオンラインサービスを使用することにより、お客様は、当社によるクッキーの使用、サイト閲覧履歴(IPアドレス)の収集、およびその他の方法を用いたウェブサイトの利用状況に関するデータ収集を認めるものとします。これらの集合データはお客様のオンライン体験を向上するために使用されます。

これには、お客様によるウェブサイトの利用、ブラウザおよびウェブサイトへのアクセスに使用されたその他のデバイスに関する情報、お客様の位置情報が含まれます(「位置情報の収集と使用」を参照)。

クッキーについて

クッキーとは、訪問するウェブサイトまたは開いた特定のEメールによりコンピューターに挿入される小さなテキストファイルです。 クッキーは、ウェブサイトが正しく機能するために使用されるだけでなく、ビスジネスおよびマーケティング情報をサイト所有者に提供するために広く使用されています。

例:

  • 当社のウェブサイトで使用しているクッキーは、お客様が選択した言語および国を記録し、選択された言語に応じて適切なウェブページを表示し、お客様に該当する出発空港を表示するなど、適切な情報を提供するために使用されます。
  • クッキーの設定により、予約の途中でもお客様がウェブサイトの他の領域を閲覧してから予約に戻ることができます。
  • British Airwaysのエクストラネットを持つ会社から当サイトにアクセスしている場合、クッキーによりお客様がアクセスした元の会社が識別できるため、お客様を適切なエクストラネットに誘導できます。

クッキーの使用目的

British Airwaysは、次の目的でba.comでクッキーを使用します:

技術的

クッキーは、ba.comの機能を効率化する技術的な目的で使用されます。例:

  • お客様に一貫した信頼できるサービスを提供するためにウェブサイトのトラフィックのバランスを調整するため
  • 性能レベルを維持するためにウェブサイトの主要部分へのトラフィックを制限するため
  • プライバシーポリシー、クッキーの使用、およびウェブサイト利用規約へのお客様による同意の記録を保存するため。ウェブサイト利用規約への同意なしにba.comへアクセスすることはできません。

簡単な使用

クッキーは、お客様によるba.comの簡単な使用を強化するために使用されます。 例:

  • お客様が選択した国を記憶して関連するコンテンツを提供するため
  • ログインしているお客様のExecutive Club番号を追跡するため
  • フライト予約時に選択された出発空港を記憶するため

追跡

クッキーは、サイト訪問者によるサイトの利用状況を把握するために統計データを収集する目的で使用されます。 例:

  • ウェブサイトのアンケートを通じてフィードバックを収集し、顧客満足度を把握するため
  • サイト訪問者によるウェブサイトの利用状況を把握し、使いやすさを改善するため

マーケティング

クッキーは、お客様に適切なメッセージを表示するために使用されます。 例:

  • マーケティング目的でba.comが異なるバージョンのページを表示するため
  • ba.comにおけるインスタントクレジットカードのオファー招待状を管理するため
  • 第三者が適切な広告を表示し、その効果を追跡するため
  • ba.comでのお客様の閲覧履歴に基づいて様々な製品をオファーするメッセージを表示するため(当社以外の特定のウェブサイトを訪問時に当社の代理人により表示されます) これは、オンライン行動ターゲティング広告と呼ばれています。 詳細については、「オンライン行動ターゲティング広告について」を参照してください。

オプトアウト(広告配信停止)することによりこの種の広告の配信を完全に停止するには、http://www.networkadvertising.org/choicesにアクセスしてください。

お客様がクッキーを削除した場合、当社にはお客様がオプトアウトした事実が把握できなくなるため、当社以外の特定のウェブサイトを訪問する際に第三者からのバナー広告が再度表示されるようになります。

ba.comでのクッキーの使用について詳しくは、「ba.comでのクッキーの使用に関する詳細」をご覧ください。

クッキーの拒否および設定変更

お使いのインターネットブラウザ(Internet Explorer、ChromeおよびFirefox)の設定を変更することにより、クッキーを拒否することができます。 クッキーを拒否すると、ウェブサイトの一部領域が正常に機能しなかったり、アクセスできなくなる場合があります。

クッキーを拒否する方法について詳しくは、「ヘルプ」セクションを参照するか、www.allaboutcookies.orgをご覧ください。

クッキーを削除する場合、以下の点にご注意ください:

  • 当社にはお客様がオンライン行動ターゲティング広告からオプトアウトしている事実が把握できなくなるため、当社以外の特定のウェブサイトを訪問する際に第三者からのバナー広告が再度表示されるようになります。
  • お客様がプライバシーポリシー、クッキーの使用、ウェブサイト利用規約に同意している事実が自動的に認識されなくなり、ウェブサイトにアクセスするたびに毎回お客様に国および言語の設定を確認することになります。

オンライン行動ターゲティング広告/インタレストベース広告

オンライン行動ターゲティング広告(インタレストベース広告とも呼ばれる)とは、お客様の興味や関心を推測し、ターゲットを絞ってお客様が訪問するウェブサイトにインターネット広告配信を行う手法です。

共通する興味や関心は、インターネット上の行動履歴をもとに特定のジャンルにグループ化され、ウェブユーザーの興味や関心に適合したジャンルの広告を配信します。 このような方法で、有効かつ関連性の高い広告を実施します。 また、お客様が閲覧しているウェブサイトのコンテンツをもとに、さらに関連性の高い広告を配信します。 これは、「リターゲティング」と呼ばれます。

詳細は下記をご覧ください。http://www.youronlinechoices.com/uk/

オンライン行動ターゲティング広告のオプトアウト方法

ウェブサイト運営者に委託された広告配信業者によるオンライン行動ターゲティング広告からのオプトアウト(配信停止)は、いくつかの広告配信ネットワークサイトで行うことができます。

これらにはhttp://www.youronlinechoices.com/uk/およびhttp://www.networkadvertising.org/choicesが含まれます。

 これらの広告配信ネットワークサイトを介してオンライン行動ターゲティング広告からオプトアウトする場合、以下の点にご注意ください:

  • British Airwaysの製品およびサービスについて当社ウェブサイトに掲載される広告は、お客様の興味や関心を反映して最適化されなくなります。
  • これらの広告配信ネットワークサイトに登録されている第三者配信業者による広告配信のみ停止することができます。すべてのオンライン行動ターゲティング広告の配信を停止できるわけではありません。
  • 当ウェブサイトまたはお客様がアクセスする他のウェブサイトにおいて一切広告が表示されないわけではありません。 お客様の興味や関心との関連性が低い広告が表示されるようになります。

また、ブラウザからクッキーを削除するとオプトアウトの設定も削除されるため、再度オプトアウトする必要があります。

ba.comでのクッキーの使用に関する詳細

ba.comで最も頻繁に使用されるクッキーの詳細および使用の説明が次の表に示されています。

Last updated: July 2014
© British Airways Plc

サブ・ナビゲーションリンク

British Airways ロゴ