補助犬の訓練基準には、3種類あります:

現在、本サービスはba.comにてオンラインでご予約いただくことができないため、お手数ですが可能であればご旅行の7日前までに弊社までご連絡ください。旅行代理店を通じてご予約された場合には、旅行代理店まで直接お問い合わせください。

提携航空会社をご利用の場合

• 弊社の系列子会社、OpenSkiesをご利用でパリ - ニューヨーク間を旅行される場合には、OpenSkiesにご連絡のうえ必要とされるサービスをお知らせください。

• 提携航空会社およびフランチャイズ加盟航空会社が運航するフライトをご利用の場合、手続きが異なる場合がありますので、ご出発前に該当する運航航空会社まで直接お問い合わせください。

• 補助犬の同伴は、所要時間が10時間以内のフライトでのみ許可するよう多くの団体が推奨していますが、弊社ではお連れする補助犬がそれ以上のフライトに対処できるとお客様が判断される場合には、同伴を許可しています。
• 離着陸時およびシートベルト着用のサインが点灯している間は、補助犬の安全のため自動車乗車時用の安全ハーネスまたは同等のものをご使用ください。
• 機内で補助犬が横になれるよう、フリースのブランケットや犬用ベッドを持参し、フリースの下に吸収パッドを敷かれることをお勧めします。
• 飛行中は、お客様自身が責任を持って補助犬のお世話を行ってください。キャビンクルーが補助犬のお世話をすることはできません。
• 英国へご旅行される際には、空港のアニマルレセプションセンター（Animal Reception Centre）に連絡してお客様のフライトに関する詳細を事前にお伝えいただく必要があります。到着時にアニマルレセプションセンターのスタッフがお出迎えし、補助犬の英国入国手続きをお手伝いします。

• オンライン・チェックインはご利用になれませんので、空港のチェックイン・デスクまでお越しください。弊社スタッフが出発ゲートまでのお手伝いを手配いたします。
• お客様と補助犬が十分なスペースを確保されるよう、座席を割り当てます。通常はバルクヘッド座席をご利用いただきます。
• 弊社のラウンジをご利用になられる場合（ラウンジのご利用はフリクエント・フライヤー・メンバーシップやご利用クラスによります）も、補助犬をご同伴いただけます。

• 英国に到着するフライトをご利用の場合、アニマルレセプションセンターの係員が機内にてお客様と補助犬をお出迎えし、英国への入国手続きをお手伝いいたします。詳しくは、お客様のご旅行に備えてをご覧ください。
• アニマルレセプションセンターの係員が、補助犬の入国手続きが完了したことを示す証拠として、タグ（「Pet Travel Scheme Entry Check Passed（ペットトラベルスキーム入国審査済み）」をハーネスに取り付けます。
• 入国手続き完了後、ブリティッシュ・エアウェイズの係員が補助犬をリリーフ・エリアにお連れし、その後お客様が税関と入国審査を通過される際にはご一緒することも可能です。

• 乗り継ぎが必要な場合には、入国手続きおよびリリーフ・エリア使用のための時間を十分にお取りください。
• 乗り継ぎ便のご出発をお待ちいただくのに適切な場所に、ブリティッシュ・エアウェイズの係員がお客様と補助犬をご案内いたします。

ロンドン・ヒースロー空港での乗り継ぎについての詳細

ガトウィック空港での乗り継ぎについての詳細

ロンドン・シティ空港での乗り継ぎについての詳細