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安心のご予約

弊社の「安心してご予約」ポリシーにより、お客様は必要に応じてご予約の日付や目的地のご変更、またはキャンセルを行っていただけます。追加手数料は一切かかりません。

水面を漂うボート。

ホリデーのご変更

必要に応じて、ホリデーの変更やキャンセルが行えます。

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フライト予約の変更をご希望ですか?

ご予約の変更を希望される場合、以下のオプションのいずれかをお選びいただけます。旅行代理店経由でご予約の場合、ご予約の手配についてはご利用の旅行代理店に直接お問い合わせください。ホリデーを予約をされている方は、必要に応じて変更方法をご確認ください。

フライト予約の日付の変更をご希望の場合

2022年8月31日までに完了予定のご旅行を2020年3月3日以降にご予約になった場合と、2021年2月28日までに開始予定のご旅行を2020年3月3日以前にご予約になった場合、日付を変更するにはマネージ・マイ・ブッキングへお進みください。

弊社では予約変更手数料を適用しないため手数料はかかりません。ただし、航空運賃の差額が発生する場合にはお支払いいただく必要があります。これは次の場合に適用されます。

  • 2020年3月3日以降にご予約を行い、2022年8月31日までにご旅行を完了予定である
  • ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)の販売する路線をご予約。ただし、フランチャイズ航空会社のサンエア(Sun-Air)による路線を除く
  • 弊社コンタクトセンター、ba.com、代理店のいずれかにて直接ご予約済み

フライト予約の目的地と日付の変更をご希望の場合

2021年2月28日までに開始予定のご旅行を2020年3月3日までにご予約になった場合、または2022年8月31日までに完了予定のご旅行を2020年3月3日以降にご予約になった場合で、目的地と日付の両方の変更をご希望される場合は、オンラインバウチャー申請書にご記入ください。弊社がお客様の代わりにご予約をキャンセルし、2023年9月30日まで有効な、ご予約の金額に相当するバウチャーをお客様にeメールにてお送りします。

バウチャーは、将来のご予約のお支払いまたは一部お支払いとしてご利用になれます。バウチャーを使ってご予約になる新しいご旅行は、2023年9月30日までにすべて(往路および復路)完了する必要があります。お申し込みから7日以内にバウチャーをeメールにてお送りいたします。

重要: マネージ・マイ・ブッキングでご予約をご自身で修正またはキャンセルなさらないでください。弊社がお客様に代わってそれらを行います。

バウチャーに関する情報

フライト予約のキャンセルが必要ですか?

旅行代理店を通じてご予約された場合、ご予約のキャンセルについては旅行代理店に直接お問い合わせください。ホリデーを予約をされている方は、必要に応じてキャンセル方法をご確認ください。

以下の場合、ご予約の金額に相当する、2023年9月30日までのご旅行に有効なバウチャーをご請求いただけます。

  • 2020年3月3日までにご予約を行い、2021年2月28日までに開始予定のご予約をされた場合
  • 2020年3月3日以降にご予約を行い、2022年8月31日までにご旅行を完了予定である

バウチャーは、将来のご予約のお支払いまたは一部お支払いとしてご利用になれます。バウチャーでご予約になる新しいご旅行は、2023年9月30日までにすべて(往路および復路)完了する必要があります。お申し込みから7日以内にバウチャーをeメールにてお送りいたします。

重要: マネージ・マイ・ブッキングでご予約をご自身で修正なさらないでください。弊社がお客様に代わって修正を行います。

バウチャーに関する情報

ご利用フライトが欠航しましたか?

ログインして選択肢を確認する

フライトが欠航した場合、払い戻しをご申請いただけます。 

EUの消費者の権利をご確認ください。

マネージ・マイ・ブッキングにアクセスすると、ご利用いただける選択肢を素早く簡単にご覧になれます。

旅行代理店またはツアーオペレーターを通じてご予約された場合、選択肢に関するお問い合わせや払い戻しのご請求についてはそちらに直接お問い合わせください。旅行代理店やツアーオペレーターからの払い戻しについてさらにサポートを必要とされる場合は、弊社に直接お問い合わせください。

サポートを必要とされる場合は弊社までご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

海を見下ろすインフィニティプールのラウンジチェアに座っているカップル。

新型コロナウイルスの保険

弊社の提携会社であるEurop Assistanceは、英国とその他の一部の国々においでのお客様を対象に、新型コロナウイルス対応の旅行保険を提供しています。

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海のそばにいる、スーツケースを持った現代的な観光客の男性。

新型コロナウイルス検査の割引

英国内での検査および海外で使用する検査に関するお得な情報をご覧ください。今すぐ検査について計画し、ご旅行をスムーズに行いましょう。

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