バウチャーに関する情報
手持ちのバウチャーが「eバウチャー」と「将来ご利用になれる旅行バウチャー」のどちらかであるかを確認する方法は？
バウチャーをお届けしたeメールをご覧ください。「eバウチャー」または「将来ご利用になれる旅行バウチャー」と明記されています。
唯一違うのは、適用する方法です。
- eバウチャー eバウチャーはba.comおよび弊社アプリでご利用になれます。
- Future Travel Vouchers Future Travel Vouchersをご利用になるには、弊社へのお電話が必要です。
バウチャーの使用をご希望ですか？
Future Travel Voucherをお持ちで、ご利用を希望される場合は、弊社のコンタクトセンターまでお電話になり、お客様のバウチャーコードをお知らせください。ご予約の手続きをお手伝いさせていただきます。
バウチャーを使用しない場合、払い戻しが受けられる場合があります。お客様に何かしていただく必要はありません。今後の手続きについて弊社から追ってお知らせします。
Future Travel Voucherと払い戻し手続きに関する詳細情報
eバウチャーをお持ちの場合は、ご利用方法の詳細をご覧いただけます。
ブリティッシュ・エアウェイズ ホリデーのバウチャーを使用するには、バウチャーの確認eメールに記載された手順をご覧ください。
有効期限が2023年9月30日以前のバウチャーをお持ちの場合、お持ちのバウチャーは自動的に2023年9月30日まで延長されます。
バウチャーはどのルートでも使用できますか？
はい。バウチャーはブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）で販売されているすべてのルートでご使用いただけます。ただし、サンエアー（Sun-Air）のご予約は除きます。
バウチャーはコードシェア便または提携航空会社で使用できますか？
はい。つまり、バウチャーを使って、アメリカン航空（American Airlines）などの弊社の提携航空会社による運航フライトをご予約いただけます。
バウチャーはブリティッシュ・エアウェイズ ホリデーに使用できますか？
はい。バウチャーはブリティッシュ・エアウェイズ ホリデーの新規のご購入にもお使いいただけます。ホテルのみのご予約の場合は7日以上前の通知が必要です。詳細を見る。
ブリティッシュ・エアウェイズ ホリデーのパッケージと引き換えに申請したバウチャーはATOLで保護されますか？
ATOL保護は、英国および一部のEU加盟国を起点とする確定したパッケージホリデーに適用されるため、バウチャーを今後のフライト＋ホテルまたはフライト＋レンタカーのご予約に引き換えると、そのホリデーはATOLスキームの下で保護されます。したがって、キャンセルされたブリティッシュ・エアウェイズ ホリデーのパッケージ予約からのクレジットバウチャーは、新しいパッケージホリデー予約と引き換えられるまでATOLの保護を受けません。詳細を見る。
既存のホリデー予約の残高の一部またはすべての支払いにバウチャーを使用することはできますか？
バウチャーは、お客様がバウチャーを受け取った後に行われるブリティッシュ・エアウェイズ ホリデーの新規予約にのみお使いいただけます。既存のホリデー予約に対するお支払いまたは一部お支払いにはバウチャーは使用できません。詳細を見る。
バウチャーの有効期限は？
バウチャーは2023年9月30日に有効期限が切れます。
バウチャーは、将来の新しいご予約のお支払いまたは一部お支払いとしてご利用になれます。バウチャーを使ってご予約になる新しいご旅行は、2023年9月30日までにすべて（往路および復路）完了する必要があります。
有効期限が2023年9月30日以前のバウチャーをお持ちの場合、お持ちのバウチャーは自動的に2023年9月30日まで延長されます。
自分の名前で予約する必要がありますか？
バウチャーを利用すると、元の航空券に記されているご乗客様のお名前で、将来のご予約が可能になります。複数のご乗客様がご予約に含まれる場合、それぞれのバウチャーコードをお受け取りになります。バウチャーは譲渡できません。
フライト＋ホテルおよびフライト＋レンタカーパッケージの場合、ご予約ごとに1枚のバウチャーをご用意いたします。バウチャーは譲渡できませんが、元のお客様の中で、ご旅行できなくなるケースが生じることも理解しております。それで、新しいご予約には、元のご予約の中の客様を最低お一人含めていただくようお願いいたします。
バウチャーの額面よりも安価なフライトを予約するとどうなりますか？
航空運賃の差額をカバーするバウチャーをもう1枚発行いたします。
バウチャーの額面よりも高価なフライトを予約するとどうなりますか？
新しい航空運賃の方が高額な場合は、差額をお支払いいただく必要があります。
バウチャーには新しい予約制限はありますか？
バウチャーを使用してご予約になったフライトには、新しいご予約の通常のご利用条件が適用されます。ご予約時に受け取った旅程表をご参照いただくか、マネージ・マイ・ブッキングから変更やキャンセルに関する標準的なオプションの詳細をご確認ください。
また、フライトが遅延または欠航になった場合のオプションに関する情報もご覧いただけます。
元のフライトがその後キャンセルされた場合、バウチャーを現金払い戻しに変えることができますか？
いいえ。バウチャーをご取得になった場合、元のフライトが運航しなくなった際に現金払い戻しに変えることはできません。
